Megafon - Yota

2.9

140 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Покупали сим-карту Йота неделю назад в данном салоне моей старшей дочке , пришли к 9 утра ребята сразу открылись . два хороших парня сидели в салоне один обслуживал бабушку , другой обслуживал меня и мою дочку нам довольно быстро оформили сим-карту по акции недорого все рассказали и показали . не навязывали лишних услуг . все прошло быстро и четко . 👌 еще раз обратимся при необходимости в данный салон . всем советую обращаться кому надо обслуживание отличное 10из 10.

Show business's response

Денис Д.

Level 8 Local Expert

Не работает мобильный интернет его отключают намеренно, прием хороший 4G но интернет не работает, оператор отнекивается типо это ради безопасности, и не компенсирует дни неработающего интернета, я отказался тогда платить, оператор всё равно списал средства в минус и при этом заблокировал звонки и итак неработающий интернет, тоесть отключил отключённое все ради моей безопасности говорит робот 🤖 в чате поддержки, на вопросы зачем все это делается отвечает шаблонно ради безопасности и понимает как мне тяжело но всё равно плати просто так. Рекомендуют пользоваться wi-if так зачем тогда платить вам за интернет?

Show business's response

Александра К.

Level 5 Local Expert

Помимо того, что клиентоориентированность на 0, так еще постоянное отсутствие интернета и связи, услугу оказывают в неполном объеме, а плату взимают полную

Show business's response

александр сычев

Level 6 Local Expert

В назначенное ими же время никто не пришел подключить домашний интернет. Когда звонил узнать, будет ли их специалист, просто наврали, что придет и нужно ждать. Никто так и не пришел, потратил полдня в пустую. Даже предупредить не соизволили.

Show business's response

Елена Бабичева

Level 6 Local Expert

Компания Мегафон намерено вводит, абонентов в заблуждение, при заключении договора. Что Будут информировать на контактный номер указанный в договоре, потом просто вешают задолженности, отключают уже оплаченные услуги, подключают подписки без согласия абонентов, живой связи нет вообще. А чат поддержки, это чат издевательство!!!! ПРОСТО отписки. Никому не советую домашний интернет и телевидение от этой компании. А приложение " Смотрешка" вообще не работает!!!!

Show business's response

Полина Т.

Level 4 Local Expert

купили телефон в конце октября 2023 года.В сентябре 2024 он начал глючить,при звонке вечно прерывается связь,нет интернета,быстро разряжается.Пошли в мегафон по гарантии.Говорят, что надо отправить в Москву,что бы посмотреть телефон. Говорят-«с устройством все отлично».Ничего не изменилось.После отправки в Москву появилась ТРЕЩИНА на одной из камер. телефон- Samsung a54,белый ,256гб покупался за 41000₽

Show business's response

Yurik

Level 18 Local Expert

Несмотря на весьма амбициозные цены, качество связи и скорость интернета оставляют желать лучшего. Покрытие также неравномерное, а служба поддержки не всегда справляется с поставленными задачами. В остальном, пожалуй, всё в порядке.

Show business's response

Светлана Орехова

Level 8 Local Expert

Ужасное качество связи и интернета. Так ещё и вместо того, чтобы это как-то исправить, навязывают новые тарифы связи. Мотивируя это тем, что мой тариф уже архивный.

Show business's response

Алекс Науменко

Level 15 Local Expert

Взяли и практически отключили интернет, но оплату будь добр, заплати! Жалобы принимает непробиваемый бот, и у него "Сложности в работе мобильного интернета связаны с мерами безопасности". Логично - но я же вам плачу за услугу, вы ее не оказываете... Так давайте - сколько дали интернета - столько и возьмите оплату!!!! ...ответа нет, зато тариф по умолчанию повысили оплату примерно на 100 рублей. На вопрос - "Можно ли вернуть старую стоимость?" - Нет. Это решение оператора, окончательное и без возможности отмены — ни я, ни компания не можем его изменить (пишет бот). Чем дальше в лес, там больше дров? Скоро еще повысите тариф и при этом услуги оказывать не будите СОВСЕМ, просто Вам нужны деньги и нужно понять и платить?

Анастасия Андрющенко

Level 6 Local Expert

Самая не клиентоориентированная компания, с которой я когда либо имела дело. Вечные обновления оборудования без предупреждения потребителя. Сроки вечно переносятся. Я как удаленный работник должна понимать, когда у меня отключат свет и интернет, тем более если "обновление оборудования" - это наверно ЗАПЛАНИРОВАННОЕ МЕРОПРИЯТИЕ, а не спонтанное. В качестве компенсации предлагают лишь 50 рублей положить на баланс. Робота, которого подключили как помощь в распределении по отделам вообще бестолковый, команды не понимает от слова совсем. Ужасный оператор домашнего интернета.

Show business's response

Елена Д.

Level 4 Local Expert

Посетила салон Мегафона. По вопросу покупки телефона для организации. Обслужили очень хорошо. Подобрали модель, выписали счёт на оплату. Проконсультировали по тарифу . Всё отлично

Show business's response

Константин

Level 3 Local Expert

Сотрудник вежливый, всё понятно объяснил.

Show business's response

Даня

Level 8 Local Expert

Худший по оперативности оператор домашнего интернета. Оставил заявку на подключение, после чего 3 раза мне перезванивал оператор и переназначал время подключения, теряя заявку в базе

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Пользуемся домашним интернетом МегаФон уже давно. В целом, нареканий к работе нет, однако периодически проводятся какие-то работы и из-за этого интернет не работает. Сегодня как раз та ситуация. Пыталась достучаться в чат приложения, чтобы связали с оператором, но спустя огромное количество попыток стало понятно, что это бесполезно (оператора в итоге позвали через 5 часов после обращения, но когда я написала в чат спустя 5 минут его уже не было). Решила позвонить на горячую линию. Мало того, что я пол часа прождала пока мне ответят, оператор бубнила себе под нос, приходилось очень сильно постараться, чтобы услышать что она говорит. Сказала, что интернет включат до 14:00, но его по итогу так и не подключили. Вторая попытка достучаться до оператора через чат оказалась более успешной после того, как я начала спамить. Однако, оператор в итоге не смогла решить вопрос и перевела на других коллег. Дозвониться не смогла, т.к. прождать ответа мне пришлось бы по всей видимости больше часа. В общем-то клиент для компании по всей видимости не особо важен и решать проблемы компания не хочет. Служба поддержки у других сервисов работает гораздо быстрее.

Show business's response

Евгений Сидоров

Level 6 Local Expert

Ужасный салон.постоянно закрытый.сделал интернет заказ с объединением номеров, домашний интернет,этого не сделали,выдали сим-карту как отдельную и списали 1200 заместо 160

Show business's response

Мария Н.

Level 7 Local Expert

Заказывала в интернет-магазине телефон, симку. Забирала в этом салоне. Очень вежливые сотрудники. На все вопросы ответили, всë рассказали. Обслужили быстро (на сколько позволила программа). Спасибо!

Show business's response

Лилия М

Level 6 Local Expert

Связь ужасная, наверно даже самая худшая. Находясь в центре города постоянно пропадает и не работает интернет. Бывает, что вообще часами связь не ловит или показывает всего одно деление. Не советую никому, еще и по тарифу в 600 руб.

Show business's response

Максим

Level 9 Local Expert

значит сижу я уже вторые сутки без домашнего интернета.. сутки еще сидел 28.08.24. вчера сначала писали что исправят к 9 утра сегодняшнего дня, но увы, так и не исправили, сегодня писали что к 6 вечера.. и вот уже восьмой час, пишу в тп, но мне теперь даже сроков не пишут.. и что самое обидное, так все операторы поступают. обязательно уйду с этого оператора, тп не грамотная, техники возятся с оборудкой, которой по видимому лет так 10 не меньше, а заменить оборудование - нет конечно, зато деньги списать вовремя не зпбывают. попросил сделать перерасчет за 28.08.24, но мне сказали ждать, пока заработает и писать потом. это выглядит как насмешка. очередное дно пробито, компания миллиардер не может сделать мвое же оборудование

Show business's response

ольга к.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. То обед, которого не должно быть, то надо подождать, пока сотрудники покурят 15 минут. Если вы решили сдать оборудование, Вам никто не объяснит, возможно ли сделать это в этом офисе, плюс влияет, кто из сотрудников на смене, есть ли доступ. В общем, лотерея, или Вы должны знать, время и смену сотрудника, чтобы получить желаемую услугу.

Show business's response

Акболат Бишев

Level 3 Local Expert

Белгородский проспект, 77. Екатерина - наивысший уровень хамского отношения к клиентам. Самоуправство на местном уровне. "Вершительница" судеб человеческих)). Удивительно, что в наше время такое еще возможно. В данном салоне вежливость и готовность помочь со стороны сотрудников, видимо, остаются на улице при входе и ждут хозяев до окончания рабочего дня. Одна звезда в оценке - это очень много!

Show business's response

Никита Носов

Level 2 Local Expert

в течение месца 5 раз плохо или вообще не работал интернет , пользуемся домашним интернетом больше 3 лет , 4 раза исправлял проблему сам , так как дозвонится до службы поддержки нереально , в 5 раз не получилось исправить самому , и так же не получилось дозвонится до службы поддержки , сегодня поменял провайдера , не пользуйтесь

Show business's response

Andre Romanov

Level 30 Local Expert

Офис большой, но обслуживание отвратительное. Клиентоориентированность на нуле. Могут нахамить или предложить черпать информацию в инете. Постоянно уходят на перекур. Такое чувство, что большую часть времени работники находятся на обеде или в курилке

Show business's response

Виктор Синюткин

Level 3 Local Expert

Домашшний интернет не подключен, но на пиотяжении трех месяцев списывается плата. Просьба вернуть ранее списанные деньги отказываются, считаю, что это некорректно!

Show business's response

Екатерина П.

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал. Отличный выбор.Что мне было надо, нашла только в этом магазине.

Show business's response

Anonymous review

Недорогой тариф помогли подобрать, быстро всё оформили, всё доступно и приветливо объяснила девушка, ответила на все интересующие меняет вопросы. Осталось приятное впечатление от посещения этого салона связи!

Вячеслав П.

Level 2 Local Expert

куда смотрит начальник обслуживание отвратительное оператору звонил 25 минут по 2 минуты музыка потом отключение наверное надо поменять начальника напишу жалобу,в головной офис за 5 минут разговора с поликлиникой списали больше 100 рублей.

Show business's response

Екатерина ш.

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание. 26.01.23 звонили Екатерине, она не смогла дать внятный ответ на вопрос, затем ее руководителю Тиунов Антон. Некомпетентен, не смог предложить решение проблемы, никаких действий направленных на решение возникших претензий не было сделано. зато пожелал хорошего дня . Прошу провести проверку по компетентности данного сотрудника вышестоящим руководством. Надеюсь , что в Мегафоне будут относиться внимательнее и бережнее к своим сотрудникам.

Show business's response

Александр исаев

Level 3 Local Expert

Обратился сотрудником Мегафона,суди по общения ,Хамят раздражоность дерско разговаривают ужасно,плохо

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Сервис на нуле, или белгородский сервис одно и то же. 15—20 минут простоял в очереди. В итоге просто ушел

Elena Mir

Level 8 Local Expert

Хамское отношение к клиентам! Люди работающие там вообще ничего не знают в своей сфере и не выполняют свою работу. Руководство обратите внимание на персонал!

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Один из худших салонов связи. График работы неизвестен никому, даже на горячей линии не знают… Не удивляйтесь, если несколько дней подряд вы поцелуете закрытую дверь, в разное время. Я все понимаю, есть человеческие потребности в обеде и туалете… но можно же повесить объявление через сколько вас ждать? С пятого раза наконец-то попала в открытый салон

Show business's response

вячеслав б.

Level 8 Local Expert

Квалифицированный и вежливый персонал.всё объяснили и помогли.ушёл доволен!

Show business's response

Я Иты

Level 5 Local Expert

Как мне повезло что меня отвело от этой компании ,самые безответственные сотрудники грубые необразованные,не знаю за что им платят зарплату ,хотела перейти из другого оператора даже этого этот вопрос не смогли решить, почитала отзывы и поняла что хорошо что не смогли

Show business's response

Марина Вишнякова

Level 7 Local Expert

Все отлично и хорошо

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 3 Local Expert

Купили детские часы с витрины. Заверили, что исправны, новые же. Оказалось быстро разряжается батарея. Отдали через три дня в сервис ный центр. Пришла сегодня, ничего не обнаружено, якобы сбро или настройки до заводских. Денежные средства не возвращают. Предложили оставить часы и идти. Я в недоумении, а как 6000 тысяч рублей? Что за предложение?

Show business's response

пвапвапа

Level 4 Local Expert

днище. впарили тариф с абоненткой. еще и кучу платных опций начеркали на бумажке для активации.

inna shumeeva

Level 15 Local Expert

Пользуюсь очень долго этой связью ,но с каждым днём всё хуже и хуже.к сожалению эта "компания" продает номера сторонним людям и это не пустые слова у меня много доказательств и да за столько лет пользования я ни разу не удостоилась внимания от ник.

Show business's response

ООО ГРАНЬ

Level 4 Local Expert

Положил денег 1500 рублей не на тот номер,обратился к менеджеру, написала она заявление, сказала, что в течении 3 дней деньги вернут или переведут на мой номер. Обманула!!!!! 2 недели нет ответа. Говорит, что главный офис думает,а там и не знают про это. Как быть?

Анатолий Элярт

Level 13 Local Expert

Медленные соединения и стал похуже интернет , а так все хорошо ! Оператор надёжный !

Show business's response

наташа ц.

Level 4 Local Expert

Непонравилось как девушка обслуживала, спросила про телефон "Редми есть ", на что ответила, " Да, там есть" В общем не нашла "

Show business's response

}{е/\ьга

Level 15 Local Expert

Грубое обслуживание от оператора. Обслужить не смогли, т.к. у них не работало оборудование и заявка на ремонт не обрабатывалась. В результате отправилась в другой пункт Мегафона, где сотрудница обслужила и помогла решить вопрос

Show business's response

таньяна никулина

Level 2 Local Expert

В этом салоне грубость и некомпетентность. 5.09.2023г ,Анна. На хамила, а работу свою не выполнила. Большая просьба администрации обратить внимание.

Show business's response

Роман Бураков

Level 16 Local Expert

Качественное обслуживание и быстрое решение проблем

Show business's response

Владимир Набоков

Level 7 Local Expert

Хороший салон и нормальное обслуживание