Это просто кошмар. Конкретное выкачивание денег. Назначили КТ на брюшную полость,сказали цену 6600. В итоге заплатил 14400. Заодно сделали и грудную клетку,которую я абсолютно не просил делать,плюс физраствор. Дальше больше. Направляют ко врачу,которая не понимает вообще,о чём речь. Бардак и высасывание денег. Хочется плеваться от таких "врачей"
Отвратительно! Одни понты! Красивый зал, на этом все! 4 сотрудника в регистратуре, за пол часа оформили только 2ух человек. 1 оформлял, а 3ое заняты были своими делами! В простой поликлинике и то быстрее. Больше сюда ни ногой, и никому не советую.
Клиника современная и комфортабельная, однако вызывают вопросы некоторая неадекватность цен и навязывание услуг. Так первичный прием офтальмолога помимо необходимого был "утяжелен" дополнительными платными услугами, которые проводятся бесплатно в "оптиках". Неприятно, что при оформлении называют одну цену, а по факту оказывается значительно больше, без объяснения необходимости дополнительных услуг и процедур.
отвратительный ресепшн, приходится стоять в очереди по 15 минут, чтобы пройти на прием. хуже, чем в городской поликлинике. сидят две девушки, одна постоянно уходит куда-то. и еще один момент, от которого я просто в шоке: зашла в кафе, т.к. очень долго находилась в клинике, женщина-кассир, которая накладывает еду, сидела и разговаривала по телефону. я стояла ждала минуту. на мою просьбу подойти, она просто спряталась за колонну и продолжила разговаривать! я стояла еще какое-то время, думала, может она все-таки соизволит подойти, но нет, женщина продолжила прятаться. администрация, обратите, пожалуйста, на это внимание!
Познакомилась я с данной клиникой в феврале 2020, когда возникла острая необходимость делать пластику сыну в облисти рубцов от ожога. Клинка находится в самом цетре Санкт-Петербурга в историческом районе. Ремонт и оснащение отличные. Есть своя парковка! Операцию далала большой профессионал и талантливый хирург Филиппова Ольга Васильевна. Я довольна ее работой на 100%. Проведено 2 операции. Перед ними я получила развернутые консультации профельных специалистов. Условия проживания отличные: прекрасное питание, оснащение палат. Мне пошли навстречу и разрешили проживать с младшим трехмесячным сыном (к слову, в другой клинике ему не разрешили даже за охрану пройти -сказали нет 18-не пускаем). Пакет документов и анализов тоже порадовал-нет ничего лишнего. При проживании постоянное наблюдение врача. Все доброжелательны и терпеливы. Цены тоже лояльные.
Единственное, что была неразбериха по поводу спавки об отсутствии Covid. Спавка была нужна для операции, для этого вызвали врача на дом. В тот момент работа еще была не налажена, и в коллцентре вообще были не в курсе, что клиника ведет забор на Короновирус. Заявку приняли, сказали ждать в 10 утра. Оказалось запрос не передали и пришел врач только в начале четвертого. Ну, будем честными, сам короновирус всем планы поменял и болезнь новая, неудивительно, что анализы на него в самом начале эпидемии трудно быстро сдать, т.к. тесты были мало где, а желающих сдать много (апель 2020). К слову в коллцентре не знают о наличии программы лояльности "Наздоровье", хотя информация о ней в Инстаграмме есть. Даже в пик эпидемии клиника принимала пациентов -нам делали перевязки, выдали сопроводительное письмо, чтобы передвигаться по городу.
Несмотря на незначительные недочеты, клиника мне понравилась. В большей степени из-за нашего замечательного лечащего врача! Огромное спасибо Ольге Васильевне (отзыв о ней размещаю отдельный)!
4
2
С
Сергей Алексеенков
Level 25 Local Expert
February 1, 2022
Хороший коммерческий медицинский центр, где можно, имея направление терапевта, сделать рентген многих органов. Цены средние. Парковаться лучше на платном паркинге ТЦ «Ривер Хаус», на улице Павлова всегда аншлаг.
Вот мне интересно руководство читает отзывы? Как можно в такой клинике сделать такой убогий рецепшн? Электронная очередь не помогает. В итоге ты приходишь вовремя и ждёшь 30минут... Потом как следствие ждёшь приём врача... Ну это вообще как!? В мфц государственном оформляют быстрее в разы. Реально очень странный подход в частной клинике... В остальном все красиво
Обследовaлась в МедСи при серьезных проблемах с жкт. Прошла обследование, анализы сдала. По результатaм было назначено лечение, особое лечебное питaние. Еще и рекомендации по смене образа жизни получила. Прохожу курс лечения, чувствую себя в разы лучше уже. Спaсибо специaлистам клиники.
Очень здорово! Своя парковка. Были у ЛОРа - супер!!! Врач очень грамотная, помогла.
1
Ольга Немцова
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Пришла в Медси в первый раз, на работе девочки посоветовали хорошего эндокринолога. Впечатление приятное осталось от посещения врача, диагноз поставлен, лечение подобрано. Уже получше себя чувствую, без той дикой усталости и сонливости.
3
Дарина Л.
Level 6 Local Expert
June 3, 2021
Ставлю одну звезду за красивое оформление холла. При записи через колл- центр уточнила, что мне необходим именно гинеколог- эндокринолог, меня записали и только после приёма, когда доктор перенаправила меня к эндокринологу, я напряглась и выяснилось, что на приёме я была у акушера- гинеколога Дигоевой Карины Анатольевны. С первой минуты диалога она начала мне хамить, задавать абсолютно некорректные вопросы, которые никоим образом не касаются её профиля. Сказала, что ей необходимо сделать мне УЗИ, я спросила, зачем, ведь делала его за день до приёма, она повысила на меня голос и сказала, что ей все равно надо так. УЗИ, разумеется, в стоимость не входило. Но она сделала его и сообщила, что и правда, всё у меня там хорошо. В итоге я просто зря потратила время и деньги, потому что ничего полезного Карина Анатольевна мне не сказала, зато сделала неясно зачем УЗИ.
6
Show business's response
Юлия Аверина
Level 9 Local Expert
August 11, 2021
Делали пневмококк. Все понравилось. Ваксигрипп единственный только здесь нашла! Спасибо! Чисто, уютно, кафе хорошее.
Отвратительно!!! Никому не советую эту клинику для сдачи анализа на Ковид! Сдали анализ, прошло больше чем 48 часов, до сих пор ответа нет!!! Нам жизненный важный анализ для операции! Подвели! Все оплачено!
Большой выбор услуг и направлений, отличное просторное здание, но ресепшн… Чтобы сдать 3 простых анализа пришлось оформляться 40! минут ! Это нонсенс .
Клиника понравилась, как и ее персонал) пришла за 10 мин назначенного времени и после оформления документов сразу приняли. Так же сдавала пцр тест , на следующий день как и обещали уже были результаты.
Отличные врачи и совершенно тупая система на ресепшене. Согласование приема по ДМС делается минимум 2 раза - при записи и при посещении. База данных похоже периодически рандомно очищается, потому что постоянно уточняют одни и те-же данные.
А врачи замечательные.
Очень красивый ресепшн:)
Сдавал пцр тест, быстро, четко. Ждал от силы минут 10 возле регистратуры.
Результат получил уже в 17 того же дня, сдавал в 08:30. Стоимость анализа 2300.
Пришел выписаться с больничного. Терапевт попыталась продлить его и навязать сдачу крови и рентген. «Вы же кашляете». Терапевт который приходил на дом, когда я сказал что утром немного кашляю обьяснял это тем что у всех такое может быть с утра - мокрота отходит. Т.е врач давший мне больничный говорил: зачем вам лишние анализы, если это орви и скоро само пройдет главное отлежаться, А тут с легкой руки хлоп и пара навязанных услуг. Врач Коваленко Елена
Предостерегаю от обращения и посещения! Дорогие друзья, клиника сменила не только название, но и качество, к сожалению, это больше не Медем! Персонал не компетентен, записывают на процедуру, а когда приезжаешь либо не находят запись, либо, практически не извиняясь, ставят перед фактом, что услугу не оказать по причине отсутствия доктора или поломки оборудования. Руководитель - Нина Полякова вышла с недовольным лицом и, разведя руками, поставила перед фактом! Из старого только кафель и цены! Хотите потерять время или здоровье, Вам в Медси!
Господа! Это, конечно, лютая жуть. Попросили придти за полчаса до назначенного времени приема. Слегка удивился -типа зачем? Но надо, так надо. Пришли, разделись и поднялись на втрой этаж в регистратуру ровно за 30 минут до назначенного времени. Очередь от входа. И стояли мы в этой очереди 28 минут!! А потом нас оформляли ещё 10минут. А потом мы бежали на исследование! И, конечно, опоздали на 9 минут. Тут нас ещё минуты 3 оформляли и радостно сообщили, что раз мы опоздали то надо подождать. Как оказалось подождать это ещё полчаса. В общем 15-ти минутная процедура, которая, кстати, здесь не самая дешевая в городе, заняла у нас 1,5 часа! А вся проблема в том, что при наличии 4х постов в регистратуре, работали только 2. И то, к одному из них была очередь из пациентов с врачами. По этому, формально, очередью занималась одна девушка! Одна, Карл!! Одна на очередь из 8-9 человек!! Мне ее искренне жаль. Зато стоя в очереди можно полюбоваться картинами, а можно и купить, я так понимаю. Благо ценник заботливо проставлен на каждой. Бизнес же должен быть на всём!! А вот взять ещё сотрудников регистратуру это не бизнес. Это расходы! Я уже не говорю про ещё 40 минут ожидания консультации специалиста, которого нам навязали в качестве «обязательной программы» к исследованию. Того самого, который, посмотрев на заключение сказал, что, в общем, добавить к нему нечего! Ну и правда нечего. В качестве резюме: если вам вот совсем больше некуда идти или вы живёте в соседнем доме на Марата, то можно и сюда. Но если есть хоть малейший шанс получить нужную услугу ещё где-то, то обходите это место стороной - берегите своё время, деньги и нервы! А ещё лучше просто будьте здоровы!!
И ДА! НЕ НУЖНО ОТПИСЫВАТЬСЯ ПРОСЯ УКАЗАТЬ МОИ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ С ОБЕЩАНИЕМ РАЗОБРАТЬСЯ! Мои данные вам ВООБЩЕ не нужны, что бы навести элементарный порядок и избавится от очередей в регистратуре!! Тем более, что я далеко не первый, кто вам об этом пишет!
Обычно не пишу отзывов, но тут хочу опровергнуть все эти страшные отзывы) Сегодня сдавала анализы в Медси, всё сделали быстро, чётко, всё объясняли и были максимально внимательны ко мне. Вот за такой профессионализм в работе и общении с пациентами ты и понимаешь, что не жалко и заплатить
Очень рекомендую
В платной клинике отношение как в районной поликлинике!!!
Пришли сдать анализы. Пришли за 20 минут заранее. Простояли в регистратуре полчаса, при том наблюдая как в окне вторичного приема (где не было очереди) администратор принимает людей не из очереди. На замечание не отреагировала и продолжала оформлять пациента.
Единственное порадовало, что в ответ на наше замечание администратор из соседнего окна дала нам талон на приём, так как мы уже опаздывали, и предложила оформить все бумаги после приёма.
Видимо неадекватные люди в этой клинике все же есть...., но через одного(((
Оч.хор.клиника -тесты быстро (за 1час!), чистенько, безболезненно.
1
Антон Volodores
Level 13 Local Expert
September 26, 2021
Отличная клиника. Не сказать, что бы бюджетно, но очень прилично. Хорошие специалисты. Шикарное техническое оснащение.
1
Э
Эльвира Муратова
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Делала блефоропластику верхнего века. Прошло 11 месяцев, рубцы большие остались очень заметно. Обратилась к доктору Прощенко Я. Н. , сказал делать лазерную шлифовку. Очень обидно, что нужно «довыполнить» ту работу, за которую уже оплатила и платить ещё и терпеть неудобства, только из-за того, что кто-то делает свою работу плохо.
4
1
Show business's response
G
g-r
Level 6 Local Expert
July 6, 2021
Не советую делать здесь срочный анализ на ковид: на сайте написано одно время, в итоге заметно задерживают. Анализ должен был быть готов к 18.00 (доверились информации на сайте и администраторам), выезд в 21.00, в итоге чуть не опоздали, тк результат выдали только в 20.00. За три тысячи рублей/шт хотелось бы всё же знать заранее, если клиника не справляется с объёмом работы и не может выполнить свои обязательства в срок (в конце концов, срочный тест нужен из-за срочности). Это должно быть написано везде и проговорено чётко, иначе это введение в заблуждение, ну или просто обман людей, которые к вам приходят.
Приехала значит на приём во время. (На Марата 6) Пока ждала в регистратуре очередь, и заполняли мне долго эти документы, сказали что доктор уже принять не может! Что за странность ? На приём выделяется времени больше! Кто мне вернёт мое время и потраченные деньги за такси туда и обратно ?!
Сама клиника выглядит по европейски. Дизайн отличный, интерьер шикарный. А сервис совдеповский. Лучше бы деньги были потрачены на поиск компетентных квалифицированных сотрудников, а не на дизайн.
Сдал клинический анализ крови и анализ крови на С-реактивный белок 3.05.2019 в 10:20 по направлению врача терапевта Осташева Александра Владимировича, который сказал, что анализ будет готов в течении полутора максимум 2 часов. На регистрации информацию подтвердили и сказали что в течении 2 часов анализы будут готовы и отправлены по указанной в анкете электронной почте.
По прошествии 2.5 часов так ничего и не получил. Решил позвонить и узнать когда будут результаты. Сказали что результаты будут отправлены в течении дня. На конкретный вопрос до какого времени мне ожидать анализы конкретного ответа дано не было. Пообещали что отправят заявку с пометкой срочно.
Через пол часа в 13.11 получил имейл от Ахмедова Кирилла Мамедовича с результатом анализа на С-реактивный белок.
Клинического анализа в письме не было. На вопрос что с клиническим анализом получил краткий ответ-«Пока не готов»(дословно)
15.00 : ни ответа, когда будет результат, ни самого результата само собой нет.
Общее впечатление от посещения: этикетка на 5+, а завёрнуто в неё не понятно что. Никогда больше не вернусь и другим не советую
P.s. Позвонил в 15.05 ещё раз. Сказали что в течении часа результат будет готов. Задержка произошла по причине технических неполадок оборудования.
16
1
Елена Пономарева
Level 4 Local Expert
January 26, 2022
Начали срочно искать кардиолога, после того как у мамы начало болеть сердце. Подруга посоветовала обратиться в клинику Медси. Так и сделала. Врач принял нас вовремя. В клинике приятная атмосфера, меры против ковида соблюдаются. Доктор прописала лечение, сейчас маме намного лучше, сердце не беспокоит.
Сдал тут пцр, место очень интересное, по работе никаких претензии нет, результат в срок все как обещали
Тамара Голубева
Level 6 Local Expert
December 24, 2021
Живу недалеко от этого филиала клиники Медси. При необходимости всегда к ним обращаюсь. Можно и диагностику пройти и лечение. Сейчас там акция действует 25% на первичную консультацию врачей, с удовольствием ей воспользовалась.
Сдали анализы.
Анализ крови ребенка должен был прийти через 2 часа и не пришел через 10 часов.
Мне пришел пустой анализ(без данных). Позвонить в клинику невозможно, колл-центр только принимает заявку и все.
Ужасный сервис работы с анализами!!!!!
Врачи при этом хорошие в клинике на Петроградской, сама клиника(здание и обеспечение) лучше на Марата.
3
Show business's response
Динара
Level 19 Local Expert
October 29, 2021
Много профильных врачей. Большая клиника. Есть оплата картой. Бонусная программа- это удобно и пользуемся привилегией.
1
1
John Donne
Level 8 Local Expert
September 13, 2022
Хамоватые, высокомерные сотрудники. Видимо месторасположение и само здание (прекрасное) задирает внутреннюю деревню ресепшена и врачей.
Врачи опаздывают на пол часа.
Двое вежливых сотрудников – уборщица и девушка из отдела согласования ДМС.
Это хорошая клиника, лично убедилась в квалификации врачей. Советую знакомым.
1
О
ольга с.
Level 3 Local Expert
January 4, 2022
Нравится клиника, прoводят разные акции. Хожу сейчас на LPG-массаж тела, экoномлю 20% средств. К качеству услуг никаких претензий, массаж все такой же тщательный как обычно.
Хорошие врачи,но очень тормозные девушки на ресепшн, пришла за 10 мин и в итоге подошёл доктор и пригласил на приём иначе бы можно было простоять в очереди весь приём. После пошла оформляться и снова зависла там на 20 мин. При этом там нет огромной очереди. Очень долго