Maps · Smolensk · Points of delivery

Мегамаркет

3 reviews

Smolensk, ulitsa Oktyabrskoy Revolyutsii, 32

Add photo or video

Address

Smolensk, ulitsa Oktyabrskoy Revolyutsii, 32

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Виктория Б.

Level 2 Local Expert

3 раза оформляла заказ, и три раза отменяется. Люди надеются на поставку товара, а в итоге отказ, хотя товар стоит в наличии. Вы бы, проверяли своих продавцов, чтобы у вас рейтинг был выше.

Show business's response

Андрей Ефимов

Level 6 Local Expert

Пишу не о конкретном отделении а о маркетплейсе в целом. Плюсы: брака ни разу не нашёл, только здесь принимают бонусы Сбера. Минусы: отвратительный сервис, запутанная непрозрачная тупая логистика, чудовищная закостенелость системы, наплевательское отношение к клиенту, служба поддержки не способна решить ни одного вопроса зато мастерски отфутболили вас к другой организации, постоянные проблемы с доставкой. По существу: У меня был аккаунт куда я входил через сбер ID . При смене номера телефона в сбербанк-онлайн я потерял доступ к своему аккаунту, поскольку сменился и ай-ди. Но выяснить это удалось спустя несколько часов общения с операторами поддержки. Мой заказ задержали несколько раз. Получить заказ возможно ТОЛЬКО по смс. Если у вас сменился номер или потеряли телефон - прощайтесь с заказом. Альтернативы ни одной, поддержка отвечает категорически. Если вы хотите отследить свой заказ вас ждёт целый эпик, поскольку сам сбермегамаркет ни за что не отвечает в плане доставки, только отправить ваш заказ, а везёт его "сберлогистика", которая ничего общего с магазином не имеет. А если вы ещё и оформили доставку в по стоматологии " Пятерочки", то сберлогистика отправит вас на сайт FivePost... Никому не рекомендую. Изредка проскакивают акции или хорошие цены, но очень редко. А акции в 99% случаев имеют столько условий что теряют всякий смысл. Впечатление от магазина самое отвратительное. Заказывал раза 4 или 5 и лишь однажды прошло нормально. Больше связываться не буду. Гори они гаром эти сбер-спасибо... Нервы дороже.

игорь конашенков

Level 5 Local Expert

Добрый день. 30.04.23 попробовал первый раз сделать заказ.. По самому заказу претензий в принципе нет.. когда не было нужного мне товара мне перезвонили..мы все обсудили и т.д.. Но к доставке огромный вопрос.... алгоритм действий курьера поставил в тупик... Потому как он просто не заходя в квартиру поставил мои пакеты с продуктами на пол..развернулся и уехал..Удивительно.. но разве не должен он был предоставить время и возможность ознакомится с тем что было привезено...?! Кто еще хоть раз у вас сделает заказ при таком отношении....?