МФЦ Мои документы

5.0

2194 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Мне здесь понравилось. Приятные сотрудники, стойка информации быстро обслуживает, все окна работают. Так же в помещении чисто, опрятно. Обустроено для инвалидов, есть пандус на лестнице при входе, есть комната матери и ребенка. Туалет так же чистый. Сотрудники помогают пожилым людям разобраться со всем. Приезжаешь сюда и глаз радуется. Очереди организованные. Создается впечатление, что здесь порядок во всём!

Show business's response

Евгений Михачев

Level 7 Local Expert

Все быстро, четко

Боб Бобби

Level 14 Local Expert

Все для людей. Без шуток. Лучше записаться заранее. Но даже если не получится, администраторы на входе помогут, подскажут! Сотрудники на приёме и выдаче документов попадались компетентные и доброжелательные! Сами все сделают, просто приходите с документами. Места для ожидания есть, остальные удобства есть, в том числе комната матери и ребенка. Даже распечатать документы можно и размножить, выпить кофе, зайти на госуслуги с компьютера! Вобщем, пример как можно государственное сделать не хуже, а то и лучше коммерческого.

Гольжиян Т.

Level 6 Local Expert

Пошла на удачу. Хотела хотя бы узнать как и когда смогу решить свои вопросы. На стойке информации меня выслушали и сразу направили в окошко к инспектору Рошка Марианна Николаевна. И менее чем через час я уже получила всё, что хотела. Спасибо большое Марианне Николаевне и всему коллективу сотрудников. Все специалисты очень доброжелательные и внимательные. Удачи всем и счастья!

Show business's response

vikashuval

Level 3 Local Expert

Довелось мне заехать вечером после шести, когда очередей нет, оттого не могу судить о загруженности данного филиала. Однако, хочется отметить, какие отзывчивые, приятные сотрудницы здесь работают - с живым интересом выслушали, искали нужную информацию в регламентах, и помогли таки мне разобраться в вопросах подачи заявления в загс, если был развод в другой стране.

Show business's response

Irina

Level 12 Local Expert

Меняла документы после заключения брака. Онлайн запись работает. За день-два звонят и напоминают о визите. Всё отслеживается в мессенджере. Также звонят по готовности. Документы забирала без очереди. Ошибок нет, быстро и без нервов, как раньше.

Show business's response

Леонора

Level 5 Local Expert

Хочу отметить работу и выразить благодарность инженеру- инспектору первой категории Себаре Баходировне. 6 ноября мы пришли в МФЦ «Мои документы» по ул. Орджоникидзе 31. Для того чтобы сделать временную регистрацию для нашего знакомого. При обычной регистрации забирается паспорт в мвд. Это очень неудобно, так как это человек инвалид первый группы и ему требуется паспорт для проезда в транспорте. И нам предложили сделать регистрацию через госуслуги. Мы, конечно, самостоятельно это сделать не могли. Нам быстро оказала помощь Себара Баходировна. Она проявила к нам много внимания и терпения, несмотря на наше волнение и раздражительность. Мы были очень рады, что благодаря Себаре Баходировне, услуга была быстро и успешна оказана, а паспорт не забрали. Как приятно, что в вашем мфц работают добрые и чуткие сотрудники.

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Была большая задержка по времени при сдаче документов, при том, что мы были по записи. На получение без записи все быстро и четко. Наш оператор, конечно сгладила негатив, все сделала очень быстро и четко, и повезло, она же нам и выдавала документы🤝🤝🤝🤝

Show business's response

Александр Медвинский

Level 15 Local Expert

Быстро чётко профессионально немного людей вежливый персонал. Отсутствует место для парковки. В целом очень позитивно. Основной плюс что мало людей и все очень быстренько. Четыре звезды только за невозможность припарковать машину. Приходится кататься по двору искать место.

Show business's response

Феликс Шифман

Level 19 Local Expert

Ирина Сергеевна мастер своего дела очень помогла всё заполнила объяснила молодчина! Лучший специалист!

Show business's response

@valentina

Level 14 Local Expert

Все услуги оказываются оперативно. Работники вежливые и компетентные женщины. Довелось регистрировать мужа по месту жительства, оформлять льготы, подавать заявления в разные инстанции после смены фамилии. Раз 6 посещали это отделение. Общее впечатление от слаженной работы персонала положительное. И всегда чисто в помещении.

Сергей Соловьев

Level 16 Local Expert

Очень выручает данный сервис в оформлении необходимых в жизни документов. Так вышло, что данный филиал оказался удобней остальных. На ресепшене всегда подскажут как оформить ту или иную справку и запишут на прием. Очередей практически нет. Работают быстро)

Show business's response

Александр Ермаков

Level 16 Local Expert

Отделение понравилось! Сотрудники приветливы и компетентны. Посещал два раза и остался доволен оказанной услугой. Во второе посещение вопрос был не простой, подключилась моментально старшая и вопрос был положительно решён. Парковка рядом присутствует что конечно порадовало!

Show business's response

Shemeleff

Level 30 Local Expert

Пришёл по записи. Всё чётко и квалифицированно. Народу не много. Везде чисто и светло. На рецепции вежливые и приятные сотрудники, всё всё объяснили и помогли с терминалом. Ждать практически не пришлось, всё по расписанию. На все вопросы ( кроме одного) получил ответ. Обслуживание понравилось.

Ирина Ник

Level 3 Local Expert

В первую очередь благодарность сотрудникам. Все вежливые, объясняют все подробно. Затем очень удобно, что на месте можно распечатать документы в автомате. Очень порадовало само помещение - большое, светлое, много мест для ожидания, но ждать долго не приходиться

Татьяна Мильская

Level 24 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям. Заказанную справку Ф-9 поступившую в гос услуги так и не распечатали и не выдали в течении 30 минут,хотя и смс пришло с гос услуг о том что документ распечатан...и через 10 минут попросили отсесть от окна,сказали не положено больше ждать у окна...

Раиса Лопухова

Level 3 Local Expert

20.03 .2026г спасибо большое за отличное обслуживание Колотовской Елене Александровна, за внимание, чуткость, она очень хорошо ответила на все мои вопросы, заполнила все необходимые документы, благодарю Елену Александровна за помощь Советую обращаться в этот центр, встретят вежливо, всё объяснят, и быстро Спасибо

Show business's response

Вероника Зайцева

Level 11 Local Expert

Самый классный отдел, в каком я была🔥 Очень компетентные сотрудники, быстрый процесс заполнения документов (в другом месте нам говорили вручную заполнять документы, а здесь девушки сами все быстро набрали на компьютере - нам осталось только проверить). Хорошая зона ожидания, есть несколько аппаратов с кофе/какао. Из минусов - сложно с парковкой, но это ерунда.

Show business's response

Евгений

Level 15 Local Expert

Столкнулся с интересной ситуацией: после заблаговременной записи надо еще и получить «талончик» электронной очереди (зачем? Чтобы что?). Распечатать его заранее, как пришел - нет, нельзя (почему?). Дальше стоит табличка - распечатаешь позже чем 10 минут - визит отменяется. Отвлекся, идет 9 минута, тыкаю меню, все пропадает.Комментарий администратора: «в системе настроено так, что через 9 минут все …». Кто эти алгоритмы продумывает? Лишний стресс на ровном месте

Show business's response

The Отзывчивость. Elle Beth

Level 30 Local Expert

Достаточно просторный МФЦ во дворе на 1 этаже жилого дома, много окон, свежий ремонт, очередей нет. На столах есть образцы для заполнения. Рядом остановки транспорта до Звездой и Московской. Персонал очень любезный и внимательный. Помогли с заполнением бланков, все подсказали. 18/07/24. Сотрудница Луцевс

Анна

Level 12 Local Expert

Быстро, чётко, квалифицированный персонал. Всегда всё объяснят и подскажут, помогут

Level 5 Local Expert

Очень приятные и отзывчивые сотрудники. Все объяснят, подскажут. Спасибо Яценко Вере Николаевне, очень внимательные специалист, ответила на все вопросы, сориентировала и объяснила 🥰

Show business's response

Виктор Зубец

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ. Большой, чистый, светлый. Свежий, симпатичный ремонт. Нет очередей. Отзывчивый персонал. Четко, быстро, понятно, вежливо решают все поставленные вопросы.

Валентина Ф.

Level 7 Local Expert

Сотрудники, вежливые, внимательные, помогают с заполнением бумаг, все подсказывают. Очереди не большие. Время талона совпадает с реальным временем. Не нужно сидеть и ждать еще какое-то время. Вообщем все хорошо.

Show business's response

Вероника Бирюкова

Level 9 Local Expert

Прекрасное отделение,все четко,быстро,профессионально,спасибо большое!!!

Show business's response

Александра Батыршина

Level 8 Local Expert

Отличное МФЦ. Чисто, просторно, всё понятно, много стульев для ожидания, сотрудники замечательные, была и по записи и без записи, очередей вообще нет.

Вика Василевская

Level 9 Local Expert

Не ходите. Около инфокиоска стоит женщина и не дает взять талон, отправляет всех в "регистратуру" на входе, где сидит два сотрудника, и около них собирается очередь. У меня белорусский паспорт, в котором все данные написаны на русском!!!!!языке. Не дослушав даже мой вопрос потребовали перевод паспорта.... Перевод с русского на русский? Все иностранные граждане обслуживаются с переводом паспорта. Вы хотя бы выслушайте в чем суть вопроса и какой страны у меня паспорт, и на каком он языке. Безобразное отношение к людям, ни уважения, ни вежливости.

Show business's response

Дмитрий Орлов

Level 5 Local Expert

22.03.25 Я подал заявление в мфц на регистрацию ребёнка в квартире. Все необходимые документы, включая оригинал свидетельства о рождении, были предоставлены при подаче. 30.03.25 я пришёл для получения готовых документов, однако мне отказали в выдаче, ссылаясь на отсутствие оригинала свидетельства о рождении. При этом ранее меня не предупреждали о необходимости повторного предъявления оригинала, а сам документ уже был проверен специалистами при подаче заявления. Классика бюрократии, в положение входить никто не хочет. Пояснить, на основании какого нормативного акта мне было отказано в выдаче документов мне не смогли.

Show business's response

Анастасия Д.

Level 7 Local Expert

Шикарный мфц! Отличные сотрудники! Помогли решить быстро и оперативно очень важный вопрос. Дали полную консультацию. Да ещё и как психологи помогли справиться с волнением! Это просто 100 из 10!!! Спасибо!

Show business's response

Снежана Котова

Level 8 Local Expert

В этом многофункциональном центре у меня состоялась долгожданная сделка по продаже моего земельного участка возле озера Байкал. Я ждала этого момента почти 10 лет... Огромное спасибо работникам за профессионализм, чёткость, грамотность , лаконизм и доброжелательность в проведении этой сделки! Всем рекомендую. Желаю здоровья и долголетия всем сотрудникам этого МФЦ, на ул.Орджоникидзе, 31! Так держать, браво!

Татьяна Хныкина

Level 9 Local Expert

В целом - все хорошо. Подал документы, получил. Основной вопрос работы администраторов (на входе). Те, кто работает в зоне приема и выдачи - прекрасный персонал - никаких вопросов. При обращении к администраторам (на стойке при входе) - ощущение, что ты им что-то должен.

Show business's response

Лилия М.

Level 4 Local Expert

Мфц неплохой. На инфостойке вежливые девушки, всегда помогут, подскажут. Но вот в некоторых окошках обслуживание оставляет желать лучшего. Например, 07.09.25 в четвертом окошке сидела девушка, которая в общении не понимала, что перед ними клиенты. Это и закатывание глаз, и словечки типа: «Боже мой, что делается». Причем, в остальных окнах такого не замечала. Интересная политика общения в этом заведении. Там где реальный нервяк, девчонки справляются со стрессом и улыбаются, а где протянуть руку и забрать документы, ведут себя как будто вышла на перекур к подружкам. Этой даме не проводили инструктаж по работе с клиентами. А не помешало бы.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Оформляла замену паспорта в данном МФЦ, т.к через гос.услиги не удалось ( не было активно выбор времени и даты посещения) . Все четко и по времени. Девушке на рецепшене особая благодарность, очень приятно общаться с такими отзывчивыми людьми 👍.

Show business's response

Andrey Lyaschenko

Level 16 Local Expert

Менял здесь паспорт. Быстро, качественно. Очень порадовал персонал! Меня обслуживания очень отзывчивая девушка. Всё рассказали, доходчиво объяснили, терпеливо указали на мои ошибки при заполнении бланков. Хорошие места для ожидания, даже столики есть. Парковка имеется, что радует. Однозначно, рекомендую!!!

Show business's response

Елена К.

Level 2 Local Expert

Степанова Анна Валерьевна — замечательный сотрудник, доброжелательность и внимательность к людям делают общение с ней приятным и комфортным. Анна проявляет терпение и выдержку, что вызывает уважение и благодарность. Прекрасный специалист!

Show business's response

Амо Асриян

Level 18 Local Expert

В целом все хорошо. Чисто и аккуратно. Очень вежливый персонал. Относятся с профессионализмом к делу и всегда проконсультируют если что-то непонятно.

Irina Fedorova

Level 23 Local Expert

Очень вежливый персонал. Все готовы помочь, подсказать. Был прием по предварительной записи, все быстро, четко. Зал чистый , есть столы и стулья, кофе машина, с общем все, для комфортного ожидания!

Show business's response

Анна Попович

Level 14 Local Expert

Даже не думала, что по этому адресу есть МФЦ. Записалась сюда, т.к. в ближайшем запись была намного дальше по дате. Огромное помещение жилого дома переоборудовано под современное МФЦ. Очень просторно, светло, есть всё, что необходимо для комфортного ожидания (туалеты, комната матери и ребёнка, кофейный аппарат), можно мгновенно распечатать, отсканировать документы, стоят компьютеры с доступом в интернет. Специалисты очень любезны и компетентны, оформили нужную нам услугу без труда. Рекомендую к посещению и обязательно вернусь ещё.

Show business's response

Ирина Хатум

Level 8 Local Expert

Отличный МФЦ, просторный, чистый и персонал доброжелательный, в общем там приятно ожидать очередь.) Плюс, если вы с ребенком, есть комната, где можно перипелинать малыша, а если ребенок постарше, то он там может поиграть, порисовать за детским столиком. Все для людей)!

Show business's response

Мария Батуева

Level 6 Local Expert

Если записались, не стоит приходить сильно заранее, талончик можно получить не раньше чем за 5 минут до твоего времени Оформляли распоряжение мат капиталом, спасибо сотрудникам, все сделали за час, уже пришло одобрение

Анастасия

Level 7 Local Expert

Очень удобно, все быстро даже в очереди практически не сидела. Персонал прекрасный, вежливый. Меняла паспорт, на все потребовалось 30 минут. Учитывая мой опыт замены его через МВД, могу сказать, что это небо и земля.

Наталья И.

Level 3 Local Expert

Просто отвратительно, приехала поставить печать о гражданстве ребенку, в итоге на рецепшен не объяснили как именно активировать мой талон. Естественно запись сгорела, 2 часа в очереди и пришлось уехать без оказанной услуги. На логичное замечание что запись на то и запись чтоб в очереди не сидеть, было отвечено что это не единственное мфц.

Show business's response

Татьяна Воскобойникова

Level 7 Local Expert

Удобное расположение МФЦ, от автобусной остановки 3 минуты пешком. Просторное помещение на первом этаже, много окон для обслуживания клиентов, чисто и комфортно. Обратилась для замены паспорта, заранее записалась через сайт, пришла раньше на 20 минут, меня сразу приняли, так как было воскресенье и очереди никакой не было) Большое спасибо за профессионализм Степановой Анне Валерьевне! Терпеливо, спокойной и понятно рассказала что и как заполнять. Очень рада, что такое обслуживание в госучреждениях имеет место быть!

Денис Якшин

Level 10 Local Expert

Девочкам на ресепшене 5. Барышне за стеклом 3-. Больше получаса заносить данные для штампика в свидетельство о рождении, плюс сидит кашляет, чихает, все это не прикрывая рот, на документы которые перед ней, потом копошилась в своих салфетка, молча встала ушла, ни здрасьте ни до свидания. При входе нет ни одной лавочки бедным родителям с маленькими детьми присесть негде, пока ожидают друг друга. Впечатления не очень.

Андрей Радько

Level 16 Local Expert

Один из самых незагруженных мфц. Очередей не бывает, возможно из-за транспортной доступности.До метро далековато.Поэтому мфц возле Звёздной всегда перегружен, а этот нет. Да и на входе женщины-помощницы работают на отлично.Спасибо

Show business's response

Виктория Кулик

Level 7 Local Expert

Администраторысумнички, все покажут, расскажут… все аппараты исправны Приезжала с маленьким ребёнком. Мне рассказали где есть комната матери и ребёнка. Сервисом довольна. Лояльностью сотрудников довольна, ещё и слова поддержки. Благодарю Фомину Анну за профессионализм и индивидуальный подход

Светлана Сацкевич

Level 18 Local Expert

Клевый мфц. Все четко быстро. Сменила все возможные документы в одном месте. Удобно что можно придти и получить услугу даже не записываясь. Главное чтобы было мало народу). Сотрудники оч крутые) добрые) спасибо им за их работу.

Show business's response

Валерия С.

Level 10 Local Expert

Увы, провела здесь 3 часа, подавая документы. Новенький специалист никуда не спешил, доооолго выяснял, как завести документы базу. С трудом выяснил. Потом еще дольше сканировал. В общем, никуда не спешил от слова совсем. Окно 4. Три часа, Карл!

Show business's response

Таня Р.

Level 7 Local Expert

Если Вы по записи, то ваш вопрос решается в считанные минуты. Очередей не было. В самом МФЦ чисто. Девушки на ресепшен вежливы, объясняют всё подробно и без нервов. В окошечке мне оба раза попадались компетентные сотрудники. Хорошее отделение.

Show business's response

Полина Панвар

Level 6 Local Expert

Нет очередей, душевные сотрудники на ресепшн, очень профессиональные специалисты! Лучший МФЦ в городе.

Show business's response

МФЦ Мои документы

899 reviews