My documents

4.3

703 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Подавала документы на смену паспорта по возрасту. Была приятно удивлена вежливостью сотрудницы на ресепшене, всем всё объясняла и помогала. А ведущий специалист, Мария Сергеевна, выше всяких похвал. Улыбчивая, доброжелательная, всё делает быстро и четко. Спасибо Вам за вашу работу!

Ислам Якупов

Level 2 Local Expert

Не хотел оценивать работу всего коллектива МФЦ в мрачных тонах,но вынужден оставить нелестный отзыв о неброжелательности конкретно ведущего специалиста по приему документов Иванищевой Марии Сергеевны.Обратились в данный центр за помощью наложить запрет на сделку собственной квартиры без участия владельца недвижимости(учитывая,что участились случаи мошенничества в сфере недвижимости),получив талон,мы подошли к вышеуказанному ведущему специалисту.Мы с женой объяснили ситуацию,попросили восстановить доступ к личному кабинету Госуслуг и помочь наложить запрет на сделку с квартирой являющейся собственностью моей жены.В силу немолодого возраста и отсутствия навыков работы в интернете и терминологии принятой на портале Госуслуги мы и обратились за помощью.В ответ от ведущего специалиста мы услышали,что там все просто делается и нам самим нужно поэтапно "продолжать",посоветовала взять талон с вопросом "Госуслуги" и ждать вызова,закрыла демонстративно окошко и удалилась.Нам ничего не оставалось взять новый талон и нас пригласили к специалисту,а не к "ведущему",который вежливо с нами общалась и очень грамотно помогла в решении нашего вопроса.Хотел заметить,, что когда нас принял просто специалист с другого окошка "ведущий"специалист Иванищева М.С.вернулась на свое рабочее место.Хотелось бы ,чтобы руководство МФЦ заботилось о культуре и этике общения с клиентами своих "ведущих"специалистов.Ведь после такого общения пропадает желание обращаться в этот МФЦ и страдает имидж организации.

Мария Золотых

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу Иванищеву Марию(возможно, фамилия отличается, я не уверена). Так вышло, что мой личный кабинет в госуслугах взломали ***, и мне срочно пришлось ехать в мфц. Попала я туда за 15 минут до закрытия. И вышеупомянутая сотрудница очень быстро и вежливо помогла мне с моей проблемой.

Филипп Зарембо

Level 9 Local Expert

Очень большая очередь и работает всего три окошко для подачи документов и заполняешь всë вручную хотя уже 21 век и стоят компьюторы и можно как бы напечатать проверить просто свои персональные данные документов и подписать нет мы всë заполняем своей рукой и не один документ и если сделал ошибку заново заполняешь не технологично

Наталья Каширина

Level 9 Local Expert

При посещении подобных мест всегда складывается впечатление, что они созданы для того, чтобы человек ничего не хотел и не ждал, даже если положено по закону. Последний раз оформляла пособие к школе. Неужели нельзя вывесить на двери список необходимых документов и справок? Нет, сначала нужно отсидеть в очереди 2-3 часа, зайти на минутку, чтобы получить список документов и только в следующий раз, если очень повезет и у вас будет пол дня свободного,, документы примут. В реальности люди приходят 3-4 раза. Почему через гос услуги не оформляют? Там же есть все данные и на родителей, и на детей.

Ольга Павелушкина

Level 6 Local Expert

Сейчас работа налажена на 5+++. Консультант поможет с выбором операции. Операторы качественно и быстро обработают документы. И главное все приветственно и вежливо

Инна Аипова

Level 5 Local Expert

Оперативно работают все окна, доброжелательные девушки

Ирина Муровицкая

Level 3 Local Expert

Сегодня пришла сюда впервые и,столкнулась с хамством и грубостью сотрудницы данного МФЦ на рецепшн. Совершенно не компетентная и безграмотная сотрудница! На мой вопрос, где могут мне помочь, только фыркнула, пожала плечами и отвернулась. Мне нужно было снять самозапрет на кредиты в госуслугах. Самостоятельно сделать не получилось. По рекомендации сотрудницы сбербанка обратилась в данное МФЦ, но увы.....не помогли, только нахамили...

Наталья Панарина

Level 4 Local Expert

Нет очереди, всё хорошо подсказали,объяснили,оформили

Кристина Д.

Level 8 Local Expert

Записалась заранее через сайт. В итоге приняли с опозданием на 15 минут от назначенного времени, хотя в зале наполняемость не полная была. В самом окне документы приняли быстро, без проволоки. В период пандемии есть антисептик, вход в маске. На полу нанесёна разметка. В самом помещении работает кондиционер, температура комфортная.

Elena Khromykh

Level 8 Local Expert

Получали паспорт для дочери. Попали с третьего раза. Неудобные часы приема для людей, которые работают по пятидневке... Остальное все хорошо . Талон взяли заранее , пришли ко времени, сразу пригласили к окну. Обслуживание приветливое

наталья ш.

Level 4 Local Expert

Видимо день посещения был не мой... посетителей - туча. Диспетчер выдала талон, а очередь впереди из 42 человек. Дожидалась 2 часа. Ко всему специалист оказалась с низкой стрессоустойчивостью: демонстрировала превосходство своего интеллекта, попросту хамила. Устала, наверное, от нас назойливых.

Елена

Level 20 Local Expert

Невозможно записаться через госуслуги. Всегда большие очереди.

Андрей Карабельников

Level 8 Local Expert

Вообще отличный центр, вежливый и квалифицированный персонал, помимо оформления документов можно на месте оплатить госпошлину... Мне нравится..

corp-aoevrazmarket01239

Level 12 Local Expert

Мне понравилось и обслуживание и обстановка. А вот по результатам позже напишу, решили или нет мой вопрос

Анастасия

Level 4 Local Expert

Специалист Зарина,9 окно. Заполнила неправильные данные на пособие по уходу за ребенком. В связи с этим пришёл отказ. На все вопросы, связанные с ее профилем работы отвечает "не знаю".

Асель М.

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис ,конечно отношение. Была у них 15.05.23 ,узнавала как нужно вложить маткапитал в ипотеку. Дали бланки заполнить,ничего не объясняют ,говорят что ничего не знают и не для этого они там сидят. Уже находясь дома,позвонила уточнить момент один,так ,мало того что не представили то,ещё и нагрубили. Больше туда не ногой.

Елена Нигматуллина

Level 4 Local Expert

Очень вежливые и отзывчивые сотрудники , девочки молодцы 👍

Альберт Зиннатуллин

Level 4 Local Expert

Доброжелательность, тактичность, профессионализм. Спасибо за терпение сотрудникам.

Ирина Косаржевская

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное за добросовестное обслуживание! По необходимости трижды пришлось посетить МФЦ в апреле месяце! Мне помогли без предварительной записи! И ещё-это самое главное поддержали морально!

Светлана Кугенева

Level 3 Local Expert

Большая очередь, просидела 3 часа. Очередь хоть как-то начала двигаться из-за того что начали все ругаться. Очередь не двигалась из-за того, что принимают в первую очередь тех кто приходит по вопросам гос услуг.

Nikolay N.

Level 12 Local Expert

Удобное расположение самого МФЦ, правда стоянка небольшая, но рядом есть где поставить автомобиль, например за "универсалом". Очень вежливые сотрудники, всё объяснят, расскажут, если не в их компетенции, то скажут куда обратиться. Очень сильно понравилось что на входе не надо тыкаться самому в терминалы для взятия талончика, быстро помогут взять нужный.

Show business's response

Зухра Туганбаева

Level 6 Local Expert

Замечательное обслуживание, специалисты знают своё дело.

Шарапов

Level 6 Local Expert

Персонал выполняет свои обязанности качественно, не хамят, и помогают если что то становится не понятно. + Очередь проходит быстро, так что вам не придется сидеть весь день там. Так что рекомендую это место

Маруся

Level 9 Local Expert

Отличный центр, записались предварительно, но можно было и не записываться, посетителей было мало, специалисты обслуживали быстро. Спасибо сотрудникам за оперативную работу и квалифицированную помощь.

Лариса Рождественская

Level 8 Local Expert

Большое помещение с возможностью отдохнуть в ожидании очереди. Отличные специалисты и грамотные рекомендации позволяют минимизировать нахождение в помещении

Светлана Лаврентьева

Level 8 Local Expert

Ужасно!!! В связи с сложившейся ситуацией по вирусу из многочисленного количества окон, работает три!!! Создается очередь около терминала, чтоб получить талон. Талон не выдается, пока какое нибудь окно не освободится.

андрей мещеряков

Level 12 Local Expert

Помещение не для такой конторы, для клиентов очень мало мест, больше персонала, много времени уходит на ожидание.

Анюта🤗🤗🤗

Level 12 Local Expert

Была на днях в МФЦ, попала к специалисту Иванищева Марина Сергеевна. Очень вежливый и внимательный специалист, всё подробно объяснила, и быстро оформила документы. Побольше бы таких специалистов как Марина Сергеевна. Огромное ей спасибо.

Алина

Level 2 Local Expert

Все ужасно, для того, чтобы записаться нужно взять талон на госуслугах. На гомуслугах записи нет, нас отправляют на сайт мфц, на сайте мфц записи тоже нет, отправляют звонить по горячим линиям, которые, как ни странно, тоже не работают. В талоны на месте не выдают. Супер.

Юлия

Level 13 Local Expert

Это самый долгий мфц в городе по приему документов. Очень большие очереди, и в основном в очереди стоят одни таджики, цыгане. Была пару раз больше туда не ногой. Там очень сильно воняет и ужасно грязно. Никакой дистанции соответственно не соблюдается.

Вячеслав Молдованов

Level 11 Local Expert

Потерял водительские права. Приняли быстро и качественно. Все проста замечательно

Эльвира Дегтярева

Level 7 Local Expert

Квалифицированный, вежливый персонал. Народу не много. Все растолковали на доступном языке. Спасибо

Show business's response

Алина Хайруллина

Level 2 Local Expert

Была на днях в МФЦ. Заказала детям ИНН. Очень рада,что попали к специалисту Баландина Ольга Владимировна.Очень вежливый и внимательный специалист, всё подробно объяснила, и быстро оформила документы. На месте помогла разобраться и зарегистрироваться в госуслугах...

Рома Белорецкий

Level 6 Local Expert

Из минусов негде припарковаться! В остальном только плюсы. Быстро, удобно, вежливый персонал

Елена Д.

Level 5 Local Expert

К работе специалистов претензий нет,грамотны,корректны. Но... Из 18 окон работали всего 11,поэтому пришлось в очереди ждать около 1 ч. 10 минут. И не понятно,как работает очередь. Люди,которые пришли намного позже ,обслуживались раньше.

Светлана И

Level 9 Local Expert

Много касс, не плохо работают. Хорошее расположение возле парка

Макс

Level 9 Local Expert

Специалистам необходимо больше опыта

Явдат Умуткужин

Level 11 Local Expert

Все быстро и просто ! Рекомендую!

Александра Князева

Level 8 Local Expert

10 окон из 18 не работает, очередь огромная, дольше часа в очереди, справочную информацию получить невозможно. Если есть госуслуги и электронной документооборот, зачем ксерокопии?

Мальвина В

Level 9 Local Expert

То самое место, в котором всем своим видом покажут что тебе здесь не рады. Требуют много, а у самих знаний специфики работы данной конторы ноль.

Ольга Кочкина

Level 7 Local Expert

Сдавали документы на прописку.Много ошибок было от работника.

Максим Димитрин

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, решил написать отзыв. Не для того чтобы оскарбить, а для того чтобы сотрудники мфц относились лучше к своей работе и были более квалифицированы. У нас родился ребенок, на него можно получить пособие в размере 25 т.р. ну или около того. Ну я пошёл пешком до мфц чтобы оформить выплату, но мне консультант сказала, что может только мать, хорошо я пошёл в банк взял ее реквизиты, вернулся домой и сказал ей, что должна идти она. Все, ребёнка уложили и откачали молоко из груди. Она побежала после кесарева, пришла, ей там сказали что мог и я оформить, а она не может т.к. нужно мое согласие на обработку персональных данных. Ну что за бред?! Вы уж говорите точнее, и не несте дезинформацию. Спасибо, Р.S.

карапет саакян

Level 12 Local Expert

Никакого уважения по отношению к участнику ВОВ инвалид первой группы 96 летнему старику за 2 дня наконец то сдали документы для получения инвалидного кресла Начальник с агрессией объяснила что у нас все ровны у нас электронная очередь. Обидно до глубины души когда кричим 9 мая Спасибо деду за победу. Позора не страна

Анжела

Level 11 Local Expert

Если хотите - без очереди, то вам СЮДА. Всегда попадались вежливые компетентные сотрудники.

Любовь Пышкина

Level 8 Local Expert

Мне всё понравилось, это строка убежала и я не смогла вернуться! Сотрудники очень внимательны, всё объяснили, молодцы! Извините меня, хотела отблагодарить, а так вышло 👍😥

Галина

Level 3 Local Expert

Быстро приняли, нет очереди, девочки вежливые, на вопросы отвечают.

Петр Капошко

Level 8 Local Expert

Большие очереди не все окошки работают два часа просидел народу много больные с детьми а в остальном нормально

Сергей

Level 6 Local Expert

Очередь всегда большая хотя все по талонам. Сотрудники не все на позитиве что и сказывается на коллективной работе в целом.

Павел Мизуло

Level 10 Local Expert

Много окон работает соответственно обслуживание быстрое

My documents

192 reviews