Поиск

МФЦ Мои документы

5,0

1049 оценок

Оцените это место

Знаток города 19 уровня

Первый раз обратились за информацией по телефону, для получения паспорта в 14 лет☝️ все рассказали, что принести, как работают, какие пошлины и сколько будет стоить. Пришли- так же информативно направили по всем окнам, фото на месте, услышали пожелания подростка по фото, все оперативно сделали. Спасибо

Виктория М.

Знаток города 3 уровня

Посещала этот офис 2 раза.До этого всегда обращалась в Видное,на Школьной ул.Хуже и некомпетентнее сотрудников,чем в Мисайлово не встречала. 2 августа подала заявление на закрытие заявки,сегодня пришла за результатом-оказалось заявку не отправили,пришлось переподавать заяаление,что увеличивает сроки!!! Не советую сюда обращаться-сотрудики не понимают,что от них хотят.

Наталья Аникина

Знаток города 7 уровня

Очень долгое ожидание На талоне было указано, что передо мной 8 человек и время ожидания 18 минут. Я все понимаю, что указано примерное время. Но ждать более часа по условии что передо мной ни 20 человек, а всего лишь 8 - чрезмерно. В зале душно, дышать не чем, кондиционеры выключены. Персонал не клиентоориентирован, медлителен. В первом окне ( слева в углу) прием велся более 30 минут, что говорит о недостаточности знаний сотрудника. И контроль приема старший по должности персонал видимо не ведет, иначе обязательно обратили бы внимание на затянувшееся обслуживание.

Оля

Знаток города 4 уровня

Нужно было сделать прописку ребёнка. Сотрудник сказала что нужно сначало в свидетельство о рождении поставить штамп о гражданстве. Хоть и гражданстве Рф но штамп обязаны сделать все поголовно. Отправили в Видное паспортный стол. Приехали туда, не приняли, обязательно запись на госуслугах. Никто проконсультировать не смог. Горячая линия бесполезная. Автоответчик и сбрасывает. В результате записалась кое как. Выдал адреса для записи. Пришла туда, меня просто отфутболили. По прописке нужно было. Тинао это как другой регион у них. Ехать туда 2,5ч. Этим говорят должны заниматься МФЦ. Им все полномочия дали. Теперь я и ребёнок в разных местах прописаны, а я потеряла 1,5 мес времени. Пойду добиваться правды. Поскольку столько свободного времени у меня нет

Дарья Трошина

Знаток города 6 уровня

Хорошо что открылся в нашем жк,тк до этого все документы приходилось ездить получать/оформлять в Видном. Хотелось бы более компетентных специалистов,знающих сферу работу,побольше молодых и активных, тк невозможно долгое обслуживание,за счет того что сотрудники все возрастные.констультанты у компьютеров вообще бабушки,которые не то что не разбираются в поставленном вопросе и не могут оказать помощь при возникновении трудностей,но еще и очень долго все делают. Выдача простого документа занимает кучу времени,хотя нужно просто придти получить и расписаться,не говоря уже о подаче заявления С учетом того что подача долгое из-за скорости работы специалиста,из 6 окон делят пополам на подачу и на выдачу,поэтому чтоб подать какое-то заявление в очереди можно просидеть и 2 часа

Алсу А.

Знаток города 4 уровня

второй год подряд продлеваю тут социальную карту по льготе! в том году ходила пять раз, потому что одни говорят надо, другие не надо! В этом году специально пришла заполнять заявление в мфц, чтобы все проверили и не повторилась прошлогодняя беготня. В итоге что? заполнял заявление, сотрудник помогает, я спрашиваю а справку? он говорит потом принесете, когда карта готова будет, и опа, приходит отказ, потому что нет справки! Когда уже все начнут знать что и как, чтобы не бегать по пять раз ради одного заявления!! Как так можно?

Хабиб А

Знаток города 12 уровня

Мало окошек! Масло сотрудников! Большие очереди

Светлана

Знаток города 18 уровня

Ооооо сотрудники этого мфц оставляют желать лучшего. Самые отвратительные и негативные чувства остали у меня после посещения этого учреждения. Ребёнку присесть на СВОБОДНЫЙ стул соседнего специалиста нельзя, пока она там занимается документами. Дерзкая, резкая, ничего не объясняет. Если сам не понимаешь то бегать будешь к ним очень долго. Хочу дополнить отзыв. Сын 16 лет пошёл забирать паспорт с регистрацией, сотрудник мфц( женщина с длинными воосами) выдала совершенно другой паспорт. Это просто горе сотрудники.🫣

Мария

Знаток города 10 уровня

Сотрудники некомпетентные. Нулевые знания законов. А ещё параллельно с оказанием услуги подсовывают листок для заполнения (типа для статистики), при чем отказываются оказать услугу если отказываешься заполнять. После того как стали на повышенных тонах выяснять согласно какого документа они заставляют нас заполнять и подписать, от нас отстали и документы были приняты. Внимательно смотрите, что Вам дают на подпись!

Костян

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал, спокойная обстановка. Посетителей немного. Всё объясняют доходчиво и понятно. Пока что, только положительные эмоции

Nadin alekseenko

Знаток города 10 уровня

Чистенько, спокойно. Удобные часы работы. Правда стоянка маленькая. Персонала достаточно, все компетентны. Решили быстро все наши вопросы. Рекомендую

Эльзара

Знаток города 7 уровня

Самое отвратительное место !!!! Ни одного компетентного сотрудника ! Находятся там чтобы просто провести время , на вопросы отвечают нехотя , чтобы принять анкету на загранпаспорт информируют по одному вопросу, дальше заново нужно занимать очередь … чтобы отстоять очередь нужно подождать пока сотрудники погуляют, освободятся от всех своих дел … провела в данном месте с 13 до 17 часов , анкету так и не приняли ….

Лидия Алейник

Знаток города 15 уровня

Очень долгое обслуживание. Очередь практически не двигается, вместо часа, который указан в талоне, сидела более 2 часов. В зале душно. Сотрудники не компетентны - не дают полную информацию заранее и в итоге ты сидишь в очереди более 2 часов зря, потому что у тебя, как оказывается, не хватает на руках документов.

Lucky13

Знаток города 10 уровня

Пришли за услугой и получили талон который направил на сотрудника. Время ожидания в очереди больше часа, хотя опять же на талоне 20 минут. По итогу направили на сайт госуслуг, так как у ведущего специалиста МФЦ нет туда доступа по ее словам.

Виктор

Знаток города 6 уровня

Ужасное место. Иностранных граждан как в муравейнике. Два талона на выбор, подача и выдача. 4 окошка. Просидеть можно около полутора часа в очереди. Выбирайте другое место посещения

Анна Анна

Знаток города 3 уровня

Два дня подряд приходила в надежде дождаться свою очередь, 4 окна из которых 2 или одно не работает. За пол часа вызвали один талон, народу куча, дышать нечем, люди уже ждут на улице, смысла ждать своей очереди нет, так как и целого дня не хватит

Руслан Б.

Знаток города 4 уровня

Обращался за справкой "Выдача выписки из домовой книги, справок и иных документов", помогли заказать через Госуслуги, а распечатать копию и заверить справку синей печатью отказали, причем устроили целое представление!!!

Юрий Костенко

Знаток города 16 уровня

Для начала, не плохо. Прождал полтора часа, за минуту мне перепрошили карту. Работники говорят и вы из-за этого столько времени ждали. А кто бы мне раньше сказал? Нужен консультант в зале. Наверное со временем такой появится. И нужно помещение побольше.

Ольга

Знаток города 4 уровня

Само здание МФЦ оставило положительные впечатления: чисто, просторно. Возможно, из-за того, что были в субботу с утра, когда посещаемость не самая высокая. Отдельно хотелось бы отметить некомпетентность оператора "одного окна" Кириенко Н.В., которая начала "предупреждать" о том, что заявителя могут "наказать" из-за того, что фамилия в правоустанавливающих документах и паспорте заявителя разнятся. Все документы, подтверждающие смену фамилии, были предъявлены. Более того, именно этот пакет документов сдавался уже не первый раз, и никогда никаких проблем не было. Зачем, будучи должностным лицом, вселять в людей тревогу, не ссылаясь ни на какие законодательные акты? На все возражения Кириенко Н.В. отвечала: "Я вас предупредила!" "Не я принимаю решение!" Тогда тем более, зачем сообщать непроверенную информацию, о которой вас даже не спрашивали?! Официальный ответ Росреестра: собственнику недвижимости не обязательно сообщать в Росреестр информацию о новом имени, фамилии или факте смены паспорта. Может быть кому-то пригодится. И да, изначально оператор не очень хотела принимать у нас документы., аргумент - "У вас правоустанавливающие документы 2000 года!"

Guliza T.

Знаток города 4 уровня

Ирина Николаевна самый ужасный сотрудник которого я встречала . Я встала в очередь ,мне нужно было просто распечатать СНИЛС ребенка которому 20 дней . Я пришла с коляской ,сотрудница просто сидит без дела. Я подошла к ней попросила распечатать СНИЛС если она свободна,на что она мне говорит ожидать по очереди в другое окно. Я с ребенком которой всего лишь 20 дней,вместе уступки,она отказывает мне в оказании услуги,хотя сидит без дела ,окошко свободное . Самый ужасный сотрудник. До этого была другая смена ,без никакой очереди принимали и шли на уступки видя маленького малыша .

Олеся Вознюк-Ковальчук

Знаток города 6 уровня

Максимально некомпетентный сотрудник консультант. Ребенку исполнилось 14, нужно получить паспорт. Сказали они не делают без отметки о гражданстве, дали три адреса МВД в ленинском районе, записаться смогла лишь в один в Видеом и только через месяц (даже больше). Приехала в МВД, приняли документы, уехала домой, мне перезванивают и говорят, что ребенку уже 14 и штамп не ставят, отправили на развилку. На развилке сказали, что сотрудники МФЦ должны были принять документы без штампа на свидетельстве о рождении. В итоге месяц потерян, жду ещё месяц очередь в другое МВД. Мне просто нужно получить паспорт ребенку, который родился в России у граждан России и прожил в ней по сей день. Почему сотрудники не знают что нужно делать? Зачем они там вообще? На развилке сотрудник всё разъяснила, надеюсь это последний уровень квеста.

Marina

Знаток города 12 уровня

Рядом с домом, всегда можно оформить нужные документы, получить справку, паспорт, консультацию, оформить услуги, все в доступе, никуда ехать не надо, еще бы центр занятости появился бы и было бы супер

Елена

Знаток города 7 уровня

Обслуживание в этом МФЦ , в общих чертах понравилось . Правда , подождать немного пришлось , но это почти везде так . Во всяком случае , кресел для ожидания хватало всем . Ну и о главном . Все интересующие меня вопросы были решены без особых проблем . Всё понравилось . Спасибо сотрудницам за приятное обслуживание .

WestLand Armenia

Знаток города 4 уровня

Хорошее МФЦ, малость урезано в разнообразии услуг, но все по чему работают - помогут 100%. Очень отзывчивые, не то что в Видном. Здесь помогают и очень человеческое отношение к людям. Лишь одно маленькое замечание - мало окошек, но думаю что со временем расширят. Словом, спасибо, очень хорошее место и сотрудники добрые и отзывчивые, помогают что в их силах.

Dinara Isman

Знаток города 5 уровня

Сотрудники внимательные, стараються помочь как могут, с условием того что приходят люди плохо говорящие на русском. В самом офисе чисто тепло аккуратно всё

Александр Д.

Знаток города 3 уровня

Очень удобно работает МФЦ пригород лесное. Хочется оставить положительный отзыв Евгению молодому специалисту, очень грамотно и умело помог отправить заявления в госуслугах, через несколько дней всё решилось. В сравнении с школьной 77 видное земля и небо, даже сравнению не подлежит, там уйма народа, бардак, особенно в 4 окне. В пригороде лесном МФЦ уютно, порядок, специалисты все помогают и подскажут, берите с них пример. А чиновникам, власти Ленинского округа исправить все недостатки МФЦ видное, дать больше полномочий маленькому образцовому МФЦ пригород лесное, успехов в будущем.

Марина

Знаток города 8 уровня

Огромные очереди, длительное обслуживание. Если у вас куча свободного времени -добро пожаловать в мфц Пригород Лесное! Бонусом идут не компетентные сотрудники, по пальцам можно пересчитать, кто действительно помогает и разбирается в вопросах! Всем остальным объяснить доступно и понятно вызывает затруднения! Сама работаю с людьми и знаю, как это трудно! Но хотелось бы услышать извинения за обслуживание больше 4х часов, а не фразу, что я сама виновата, что так долго! Я не разбираюсь в вопросах, пришла за помощью к знающему человеку, по факту разбираться пришлось самой, только в конце обслуживания помог другой сотрудник только потому что меня перенаправили к нему! Нет wi fi из-за чего постоянно нужно выходить на улицу, чтобы загрузились другие приложения, которые необходимы при регистрации, кроме госуслуг. Когда возвращаешься обратно, твоё место уже занято другими клиентами и снова нужно ждать! Итого обслуживание заняло 4, 5 часа!

Вероника Варламова

Знаток города 11 уровня

Чисто, сотрудники стараются, работают достаточно быстро,но к сожалению на такой огромный район один пункт мфц, это очень мало.

Елена Ч

Знаток города 9 уровня

Обращалась по двум вопросам: заявление в Росреестр и помощь в регистрации иностранного гражданина. Прекрасные, профессиональные и отзывчивые сотрудники! Огромная благодарность за терпение и вежливость при ответе каждому на тысячу вопросов. Само помещение подкачало - связь не всех операторов работает (мегафон не работал), что значительно затрудняет пользование госуслугами для получения смс для авторизации. Было бы здорово, если бы на стене у компьютеров с входом на госуслуги были инструкции по типовым обращениям, возможно, с картинками. А то неудобно задавать одни и те же вопросы, т.к. сотрудники отвечают десятки раз одно и то же.

Елена К.

Знаток города 4 уровня

Офис не плохой, но очень очень маленький, население растет, надо уже расширять, встать даже негде толком, работает всего 4 окна, 5 подключается по необходимости старшей смены, была несколько раз и ничего впринципе не меняется , интернет ловит плохо для получения услуги, чтобы войти в кабинет или ответить на вопрос сотрудников приходится выходить из офиса и ловить сеть, последний визит вообще привел в злость, талонов тьма вызывают только на получение документов, час простояли и 1 талон только вызвали на оформление,а перед нами 17 человек,1 в час!!!!И пока я не спросила почему не вызывают другую букву, мне сказали, начальство сказало вызывать выдачу, Чегооооо???? После этого начали вызывать оформление и о чудо, все талоны перед нами оказались пустыми и мы наконец-то подошли к окну!Считаю, что МФЦ был создан для удобства народа, а как подумаешь, что туда надо ехать прям мурашки сразу !

Ниночка

Знаток города 9 уровня

Быстрое обслуживание, малое количество людей. Специалисты с высоким уровнем подготовки, все прошло хорошо.

Алла Солдатова

Знаток города 6 уровня

Довольно просторный офис. Первый раз приехали в субботу, народу много, но есть где посидеть- подождать. Потом приехали в воскресенье: народу минимум, взяли талон и сразу попали к сотруднику. Вопрос решили.

Иванкова Елена Сергеевна

Знаток города 2 уровня

Отвратительные сотрудники ! Пришла получила талон в 18.53 , работало 4 окошка на приём документов ! Итог за час приняли 5 человек всего ! Я сидела ждала до последнего ! Итог , я села за столик и меня просто отправили , сказала что мы вызвали ваш талон просто чтобы в системе не светился ! Хотя к людям которых бы не успели принять подошли и предупредили … А мне было сказано , что это не их дело что я час просидела и чтобы я шла домой ….. Браво сотрудникам которые за час не могут оказать услугу человеку !

Александр

Знаток города 12 уровня

Был во многих МФЦ но это самый ленивый отдел. Сидят просто так либо куда-то уходят. Очередь огромная. Работать не хотят

Арина

Знаток города 7 уровня

Обслуживание нормальное, быстро, но мало окошек и постоянные очереди.

Рамин Ахмедов

Знаток города 9 уровня

Благодарю, коллектив данного МФЦ за слаженную работу, в особенности Гасымову Эльнару, которая быстро проверила и приняла документы, сразу виден профессионализм сотрудников. На территории также имеется сотрудник, который за вознаграждение заполнил все документы и сделал фотографии для документов.

Ольга Жемчужина

Знаток города 14 уровня

Персонал хороший, но место совсем мало. Люди сидят как в школе нет разделения кабинок. Не удобно не работникам, не людям, которым нужны услуги.

Яна Вельмякина

Знаток города 12 уровня

Хоть и маленькое отделение, всего несколтко окошек, но сотрудники очень хорошие. С любыми вопросами помогут. Особенно у компьютеров стоит женщина, уже в возрасте, вот она молодчинка. Ксожалению имени не знаю.. Все быстро, четко, понятно отвечают. Молодцы

Finteso Finteso

Знаток города 8 уровня

Ужасное мфц, Кириенко это надменное хамло непонятно зачем вообще там находиться, второй сотрудник вообще неправильно понял что надо сделать, нужны 2 прописки, 1 для гражданина РФ другая для иностранного гражданина по внж, в итоге оформили для внж, для рф либо забыли либо забили, ехать лишний раз оформлять отдельно

Галина Гапченко

Знаток города 4 уровня

Очень довольна открытием мфц у нас!Пришла в первый раз!Чистота,тишина!Отдельное спасибо сотруднице Кардаш Александре Николаевне!Поразил профессионализм этого человека,доброжелательность, уважение к людям!Господи неужели еще есть такие люди и они работают у нас!Спасибо вам Александра Николаевна!

Наталья Березина

Знаток города 2 уровня

Всё доступно, быстро, сотрудник очень вежливый, заявление оформили быстро, уютно и чисто.

Парвина

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое всём сотрудникам. Была в МФЦ не раз. Девочки просто вежливые профи своего дела. Очень удобно что твам есть девушка которая быстро сделает и фото и поможет заполонить правильно документы. Очень экономит время.

Татьяна Звягинцева

Знаток города 9 уровня

Отличное отделение МФЦ, давно надо было у нас его открыть. Персонал очень вежливый, подробно помогают, много компьютеров, быстро все сделали, что нужно, без лишних действий. Очередей нет, специалисты тоже быстро работают. Чисто, уютно, тепло. Очень понравилось, лучше чем в г. Видном офис.

Ольга Шелковникова

Знаток города 6 уровня

Плюсы много операторов поэтому очередей нет, быстро справляются с работой, всё объясняют, вежливо общаются, рекомендую

Деревня для жизни

Знаток города 8 уровня

Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо всему коллективу, а в особенности руководителю данного МФЦ. Вошли в моё положение, лично руководитель, дай ей Бог здоровья, оформила заявление на захоронение мой мамы. Надо было успеть до 17 часов. Успели. Спасибо всем сотрудникам

Тамара Валентиновна

Знаток города 3 уровня

Все нужные документы оформила быстро. Спасибо обслуживающему персоналу за работ.

Rick Blanc

Знаток города 10 уровня

В целом обслуживанием не доволен. Только одна сотрудница по имени Ирина пыталась помочь. Прямо после входа немного левее сидела сотрудница МФЦ, как я подумал, что она какую-то руководящую должность занимает. Соответственно должна показывать своим примером, своим подчинённым как надо работать. Так вот она совершенно не клиентоориентированый сотрудник, вместо того чтоб помочь с решением вопроса, она всячески пыталась доказать, что у меня не хватит времени для решения моих вопросов, т.е. фактически тормозила работу. Зато несмотря на свой возраст пыталась объяснить мне, что она тоже хотела бы, чтоб её называли "девушка". Ещё одна сотрудница (возрастная) очень громко на весь зал объясняла всем окружающим, что она что-то поняла при оформлении субсидии. Делала она это очень громко и с характерным южно-русским акцентом, наверное хотела чтоб её слышали не только сотрудницы в зале, но и те кто работал в окнах. Мне надо было решить вопрос с паролем и она очень мне мешала сосредоточится, чтоб что-то не забыть. Ощущал себя как на колхозном рынке. Худший МФЦ из всех где мне приходилось быть.

Елена Фесенко

Знаток города 4 уровня

Отличное МФЦ, всё быстро, доступно, понятно! Сотрудники большие молодцы!!!

эдуард гладких

Знаток города 8 уровня

Обслуживание хорошее. Сотрудники вежливые и компетентные. Это все плюсы ,дальше минусы. Помещение очень тесное . Многие приходят с детскими колясками и оставляют их в крохотном тамбуре. Для автотранспорта очень мало места. Добираться от общественного транспорта далеко и неудобно

MaryRed

Знаток города 10 уровня

Маленький офис. Все понравилось, сотрудники вежливые, все быстро сдедали

МФЦ Мои документы

397 отзывов