Мошенническая схема с переносом номера или как Мегафон украл 500 рублей за воздух Оформлял перенос номера в Мегафон. История короткая, но показательная: компания взяла деньги, услугу не оказала, а сотрудники просто некомпетентны. Что произошло: Менеджер из интернет-магазина спросила, переносил ли я номер за последние 60 дней. Я честно сказал «да». Она ответила: «Тогда курьера не будет, идите в салон». И сама сделала заказ на точку в Академ-парке. В салоне второй менеджер спокойно оформил новую симку, документы, взял с меня 500 рублей и сказал: «Через 8 дней номер ваш». Через 15 минут — СМС: «Заявка отменена. Повторить через 60 дней». Именно из-за того самого переноса, о котором я предупредил обоих сотрудников. Суть проблемы: Оба специалиста либо не знают правил своей же компании, либо просто проигнорировали мой запрос. Результат — я потерял время, а Мегафон забрал 500 рублей за воздух. Отдельно про поддержку: Написал в чат. Зачем? Они не решают проблемы, а только тянут время и создают видимость работы. На вопрос, почему два сотрудника ввели в заблуждение, ответа нет. На просьбу вернуть деньги — «возврат невозможен». Без причин, без объяснений. Итог: Услуга не оказана Деньги не вернули Сотрудники некомпетентны Поддержка бесполезна Мегафон просто взял мои 500 рублей и послал меня ждать 60 дней. Даже не извинились. Обходите стороной.

Show business's response

Ренат Айзетулин

Level 6 Local Expert

Пришёл забирать оплаченный интернет заказ. Отстоял очередь в 40 минут из 1 человека. Мой заказ искали более получаса, но так и не нашли. Хотя до этого приходило смс, что заказ готов и его нужно забирать. Вернулся по звонку через час, все-таки мою мышку нашли. Пришёл домой и увидел, что она вся потасканная и зацарапанная. А покупал её я как новую. Видимо она использовалась в самом салоне как рабочая. Не рекомендую обращаться в салоны мегафона если вы цените своё время, и не хотите покупать бэушные товары

Show business's response

Fox

Level 5 Local Expert

Начиталась отзывов и было страшно идти в салон) по факту оформление сим-карты прошло быстро и легко. Спасибо Сергею за помощь, очень вежливый и приятный сотрудник.

Show business's response

Megafon Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

124 reviews