Обслуживание четкое, без очередей, внимательное, а главное, быстрое ! Народу очень немного, справочная отвечает очень подробно и с деталями, даже талон с номером Вашей очереди Вам выдаст
В целом удобное расположение. Минус в том, что там постоянно огромные очереди или принимают по записи. А соц.защита, что туда переехала, так там неоднократно виснет компьютер, что очень расстраивает пожилых людей.
Работает с 8.00 до 20.00 без выходных. Сотрудники центра ежедневно помогают людям в решении их бюрократических проблем. Очередей практически нет. Удобно, быстро и без лишней нервотрёпки.
Сдали документы на регистрацию собственности 28.08.2021. Росреестр ответил, что всё готово, документы отослали. МФЦ этот не знает, где наши документы, хотя по закону они обязаны получить их в течение суток. Телефон, указанный на документе, чтобы позвонить и узнать по готовности, добавочный этого МФЦ, не отвечает вообще никогда, за неделю более 30 раз позвонили на него, не ответил вообще ни разу, приходится просить по общему номеру МФЦ, чтобы заказывали обратный звонок, так эти прекрасные люди теперь даже не перезванивают! На документе написано доб.52215 - звоните узнать о готовности, по сути на телефон, который не отвечает никогда. Классная работа МФЦ, 5 баллов. Люди, которые подавали документы в других МФЦ 1 сентября, уже получили, мы подавали 28 августа, по срокам готово и никто из сотрудников этого МФЦ не знает, где их курьер потерял наши документы и почему их до сих пор нет. Так еще и мало того, что когда перезванивают, спрашивают, а почему мы на добавочный не звоним. Просто какие-то выпускники циркового училища. Буду писать жалобу в прокуратуру. Ваш МФЦ утерял документы из Росреестра о нашей квартире.
Хочу оставить положительный отзыв и выразить благодарность сотруднику МФЦ красногорского муниципального района, Дидыку Андрею Владимировичу за оказанную мне высококвалифицированную помощь. Андрей Владимирович грамотно и доходчиво ответил на все интересующие меня вопросы. Хотелось бы отметить его высокий профессионализм, отзывчивость, внимательное отношение и доброжелательность.
3
1
Светлана
Level 8 Local Expert
April 27
Хороший мфц. Вежливый персонал! Очередь идет быстро!
Зашла оплатить госпошлину за загранпаспорт. Дама у терминала сказала, что можно оплатить только по этому мфц , а мне документы нужно было подавать в мфц в поселке Отрадное. Там терминпа нет, мне дали реквизиты и сказали , что в любом мфц могу оплатить. Дама у терминала уверено отвечала, что она точно знает, что за другое мфц оплатить нельзя. Подошла к дамам на справке в мфц. Дают мне реквизиты с другим р/с получателя. Я спрашиваю, у всех ли отделений мфц в красногорском районе одинаковые реквизитыя? Ответ-не знают и знать не обязаны. В итоге звонила еа горячую линию. Там все проверили, сказали ,что реквизиты у всех одинаковые. Сверили с моими -совпадают. Ок. Потратила лишний час времени на все. Пришла платить снова на терминал. Дама у терминала даже не извинилась. Сказала, что я не считаю себя виноватой. Начинает врать , что предлодила мне сверить реквизиты, выворачивается. Если бы не она я бы оплатила сразу и никаких проблем. Из-за ее дезинформации пришлось все выяснять. На справке тоже даже слушать не хотят, что номер счета , который они дают не совпадает с номером счета в чеке, который я получила в терминале. Полная некомпетентность сотрудников. И грубость.
Лучший МФЦ Красногорска 5*. Оформлял захоронение, всё быстро и оперативно. Единственная проблема очередь на ресепшн, хотя и понятно люди идут туда, где им помогают
Довольна посещением МФЦ в ТЦ "Красный Кит", который расположен на 5 этаже. Была неоднократно. Всегда быстро. Сотрудники попадались вежливые и отзывчивые, готовые помочь и подсказать. Можно подняться на лифте или по экскалатору. И в колл центре тоже получила нужную информацию. Правда ожидала звонка минут 10 и попала в другой город, но звонок без проблем перевели туда, куда нужно. В общем довольна.
Добрый день! 6 декабря в 15.00 была на услуге оформить документы на загранпаспорт паспорт, попала к женщине. На что она мне сказала, что поспорила сегодня ей надоели и 12 часов говорить одно и тоже у неё тоже нет сил, делать буду все сама!)))) это кошмар такие сотрудники, с таким хамстве не встречалась давно! Зачем нужны такие сотрудники, которые так работают??? После всего услышанного я пересела к Молодому человеку, все сделали в течении 10 мин. Спасибо ему огромное!
Прошу обратить внимание на работу данного центов.
В зале хаос, слышимость очереди согласно талонов нулевая! Долгие очереди из-за работающих 7 окон из 20!!!
Для детей нищенское пространство! Персонал безразличный, не шевелится ускорить процесс приема населения!
Прождали 2 часа для подачи документов на собственность. Система с талончиками не работает. Сотрудник ресепшн записывает фамилии на бумажку и потом вызывает посетителей. Это просто какой-то позор.
При этом стоит учесть что мы приехали в Вс в 8:25 утра!
Парковка перед ТЦ платная, а учитывая время оказания услуги, я вынужден заплатить за парковку...
Но при этом стоит отметить что сотрудники вежливые и свое дело знают.
Как итог: за организацию работы кол! За сотрудников и их профессионализм +1 к оценке...
Грамотные сотрудники. Много окон, работают быстро. Есть детская зона. Для оплаты пошлины хотелось бы иметь терминалы посовременнее и в большем количестве.
3
1
Дмитриев Михаил
Level 8 Local Expert
January 17
Много народа, очереди нет, но некоторые сотрудники не имеют желания помогать посетителям. Не до конца выясняют потребности.
Персонал хамский, ведут себя как небожители! Дозвониться не смогла, приехала, они выгнали, сказали по записи! Дали телефон, я записалась, а когда пришла, сказали нет в записи!!!! Я отпросилась с работы, потеряла время, нервы! Пришла да дачную 11а в мои документы и там без очереди, без записи, вежливый персонал мне все сделали за 10 мин!!!!! Не рекомендую!!!!!! Когда я спросила руководителя, стобы хоть как-то решить, мне сказали нет его!!!!!!
Возмутительная организация работы! Хамство Зам руководителя центра Яковлева ЕН, полнейшее непонимание своей роли в рамках данной организации. При пустом зале и половине свободных сотрудников отказывают в оказании услуг, и отправляют на пред запись всех без разбора. Диалог с Яковлевой ЕН ни к чему не привёл. Дать внятные объяснения, вместо выражения своего неприязненного отношения к заявителю отказалась. На все вопросы, ответ один - идите, читайте в интернете.
Всегда большие очереди ,сотрудники очень плохо обучены, иногда сами не понимают что и куда забивать не внимательность ,помещение чистое берутся объяснять с неохотой ,но я понимаю их нагрузка там очень большая.
Оформила услугу на портале и приехала для предоставления оригиналов документов и получения результата оказания услуги. 27.07.21 Очередь только на вход в мфц была минут 10. Далее я взяла талон в 12:35 и к окошку меня вызвали только в 14:20. Была с двумя детьми-дошкольниками, они, конечно, просто одурели там. Я не ожидала, что на выдачу буду стоять так долго, решила по отзывам на яндексе, что тут будет быстро. Ага. Щас. Сотрудники говорят, что тут всегда так много народу. Предпочтение отдают людям, которые записались на определённое время, к сожалению, я была без записи.
Ещё и оказалось, что парковка на территории тц платная, и не 50р как указано на сайте тц, а 100 за второй и последующие часы. Оператор в окне все сделала быстро, претензий к ней никаких.