MFTs Moi dokumenty

4.9

4513 ratings

Rate this place

Level 25 Local Expert

Всем доброго дня)! Хочу оставить тёплый отзыв о данном МФЦ. За годы жизни в Приморском районе мне и членам моей семьи неоднократно приходилось обращаться в этот центр за самыми разными услугами - от оформления документов до получения справок. Каждое посещение неизменно оставляло исключительно положительное впечатление. Хочется отметить вежливость и внимательность сотрудников, всегда встречают с улыбкой, готовы помочь и подробно всё объяснить; профессионализм специалистов - вопросы решаются грамотно и без лишних задержек; чёткую организацию работы - процесс обслуживания отлажен, очередей практически не бывает, либо они движутся очень быстро; комфортную обстановку -помещение чистое, уютное, есть всё необходимое для ожидания и оформления документов. За всё время ни у меня, ни у моих близких не возникло ни одного нарекания, каждый визит завершался успешным решением вопроса в установленные сроки. Приятно иметь дело с учреждением, где действительно заботятся о людях и делают бюрократические процедуры максимально простыми и понятными. Большое спасибо коллективу МФЦ на Туристской за добросовестную работу и доброжелательное отношение к посетителям! С уверенностью могу рекомендовать этот центр всем жителям Приморского района - вы останетесь довольны качеством обслуживания!

Show business's response

Полина Абеленцева

Level 8 Local Expert

Для меня оказался очень хороший сервис. В очереди всегда сидела не больше 10 минут. Обслуживают очень тщательно, всё расскажут, ответят на все вопросы. Хотя работают очень долго, но думаю, что это не зависит от сотрудников. Есть удобный заезд для коляски и туалет, куда можно зайти с коляской с маленьким ребёнком.

Анастасия Орлова

Level 15 Local Expert

Быстро, удобно Иногда очереди ,но не критично. Хочу отметить профессиональный взгляд на мою проблему , но Дарина Яковлева всё решила 😊, огромное ей спасибо тк простое обновление паспорта вызвало столько проблем , ходила больше месяца от сотрудника к сотруднику , но она умничка все поняла и исправила 👍. Спасибо Дарине. 🤗🤗🤗

Show business's response

Екатерина Немченко

Level 10 Local Expert

Удобный график работы, большое количество окон, грамотный кадровый состав. Приехали в субботу по вопросу замены водительских прав, без предварительной записи, попали к специалисту без очереди, получили отличное профессиональное обслуживание, Все сделали в срок, без проблем.

Show business's response

ana zzzz

Level 9 Local Expert

Безответственность-девиз данного МФЦ. 21.03.2025 года записались на услугу Росреестра (регистрация перехода права собственности), заплатили 8 тыс руб за ускоренную процедуру регистрации, так как критично (очень критично) горят сроки. В понедельник получаем приостановку из-за ошибки сотрудника (неправильно введен код КБК), а это значит, что в будний день необходимо собрать всех участников сделки и привезти на полное переоформление документов, которое занимает 1,5 часа с каждой из сторон договора. Для исправления ошибки сотрудники, понимая свою ошибку позаботились о нас и пригласили на исправление вне очереди. Что-то там феячила руководительница, якобы взяла ситуацию под свой контроль, но! 25.03.2025 мы видим опять приостановку! И опять по вине сотрудников мфц, которые не взяли заявление на ипотеку! И тут они молчали, пока на уши не был поднят весь мфц, горячая линия и росреестр. Я такой безответственности не встречала ни в одном мфц. Как со стороны сотрудников, так и со стороны руководителя! Абсурд, оплачивать 8 тыс за ускоренную регистрацию, которая таковой и не является, потому что сотрудники как будто специально делают такие ошибки, чтобы заставить людей ездить по 5 раз в мфц! И самое интересное, что никто не несет за это ответственность. Никто не ответит за нарушение сроков договора, за сдвинутые сроки сделки, испорченное настроение и потраченного самого дорого человеческого ресурса-времени! Крайне не советую данное отделение, если вы дорожите своими нервами и временем.

Show business's response

Ольга Виноградова

Level 7 Local Expert

Очень довольна посещением МФЦ, пользуюсь этим офисом не первый раз, всегда всё проходит на высшем уровне. На все свои вопросы всегда можно получить исчерпывающие ответы. Перед посещением все какие есть вопросы можно проконсультироваться по телефону, девочки всегда внимательны, доброжелательны, всем огромное спасибо.

НАДЕЖДА ФАТКУЛЛИНА

Level 15 Local Expert

Спасибо! Грамотные, терпеливый работают хорошо! Благодарна Ирине в окно 4 достаточно просто и доносчиво объяснила все законные и государственные правила, при входе стол справок, или по другому назывтся, обслужили вежливо и все было приятно.

Тигран

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо работникам данной организации. Всё объяснили понятным и доступным языком, сразу зарегестрировался на госуслуги. По сравнению с миграционной службы просто рай , а работники ангелы😇

Show business's response

Елена ♡.

Level 9 Local Expert

Минусов нет! Чисто, аккуратно, быстро. Квалифицированный персонал, помогли, объяснили. Огромное спасибо консультанту за ПК для самостоятельной работы в период с 19.30 до 20.00 6 мая. Спокойствие и профессионализм!

Show business's response

Karlen Stepanian

Level 10 Local Expert

Не раз пользовался услугами - хороший МФЦ. количество посетителей может быть большим, но все организовано. На входе работают два сотрудника, проводя предварительную консультацию (например, уточняют наличие необходимых документов) и выдавая талон. Работает Эл. Очередь. Окошек много

Show business's response

Еля

Level 3 Local Expert

Ужасная работа коллектива по адресу ул. Туристская 11 к 1! Скоро месяц как буду ходить сюда, чтобы получить выписку из Росреестра. Допустил сотрудник ошибку в моем отчестве, причем распространенном, в чем конечно же обвинили меня( я же получаю зарплату за оформление бумаг)) и с тех пор длится канитель под названием выдача документов мне на руки. Крайняя конечно же я, они все молодцы и чтобы хоть как-то ускорить процесс получения документов, конечно же об этом речи быть не может. Получается проблема не их, а моя. Наглости такой еще надо поискать, извините таких слов здесь вообще не знают, знают только виноваты сами(((А самое интересное, что как решить проблему они тоже толком сами не знают, обещали на следующий день уточнить инфу и перезвонить. Перезвонили...сначала один сотрудник с утра , приходите забирайте документы, ближе к вечеру другой сотрудник- что документы не готовы((( Хорошо, что не пошла, а собиралась, опять бы было зря потрачено мое время!

Нани Гелашвили

Level 12 Local Expert

Очень хороший филиал. В справочной работают хорошие, милые, внимательные девочки, с огромным желанием помочь. Быстро и чётко ответили на мои вопросы, я подошла намного раньше своего времени, так они организовали приём по-раньше, что очень приятно, так как я была с новорождённым ребёнком. На самом приёме тоже очень приветливый сотрудник, милая девушка, сразу помогла мне оформить все пособия и всё понятно объяснила и рассказала. Приятно получать услуги высокого качества ❤, спасибо🙏💕

Show business's response

Вадим Афанасьев

Level 6 Local Expert

Удивительно вечером народу никого. Все сделал очень быстро

Show business's response

ИК

Level 4 Local Expert

Отличный центр! Всё вежливо, быстро, четко, удобно, мало очередей. Оказывается, что здесь можно решить практически любую проблему и получить необходимую информацию. Очень понравился уголок с принтером и сканером-удобно самим сделать копии и распечатать с флэшки. Запись у нас была на воскресенье, пришли раньше назначенного времени и нас сразу отправили к свободному специалисту. Огромную благодарность хотели выразить Юлии Валерьевне! Профессионально решила важное и сложное для нас дело. Большое спасибо!💐

Show business's response

Андрей Б.

Level 4 Local Expert

Был в этом офисе 5 ноября 2025. С утра (около 11.00) народу практически не было. Милая девушка на ресепшене внимательно выслушала суть обращения, выдала номерок в окно, но в помощь мне отправила к девушке, которая ассистирует таких неопытных юзеров как я 🤗. Жаль, не запомнил имени моей доброй помощницы. Когда были найдены все кадастровые данные моих объектов недвижимости, отправился в окно #5. Инспектор Таисия Борисовна оформила все документы, тактично и мило отвечая на мои вопросы. В общем, от посещения офиса на Туристской остался в полном восторге!!! Спасибо всем огромное за качественную и ответственную работу!!! Желаю всем сотрудникам центра всего самого доброго и, главное, нормальных и вменяемых посетителей!!! 💐

Show business's response

Светлана Г.

Level 3 Local Expert

Не понимаю для чего существует живая очередь, если принимают только тех кто по записи . Выдали талон со словами - ожидание живой очереди час. Сижу больше двух часов . На стойке разводят руками . Отмените тогда прием живой очереди , чтоб люди не ждали не понятно чего и не понятно сколько . Люди которые смогли вырваться с работы и приехать решить срочный вопрос - не люди ? Люди только те кто записался , верно? Никто ничего не знает , никто ничем помочь не может .

Show business's response

Анастасия Карташова

Level 8 Local Expert

Пришла я с грудным ребенком за получением госуслуги. Мне дали талон. Ждать 40 минут. Вышла на улицу, потому что в помещении жара, кондиционера нет. Ждала на улице, услышала, что меня вызвали и пошла по пандусу, открыла дверь, зашла в зал (прошло 4 минуты) и регистратор меня не приняла. Перед носом посадила следующий номер (мужчину на миграционной учет), а меня с коляской просто выперла! Это просто возмутительно!

Таисия К

Level 2 Local Expert

Не первый раз обращаюсь в данное учреждение. Очень довольна. Сотрудницы все очень приятные, отзывчивые. Спокойно и грамотно отвечают на вопросы. Документы готовые приходят всегда раньше срока! Хочется пожелать сотрудникам терпения и оставаться такими же доброжелательными.

Show business's response

Татьяна Карева

Level 7 Local Expert

Очень быстро обслуживают, вежливо, внимательно, со знанием дела. Хороший график работы, всегда знаешь, что всё успеешь. Помогают правильно разобраться с сутью и документацией по интересующему вопросу.

Павел Пр.

Level 10 Local Expert

Очень понравился МФЦ, достаточно удобное время работы - я успел подать заявку на получение документов до работы, а забрал через день вечером после работы. Можно записаться заранее и подойти ко времени. Много операторов, оперативно решают вопросы. Большой спасибо, рекомендую👍

Show business's response

СЕРГЕЙ ЛАЗАРЕВ

Level 16 Local Expert

Одно из немногих мфц где нет очередей, работают быстро, четко, без лишних вопросов, просто приятно!!!

Show business's response

Pavel Kugoyan

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, хорошо организованный рабочий процесс. Оперативное решение вопросов. Дистанционное информирование о результатах

Show business's response

Елена Коршунова

Level 3 Local Expert

Первый раз посетила МФЦ на Туристской. Впечатления самые хорошие: удачное местоположение, отсутствие толпы посетителей ( можно взять заранее талончик на конкретное время) и, конечно же, отношение сотрудников МФЦ! Спасибо большое Лилии Викторовне за помощь в подготовке документов и инспектору Олейниковой А.В. за грамотность и внимательность при их оформлении!

Irina K.

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ, работает много окон, пришла без записи вечером в среду, конец месяца. В регистратуре ориентировали на ожидание 30-40 минут, в итоге приняли уже через 10. Сотрудники вежливые и расторопные, все работают быстро и четко. Кто ставит плохую оценку, видимо, попали в ретроградный Меркурий 🙈 ну, либо сами с «приколом» - есть такие люди 🤪 им везде все плохо

Кирилл Селезнев

Level 22 Local Expert

Пререкания, непонимание вопроса. Грязь на полу и рваные стулья((((

Александра

Level 6 Local Expert

Не первый раз обращаюсь в этот МФЦ и нахожусь в приятном шоке каждый раз. Здесь работают ЛЮДИ, которые всегда ответят на все твои вопросы, да и не один раз, если что-то не понял. Никто не вздыхает и не смотрит свысока. И кажется, что в таком месте, не сильно важна человечность и эмпатия, но сотрудники все равно ее проявляют, поэтому я очень довольна, каждый раз выхожу с хорошим настроением отсюда. По работе также все очень быстро, компетентно. Сотрудники даже узнают вещи про другие структуры, которые их не касаются и всегда расскажут, как сделать документы быстрее и меньше стоять в очередях. Это лучшая гос. Структура, с которой мне удалось соприкоснуться.

Show business's response

Анастасия

Level 13 Local Expert

Супер. Спокойно записали по телефону. Пришла раньше и раньше приняли. Окон много, народу в будний день с утра мало. Все спокойно объясняют и отвечают на вопросы понятно. Менеджер Елизавета супер.

Show business's response

Антон Щербаков

Level 10 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, водил свою бабушку, все было сделано быстро и хорошо. Обращались по переводу пенсии.

Show business's response

iapacha

Level 12 Local Expert

Отличное отделение. Вежливые сотрудники. Быстро выдали талон и быстро приняли, особую благодарность хотелось бы выразить сотруднику Ирме Владимировне очень приятная девушка как девушка и как человек, ну и как специалист работает замечательно, быстро и грамотно. Всё подробно объяснила и быстро сделала свою работу.

Show business's response

Евгений Астафьев

Level 10 Local Expert

В субботу записались в средине дня. Народу было немало. Но, так как записывались на время, получили номерок и вперед. Все вопросы решили быстро.

Марина Куликова

Level 2 Local Expert

Была три раза по одному вопросу. Не могли правильно дать информацию. Пришлось несколько раз приходить записываться терять свое личное время. Информацию знают не все специалисты, друг у друга переспрашивают, очень тяжело когда нет профессионализма в работе. Так и ушла свой вопрос не решила. 🤷‍♀️

Show business's response

berkman t.

Level 2 Local Expert

Обращалась много раз, лишь однажды столкнулась с непрофессиональной работой молодого парня. Больше его не встречала в центре. А так всегда уважительное отношение со стороны специалистов, кропотливое выполнение работы, действительная помощь и поддержка. Спасибо большое!

Show business's response

Вера И.

Level 7 Local Expert

Вчера у меня брали документы на подтверждение гражданства ребенку 40 минут🙈 И это учитывая, что все было готово и заполнено без ошибок. Сидели стажеры. Хотела подать документы на замену загранпаспорта себе, но вдруг выяснилось, что часть документов заполнено некорректно. Хотя другая работница сказала, что все верно В залах такое ощущение, что температура 15 градусов! Наверное, специально выставляют такую температуру, чтоб посетители сбегали.

Наталья П.

Level 2 Local Expert

Работают некомпетентные сотрудники, при подаче заявления на услугу " денежные выплаты отдельным категориям граждан", Я показала сотруднице название этой услуги в своём смартфонес государственного сайта, она полистала что-то в своём компьютере затем вышла уточнить этот вопрос вернувшись она сказала ,что этим занимается пенсионный фонд и выплаты будут назначены автоматически,(как впоследствии выяснилосьэти выплаты назначает администрация района) прождав 2 месяца этих выплат я снова обратилась в МФЦ по другому адресу предъявив тоже название услуги с того же сайта мне быстро оказали услугу, в результате некомпетентности сотрудников МФЦ Туристская 11, я не получила выплаты за 2 месяца, подать жалобу на их работу на сайте госуслуги тоже невозможно

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

На удивление быстрое и приятное обслуживание (и подавала документы, и потом получала), если предварительно записаться через гос.услуги - вообще отлично, формируют сразу отдельную очередь из тех, кто по пред.записи и "раскидывают" по окошком, а т.к их много - вообще не ждешь или ожидание минимальное

Show business's response

montrej

Level 15 Local Expert

Удобное расположение, вежливый и отзывчивый персонал. Все быстро и четко!

рождественский дмитрий

Level 16 Local Expert

Требовалось поменять гражданский паспорт ,имелась запись в МВД через госуслуги. Оператор была уведомлена об этом и тем не менее приняла все документы ,+ заставила ещё раз оплатить пошлину. В итоге через день пришел отказ ,пошлину не вернули . Старший оператор разводит руками и ничем не может помочь

743196 Попов

Level 14 Local Expert

Всё быстро и профессионально ! Удобное расположение , удачный график работы , помогли , подсказали , самый лучший работник Лилия Викторовна , огромное спасибо за помощь! Из минусов только кожаная мебель, давно износилась

Александр

Level 21 Local Expert

Здорово всё организованно, свободных номерков достаточно много, работают в субботу, на входе девушки всё рассказывают объясняют(если в настроении), в общем-то проблем особо не возникло.

Show business's response

Динара Никитенко

Level 20 Local Expert

Взяли документы на прописку ребенку 14 лет ничего не сделали, отказали в услуги, якобы надо было свидетельство о рождении. Паспорт не устроил. В паспортном столе ни чего не понадобилось все сделали быстро. Вывод не правильно было заведено в компьютере. Выбран не подросток а ребенок. Поэтому и отказали. Не грамотные специалисты.

Show business's response

александр южаков

Level 8 Local Expert

Уютное место. Персонал приветлив. Высокая квалификация. Быстрое обслуживание. Решение любых вопросов. Чуствуешь себя комфортно. Внутренний дизайн располагает посетить это место не один раз . Рекомендую

Katemoldavskaya

Level 6 Local Expert

Хотелось бы выразить большую благодарность Кострюковой Ольге ,которая принимала у меня документы на регистрацию! Прекрасная девушка ,все объяснила ,показала ,как ребенку. Очень чутко отнеслась к своей работе ,остались только приятные впечатления!Ольга, спасибо Вам большое !

Show business's response

Паша Он

Level 17 Local Expert

По записи мы потратили до 20 минут, и это с оформлением бумаг. Без записи на забор готовых документов тоже порядка 20 минут в очереди по таллону, окон много, очень хорошее обслуживание.

Show business's response

Алекс С.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение, при обращение была прикреплена справка для снятия обременения, в итоге никакое обременение не было снято. Приехал забирать неверные документы, так и еще в грубой форме сказали, что документы отправлены в архив и выдать не могут. Уехал, через 30 минут, когда был в другой части города, позвонили говорят документы нашли приезжайте забирать. Короче полный бардак. Название поменялось, а вот отношение осталось такое же.

Show business's response

Евгения Котова

Level 4 Local Expert

Очень быстро и отлично приняли мои документы и решили сразу 4 вопроса. Спасибо большое! 🙏👍

Ангелина ...

Level 8 Local Expert

Очень приятное обслуживание, максимально оперативно и вежливо. Меняла кучу документов из-за смены фамилии. Спасибо большое за помощь и вашу работу 🤍

Юлия

Level 14 Local Expert

Прекрасные компетентные сотрудники. Несколько залов. Есть возможность сделать фото на документы . Оплата услуг прямо в окне (но, это скорее везде так). Из минусов - относительно небольшой зал ожидания (при входе).

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Персонал внимательный. Можно сделать фото. По записи по телефону вообще без очереди.

Алексей Б.

Level 6 Local Expert

Время работы до 21:00 не означает, что Вам окажут услугу. Талон выдается до 20:00, и после этого времени все опечатывается. Даже готовые документы затрать нельзя.

Show business's response

Елена Р.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам! Быстро , четко и профессионально. Подавали на регистрацию договор купли-продажи недвижимости.

Show business's response

MFTs Moi dokumenty

1557 reviews