Метросеть

4.2

29 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Наверное один из лучших провайдеров в нашем регионе. Очень нравится скорость и качество сигнала. Куча каналов и тд. Из минусов хотелось бы подешевле. Всё-таки начинал я платить с 7тыс(или даже меньше) за год, сейчас 11тыс. Хотя мечтать не вредно. ) а так, конечно рекомендую.

Show business's response

Тина Б.

Level 3 Local Expert

При подключении услуг компания демонстрирует показательный сервис — всё «поёт». Но как только возникает реальная проблема, клиент остаётся один на один с хаосом и полным отсутствием поддержки. Wi-Fi в квартире работает нестабильно на всех устройствах: телефоны, планшеты, телевизор. Соединение постоянно пропадает. Вместо диагностики проблемы служба поддержки устраивает фарс: родители-пенсионеры вынуждены бегать по квартире, перезагружать оборудование, измерять скорость и в чате доказывать очевидное — что Wi-Fi включён, но связи нет. В чате поддержки — шаблонные отписки и ноль результата. По телефону — откровенно хамское отношение и насмешки со стороны операторов. Такого уровня непрофессионализма и неуважения давно не встречали. О сервисных стандартах здесь, судя по всему, забыли окончательно. Срок ожидания техника для устранения неисправности — 3 дня, даже при массовом отказе Wi-Fi и в праздничные дни. Клиенту предлагают просто «подождать», фактически оставаясь без услуги. Создаётся устойчивое впечатление, что руководство компании утратило интерес к качественному обслуживанию, лояльности клиентов и конкуренции на рынке. Подключаться к данному провайдеру можно только до первого сбоя — дальше начинается демонстративное безразличие и перекладывание ответственности на клиента.

Show business's response

Конрад Михельсон

Level 9 Local Expert

По совету друга несколько лет назад подключился к "Метросеть" и ни разу не пожалел. Интернет работает стабильно стабильно, если что то случилось, то исправляют моментально и за это добавляют дни бесплатной работы. Я доволен! 😊

Show business's response

Konstantin M.

Level 8 Local Expert

Отличный провайдер. Много лет с ними. Рекомендую!

Show business's response

Лена Аминева

Level 6 Local Expert

Метросеть у нас уже давно, нам очень нравится и телевидение и интернет, цены приемлемые, а в акцию вообще супер! Рекомендую!

Татьяна

Level 13 Local Expert

Пользуюсь услугами Метросеть не первый год. Очень довольна. Меня устраивает и количество каналов по телевидению и работа интернета. Кроме того интернет провайдер начисляется бонусы, которыми я с удовольствием использую. Рекомендую

Show business's response

Вагит

Level 2 Local Expert

Молодцы !!! Так держать! Еще ютуб заново подключили бы!

Show business's response

Львица1701

Level 7 Local Expert

Дозвониться не возможно! Офиса в городе нет! Телевизор не работает! Интернет не тянет! Ужасно!

Show business's response

Игорь Афанасьев

Level 2 Local Expert

О пожилых людях вы подумали которым тяжело общаться с этим аппаратом