Mfc
1569 reviews
September 2
Записалась по интернету , пришла ранее назначенного времени. Толи мне повезло, но народу было мало и меня сразу пригласили, все сделали. Я довольна
October 29, 2023
Вставали на очередь в детский сад. Один раз работала электронная очередь, быстро помогли разобраться и сделать талон сотрудники МФЦ, в другой по живой очереди, но работало много окон и все прям быстро. До этого получал паспорт болельщика, тоже очень быстро. Вообщем впечатления положительные от взаимодействия с гос учреждением или мне всегда сильно везло.
2
1
January 31
Нормальный центр. Здесь администраторы всегда помогут, а работники вежливы и профессионалы своего дела. Много раз была здесь. Впечатления только положительные.
1
June 25
Очень сильно удивился. Оформил все очень быстро, ребята на ресепшен хоть и молодые но очень приветливые и по всем вопросам быстро и качественно проконсультировать.
June 18
Очень вежливый персонал всегда помогут и подскажут почёт и уважение.
January 30
Отзывчивые сотрудники, предвосхитили мои ожидания, помогли решить вопросы в кратчайшие сроки. С парковкой, как всегда в центре города, есть затруднение.
2
July 27, 2023
Очень, очень много людей. Но, коллектив мфц с большой буквы профессионалы. Встречают, помогают, направляют. Я инвалид 2 группы, меня встретили, помогли, направили и проводили к нужному окну, все сделали быстро. Очень вежливы и компетенты. Спасибо большое.
4
1
September 4, 2023
Очень приятный ЖК, на территории которого размещен МФЦ (впервые его увидела), и очень скромный, с намеком на советские времена, интерьер отделения как-то друг с другом не вязались) но когда в подобных местах оказываешься, все бытовые вопросы отходят на второй план, в приоритете - скорее обслужиться и уйти) тут вопросов нет! Работа слаженная, сотрудники участливые, заинтересованные, вежливые. Время предварительной записи соблюдается, видела, как сотрудники помогали оформлять талоны и рассаживали посетителей к нужным окнам. В общем, работа кипит и, кажется, качественно поставлена. Впечатления остались приятные.
2
November 16, 2023
Я впервые пришла в МФЦ, и было немного страшно просидеть там очень долго в очереди, так как пришла без записи. Взяв талончик в очереди 14 была, но достаточно быстро меня позвали, то есть я там провела 30 мин и это при условии что заполняла данные и происходило оформление. Подтверждала паспорт болельщика. Работают сотрудники оперативно, приветливые и отзывчивые.
4
September 22
Сотрудник быстро и чётко всё принял и отправил в работу. Очередей не видел, всё по талонам быстро и чётко проходит.
June 13
Отличное МФЦ добрые сотрудники да ожидание но не чего страшного можно и подождать вежливость на первом уровне.
August 16
Приходишь в субботу за час до закрытия - персонал весь занят, талоны не выдаются, говорят приходить в будни часа за 2 до закрытия. Пришел в будни за 2,5 (!) часа до закрытия - талоны не выдаются, персонал говорит, что не смогут принять, слишком мало времени осталось, приходите в субботу. Пришел в субботу за 3 часа до закрытия - снова талонов нет. Это просто невероятно. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах сюда обращаться, только если есть время - приходить утром часов в 6 утра и занимать очередь, как в советские времена по талонам, это просто ужас, 2024 год на дворе.
1
June 7
Супер. Работают специалисты. Чётко, быстро. Всегда помогают.
June 27
Удобно, просторно и понятно.
Найти довольно сложно, во дворе, указателей нет
February 29
Отличный МФЦ, все быстро и качественно. Вежливый и приятный коллектив, оперативная работа.
July 25, 2023
Да, я тоже думала, что женщины с маленькими детьми и со стасусом - ребёнок-инвалид, должны приниматься без очереди...Но, не тут то было. Документы не приняли на оформление, хотя заранее была получена консультация о пакете документов у специалиста мфц. А на мои просьбы найти выход из этой ситуации, предоставив недостающий документ в течение часа, было отказано, т.к. они формируют реестр в 18 часов, хотя приём ведется до 20 часов. Так ещё в добавок ко всему этому, к окну, где мы с двумя детьми были на приеме, подлетела работник мфц и громким командным голосом потребовала убрать детскую коляску, которая находилась у входа, не в здании, не в зале, дабы та очень ей помешала. И махнула рукой в сторону улицы, куда нужно мне бежать, оставив здесь несовершеннолетних детей, один из которых, ребёнок-инвалид, все документы и оформление по выданному талону! Похоже всё это в учет не бралось. И все мои просьбы и усилия оказались тщетны. Документы не приняли. Мы с детьми ушли. Был вечер, поэтому на улице было уже темно, я так и не увидела то место, на которое махала рукой специалист мфц, где мы должны были съехать с коляской и зайти на прием. Наверное, мы попали не в то время? Или не в то место? Так и не поняли. Зато получили огромное количество эмоций, которых будет достаточно для того, чтобы не было больше желания туда возвращаться!
Могу сказать только одно. Этот центр создан для удобства, для людей, т.к. всё в одном месте. Мы все люди. Пожалуйста, не относитесь так к клиентам. Ведь завтра и вы можете оказаться на том же месте. И вряд ли будете рады такому приёму и пренебрежительному отношению!
3
1
November 14
Компетентные доброжелательные сотрудники. Ремезова С.В. большое спасибо.
September 24
Один из лучших МФЦ города, практически без очередей. Если что-то требуется то только сюда, хотя и ехать приходится дальше.
February 2
Персонал старается, мест для ожидания достаточно, ресепшен помогает во всем. Электронная очередь, с парковкой беда, но от транспорта близко, в том числе и от метро.
November 6
Лучший. Всё тебе помогут, всё нажмут куда надо. Приходил с братом инвалидом - без очереди отправили все операции в одном окошке сделали
December 13, 2023
Хороший центр, но есть один минус как и везде это очереди. Очень много окон для приёма граждан но из них работаеют далеко не все. А так там чисто, девушка за стойкой информации всегда подскажет какой талон взять по данному вопросу.
1
November 7
Большое помещение. Отзывчивый персонал.
Сегодня был там, дали не точную информацию, много потрачено времени впустую
September 28, 2023
Отличный МФЦ! Я живой человек, не бот, отзыв не накрученный. Сотрудники вежливые и улыбчивые, в будние дни до обеда очередь всего 20 минут. Получал ИНН. Не просто помогли, а даже написали заявление за меня, а мне осталось только расписаться. Восхитительная работа! Ремонт и обстановка - блеск! Все для людей, поэтому заслужили 5 звезд
3
1
January 21
Чудесный центр. Всегда помогут. Не все справки там можно заказать, но подскажут где их взять, куда обратиться. Очень благодарю за тёплое отношение к клиентам.
4
March 21
Довольна работой персонала. Приходила к 4 разным специалистам. Всё объясняют, без нервов. Очередей нет: ни вечером, ни в обеденное время. Либо я удачно попадала. Приходят СМС-оповещения о готовности документов.
January 29, 2023
Отличное место для подачи документов по всем вопросам! Доброжелательные сотрудники! Единственное неудобство это при спуске ко входу отсутствуют перила и мне как инвалиду пришлось просить о помощи чтобы спустится ко входу! Несмотря на все плюсы по решению любых вопросов связанных с оформлением документов в зимнее время без крайней необходимости приезжать туда не советую: такси если сможет туда доехать то только до шлагбаума, за него машины стараются не пускать, а обратно ехать, такси до шлагбаума доехать не может из-за постоянно выезжающих машин, а спустится до дороги да еще и инвалиду с тростью очень проблемно. Поэтому:
За обслуживание им 5 баллов
За отсутствие удобного прохода 1
Моя рекомендация 50/50.
4
2
July 17
Это самый хороший мфц. Очереди нет. Сотрудники приветливые. Оформляют быстро
3
1
April 8
Обращался много раз. Все устраивает. Большой зал, много окон и достаточно быстро. Рекомендую
April 7, 2023
Я риэлтор, поэтому часто бываю в этом заведении, мне нравится , много окон, опытные специалисты, принимают довольно быстро, грамотные , вежливые, и администраторы всегда помогут!
1
October 3
Много окон работает. Профессионально. Из всех МФЦ рекомендую именно это.
July 31
Работники молодцы!!! Помогают по-человечески любым вопросам спасибо вам!!
November 2
16 октября 2024 г. я пришла в МФЦ, чтобы написать заявление о единовременной выплате накопительной части пенсии. Недавно мне исполнилось 55 лет и мои знакомые сказали мне о возможности получить эту выплату, которая полагается при достижении прежнего пенсионного возраста (55 лет для женщин и 60 - для мужчин). Очереди почти не было, мне дали талон и я стала ждать вызова. На консультацию попала к ведущему аналитику Подаровой И.В. С первых же минут нашего диалога, указанный сотрудник МФЦ стала убеждать меня, что никаких выплат мне не положено. Вместо того, чтобы посмотреть информацию на мой счет в компьютере, она заявила мне: "Да откуда вы это взяли, да где это написано, в законе ничего такого нет!". Когда я возразила, что мои знакомые, одного со мной возраста, уже подали заявления и ждут выплат, она ответила, что подать не значит получить и им откажут. В результате я получила лишь справку о статусе предпенсионера и написала заявление на выдачу льготной транспортной карты. Пришла домой, ещё раз просмотрела все сайты, посвящённые этой проблеме и самостоятельно написала заявление о выплате на сайте МФЦ. Я знала, что все необходимые условия для одобрения у меня имеются (достаточный стаж, коэффициент и сумма ниже верхнего предела, положенного для выплаты в 2024г.). Отправила и с сайта СФР тут же пришел ответ о регистрации. Через десять дней пришла в СФР узнать о решении по моему заявлению. Мне сказали, что выплата уже одобрена 24 октября, ждите. Как понимать поведение вашего "ведущего" специалиста Подаровой И. В.? Некомпетентность или сознательное введение в заблуждение клиентов? В любом случае, такие люди, как этот сотрудник, не должны работать в гос. организациях. Я потратила уйму времени и нервов! А ведь я пришла не за какими-то бюджетными выплатами, а за деньгами, которые Я заработала!
May 20
Мфц как и все отделения, но часто не бывает талонов и нет детского уголка, за это сняла звезду. Не логичная навигация в отделении, видимо связана с особенностями планировки.
August 1, 2023
Получал ситикард, всё супер.
Скачал приложение ситикард, оформил заявку на транспортную карту. Проблема была в том, что мне не сообщалось время готовности карты и через месяц ожидания решил обратиться в мфц, сказали готово и можно забрать в такие то дни и часы. Пришёл в удобное время по оговоренному регламенту и быстро получил карту. Жаль только оповещений о готовности нет, самому узнавать надо и беспокоить людей.
1
1
August 19
Просьба обратить внимание на сотрудника по фамилии Агеева! Грубит, повышает голос , не может решить элементарные задачи!
January 15
Та обычный МФЦ, работники не очень грубые, не очень вежливые, паспорт лична мне быстро отдали и ваще никаких особо проблем не было, само помещение выглядит приятно, много окон, рекомендую
3
April 12
МФЦ предоставляет на некачественные услуги! Выдали справку ЕГРН с ошибкой, тем самым сорвали сделку и потребовали снова оплатить деньги за новую справку. Не внимательные, не компетентные, не грамотные сотрудники, не лояльное руководство. Пишем жалобу в Роспотребнадзор.
1
1
September 8, 2023
Если вы не знаете, где провести впустую 2 часа времени - выбирайте именно этот мфц. Талон получен в 15:30. Изначально работало 6 окон, принимающих конкретно мне нужные услуги. Потом 5 талонов набрал один человек, и 4 окна занимались одним человеком. Далее полтора часа не вызывались вообще номера с этой буквой. А потом ушли и сотрудники, остался 1 по предварительной записи. Просто из наблюдения: 5 сотрудников за 2 часа обработали 3 человека (это вместе с тем кто по записи)!!! Итог: 2 часа ожидания, сотрудники видимо используют то, что часть людей просто не дожидается своей очереди и уходит, вызывают эти номера и уходят по своим делам, закрывая окна))) Начальство на это реагирует полной отстраненностью, мол не хватает людей. Только людей хватает, просто они не работают!!!
2
2
February 15, 2023
Очень нравится этот МФЦ. Очередей почти нет. Администраторы всегда стараются быстро помочь. Просторно. Никто не грубил пока.
Находится недалеко от дома, поэтому все документы там оформляем. Приезжала сестра из другого города, сделали ей доступ к Госуслугам.
3
1
October 27, 2023
Не сразу нашла. У жиелей спросила. Он огрооомный. Лабиринт. 50 окошек для обслуживания. Милый персонал в фирменных жилетках. Быстро и качественно. Есть электронная очередь
1
October 12, 2023
Информация о перерыве вводит в заблуждение!
Почему я на своей работе в свой перерыв на обед должна отстаивать очередь на 45 минут, в то время как специалисты там в МФЦ сами решают когда идти обедать!???? Это же уму не понять! Вы воруете время. Я об этом жаловалась администратору, они мне ответили «Это ваше личное дело и проблемы, можете не ждать и идти»!!!! И еще жалуются мне, что у них специалистов мало! Это вы кому говорите?
Специалист или как там, помощник, Шавина Екатерина Сергеевна не смогла толком объяснить причину ожидания! Отмалчивается! Фу сервис.
Пишу так, потому что получила соответствующее от вас отношение ко мне. Спасибо!
2
3
October 27, 2023
Отвратительное обслуживание. Справо сразу около 10 окон для приема. В реальности работали 2. Этого мало,эти из тех 2 окон,через каздые 2-3 посетителя,бегали куда то на перерыв.
У стойки администрации на вопрос - почему из почти 10 окон работают только 2,и те с кайфом,- сказали ,,нет работников,если у вас есть знакомые желающие работать,пускай идут,,.
Вот такой БАРДАК.
2
1
September 8, 2023
Недопустимое поведение администратора на Славянской. Сегодня оба терминала не выдавали талоны, скопилось больше 10 человек на подачу заявления на возмещение части стоимости детского летнего отдыха. Заявления принимают до 10 сентября. Сформировать живую очередь и принимать без талонов администратор отказалась. Стойте, жмите на терминал, может повезет, но мы работаем до 20.00. Спустя время всё-таки решила записать трёх заявителей пофамильно, остальных отказалась: "Итак идём вам навстречу, где вы раньше все были?". Это дословно. Надеюсь, этот отзыв доведут до сведения руководства МФЦ и будет проведена соответствующая работа на предмет рамок возможной формы общения с заявителями.
4
1
August 27
Быстро. Без очередей. Много раз сюда обращалась. Делают документы мгновенно.
November 5, 2023
Отличный многофункциональный центр! Профессиональные сотрудники, которые никогда не откажут в помощи!! Приятно решать правовые вопросы в такой обстановке 👍
3
July 23
Замечательный персонал, всегда подскажут и помогут!
1
March 2
Добрый день! Спасибо, что есть такой центр, где помогут оформить документы. Спасибо персоналу за внимательное и доброе отношение!!!
June 1, 2023
Рекомендую центр! По моему обращению прием был осуществлен специалистом быстро и качественно. Очень комфортное ожидание по электронной очереди, просторно.
March 12
Хочу выразить благодарность за оформление документов по квартире, сотруднику Ремизовой С.В. она профессионал своего дела и жертвует своим обедом, ради клиента.
Низкий поклон.
October 14, 2023
Очень долго ждать в очереди, работают от силы 30%окон, риэлторы набирают кучу талонов, и создают искуственную очередь. Единственный положительный момент -персонал отзывчивый и старается решить любую проблему. Лучше записываться онлайн. Так же там проводят сопровождение документов по недвижке (платно)