МФЦ Мои документы

5.0

3935 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Всем добрый день, вот точно не знаю ,как кому ,но мне очень повезло 2 дня кряду ходила в МФЦ. Первый раз по времяни не уложились обед мой заканчивася,успокоила девочку сказала у меня нет времени, подойду завтра она мне посоветовала обратиться к оператору с компьютером. Да,на завтра специалист даже не ушла из-за меня на 40 минут задержалась ,чтобы сделать всё и отправить все документы самостоятельно. Очень довольна работой, вот за всё время проживания в городе Тюмень была на Первомайской 50/1 и 50 лет октября 57а,великолепно специалисты все на своих местах грамотно разъяснят что-то непонятно мы из других регионов перезванивают уточняют ну вообще вот умнички умнички грех жаловаться спасибо вам спасибо руководителям что обращайте внимание на подготовку специалистов для работы с гражданами. Всех с наступающим новым годом! Желаю здоровья ,здоровья, здоровья и карьерного успеха!!!

Show business's response

Алена Шулаева

Level 10 Local Expert

Отличный филиал, много места для ожидания, администраторы консультируют по всем вопросам, операторы работают качественно и быстро, один минус - проблема с парковкой

Show business's response

Лариса Хохрина

Level 9 Local Expert

Грамотный персонал, профессиональная работа, чистота и комфортная атмосфера. Какие вопросы нас интересовали на всё получили ответ.

Show business's response

Зинаида Васильева

Level 3 Local Expert

Я не знаю кому повезло на5, но мне только на 2. Когда сдавали документы на прописку нас промурыжили пол дня . Девушке в 15 окне е захотелось заполнять в вручную она решила, что через госуслуги быстрее, повела нас к компьютеру, дочь просидела перед монитором 40 минут, ничего е получилось, тогда опять нас отправили к окну, там стали заполнять вручную и ещё почти час. Я человек в возрасте и больная мне стало плохо, но уехать я одна не могла. Кое как просидела пока заполняли документы на дочь. Сейчас забрать паспорт таже история, сама идти не могу, дочке мой паспорт не отдали, она забрала свой. Не понимаю что за система - умирай, но иди. Все для людей!

Show business's response

Боер

Level 5 Local Expert

Как всегда все быстро, спокойно, деликатно, профессионально. Вообще МФЦ, что в Крыму отделение в Ленино, в Феодосии , что в Тюмени самые деликатные гос.учреждения.

Show business's response

Надежда

Level 7 Local Expert

Всё было отлично, быстро,без очередей, удобно и доходчиво, персонал вежливый, рекомендую 👍

Show business's response

Марина Рашова

Level 3 Local Expert

Посетила сегодня МФЦ . Нужно было подать документы на возврат 13% за медицинские услуги . Очень благодарна оператору Дятловой Марине ! Такая умница , мне бы никогда не разобраться во всем этом . Она компетентная , грамотная и такая вежливая. Огромное спасибо вам , за ваше терпение )

Show business's response

943752 Гаварс

Level 3 Local Expert

Сдали документы на первый паспорт ребенка в 14 лет и сами же спустя 15 дней искали где его получить. Специалисты ничего сделать не могут и не понимают, как же так получилось. Ни уведомлений, ни информации, хотя документы все сданы и пошлина оплачена. Некомпетентность специалистов в перемешку с безразличием очень разочаровали. Как тогда ребенок самостоятельно должен получать паспорт, если даже родителю ничего не понятно?!!!

Show business's response

VIK. A

Level 4 Local Expert

Хороший отдел. Рекомендую. Пришла получить документы, нужно было оформить заявку, предупредили, что долго придётся ждать ввиду очередей, согласилась с условиями. На удивление, всё прошло быстро и качественно. Персонал вежливый, корректный, максимально вникают в ситуацию и дают чёткие, существенные рекомендации, что облегчает работу и действия в целом. Проделанной работай довольна, отсутствует волокита и бюрократия, что сильно облегчает жизнь.

Show business's response

Сания Гумерова

Level 12 Local Expert

Уютно, красиво, чистота и порядок И обслужили быстро и внимательно

Show business's response

Наиль Курманов

Level 4 Local Expert

Специалисты не квалифицированные вообще не понимающие свою работу пришлось дважды заново подовать документы вообщем не советую посещение данного мфц

Show business's response

Ксения Антонова

Level 8 Local Expert

Обслуживание нормальное, сотрудники компетентные, вежливые, мне помогли по всем интересующим вопросам. Но очередь просто кошмарная! Занимать нужно за день! В здании не ловит интернет, то есть если вопрос например по доступу к госуслугам, то приходится выходить на улицу чтобы загрузить страницу.

Show business's response

Светлана Клабукова

Level 10 Local Expert

Обращалась несколько раз в этот филиал МФЦ. Помещение не большое, но много окон обслуживаниея.Чистота поддерживается.Приятно была удивлена, что приняли раньше назначенного времени, так как со мной был ребенок-инвалид.Не везде сталкиваюсь с таким отношением. Очень приятно. Спасибо коллективу данного отделения МФЦ.

Show business's response

Kseniya

Level 19 Local Expert

Заканчивается второй час моего заседания в мфц! Говорят что в мфц можно решить все и сразу! Но увы и ах это вранье! Я поменяла фамилию и для того чтобы поменять, паспорт, Снилс, инн, страховой, оформить льготы и пособия, подать на замену прав , оформить загран нужно брать на все разные толончики!!!! Разные Карл! За все время что я здесь нахожусь я только оформила проездной ребенку и подтвердила запись на госуслугах!!!! А когда долгожданный толончик подходит тебя начинают гонять по двум этажам! 3жды менялось окошко на 1 талончик!!!! При всем при этом очередь огромная, в окнах девочки сидят и болтают а второй этаж вообще пусто!!! Думаю что когда я смогу пройти по всем талончикам мне надо брать новый для оформления пенсионного удостоверения

Show business's response

Екатерина Костина

Level 4 Local Expert

Всегда хорошее обслуживание. Операторы и администратлры вежливые, приветливые. Нет больших очередей. Во всяком случае не приходилось сталкиваться. Огромный плюс, что данный филиал работает в воскресенье.

Show business's response

Лариса Петровна

Level 10 Local Expert

Длинные очереди, невозможная духота в помещении, халатное отношение к людям, лишь бы самим не работать а отправить куда подальше.

Show business's response

spk45

Level 12 Local Expert

5 звёзд поставил персонально специалисту-Наталье Владимировне! Красива,умна,внимательна и профессиональна! Относительно организации работы МФЦ ,что то не ладно стало в этом "королевстве". Работающих окон мало,талон для оформления доков в Росреестр,только по записи за 2 недели...на "ресепшен"порекомендовали "ловить талон",занятие так себе,тыкать бесконечно в экран в течении 10минут и...,о чудо! Талон вышел,но рано радовался(((после ждал приглашение своего номера 2часа((( Ну,а дальше общение с Натальей Владимировной из 11окна ,как стакан воды в пустыне , спас и вывел из угнетенного состояния.

Show business's response

Нина

Level 3 Local Expert

Отличный уровень обслуживания ,всё организованно - 5 звёзд !!! Только что вышла с приёма от специалиста Натальи Павловны Струнниковой - грамотный профессионал своего дела !!! Приятно было общаться ,объяснила всё ,подсказала что нужно делать дальше . Неравнодушная к чужому делу - высоко квалифицированный специалист !!! Приятно будет возвращаться в МФЦ ,рекомендую !!!

Show business's response

Влад К

Level 11 Local Expert

Ужасное место,работа кошмарный,толком не могут объяснить куда и зачем обращаться,талонов нет ,хотя столько окон,по их вине пришлось обращаться несколько раз к ним,хотя можно было оформить всё за один визит!!!

Show business's response

Наталья Юрьевна

Level 7 Local Expert

Удобный сервис. Отзывчивые сотрудники. Но очереди! Лучше записываться заранее

Show business's response

LISA

Level 8 Local Expert

Администраторы не всегда владеют нужной информацией. Время ожидания в пределах допустимого. Операторы чуткие, вежливые и внимательные .

Show business's response

Nataliana

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, электронная очередь, на входе администратор помогает взять нужный талон, стулья в зоне ожидания, кулер.

Show business's response

Анжелика М.

Level 3 Local Expert

Пришла за помощью по услуге "налоговый вычет" второй раз, т.к первый раз сделали ошибку. В налоговой сказали,нужно сделать нулевую декларацию. Девушка в мфц сказала, я не буду считать вам. Даже не объяснив, что считать.Отфутболили, сказали считайте сами... Я по образованию не бухгалтер. Поэтому и пришла в мфц, за помощью! Поднялась к специалистам в 209 кабинет, сказали, обратитесь к платным специалистам. Спасибо! Вот вам и помощь, бесплатная! Считаю, что специалисты с высшим образованием, сидят не на своем месте, т.к отправляют за платными услугами.

Show business's response

Эльвира Беркутова

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам МФЦ на 50 лет Октября, 57А за качественный сервис! Офис действительно очень удобно расположен, а внутри царит приятная атмосфера: чисто, аккуратно, всё организовано продуманно. Записаться заранее было легко, а по прибытии в назначенное время я сразу получила талон — никакой очереди и суеты. Обращалась для постановки на учёт объекта недвижимости. Специалист Антонян Галина Сергеевна провела приём безупречно: чётко, быстро, без лишних вопросов. Она проявила высокий профессионализм, компетентность и тактичность, подробно разъяснила все нюансы. Особенно порадовало, что госпошлину можно оплатить прямо на месте, у окна — это сэкономило время и силы. В целом, работа МФЦ оставила только положительные впечатления. Рекомендую этот центр всем, кто ценит оперативность, вежливость и комфорт!

Show business's response

Алена Эдуардовна

Level 9 Local Expert

Здравствуйте, хочу написать отзыв о сотруднике из 23 окна (Хомяков Павел Евгеньевич) это высокопрофессиональный и очень ответственный человек своего дела! Я подавала в его окне 06.02.2024 года пакет документов на "комплекс мер поддержки от государства" это очень объемная работа, с большим пакетом документов и по воемени она занимает всегда от 60 минут. Пррграмма в конце подачи заявления зависла и Павел Евгеньевич приложил все усилия, чтобы моя подача документов завершилась с положительным результатом. После того, как вышестоящие сотрудники не смогли найти выход из ситуации, Павел предложил мне вернуться в жтот же день позднее и закончить услугу. Я вернулась и этот прекрасный человек терпеливо завершил свою работу. Павел Евгеньевич Хомяков потратил на оформление подачи моих документов три часа времени, последний час из которых он просто задержался на работе, потратив на этот сложный процесс свое личное время. Я от всей души благодарю этого человека❤️🙏 не каждый способен так ответственно относиться к своему делу и любить свою сложную работу по настоящему. Прошу у начальства данного заведения выделить отдельную премию за работу этому сотруднику! Берегите такого специалиста в своей команде, это по настоящему ценный сотрудник! Спасибо вам большое ❤️ Хомяков Павел Евгеньевич 🙏

Show business's response

Guess

Level 6 Local Expert

Хороший персонал. Жуткие очереди. По записи попасть быстро точно не получится, сколько раз пробовали, не раньше чем через 10 дней. Приходится высиживать в лучшем случае часовую живую очередь. Вообще, давно пора решать вопрос с увеличением количества центров, поскольку количество оказываемых услуг растет, соответственно растут нагрузка, трафик.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Не удивительно, что такие очереди и нет талонов. Очень медленно работают. Постоянно уходят. Работают с 08:00, а в 09:00 на некоторых окнах уже перерыв. Хотя с утра народу было не много.

Юлия

Level 7 Local Expert

Несколько раз обращалась, всегда профессионально, быстро, удобно.

Show business's response

Наталья Рослякова

Level 12 Local Expert

Отличный МФЦ,, за стойкой ресепшена компетентные и вежливые сотрудники,очередь двигается быстро, много окон для клиентов,на гостевых компьютерах сотрудники доброжелательно помогают. Рекомендую!

Show business's response

Daemon

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание.Всё четко.Система электронной очереди.Есть зона для самостоятельной работы за компьютером в "Госуслугах".Можно поработать и с консультантом,подскажут что и как, если затрудняешься. Для удобства посетителей отмечу: - туалеты для клиентов,чистые; - есть точка, где можно легко перекусить, со свежей выпечкой + автоматы с кофе; - уголок с книжками и раскрасками для малышей,Очень удобно,если пришли с детьми. Может мне показалось, но не работают кондиционеры.Было очень душно, когда большой наплыв народа.

Show business's response

Евгений Кугаевский

Level 19 Local Expert

Удобное Расположение, Замечательные сотрудники) Быстро помогли и решили Вопрос

Show business's response

Яна Юлина

Level 10 Local Expert

Очень посещаемое отделение, но персонал быстро справился с наплывом клиентов, мне помогли и быстро приняли. Профессионально и четко, да и приветливо.

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Это ближайший пункт к моему дому. Рекомендую ходить с утра8-9 часов, меньше народу быстрее пройти можно. Хотелось бы, чтобы были розетки для зарядки телефона , а то иногда долго приходится сидеть

Show business's response

Сергей Лопатин

Level 8 Local Expert

Хороший филиал. Всё хорошо организовано. Грамотный , вежливый персонал. Быстрое икачественное обслуживание.

Show business's response

Ольга Денисова

Level 11 Local Expert

Все больше и больше благодарна этому заведению. Решить можно любой вопрос. Сейчас ещё сделали он-лайн запись - вообще супер! Без ожиданий, очередей... Пока минус ещё- оповещение о готовности приходит редко. Но для сферы услуг очень даже хорошо: вежливый персонал, места для ожидания, решение вопросов разного рода Парковки нет

Show business's response

Наташа

Level 10 Local Expert

Ожидание на оформление операции больше 1 часа, администратор как обмороженная отвечает заученными фразами

Сергей Вдовин

Level 5 Local Expert

Доброжелательный персонал Удобное расположение Довольно быстрое обслуживание Есть стойка, где можно купить вкусный кофе, пока ожидаешь своей очереди Присутствует детский уголок для посетителейс маленькими детьми

Show business's response

Олег П.

Level 12 Local Expert

Отделение МФЦ просторное, два этажа. Посетил несколько раз, персонал вежливый, все вопросы решил без проблем. Теперь еду не в ближайший МФЦ, а именно сюда.

Show business's response

Людмила Федосеева

Level 3 Local Expert

8 июня заказала справку о несудимости. Попала к оператору Беловой Любови - очень вежливая и приветливая женщина. Всё доступно и понятно объяснила, не осталось никаких вопросов. Я ей сказала, что Вас поймёт и глухой и слепой. 17 июня справка была уже готова. 19 июня снова посетила МФЦ на 50 лет Октября, 57а, и снова осталась довольна. Написала заявление на материальную помощь. Пискарева Кристина - администратор, Нуридинова Елена - оператор 28 окна, Татьяна Гардт - специалист - помощник клиентам в работе на компьютере в приложении Госуслуги. Всё девушки были очень корректны, внимательны и кмпетентны по всем вопросам. Спасибо.

Show business's response

Людмила Щукина

Level 11 Local Expert

Очень понравилось,работаюи без выходных,сдала паспорт на прописку-готов через 3дня. Сотрудники очень вежливые,всё объяснят доходчиво, работают быстро.Ожидая очередь можно выпить кофе,спасибо за заботу!

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

МФЦ - это очень удобно. Администраторы помогут взять талончик. Ответят на вопросы. Ждать своей очереди удобно. К сожалению, отсутствует интернет. Нет возможности что-то посмотреть пока подойдет твоя очередь. У меня Теле2. Зато на экране можно посмотреть интересные и познавательные сюжеты.

Show business's response

Наталья Каминская

Level 4 Local Expert

Ну ооочень долгое ожидание, столько окошек, но времени там проводишь неимоверное количество. Сотрудники отличные на входе, хорошо проинформированы, дают четкий ответ и совет.

Show business's response

Михаил Холодов

Level 9 Local Expert

Отличный офис! Быстро дождался очереди. Специалист уравновешенный. Расположение удобное. Рекомендую.

Show business's response

Геннадий

Level 4 Local Expert

ОЧень понравилось! Операторши вежливые и всё обьясняют! Очередь движется значит работают быстро, есть где посидеть, сидушки комфортные! (А это редкость между прочим) В воздухе свежо, хотя людей много! Для детишкоф есть где потусить порисовать. Понравился этот отдел Мфц!

Show business's response

Владимир Гудриянов

Level 15 Local Expert

Вроде большое помещение, а очереди как будто это единственное мфц в Тюмени. Ресепшен маленький и его еще надо умудриться найти. Навигация по окнам не понятная. Толи тебя на второй этаж позовут, толи на первом бежать куда-то. Думаю это одна из причин очередей. Обслуживают быстрее, чем пока ты найдешь нужное окно. Ждать долго, а посидеть мест мало. Половина окно свое ищет, половина стоят мешаются. В общем ощущение такое себе.

Show business's response

Наталья Ча-ча

Level 7 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники. Мы записались заранее и пришли за 20 минут до своего времени и нас приняли раньше. Все прошло быстро и каче3. Спасибо за ваш труд

Show business's response

Елена Михайлоана Сагадеева

Level 8 Local Expert

Удобный офис МФЦ по расположению, внутреннему устройству, в отличие от других, в том числе центрального. Много специалистоа. Вежливое обмлуживание.Довольно быстро вызывают без записи. При предварительной записи -чётко по времени, рекомендую.

Show business's response

Виктория Игоревна

Level 6 Local Expert

Очень интересный мфц, быстрое обслуживание, водичка, кофе... Все удобства. Персонал вежливый, оперативный. Что еще нужно современному человеку? Всех благ вам 🙏

Show business's response

Нурзида Фархутдинова

Level 3 Local Expert

Самый лучший МФЦ в г.Тюмени.Начиная с администраторов все очень вежливы, грамотно,быстро работают! Все молодцы!

Show business's response

Кирилл Майснер

Level 12 Local Expert

Удобно,близко к дому , очередь бывают ,но быстро идут!Есть такое ,что не выдает талончик,пишет длительное ожидание,но по факту ,это не так ,а так молодцы

Show business's response

МФЦ Мои документы

1141 review