МФЦ Мои документы
1100 reviews
July 20
Плюсов нет , от слова совсем.
Для чего делать электронную запись , если всё равно стоять по пол часа и ждать своё время которое уже давно прошло
1
September 16
Жду больше часа талоны с началом ФНС обслуживают в полтора часа раз. Зато самое главное очередь двигается, а я со своим талоном сижу больше часа. Просто ужас
September 22
Нет окон ,чтобы зарегистрировать иммигрантов ,положено в течение 7 дней,идёшь в МФЦ талонов нет,звонишь по телефону,есть ,но только через 10 дней. Как соблюсти закон о 7 днях???
September 19
Прекрасная система записи, нет долгих очередей, всё продвигается быстро, вопросы решаются быстро.
1
December 15, 2023
Не смотря на то что людей было очень много, очередь продвигалась достаточно быстро и довольно таки доброжелательный персонал. В общем и целом я остался довольным и решил свой вопрос
4
December 11, 2023
Очень понравилось, впервые, работа МФЦ. Быстро , без очереди оформили документы на паспорт и сфотографировались тоже здесь! Оооочень удобно ! Спасибо
5
April 13
Посетил по просьбе племянника из Санкт Петербурга записать его на приём, всё прошло быстро, вежливая девушка в регистратуре сделала всё быстро и объяснила доходчиво, Благодарю🙏💕🙏💕🙏💕
3
November 13
Очень тесно. Нет кулера с водой, кофейного аппарата тоже. Туалета естественно тоже нет. Всё в лучших советских традициях!
December 3, 2023
Добрый вечер!
В МФЦ очередь на подачу документов 3 часа. Но сотрудники стараются минимизировать время ожидания, работают быстро и внимательно, на все вопросы отвечают грамотно и профессионально.
3
April 7
МФЦ где постоянно скапливается большое количество людей, вечно недовольных, и с плохим настроением 🤣😂по поводу сотрудников отделения всегда помогут, ответят на любые вопросы, лично мне , когда обращалась всегда помогли и решили мой вопрос, и сделали документы, поэтому оценка 5
5
July 22
durdyev6287@gmail.com, заказал выписку на пр.победы 100,03.07.24, до сих пор не выслали на почту, адрес ул Вербная1,кв.75.
1
January 11
Когда пришел первый раз, и увидел так много народа. Взял талон и стал искать буфет, не нашол и огорчился. А оказывается мой номер уже на табло и меня уже заждались. Потом бывал еще несколько раз и понял, что буфет там не нужен . Обслуживают очень быстро и очень хорошие специалисты. Спасибо вам.!
3
March 29, 2023
Удобное месторасположение, парковка свободная, но всегда можно найти место. Администраторы подсказывают и помогают получить талон к нужному специалисту. Все специалисты вежливые, внимательные.
4
July 12
Очень долго работают, по записи пришел в итоге живая очередь, жарко, мало места, сотрудники не клиентоориентированы
June 21
Непрофессионально оказали услугу по замене паспорта. Неужели это такая редкая услуга, что нельзя было запомнить, какие документы должны у меня забрать? Из-за того, что по какой-то причине операционист не забрала моё свидетельство о рождении, срок изготовления паспорта увеличился на полторы недели, а также, по телефону меня вызвали в МВД, сказав, что у меня проблемы с новым паспортом. Услуга оказана некомпетентно, вызвали большое количество стресса и неудобств. Никакого преимущества по сравнению с оформлением паспорта через госуслуги я не заметила. Также, почему-то каждый специалист, который подержал в руках мои документы, многие из которых имеют формат А4, посчитал своим долгом согнуть их напополам. Для чего вы это делаете? Эти документы будут со мной ещё очень много лет, для чего их портить?
July 1
Народу много, очереди огромные. Сдать документы 2,5 часа!! То ли народу больше стало в мфц, то ли что...
November 18, 2023
Девочки молодцы, что работают в таком темпеу них всегда много народу но девочки, всегда помогали,были приветливы, как то записалась а мне перезвонили сказали, что принять в этот день не смогут но могу приехать сегодня , я не ожидала что такое обращение может быть.За что им спасибо.
1
June 2, 2023
Ужасный МФЦ, в котором не организована грамотно работа. Маленькое, душное помещение, посадочных мест для ожидания не достаточно. Время ожидания в живой очереди - от 1,5 часов. Стойка ресепшн находится в самом конце помещения, до него еще нужно добраться. Очередь непрозрачная.
Режим работы как в собесе времен 90-х, у меня управляющая компания так 15-20 лет назад работала. Осталось организовать обед для полного сходства. Раз в месяц в будни выходной.
Услугу в итоге не получили - не было времени на то, чтобы потратить минимум два часа рабочего времени на нее, попытаем удачу в другой раз.
9
3
April 8
Огромная очередь постоянно, вызывают не в порядке очереди, консультант самая старшая, очень грубая, не умеет ввести себя в обществе, не может придержать свои эмоций! Больше не приду сюда, очень очень плохо!!! Работники спят, никто не торопится!
1
1
August 3
Всё хорошо ,получил паспорт раньше заданного срока, сотрудники вежливые ,объяснят что к чему
1
August 6, 2023
Не знаю вечный народ!!! Всё заполнено стоял в электронной очереди за электронным талоном правда быстро хорошо что есть специалист который помогает выбрать талончик правильно!!! Так ждал 2 часа чтобы подать заявление на справку!!! Помещение всё заполнено сидеть негде. На улице жара!!! Явно не хватает территории для такого потока граждан
4
1
March 11
Записалась по телефону на сдачу документов для паспорта дочери. Провисела на линии полчаса, и это была единственная очередь. В самом мфц приняли минута в минуту, провели там не более 10 минут. Вежливый сотрудник помог оплатить госпошлину. Паспорт получили через 2 недели, тоже всё быстро. Очень понравилось!
1
March 9
Оформляли документы, с нами работала - Сафиуллина Регина Равилевна...Благодарим за помощь, за консультацию по всем вопросам, всё рассказала и объяснила!
1
February 6
Не так быстро идет очередь, как хотелось, но стараются, обслуживают большой поток населения. У информационного стола помогают и подсказывают, если есть вопросы.
2
June 6
Очереди большие и все так долго,простоял 1,5 часа по мвд так и не попал ,пришлось обращаться в другое мфц
1
December 8, 2023
Можно обратиться с любым вопросом,например ребенку паспорт делали довольно таки быстро сделали . Всегда много народа только и нет записи через госуслуги
4
July 8
Пришёл в пять вечера оформить загран, говорят тикетов у них не осталось, ну и как теперь ходить в МФЦ?
August 14
Всё нормально.
Только почувствовал себя как будто не в России. В очереди только гости страны!
October 17, 2023
Приехала 28.08.2023 в этот отдел МФЦ. Взяла талон как полагается и начала ждать. Приехала в 8:40. На прием по моему вопросу я попала к специалисту только спустя 2,30ч. И специалист мягко говоря с таким лицом приняла" мол что вы тут прётесь, мне теперь надо работать ". Толком ничего не объяснила. Что я от нее хотела. В итоге ушла от туда с высоким давлением и потраченным временем в пустую.
1
2
February 20
Это Какой то ужас, так плохо работают сотрудники, сидеть надо по 2 часа и не понятно почему так долго. На человека час времени не хватает чтоб его обслужить. Талоны выдают и не понятно на буквы не смотрите они не важны слушайте номер это как?
January 19, 2023
Сотрудники отличные, всё расскажут, объяснят доступно для человека любого возраста. И горячая линия работает супер, по телефону настолько компетенты, вежливые. Мне очень нравится эта организация)
3
1
May 28, 2023
Персонал вежливый, но за любой справкой... с талончиком приходится сидеть от часа до двух в ожидании. Помещение очень маленькое для такой организации, народу очень много, переодически заканчиваются талоны, мамочки с грудничками и калясками, пожилые люди, все в этом помещении и приходится стоять, так как не хватает сидений да и персонала похоже не хватает окна не все работают.
5
2
February 16, 2023
Не люблю бюрократические аппараты, Но здесь была приятно удивлена. Обращались для получения паспорта ребенку и ещё с парой других моментов. Все быстро, удобно. Никаких нареканий. Спасибо.
3
2
July 1, 2023
хочу написать отзыв по моим наблюдениям, ждала своей очереди , пока ждала невзначай была свидетелем работы девочек на ресепшене( место где можно задать им вопросы и они вам ответят и помогут взять талон ), так вот, каждый, не ожидаясь своей очереди подходил и что то спрашивал, второй не дожидаясь ответа первому тоже задавал вопросы, и так со всех сторон, и эти девочки ровным тоном всем отвечали, их зарплата должна быть достойная, такой наплыв информации , к концу вечера их языки наверно на " плечах", молодцы , девочки, жалко фамилии на посмотрела, была 29.06
6
1
March 22
Все хорошо организовано, если что-то не понятно, консультанты ответят на все вопросы. Быстро взяли талон, ожидание по электронной очереди. Ждали не долго
1
February 3
Посетителей всегда много! Но все очень организовано, приём ведётся по талонам, которые там выдаёт автомат или по предварительной записи. Все очень чётко.
1
January 11
Обслуживание хорошее. Проблемы решила. Не советую обращаться после обеда может не дойти очередь. Наплыв желающих огромен. Теснота. Дети плачут. Меня как ветерана пропустили чуть раньше.
1
May 7
Благодарю сотрудника МФЦ Эллину Мессуд за профессионализм и вежливое обслуживание при регистрации
April 13, 2023
Буквально 1месяц назад был в этом мфц, хорошо устроено стулья для ожидающих очереди , специалист приняла приветливо, с улыбкой все обяснила- пояснила очень хорошо . Мне очень понравилось обслуживание,дальше продолжайте .советую
4
November 27, 2023
Но сюда не хочется возвращаться,хотя сотрудники вежливые и профессиональные,но очереди и отсутствие талонов просто невыносимы. В последнее время,как не придешь - талонов уже нет. Внуку,чтобы получить паспорт,заходили 3 раза, затем уехали в другой МФЦ.
January 26, 2023
Из всех Люблю именно этот мфц тут можно сделать практически все,нет огромных очередей всегда есть талоны,есть где припарковаться,удобно два зала ожидания и два терминала на выдачу талонов.
2
2
July 19, 2023
Очень оператиано работают сотрудники,народу очень много,особенно мдетьми. Обьявляют четко к какому окошку подойти.по всем вопросам решают,помогают. СПАСИБО.
Т
3
1
June 10, 2023
Не компетентные сотрудники и сам заместитель, которая вначале представилась начальником, потом заместителем...
Документы на соц ипотеку приняли не правильно из-за этого администрация Вахитовского и Приволжского районов отказала в рассмотрении документов..
Инспектор Тякина Оксана Юрьевна, не компетентный сотрудник, не знает своих прав и обязанностей, не знакома с регламентом принятия документов для социальной ипотеки. Приняла не правильно, мало того, в начале принятия документа говорит у меня осталось 2 часа до закрытия я не собираюсь принимать ваши документы, в ответ на что я ей сказала, что она обязана их принять, отправила в электронном виде не все документы ии мне отказали в услуге.
Решение об отказе я забрать не смогла испектор 17 окно Саитгариева Лилия Галимзяновна отказала мне в выдаче готовых документов ссылаясь на ошибку в отправке результатов от администрации Вахитовского и Приволжского районов Казани. Подошла к заместителю 16 окно Спиридонова Татьяна Викторовна, которая представилась начальником вначале потом как я начала у неё спрашивать документы отделалась сказав что она заместитель.. Своих прав и обязанностей так же не знает, не умеет регулировать конфликтные ситуации, не компетентный сотрудник, не знает перечень документов которые предоставляют в администрацию, не умеет нормально разговаривать только под нос чтото мурлычет, бубнит и мямлет. Не знает своих сотрудников, не хочет за них отвечать, на вопрос позовите своего начальника сказала что начальника нет собственно в рабочее время где-то гуляла. На вопрос позовите своегго инспектора, который приняла документы, она даже не знает как их зовут... Позорище полное... Теперь я должна заново собирать данные документы, но после того как соберу больше ни ногой в мфц, на прямую планирую предоставить документы в администрацию.... Позорище, ушла без готовых документов, которые мне должны были предоставить, так как в согласии я писала, что заберу в мфц... Позорные сотрудники и заместитель....
4
3
September 2, 2023
Очень маленькое помещение. Всегда много народу. Присесть даже не где. Персонал вежливый всё объяснят, подскажут, помогут. Но само помещение не рассчитано на такой поток посетителей.
1
1
November 14
Всегда так много людей, как сабан туй, очень долго обслуживают.
July 22, 2022
прекрасное обслуживание и профессиональные сотрулники,
учтивые и доброжелательные в общении
расположение удобное, рядом с Большим Казанским Кольцом
стоянка для автомобилей возле входа
Благодарствую
Иван Киселёв
4
June 5
Хочу поблагодарить сотрудника Сафину Алию Ильдаровну и Булата.
February 9
Отличная организация, все сотрудники приветливые, консультации 5*, очень приятно
3
1
July 25, 2023
Здравствуйте да офис хороший на чистопольской , в прошлом году по работе 3 справки делала сделали в срок , загранпаспорт за месяц не сделали , еще на 10 лет не делают , хоть извинились и меня преупределили что не успеваете сделать , как буто я его бесплатно делаю , не приятно за свои деньги такое отрошения
1
1
December 27, 2023
Все очень спокойно налажено, быстро без нерватрепки и проблем.
Грамотные сотрудники.
1