С недавнего времени обязательна предварительная запись. Просторный мфц, есть где разгуляться. Комфортная зона ожидания. Есть компьютеры и принтеры для пользования посетителей. Тут также сидят представители социальной защиты населения. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь. Единственный минус - это то, что с утра Вам придётся подниматься пешком по лестнице. Ни лифты, ни эскалаторы не работают.
Рядом с домом в 5 минутах. Дочь любит на фудкорте делать домашки институтские : плодотворнее ,чем дома!) Дома уютно и хочецца отдыхать ))) С сыном всегда заруливаем после прогулки!)))
Была, не понравилось. Обращалась за справкой с налоговой. Запрос затерялся. . При вторичном обращении справка не была представлена. Где её искать, вплоть до начальника, никто ничего вразумительного не ответил. Пришлось обращаться в МФЦ г. Москвы. Там всё быстро сделали, без проблем.
К своему удивлению очень быстро и качественно получил услугу за которой обращался. Народа нет. Вся работа отлажена как часы.
1
Ольга Адамовна
Level 13 Local Expert
December 14, 2022
Мой отзыв о работе специалистов, которые оказывают помощь за ПК всем тем, у кого нет знаний в этой области. Девушкам, которые с таким терпением работают с насилением огромное спасибо! Но вот, что огорчает: не организованность очереди к этим столам с ПК. Все встают в живую очередь. Но каждый вновь пришедший, понимая очередь живая, пытается влесть без очереди. Одна инвалид, ножка болит. Другая сирота пришла, одиночество сволочь. Третий приехал весь увешенный украшениями, просто очень торопится, ему надо очень быстро. Вот и почесу, не организовать терминал с номером талоньчика? Сидела бабушка, которой нужно было зарегестрировать дркументы на госуслугах, пока все эти убогие не прошли. Сотрудники МФЦ стоящие за столом (ресепшн) эту картину наблюдали, но ничего не попытались изменить. Попросила как то вмешаться и отрегулировать очередь и помочь в е таки бабушке, получила ответ: что помощь оказывмется всем нуждающимся, но по живой очереди. Ничего они сделать не могут. А если не хотитеждать, то можете сами зарегестрировать документы этой бабушке. Поблагодар ла их за участие, так и сделала.
Примите меры! Должна же быть какая то система. Так же нельзя!
Обратился за разрешением на захоронение отца.
Вот прямо взяли за руку, отвели, все без очереди, вежливо, быстро, подробно…
Низко кланяюсь работникам!
Это сложный и неблагодарный труд!
2
Наталья Иванова
Level 17 Local Expert
September 19
Большой, много окон и специалистов, но хорошее впечатление портит парковка )
То, что сделали вчера сотрудники МФЦ Красногорска, особенно его начальница, изменили моё мнение об этих местах в корне. Эта женщина решила вопрос за несколько минут и оставила самое приятное впечатление. Она на своём месте и действительно делает всё, чтобы помочь людям. Также, хочется выразить благодарность остальным сотрудникам (ресепшн) за их работу и отношение.
Ставлю 4 звезды потому что всегда очень много народу,суета такая и очереди не дождаться особо если с ребёнком инвалидом,то это ужасно. Сделайте пожалуйста очередь с детьми инвалидами или лиц с ограниченными возможностями отдельную очередь или чтобы вошло в правило,чтобы их пропускали и ни кто не возмущался и не кидался драться за своё место
Место по расположению удобно.Очень шумно. Есть кто вообще не знаком законодательством, порой не работает у них программа или комп,терминал на выдачу талонов очереди. Приходишь по одному вопросу, а тя из одного в окна в другой, а толком никто не ответить не может.По началу было все прекрасно.
Большое помещение, много работников, но к сожалению на этом плюсы заканчиваются. Работники работают медленно, часто выходят курить или в туалет, обедать ходят одновременно, поэтому в обед бывает работает 1/3 окон.Соответственно и очереди здесь многочасовые. Последнее время не работает табло вызова-записывают на бумаге, затем вызывают, спустя пару часов. Многие операционисты считают себя умнее других, часто слышны споры. Хотя компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Являюсь свидетелем того, как они спрашивают друг у друга:а где это найти, а что мне у клиента брать и пр!?!? Приходя за получением услуги,часто приходится доказывать, что нужно лишь несколько документов, а не десяток, как они требуют. Работники госуслуг раньше помогали оформить документы он лайн, а сейчас просто сидят рядом и болтают между собой, а что ты там вводишь, сканирует их вообще не волнует.
Добрый вечер. Работают отвратительно. Как оказалось что единое окно мфц. Это не так. Запрашивали справку оставили заявку в окне . Но так ее и не дождались так как , оказалось что нам ее оформили не правильно, но узнали мы спустя 2 недели. А потом придя второй раз узнаем что такие справки отменили с 2018г .
Очень часто очереди в этом мфц, стоишь по пол дня в них, слава богу Теремок есть на четвёртом, можно вкусно перекусить,-оттягивает, а то совсем бы тоска зелёная была 🤣, вчера 16.11.2021г не смогли войти, вернее смогли, но посмотрев на километровую очень выходящую почти в коридор, ушла 🤯.... Персонал МФЦ, работающий на приеме документов - НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ!!! Четыре сделки оформляла имено в нем, и две были полным кошмаром, то СПЕЦЫ МфЦ не знают какие документы принять и каким образом,,, то половину выдадут, а часть зптеряют, потом разводят ркками друг на дпуга пеняя.
. В общем, есои ааа в школе, то твердая тройка, на пять не тчнет пока, и твердая-тт благодаря Теремку на четвертом этаже 🤗
3
1
Влад А.
Level 3 Local Expert
May 28, 2023
Обратился сюда за помощью в получении выписки ЕГРН. Мне сотрудница МФЦ Кийкова Д.А. ничего не объяснив, сразу попросила паспорт и кадастровый номер. Далее за минуту распечатала заявление и счёт на оплату, сообщив, что услуга платная и будет оказана когда я оплачу счёт. Я спросил - как можно заказать бесплатно; она ответила коротко - никак. Далее я спросил - а если я не оплачу счёт, у меня задолженность не появится; на что она ответила - да нет что вы. Я подписал заявление, в котором про оплату ничего не сказано, в надежде, что если решу заказать выписку, то оплачу счёт, не оплачу - то никакой задолженности не появится. Далее, когда вышел из МФЦ, то решил проверить - неужели бесплатно нельзя заказать выписку, и обнаружил, что все-таки можно через Госуслуги, и когда я зашёл в госуслуги, то обнаружил эту самую задолженность, которую повесила на меня «заботливая сотрудница» МФЦ. Мне пришлось вернуться для отмены этого заявления, на что эта самая сотрудница Кийкова Д.А. отказалась отменить заявку и отвечала по-хамски, когда я начал настаивать на отмене заявки. Тогда я обратился к руководству этого МФЦ и тоже получил отказ, как обычно они не причём это через госуслуги решается, звоните туда сами. Помочь они не соизволили и демонстративно стали собираться, хотя до окончания рабочего дня ещё было несколько минут. Теперь приходится самому решать проблему, отменяя срочно заявку через Росреестр, т к в госуслугах мне сказали, что если заявление исполнят до его отмены Росреестром, то задолженность отменить уже не получится. Если желаете себе найти проблем, обращайтесь в этот МФЦ, вам гарантированно помогут их найти за 2 минуты, вы и сами этого не узнаете, а если и узнаёте, то решить не сможете, т к руководство их не при делах.
автоответчик-бот Галина не хочет никак соединять с оператором МФЦ. а вопрос один - появились ил нет в наличии карты СТРЕЛКА учащегося. Приходится идти самому и уточнять. В целом, место хорошее. Не заметил, чтобы приходилось долго ждать очереди. Хотя может мне просто везло.
04.06.22г. было назначено время приема в 08:00 по вопросу продления срока действия карты подмосковного жителя. В сообщении от МФЦ мне рекомендовали прибыть в МФЦ за 15 минут до начала приема, а если я не прибуду в указанное время, то моя очередь пропадет. Прибыв в МФЦ в 07:45 я обнаружил, что никто меня в это время не собирался принимать, а поэтому мне пришлось ждать открытия офиса до 08:00. В связи с этим инцидентом я задал вопрос сотрудникам ресепшена, почему меня не приняли на 15 минут раньше. Они пожали плечами и ответили, что такое время им устанавливает головной офис. Вот такое отношение к клиентам в МФЦ Красногорского муниципального района. Даже извинения никакого не последовало. Что им наше время? Мы же на пенсии.
В основном хожу туда по делам. Хорошо помогает персонал. Правда в последний раз, когда получала льготную карту "стрелка" для сына, не дали памятку. А так хорошо работает
МФЦ находица на 5 этаже в ТЦ Красный кит, заказывала выписку из домовой книги. Готова была через три дня. И чтобы её получить взяла талон, вызвали через 45 минут. А на выдачу ушло 3 минуты.
Как сейчас пишут - сотрудники не клиентоориентированы. Не заинтересованы в оказании помощи обратившимся. Не предлагают варианты решения и только отсылают к компьютеру, у которого огромнейшая очередь.
Была в МФЦ два раза. Очень вежливые сотрудники-все подробно обьяснили и оформили.
Потом я получала уже готовый документ-ожидать пришлось от силы минут пять. Работают очень четко!
Очень даже удобно! Народу много, но сотрудников достаточно! Сравнительно быстро обслуживают и в целом даже идут на встречу) хотя, конечно к какому специалисту попадёшь)) Но в основном положительный опыт,
Отличный офис, есть где перекусить и в туалет сходить, удобная парковка. Сотрудники внимательные и стараются помочь. Идея о размещении МФЦ в торговом центре просто гениальная, все для удобства людей! Вот бы и остальные так же разместили.
Доброжелательные сотрудники, все делают быстро, но до чего же тут много народу!! В последний раз ожидание в очереди прогнозировалось более чем на три часа, пришлось ехать в другой мфц ((
Приехали сдавать документы на регистрацию, стоит девушка и говорит - у нас не работает база.
Давно не работает?
Уже с обеда (а было 18.00)
А где работает?
- Не могу сказать...
Что за 4-5 часов нельзя узнать где работает база и куда людей отправить? Это что-то сверхъестественное?
Поехали на Дачную 11А, там всё сдали.
Почему такое наплевательское отношение?
Очень плохо. Стыдно так работать
5
1
И
Ирина
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Спасибо огромное Безобразовой Анастасии Валерьевне, очень грамотный и вежливый сотрудник, помогла очень
Мфц организован по единому образцу. Удобное расположение в огромном торговом центре. Последний раз был осенью прошлого года, когда бум вакцинации был в стране. В этом мфц были огромные очереди из желающих сделать прививку.