MFTs Moi dokumenty
517 reviews
October 13
А куда без МФЦ?! Удобно, оперативно, доступно! Много раз обращался, всегда сотрудники были готовы помочь и подсказать оптимальный путь предоставления льгот местных и государства. Спасибо!
1
June 23
сотрудники все хорошие, приветливые, вежливые, сразу же спрашивают, помогают, и сразу же по очереди принимают!
Всем желаю крепкого здоровья, счастья, успехов, и крепкие нервы,берегите себя!!!
4
February 5
Мне понравилось обслуживание специалиста по работе с заявителями Хатанзей Александры Сергеевны. За короткий промежуток времени приема, она быстро, легко и непринужденно помогла разрешить важные для меня вопросы, невзирая на то, что рабочий день уже подходил к концу. Доброжелательна, приятна в общении, грамотный специалист и профессионал своего дела. Прошу руководство МФЦ обратить внимание и отметить данного специалиста.
3
March 16
Мфц в общем нормальное, когда людей мало успеваешь. Когда народу много, можно не успеть даже не сложную услугу оформить. Иногда лучше записаться заранее. Сотрудник Коршикова это просто издевательская мадам, когда попадаю к ней, лучше самому все контролировать. Ведь если ей не сказать, то она и не спросит (хотя должна), в итоге может неверно дать информацию, и свалить негативные последствия на тебя.🤬
5
November 6
Наверное самое загруженное учреждение города. Операторов много, но постоянно образуются длинные очереди. Услуги предоставляются качественно, справки выдаются сразу по запросу.
August 15
Обслуживание мне очень нравится, всегда все вежливые, объясняют всё спокойно, понятно.
1
June 7
Некомпетентный персонал. Сказали что всё для использования портала госуслуги сделано, оказалось нужно совершать дополнительные мероприятия для работы программы.
October 2
Просто нет слов от возмущения.
Последний раз отстояла очередь в 1ч 22мин, чтобы попасть к специалисту. Но это даже не предел, в августе еще дольше ждала.
Почему так долго? Жаль времени.
1
December 16, 2023
Имею в основном негативный опыт обращения именно в этот МФЦ . Последний раз обратилась 15 декабря 2023 года для получения уже готового загранпаспорта. После того, как я поставила все подписи о получении на документах, оказалось, что загранпаспорт мне выдать не могут, так как на 19 странице гражданского паспорта нет места для штампа о выданном загранпаспорте. А для этого оператор посоветовала мне поменять паспорт РФ. На что нужно дополнительное время и деньги-1500 руб. Но самое главное, что согласно постановлению Правительства N 122 от 18.02.2014 г. штамп о выданных паспортах возможно ставить и на странице 18. Она то у меня как раз пустая. Странно, что работники МФЦ об этом не знают и заставляют тем самым тратить нервы, время и деньги на решение пустякового вопроса. Придётся повторно обращаться и настаивать на получении без обмена.
5
1
October 23
Хороший персонал. Неудачный интерфейс стойки электронной записи, не видел указателей направления к запасным выходам, узкие коридор и дверные проемы на входе.
January 31
31.01.2024 г. пришёл в МФЦ, чтобы сдать налоговые декларации. Дело было в 14:50. Взял номерок электронной очереди. Ждал не долго. Пригласили в окно 7. В окне 7 работник МФЦ вместо того, чтобы принять документы стала меня отчитывать почему я взял один талон на несколько деклараций, что на каждую декларацию выдаётся отдельный талон, что у неё мало времени и она ОЧЕНЬ занята. Я откуда мог знать что количество талонов равно количеству деклараций? Девушка, которая выдавала талон электронной очереди сколько у меня деклараций не спросила. У меня возник вопрос, чем же работник МФЦ занят ещё кроме работы с клиентами? Не стал я сдавать документы, развернулся и ушёл. Поехал в МФЦ напротив Детского мира. Милейшая молодая женщина приняла документы без каких-либо замечаний в мой адрес. Спасибо ей.
4
2
June 6
Первый раз зашел. Все отлично, сотрудники вежливо "вы по какому вопросу? "" мне то-то "пожалуйста вот ваш талон, ожидайте".Блеск!
2
June 28
Довольно быстро обслуживают. За стойкой информации приятные девушки, всё объяснят и помогут.
2
November 18
100 звезд!!! Мне хоть и нужно было всего то решить небольшой вопрос с недвижимостью,все четко, оперативно.Видно ,что работают профессионалы и справа и слева от меня пока ожидала,слышу девочки всё обьясняют,всё разжевывают людям.На ресшепшене девушка просто огонь,многорукий Бог!!!!!
October 2
Объясняют, оформляют супер!Правда ждать приходится долго,но ведь и вопросов много, спасибо.
May 15, 2023
Была сегодня в МФЦ. Хочу сказать слова благодарности Потаповой Ольге Владимировне. Молодая девочка с таким старанием и знанием своего дела, очень внимательно выполнила всё что я попросила. Побольше бы таких работников. А вообще в нашем МФЦ все работники очень внимательны к клиенту. И очень огорчает тот факт, что среди такого хорошего коллектива есть один сотрудник (сегодня 15.05.23г.) этот человек работал на рицепшине, не знаю фамилию) но хамское поведение, повышение голоса на клиентов, а также орание на сотрудников обслуживающих клиентов. Такой человек не должен работать в зале обслуживания. И очень просим убрать её из зала.
4
March 19
Пришла проконсультироваться о статусе предпенсионера. На сайте МФЦ написано, что такую консультацию они предоставляют. Аудиенция длилась 30 секунд. "Я ничего не могу вам сказать. Станете пенсионером - приходите". Вся консультация. В результате в налоговой и социальном фонде получила исчерпывающую информацию, потратив время.
3
April 16
Очень, очень длинные очереди. Давно такого не видела в других отделах МФЦ города Мурманска. На месте нет помощника, который посоветует какой взять талон, что крайне важно для пожилых ☝️
Само задание это бывший детский садик. Требует капитального ремонта.
1
December 10, 2022
Очень хорошо сейчас все устроено, электронная очередь, все быстро.В помещении чисто, приветливые девушки-консультанты, грамотные специалисты.Все быстро, слажено и идут на встречу, сделали ксерокопии, быстро оказвли услугу.
4
August 20
Всё по делу, качественно, и с сердечным отношением. Спасибо 🌹
May 21, 2023
Меня устраивает только расположение! Больше ничего. Администраторов берут дуб дерево! Не объяснить ничего не могут, ни помочь. Несколько лет назад, при оформлении паспорта ребенку был скандал! Не брали заявление на паспорт, потому что внизу карточки сразу была написана фамилия ребенка) Оператор сидела в мобильном сенсорном телефоне и нехотя со мной беседовала! Пришлось вопрос решать через начальника! Она оказалась очень приятной женщиной, оказала содействие. Нас перенаправили к другому оператору, которая оказалась вежливее и компетентнее первого! После посещения МФЦ поступил звонок о качестве обслуживания. Я рассказала как с нами обошлись, задала вопрос почему операторы, работая с личной информацией людей сидят с мобильными телефонами?! Они же могут и сфотографировать, куда-то отправить, использовать мои данные?! После этого звонка я еще раз посещала МФЦ, теперь операторы сидят без телефонов!
6
1
August 10
Очень обходительны с клиентами.Всегда помогут подскажут.
March 26
Вежливый , квалифицированный персонал. Быстро обслужили, предоставили грамотную консультацию.
June 8, 2023
Абнизовой Ирине Александровне огромное спасибо за помощь в выборе направления, за обаятельную улыбку, оперативную работу и решение возникших вопросов. Все девочки красотки!
4
1
September 12, 2023
Приходится, конечно, посидеть пока подойдëт очередь. Лучше записаться заранее, но не всегда получается. Специалисты доброжелательные, внимательные. Всё объяснят и помогут.
1
December 12, 2023
быстро и удобно. тепло и светло. по сложным вопросам лучше с утра, вечером за час можете не успеть, меньше сотрудников за стойками. а так да удобно .
June 20
Услуга оказана в полном объёме, но всё впечатление испортило время ожидания, больше часа в очереди.
3
March 17, 2023
все быстро и четко, особенно если заранее записаться :). профессионалы с большой буквы. чисто и тепло. правда с госуслугами невсегда молодые девченки могут быстро помочь через интернет :((
4
September 27, 2023
Классно работают девушки, всё хорошо объясняют. Работаю быстро. Я очень довольна обслуживанием. Спасибо 🙏🙏🙏
3
November 15, 2023
Менял паспорт (по возрасту) девушки консультанты всё доступно объяснили и помогли заполнить заявление. Оформление документов тоже быстрое. ( - 1⭐за то что наверное забыли сообщить о готовности паспорта)
2
December 29, 2022
Оперативно. Чётко. Вежливо. Выражаю благодарность сотрудникам МФЦ. Всё рассказали, подсказали, распечатали. Довольна режимом работы. Очень удобно. Спасибо.
4
June 10
Сейчас в мфц все достаточно быстро и удобно
1
July 11
Быстро, чётко, без очередей. Напряг с парковкой.
August 22, 2023
Раз на раз не приходится, не очень нравится что электронная очередь идёт вразнобой, иногда приходится сидеть по полчаса, а так вполне приемлемо, документы оформляются быстро, персонал приветлевый, обстановка благоприятная😊
3
2
July 16
Не дали получить услугу "Подача заявления в суд через МФЦ" ,наглым образом велели идти в суд самому
1
August 16, 2023
Очень приветливые сотрудники, быстро помогли решить вопрос . Есть даже детский уголок , где можно отвлечь малыша , пока делаешь документы.
April 21, 2023
Привозил пожилую маму , 71 год, чтоб взять для неё справку формы 9. Сотрудница вела себя высокомерно, часто повторяя фразу «это не моя работа», даже не пытаясь помочь, хотя могла бы сделать то, что сделали за неё другие сотрудницы. Пришлось из-за её поведение два раза приезжать, так как в в организации, где предъявили эту справку, сообщили, чтоб она не полная и надо внести туда необходимую информацию, о чем эта сотрудница даже и не знала, или не хотела знать. Ставлю две звезды только лишь из-за исправленной оплошности другими девушками. Считаю, что сотруднице, которая не умеет и не хочет вежливо разговаривать и делать свою работу не место в такой организации. ФИО сотрудницы на фото.
2
September 16, 2023
Хорошо, что есть этот МФЦ у нас в городе! На самом деле всё очень быстро! Главное, что решаются буквально все вопросы!
3
November 16, 2023
Персонал хороший,всё объяснят,помогут. Большие очереди (( сказали ждать 3,5 часа,мы поехали по другим делам, приехали обратно спустя 2 часа,нам сказали что наш талон уже прошёл, пришлось брать новый и опять ждать
1
December 19, 2023
Давно там не была ,хорошо ремонт сделан, места много, окошек много и очень быстро обслуживание происходит
September 4, 2023
Если записаться на определённый день и определённое время, то вопрос ожидания сводится к нулю.
Давно не обращался, но раньше специалисты могли помочь практически с каждой услугой, будь то консультация или непосредственно подача документов.
1
August 30
Хорошо работает только окно в котором помогают с госуслугами
2
January 25
Что-то не очень. Оформляла документы на долю в квартире 22 января 2024. Просидела больше часа у специалиста. Зависла программа.... впрочем, все как всегда....
1
August 28, 2023
посетила данное учреждение, впечатление отвратительное, никакой субординации со стороны сотрудников, повышают тон, переходят на личности, говорят о очереди трех часовой , по-факту ожидание 1,5 часа, лишь бы избавиться. Сотрудников не хватает , не дают шаблоны заполнения документа , приходится спрашивать (неудобно) к тому же сразу дергаются и зачастую не обращают на тебя внимание….
2
1
April 27
Хорошое место всегда рады помочь оператор Нерубай очень милая
January 27
Брала справку,в 5 окошке.Очень внимательная,культурная,девушка-все оперативно быстро.
1
June 7
Пришли. Проконсультировались. Решили проблему. Ушли. Либо нам повезло, либо реально здесь всё четко и быстро делается. А слову, в других филиалах всё долго и муторно.
October 23, 2022
Доброжелательные и отзывчивые специалисты. Конечно всегда много людей. Но извините, это место где люди могут решить любой вопрос : и паспорт полу, регистрацию оформить, выплаты различные. Но многие люди этого не понимают приходят и начинают устраивать скандалы из-за больших очередей. Ну так идите в ведомства и там все оформляйте. Я думаю что там народу не меньше. Терпипее надо быть....
5
1
December 14, 2023
Отличный МФЦ, выходной только в Воскресение, очередь довольнатоки быстро проходит. Рекомендую!!!
3
November 7, 2021
Достаточно неплохо. Очень даже неплохо. Девочки на ресепшене очень быстрые и расторопные. Очень удивительно для нашего времени. Внимательно, спокойно и грамотно выслушивают, помогают и оперативно реагируют на просьбы клиентов. Мне понравилось. Рекомендую пользоваться данным заведением. 👍
2
2