Metroset

4.3

153 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Пользуемся услугами данного провайдера более трех лет. При подключении стоял выбор между Данцер и Метросеть. Но в первый же день, при вызове на подключение специалист Данцер опоздал, не перезвонил, не переназначили визит. Это уже отразилось на нашем мнении о компании, поэтому вторым пригласили Метросеть. Специалист пришёл в назначенное время, произвёл подключение, провели тестирование и остановились на Метросеть. Очень приятно радует сервис компании: на звонки отвечают быстро, информативно. Заявки принимаются и исполняются в максимально короткие сроки. Специалисты вежливы и внимательны. У меня муж пользуется приставкой Play Station, иногда его не устраивает скорость интернета, один звонок в компанию решает данную проблему :по возможности удалённо, либо на следующий день специалист приходит и делает перенастройку оборудования. И самый классный момент - начисление бонусных дней! Очень всем довольны! Так держать! Успехов и побольше клиентов!

Show business's response

Надежда Орлова

Level 3 Local Expert

Интернет был быстрым и хорошего качества, но вдруг испортился. Постоянно приходится перезагружать. Предлагают выход: заново купить роутер у компании. Я его выкупила уже вначале нашего сотрудничества. Считаю, что это очередное выкачивание денег.

Show business's response

Rus05

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами провайдера Метросеть со дня их появления в городе. Скорости хватает за глаза. Телевидение отличное. Подключение происходит одним кабелем напрямую в телевизор. Если телевизор с поддержкой смарт тв то бонусом ещё идёт интерактивное тв с возможностью перемотки.

Show business's response

Тина Б.

Level 3 Local Expert

При подключении услуг компания демонстрирует показательный сервис. Но как только возникает реальная проблема, клиент остаётся один на один с хаосом и полным отсутствием поддержки. Wi-Fi в квартире работает нестабильно на всех устройствах: телефоны, планшет, телевизор. Соединение постоянно пропадает. Вместо диагностики проблемы служба поддержки устраивает фарс: родители-пенсионеры вынуждены бегать по квартире, перезагружать оборудование, измерять скорость и в чате доказывать очевидное — что Wi-Fi включён, но связи нет. В чате поддержки — шаблонные отписки и ноль результата. По телефону — откровенно хамское отношение и насмешки со стороны операторов. Такого уровня непрофессионализма давно не встречали. О сервисных стандартах здесь, судя по всему, забыли окончательно. Срок ожидания техника для устранения неисправности — 3 дня, даже при массовом отказе Wi-Fi и в праздничные дни. Клиенту предлагают просто «подождать», фактически оставаясь без качественной услуги. Создаётся устойчивое впечатление, что руководство компании утратило интерес к качественному обслуживанию, лояльности клиентов и конкуренции на рынке. Подключаться к данному провайдеру можно только до первого сбоя — дальше начинается демонстративное безразличие и перекладывание ответственности на клиента.

Show business's response

Андрей Терентьев

Level 3 Local Expert

Вызывали матеров метросеть градостроителей 8, 48. Пришли очень вежливые умные ребята, просто ,,волшебники"за 10 минут исправили всё на 100% очень приятно очень благодарны👍👍👍

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Отлично работает! Быстро, удобно, качественно. При неполадках добавляют дни бонусами, что очень радует клиента. Поэтому мы выбираем Метросеть и рекомендуем друзьям.

Show business's response

Львица1701

Level 7 Local Expert

Всегда идут сбои. Интернет моросит жёстко. Уже стали профи в перезагрузке блока. Сколько это ещё будет продолжаться. Деньги берут сразу, услуги отвратительные!

Show business's response

Салия Галимова

Level 8 Local Expert

Самый лучший в городе провайдер. Все вопросы решают мгновенно. Все всегда работает на все 100проуентов. Так держать.

Show business's response

Ирина Самофалова

Level 5 Local Expert

Спасибо Метросеть, что ты есть! Мне очень приятно получать услуги от вас! Всегда в любой момент вы приходите на помощь и решаете все проблемы абонентов! Качество и помощь на высоте!

Show business's response

Олеся Гиндуллина

Level 3 Local Expert

Метросеть всегда хорошее качество интернета и выгодные акции. А так же есть бесплатная приостановка работы интернета

Show business's response

Игорь П.

Level 14 Local Expert

Самый лучший провайдер в городе. Хорошая система бонусов, техподдержка круглосуточная.

Show business's response

Вирус на короне

Level 4 Local Expert

У меня стабильно раз в неделю вылетает интернет уже надоело не дозвонишься в ютубе 4к фильмы с рывками на ростелекоме такого не было еще пару раз меня хватит на обрывы связи я уйду обратно некачественная связь и скоростьне тянет 4к фильмы в ютубе

Show business's response

Андрей @

Level 11 Local Expert

Хороший провайдер, начал барахлить роутер, приехали заменили на новый, настроили уехали, всё быстро точно - отлично, рекомендую

Олег

Level 6 Local Expert

Подключил Метросеть думал хороший провайдер, оказалось ошибся! Скорость интернета нестабильная, вызвал мастеров они наладили скорость но спустя три месяца после ремонта снова все плохо!

Show business's response

Райса Агишева

Level 5 Local Expert

Очень полюбился данный провайдер. Неполадок не встречала, а если и были какие-то сбои, то разрешались моментально.

Show business's response

Инна

Level 10 Local Expert

По началу все было супер. Но сейчас связь испортилась, постоянно перебои в сети, интернет очень медленно работает вечером. Радует, что есть бонусные дни

Show business's response

direct

Level 5 Local Expert

Хотели подключиться, зашли в офис. Попросили рассказать, что за провайдер, какие услуги, в ответ - "вся информация указана на сайте, хотите подключиться - оставьте заявку на сайте"... Даже поговорить с людьми нормально не могут.

ИрИнАиРиНа

Level 10 Local Expert

Поработала Метросеть пару дней с перебоями - и вообще пропал вай-фай, а давайте, придем послезавтра, а давайте, когда вам удобно... а без "давайте" нельзя? А - срочно прийти и наладить? Что теперь, каждый раз так звонить и выяснять, почему ничего не работает, ни телеки, ни интернет... сразу годовую подписку навязывают... оборудование новое поставили. До этого был Ростелеком. Может, не надо было отключать? Сижу теперь на мобильном интернете ТЕЛЕ-2. А 9 тысяч я за что Метросети заплатила? Чтобы на мобильном сидеть?

Show business's response

Ольга Татарникова

Level 14 Local Expert

Удобно, быстро, прекрасный сервис, и клиентоориентированность. Операторы быстро решают все вопросы и помогают

Show business's response

Александр П.

Level 3 Local Expert

Года 2 назад была отличная скорость интернета и без провалов и лагов. Сейчас стало все хуже и особенно в вечернее время, когда максимальная нагрузка на сеть. 5G совсем перестал работать...

Show business's response

Anonymous review

Ужасный провайдер, интернет просто не работает, обращаюсь в службу потдержки, приходят минут десять что делают уходят, через два часа интернет проподет. Не кому не советую будете деньги платить просто так а пользоватс сотовой связью. Алексей

Пупкин П.

Level 3 Local Expert

Пол дня нет ни интернета ни телевидения, такого при использовании услугами ростелекома ни разу не было. И главное даже до оператора дозвониться нельзя, отвечает автомат, о том что по моему адресу ведуться ремонтные работы.

Валерий Илинбаев

Level 6 Local Expert

Давний клиент. Меня устраивает. Возникающие проблемы решаются быстро, персонал грамотный и доброжелателен

Show business's response

Ольга Викторова

Level 11 Local Expert

Самая лучшая сеть телевидения и интернета. Единственное пожелание охватывать территории побольше. И заранее уведомлять о повышении тарифов. В остальном- идеально.

Show business's response

Александр Ионов

Level 4 Local Expert

Интернет просто шляпа и до специалистов не дозвонится сбрасывают телефон, надо расторгать договор.

Show business's response

Айрат Х.

Level 2 Local Expert

Как не позвонишь ни кто не отвечает! Качество связи отвратительное, а в остальном всё хорошо.

Show business's response

Руслан Гарипов

Level 7 Local Expert

Проводят суперские мероприятия👍

Раду Арап

Level 5 Local Expert

Самый отличный и быстрый интернет в городе я оч доволен

Show business's response

Haruka 228

Level 2 Local Expert

Из-за метросети я регулярно попадаю в лоу приорити в игре "Dota 2".В связи с перебоями интернета, особенно по вечерам

Show business's response

Алиса Микс

Level 3 Local Expert

После недавнего обновления исчезли канал НСТ, КИНОКОМЕДИЯ, и ещё примерно 6 каналов))) очень и очень большая просьба- верните канал НСТ!!!

Show business's response

Александр Р.

Level 8 Local Expert

Хорошая связь была сейчас чего то телек моросит то вайфай не работает . Но вообщем молодцы!

Show business's response

Рыгина Валерия

Level 3 Local Expert

После посещения вашими специалистами уровень сигнала улучшается на определённое время .. затем всё повторяется с завидной регулярностью. Написать директору невозможно. Отсутствие обратной связи. Г. Когалым

Show business's response

МОнИС

Level 9 Local Expert

Пользуюсь услугами не первый год, отличный провайдер, "всё включено" за хорошую цену. Поддержка на хорошем уровне, проблем не было.

Show business's response

Дмитрий В.

Level 12 Local Expert

Очень хороший интернет, дешевле лучше чем ростелеком

Show business's response

Рэм

Level 12 Local Expert

По моему самый адекватный провайдер. Цена-качество.