MegaFon - Yota

4.0

218 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

21 января 2026 года время 20:59 Пришел приобрести срочно сим карту мегафон в их отделение трц Новомосковский В итоге закрыты двери , на рабочем месте в рабочее время и еще час до закрытия внутри никого нету

Show business's response

Таня Литвинова

Level 9 Local Expert

Спасибо сотрудникам этого салона,в особенности Алексею. Помогли мне решить проблему с корпоративной связью, которую до этого не могли решить ни в другом салоне, не в службе поддержки. Спасибо еще раз огромное!

Show business's response

Марина О.

Level 4 Local Expert

Совершенно некомпетентный молодой человек работает, задаешь вопрос, он уже все знает, перебивает, не сделал элементарного переоформления, в другом офисе сделали в этот же день. Рекомендую провести беседу.

Show business's response

121 122112

Level 2 Local Expert

Пришёл получить новую симку и подключить тариф по акции "перенос с другого оператора". Сотрудник сказал, что Я должен активировать тариф сам, в личном кабинете. Как оказалось на симку не приходят смски в течение одного дня, о чём мне не сказали предварительно (для логина в лк нужно смс подтверждение). В итоге пришлось писать в поддержку, где сказали, что сотрудник должен был активировать тариф прямо в салоне, но про день без смсок никто так и не ответил...

Show business's response

М Я

Level 8 Local Expert

Очень грубый продавец Александр. На вопросы не отвечает, а мягко говоря посылает. Проблему даже не выслушал (пополнили счет абонента, который был заблокирован). Сказал идти в сбербанк, чтобы распечатали чек, на вопрос есть ли в этом тц сбербанк, он грубо ответил, что работает в Мегафоне, а не в Сбербанке. Приходить повторно в этот салон абсолютно нет желания и никому не советую. Проблему/вопрос не решите, но зато неприятный осадок останется после общения с Александром. Руководство надеюсь обратиться внимание на отрицательные отзывы об этом сотруднике и предпримет меры, такие грубые некомпетентные люди не должны работать с людьми, пусть сидит в коморке и принимает товар.

Show business's response

Милена Бутова

Level 3 Local Expert

Если вы хотите потерять время, стоя в очереди, а затем не получить ответы на свои вопросы, то вам сюда.Сотрудники работают по настроению, создают видимость работы, час могут с одним клиентом возиться, а если им что-то не понравится, могут по какой-то глупой причине не решить ваш вопрос, и еще при этом общаться грубым тоном.Не хотите работать,сидите дома.Лучше сюда не приходить 👎

Show business's response

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Специалисты совершенно некомпетентны в отношении вопросов касающихся юридических лиц.

Show business's response

БЕЛЛА П.

Level 5 Local Expert

Навязали самое дорогое зарядное устройство, это ладно. Но когда у меня списались деньги, а им на счет не поступили, мне даже не выдали чек об отказе или любой другой документ, подтверждающий это. В итоге деньги ушли, товара нет, а хамоватый директор Александр даже не потрудился разъяснить ситуацию, сказал мы вам никаких бумаг не дадим, ждите до 60 дней возврат! На просьбу дать контакты вышестоящего руководства ответил таким же хамством. При том, что менеджер моего банка говорит, что салон не имеет права не давать никаких документов. Короче, к этим товарищам лучше не ходить, напротив салон МТС, там намного адекватнее сотрудники и умеют работать с клиентом. P.S. Вижу полно жалоб на хамство Александра, когда вы его уволите интересно…

Show business's response

Елена В.

Level 12 Local Expert

Пользуюсь мегафоном с самого начала существования, раньше были приятные бонусы, сейчас бонусов нет так еще и интернет ели тянет бывает без WiFi вообще ни чего не открывает, тариф каждый год поднимают, я конечно все понимаю каждый оператор это делает, но хочется, при этом не чувствовать дискомфорт, к сотрудникам уже не обращаюсь толку от них мало да и дозвонится не реально бывает отсидеть час послушать музыку, а потом сбрасывается все, посмотрим еще не много, а там видно будет.

Show business's response

Татьяна Волкова

Level 4 Local Expert

Такой приятный молодой человек , Александр , я читала о вас , такие отзывы, люди тут работают такие же люди, всем помогут только будьте терпеливее, а не кричать , если не знаете закона , лучше послушать , то что вам объясняют . Спасибо большое помогли восстановить сим-карту и ещё йоту оформили с безлимитом

Show business's response

альбина х.

Level 4 Local Expert

Отвратительный салон! Хамское отношение к клиентам! Сотрудник мало того что нагрубил, еще и представился генеральным директором и ответил что это его салон, кого хочет и когда хочет обслуживает! Руководителям мегафона просьба принять меры! Очень сильно портит репутацию!

Show business's response

Инкогнито 3730

Level 2 Local Expert

Отличный сервис. Сделали скидку , ещё и семью подключили. Александр, помог и подключил тариф за 400р, супер спасибо.

Show business's response

Евгений Лазарев

Level 4 Local Expert

Вчера с какого-то перепуга зашёл в этот салон купить зарядку для телефона. Захожу там сидит продавщица Виктория. Прошу продать блок минимум 33 Wt мощностью, очень тороплюсь. Барышня даёт блок, я оплачиваю и прошу проверить зарядку. Она говорит нет шнура(в салоне связи(). Я говорю верните деньги, мне не нужна коробка с чем-то. Это чудо говорит:"Коробка целая-значит зарядка рабочая" Я обалдел от такой мази. Прошу телефон менеджера или пригласить его, "специалист" Виктория отвечает:"Не положено". Прошу книгу Жалоб и предложений, "специалист" Виктория отвечает:"У нас ее нет" Снимаю ее на видео с комментарием происходящего, она бегом срывается с места и бегом бежит к охране. Приходят охранники, администратор, ещё кто-то, я объясняю что происходит и все присутствующие ей говорят:"Чудо" верни деньги или проверь зарядку" Чудо удила закусила, сидит в оцепенение, не шевелится и не разговаривает. В итоге охрана нашла шнурок, блок проверили, я его забрал т.к. очень спешил, но желание покупать в этом салоне что-либо, когда-нибудь навсегда пропало. Сегодня пойду сдавать, т.к. блок оказался мощностью 22Wt, обязательно найду у них Книгу жалоб и отправлю обращение в Роспотребнадзор пусть навестят салончик.

Show business's response

Алексей Горлов

Level 4 Local Expert

При обращении в офис для переноса номера сотрудник никак не мог провести платёж, просил несколько раз приложить карту и только с пятого раза у него вышел чек по операции. С карты сумма была списана пять раз. Обещал что деньги вернутся. Прошло две недели, но денег так и нет. Мой банк сказал обращаться в точку продажи. А в точке продажи сказали ждите 90 дней. В итоге зависли 2700 рублей. Одна звезда за некомпетентность сотрудников, один не мог решить проблему с чеком, а другой просто послал на 90 дней.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Давно не бывала в салоне связи и ужаснулась отношением к клиентам. 22.05.26 Я зашла с обычным вопросом, на что консультант Александр ( вроде как начальник отдела продаж) хотя продажами там и не пахнет, на мои пару вопросов начал сразу хамить и повышать голос. На что я его остановила и сказала не нужно так со мной разговаривать, я прошу вас просто объяснить правила покупки и тарифа. Александр далее ничего не объяснил и сказал читайте на чеке ( чек это оказывается распечатка на столе) . Хотя вроде это как раз и входит в его работу, объяснять и подавать, даже если человек 10 раз не понимает. В магазине я провела не больше 2х минут развернулась и ушла, что бы не терпеть такого хамского поведения. Фамилию так же сотрудник не назвал. Видимо Александру нужна партнерша в магазин, что бы он хоть как то удовлетворялся женским вниманием и научился с разговаривать с людьми.

aremar999

Level 6 Local Expert

Отличный салон , сотрудники вежливые и всегда готовы помочь и подсказать в силу своих возможностей . Хороший асортимент . Спасибо ребятам , вернусь сново .

Show business's response

look.porey

Level 6 Local Expert

Хамское отношение к клиентам. В добавок продали сим-карту на номер которой зарегистрированы другие люди в социальных сетях.

Show business's response

Инкогнито 7483

Level 3 Local Expert

Был сегодня , переносил тарифный план , условия отличные , ничего не навязывают , большое спасибо сотруднику, и терпения вам побольше

Show business's response

Илья

Level 6 Local Expert

Бесполезный салон. По вопросу переноски номера с Мегафона на Йоту пришлось два раза лично ездить и в итоге ЖДЁМ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА и никаких новостей. Вас просто держат за неумных людей и врут в глаза, перекладывая ответственность. Попробуйте другого оператора

Show business's response

Саша Цвийович

Level 5 Local Expert

Менеджер Алексей, лучший ваш сотрудник. Очень помог правильно сменить тариф на тот который мне по работе подходит. Спасибо большое за человеческое отношение, это так редко бывает, ещё под конец рабочего дня!

Show business's response

Камила Ш.

Level 5 Local Expert

Сотрудник Алексей, который был на смене 11.01 не компетентный и совершенно не клиентоориентированный, не смог ответить на вопрос.

Show business's response

Кирилл Богатов

Level 9 Local Expert

13.09 сотрудник магазина, вместо работы проводил время за увлекательным разговором со своим другом. Мог бы за 10 секунд ответить на вопрос, а так, нахамил, заставил пожилого человека ждать 15 минут.

Show business's response

Ольга Ольга

Level 3 Local Expert

Не компетентный сотрудник Александр (как оказалось директор) создал массу проблем , "нечаянно"заблокировал карту ребенка, он остался без связи , после тренировки не было возможности связаться с родителями. При этом вины своей не признавал, а всю перекладывал на ребенка якобы тот что то сам сделал не так в телефоне. Вообщем пол дня вынуждены были решать эту проблему. Прикладываю скрин сообщения чтобы потом Александр не писал мне здесь в ответе что он не блокировал симку. Видимо хорошие отзывы он сам себе пишит.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Были с женой по поводу тарифа хотели узнать, директор нас проконсультировал, установил приложение Мегафон, чего не могли сделать в другом месте в Троицке. Вот почему в одном месте у мегафона работают адекватные и знающие люди , а в другом даже приложение Мегафон не могут скачать. В итоге приехали на Хабарова, тут и объяснили и показали как все работает, и я узнал что у нас еще и безлимитный интернет. В итоге хочу поблагодарить Александра руководить должны вот такие люди , знающие и с опытом работы с клиентами.

Show business's response

Олег Черных

Level 2 Local Expert

Отличный сервис , заменил и установил сим карту , проконсультировал , спасибо 🙏 большое

Show business's response

Дима Курин.

Level 7 Local Expert

Я редко пишу отзывы, но здесь особый случай, прождали сотрудника более часа, он так и не явился на свое рабочее время, висела табличку технический перерыв…… после я подошла к его соседям узнать, где он может быть…. На что мне сказали что сотрудник данной точке как хочет так и работает… может открыть ССС и уйти обратно домой, ну или по соседям походить….. ответственности 0

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Никаких плюсов тут не найдёте, сотрудник Александр не хочет работать, хотели закрыть договор, он отправил в мфц, там ОЧЕНЬ удивились, сказав, что мфц сим не выдаёт и не закрывает, жалобы на него не первый раз ....

Show business's response

Юрий Бондарев

Level 2 Local Expert

Хотел перейти на YOTA , но после посещения отделения по адресу Хабарова д2 это желание полностью пропало. Попросил сотрудника сориентировать в ценах на настраиваемые тарифы на что услышал "Все в интернете". Спросил-можно ли посмотреть и подобрать номер телефона на месте и снова "Все в интернете". Уточнил:" где в интернете" , на что получил крайне неадекватную реакцию. Сотрудник YOTA проигнорировал мое уточнение и отказался предоставлять информацию о продукте . Напротив повысив голос повторил "Все в интернете". Жалобной книги , как ни странно , не оказалось , а начальник сотрудника , заявив ,что у него выходной , продолжил молча поддерживать нежелание своего подопечного помочь покупателю.

Show business's response

Ярослав Кругликов

Level 9 Local Expert

Салон с широким выбором мобильных устройств и аксессуаров. Грамотный персонал. Умеющий ответить на любой вопрос, касательно услуг предоставляемых Мегафоном, а также технический характеристик устройств.

Show business's response

AMD-Garage Детейлинг

Level 14 Local Expert

Самый ужасный салон мегафона, продавец общается по хамски, не первый раз сталкиваюсь с этим товарищем, первый раз сквозь зубы отвечал на вопрос по смене тарифа и с большим одолжением что то делал, чуть ли не заставлять приходилось, а последний раз вообще перед носом закрыл салон и ушел, сказав недовольно что у него перерыв 20 минут и ему все равно, хотя на вывеске указано, что салон работает без перерыва!!! Клиентоориентированность на нуле! Прошу компанию Мегафон обратить внимание на это. В общем не рекомендую ни кому.

Show business's response

Вася Пупкин

Level 7 Local Expert

Посетил данную точку для получения консультации. Попал на навязывание услуг. Очень неприятно. Ушёл без консультации. Отвратительно.

Show business's response

Елена Я.

Level 6 Local Expert

Посетила салон мегафон! Отвратительное отношение к клиентам, салон закрыт, написано технический перерыв! Ждала 15 мин, оказывается сотрудник стоит за углом и на вопрос за чем написано на дверях неверная информация и почему сотрудник не работает на месте, ответ я и здесь работаю! На все остальные вопросы ответы либо не нравиться идите в другой салон и все в таком диалоге! Хам и высокомерный тип, работают люди не стремящиеся помочь пользователю мегафон! Не советую ни сеть , ни салон отвратительное отношение! Как будто я незваный гость , а не абонент,

Полосатик

Level 11 Local Expert

Данный салон связи советую, сотрудник Александр помог выбрать телефон, и замете ,не навязывал не сторался навязать какуюто модель, он чесно рассказывал про телефоны. Спасибо ему, а сотрудникам салонов связей МТС и Блайн поданному адресу нужно больше знать о продукции которую они продают а не навязывать не чего не понимая в телефонах.

Show business's response

Nina3071959

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники. Помогли выбрать телефон. Профессионалы своего дела, все сделали отлично.

Show business's response

Анастасия Бухаленкова

Level 7 Local Expert

Всё супер, человек делает свою работу, а работа с людьми такое себе. Долго ждала пока сотрудник разрулит с многовопросным дядечкой. Терпения Вам. И нам всем, с наступающим!!! 🎄

Show business's response

Антон Солопахин

Level 6 Local Expert

Ужасный салон, гигантская очередь, ожидание около 30 минут, один нерасторопный сотрудник

Show business's response

Виталий Рыбкин

Level 2 Local Expert

Компетентностт сотрудника 100% хотелииуйти с женой, но сотрудник объяснил, сделал скидку , создал семью, отличный день побольше таких сотрудников, ещё вернусь

Show business's response

vald666

Level 30 Local Expert

Ужасающее хамство сотрудника салона Александра. Сожалею, что потратил своё время на Мегафон

Show business's response

Климанов Сергей

Level 19 Local Expert

Хорошая общительная девушка, все объяснила и мы взяли тариф для сына. Огромное спасибо за консультацию и настройку.

Show business's response

Nilufar Kataeva

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Так и не дождалась очереди. Беседуют на отвлечённые темы. А ничего, что другие по делу пришли?

Show business's response

哥哥

Level 5 Local Expert

Купил телефон, До получении открыли упаковку, мне кажется они уж что то делали , Проблемы телефона, во второй день пришёл хотел возврат или обмену делать , продавец отказался , он сказал что ничего не будет делать . И много основание сказал мне продавец,несколько не правда , не отвечает за слова , не решают проблемы. Если вы хотите купить плохие товары , и без гарантии, приходите Ужасно , обманывают

Helga

Level 3 Local Expert

2 раза приходила чтобы деньги со счета обратно пришли на карту, так как я по ошибке скинула на номер телефона. В итоге нужно ещё раз ехать, типа мои паспортные данные не совпадают с ихними. Это как так, если я 2 раза давала вам паспорт и 2 раза заполняла заявление на возврат? И консультанты какие то хмурые, как будто к ним домой приходишь

Show business's response

Никита Ермишев

Level 5 Local Expert

Стойка чистая, товар на витринах есть, а вот консультанта что - то не нашёл, в общем сгодится, что бы скоротать время в ожидании

Show business's response

Александра Гурская

Level 9 Local Expert

Подключили себе в офис на Хабарово, 2 (ТЦ Новомосковский), скорость отличная, цена+качество=👍 . Рекомендую. До этого был интернет в офисе от мегафон и пробовали МТС-вот это был треш, эти не рекомендую👎

Show business's response

Андрей Казаков

Level 3 Local Expert

Самый ужасный интернет, где все другие операторы берут нормально ёта интернета выдаёт меньше 1 мбс. Продают роуторы привязанные к сим карте ёта, других операторов не воспринимают, т.е. его можно просто выкинуть. То что на карте есть карта охвата оператора всё враньё, возможно в центре Москвы он ещё и нормально берёт, но за 10км от МКАД уже всё "мертвый".

Show business's response

Целитель

Level 5 Local Expert

Нормальный салон.консультант вежливо всё объяснил,рассказал.как сотового оператора категорически не рекомендую,как салон связи на высоте обслуживания!

Show business's response

Vladimir Oganyan

Level 4 Local Expert

Мегафон это катастрофа не рекомендую

Show business's response

Саид Юсупов

Level 5 Local Expert

Очень не приятный персонал, нудный, не компетентный не понимающий персонал. Книга жалоб не имеется, одним словом ноль

Show business's response

Александр М.

Level 22 Local Expert

Находится на входе в тц что облегчает его поиск, в остальном выбор гаджетов слишком маловат.. Так чтоб он был нормально

Show business's response

Anna P.

Level 13 Local Expert

Отвратительное общение с клиентами у консультанта Александра! Хамит, грубит и говорит, что на него «наезжают». Вы считаете такой диалог с клиентами корректным? Вы не должны работать с людьми.

Show business's response

MegaFon - Yota

90 reviews