Maps · Moscow · Points of delivery

Мегамаркет

1 review

Moscow, Lubyanskіy Drive, 17 • Отделение Сбербанка

Add photo or video

Address

Moscow, Lubyanskіy Drive, 17Отделение Сбербанка

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Ramp

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Alien

Level 5 Local Expert

Достоинства: Нет Недостатки: Привезли использованный товар за 20 тысяч Заказали гриль за 20 тыс. на этом маркетплейсе. Принимала товар пожилая мама (67 лет) Началось с того, что курьер сказал не вскрывать товар около 2ч, так как товар с мороза. Коробка была заклеена скотчем, когда сняли скотч стало понятно что коробка вскрывалась, потому что «ушки» крышки были срезаны кем-то ранее. (см. фото) Внутри пенопласт для безопасной транспонтировки присутствовал только частично, с одной стороны, второго уплотнителя не было. От самого гриля на всю квартиру был запах жира и масла, а корпус начиная от петель заканчивая крышкой гриля был испачкан слоем жира. Включая жиресборник. Панели гриля, были в пригаринах от жира и в остатках. Верхняя крышка тоже. Вмятина на ручке. Далее самое интересное. Я обратился в в поддержку Мегамаркет (megamarket) 14 января, с просьбой разобраться и вернуть деньги. Мое обращение осталось без ответа в течении 5 дней (на сайте 1 -2 рабочих дня). Я позвонил в поддержку, мне сказали "разберемся" ждите. И тишина. Так до 19 января. 19 январе после миллионного звонка в поддержку ответил продавец. "Вы расписались на акте деньги не вернем" и тишина. Законы в целом для этого магазина видимо не писаны. Далее снова мой звонок с просьбой узнать юр адрес продавца чтобы отправить официально требовать возврат через суд, а перед этим потребовать заказным письмом отказ от возврата ДС. Мегамаркет конечно пообещал мне перезвонить, как думаете перезвонил. Правильный ответ - нет. Думаете это окончение этого приключения? Правильно - нет. Решил оставить отзыв в карточке продавца. Описал, без ругательств без оскорблений, все как было включая даже факт что сами подписали акт при приеме доставки. Думаете его опубликовали? Правильно, снова нет. Дважды нет. И оба раза с комментарием поставщика "Ваш отзыв не соответствует условиям акции". Какой акции? Оператор не смог объяснить и просто повесил трубку не дослушав мой вопрос. написал им в чат. Знаете что ответили? "Ваш отзыв не про товар, перепишите", переписал. Угадайте опубликовался ли отзыв? Правильно - нет. Меня просто заблокировали, а чат закрыли. К отзыву прилагаю скрины переписки с оператором и фото самого гриля.

Show business's response