Medlab Ekspress

4.2

701 rating

Rate this place

Level 16 Local Expert

На ресепшен абсолютно не компетентные сотрудники, такое ощущение, что совсем не имеющие никакого отношения в медицине, на вопросы ответить не могут ничего, в итоге половину анализов не смогла сдать так как не смогли объяснить и не знают какие анализы вообще существуют, придется идти в другую лабораторию, жаль потраченного времени

Алексей Простнев

Level 5 Local Expert

Цены норм и выполняют быстро. Медперсонал нравится. Столкнулся с проблемой выдачи мне справки для 3НДФЛ. Написал заявление, прождал месяц - и до сих пор ответ: ждите! Из 9 организаций (спорт и медицина) в Ижевске, к кому я обращался в 2025 году - 7 справки сделали сразу на месте, 1 в течении недели и вот Медлаб Экспресс ставит рекорды якобы с загрузкой бухгалтерии...Но не надо тогда браться за платные услуги, если не справляетесь с элементарными вещами!

baunty enot

Level 5 Local Expert

Сдавали анализы в субботу, надо было срочно до 8 утра в пн. Объяснил, сказал какие надо, сказали за какие доплатить, чтобы было готово на следующий день(остальные, сказали, итак будут готовы на след. День). На следующий день оказалось, что которые были без доплаты: "забыли сделать" пообещали сделать в пн к 8 и прислать на почту. В итоге забирал сам в 9:20.. В целом анализы делают, но если надо срочно- то где-то в другом месте, либо расписывать срок выполнения услуг более четко

Елена В.

Level 3 Local Expert

Оказалось большой проблемой получить в данном филиале обычную справку для налоговой, которую в других филиалах делают при тебе за 7 минут или по заявке, но гарантированно. Я приехала специально в филиал ещё в начале января, заполнила заявку на справку со всеми необходимыми данными Сказали - будет готова, вам позвонят. Прошёл месяц, никто не позвонил и, похоже, не собирался. Когда я забирала справку в другом филиале этой мед.сети, посмотрели в базе, сказали, что справка моя готова... оказывается. Приезжаю забирать, девочка справку не находит и говорит мне - она наверное потерялась...и предлагает мне снова заполнить заявку... И так по кругу???...и конечно без гараний, что вам позвонят и справка Не потеряется вдруг снова!!!! Ужасная организация рабочих процессов администраторов!!! И безответственность!!! Большой минус работе руководителей данной компании!!!

Ольга Прозорова

Level 4 Local Expert

Нужно было срочно сделать анализы, перед посещением врача, за 1,5 часа был готов СРБ и кровь, ребёнку 1,3 - все спокойно и быстро сделали без лишних движений (сын плакал и возмущался), единственное по готовности не отзвонились, но нам было не принципиально, мы находились рядом. По стоимости, учитывая срочность - не дорого, оплату произвели после взятия крови - с оговоркой - что вдруг не получится (имеется ввиду, что ребёнок не дастся) Если вдруг снова будет нужно - то только туда

Дарья Макшакова

Level 6 Local Expert

Приехала в вс , режим работы до 15, перед тем как ехать спросила до скольки работают и могут взять анализ, сказали до 15:00, приехала в 14:25, сказали сдача анализов до 14:00, я спросила где то на сайте прописано они сказали нет, почему не сможете принять меня , ответ прием анализов до 14 и мед сестра уже ушла , я говорю почему не сказали про это по телефону, и почему я просто так приехала, не извинились ничего.

Жанка

Level 5 Local Expert

Оплатила «турбо» то есть, за 30-120 минут результаты анализов должны быть готовы. Прошло 3 часа и после 7 звонков они отправили результаты Проще и бюджетнее в обычных клиниках и больницах, в этом я убедилась

Екатерина Макарова

Level 5 Local Expert

Я немного проворонила время и не сдала вовремя анализы. Нашла эту клинику, примерно к 8:10 пришла, все сдала и до дома доехать не успела, а результаты уже пришли, прошло ну максимум 40 минут. Что девушки на ресепшене приятные, что врач, который кровь брал, очень классная веселая женщина. Я в приятном шоке, спасибо!

Владислав Андреевич

Level 3 Local Expert

Позвонили спросили смогут ли взять у маленького ребенка кровь, был утвердительный ответ - да, приезжайте! По итогу пытались уколоть и справа и слева, оставили маленькому ребенку только гематомы, хотели уже колоть в кисть дальше мучая малыша, по итогу кровь не взяли. Потом стояли ждали когда нам вернут деньги за процедуру которую не смогли оказать. Имейте специалиста который может брать кровь у детей, а потом говорите да. А также призываю быть всем внимательнее, анализы на инфекции могут быть неверными! Также с этим сталкивались в данной лаборатории. Прежде чем обращаться - задумайтесь!

Елена Ипатова

Level 3 Local Expert

Была 12.04.26 в клинике у Малахита. На ресепшн девушка игнорила меня, пока молодой человек не увидел и не скоординировал. В процессе дама отвлекала своего коллегу разговорами, пока я говорила какие анализы мне нужны. А дальше как я направилась в процедурный, девушка забежала и захлопнула дверь прямо перед моим носом. Вот ни раньше ни позже ей надо стало идти кровь сдавать. Народу не было, могла спокойно сделать свои дела после меня. Очень не красиво. Она слышала прекрасно что я буду сдавать анализы и видела что туда направляюсь. Научите своих сотрудников элементарной вежливости и уважению!!! Я больше прождала свою очередь нежели сама пробыла в процедурном...неприятная ситуация. Ни извинений ничего. Говорить я ей ничего не стала, тратить еще больше свои время и нервы. Да и был праздник пасха. Из плюсов скорость выполнения анализов, обращаюсь в эту клинику с 2017 года. До этого в марте приходила с сыном, была другая девушка на ресепшн, очень хорошо проконсультировала, впринципе и молодой человек 12.04 тоже помог.

Елизавета Кассельская

Level 4 Local Expert

Администраторы предоставляют недостоверную информацию,сервиса как такового нет,уже на месте выясняются подробности.Ставила холтер,сказано было,что ставится на срок в два дня,в итоге оказалось,что на день,врач очень удивился и утверждал,что такого никто сказать не мог) Очень сомнительно и неприятно

анна

Level 5 Local Expert

Хочу начать с благодарности мед персоналу, всегда все анализы берутся аккуратно. Хорошие цены. Часто сдаю именно тут анализы, обычно все прекрасно и супер быстро. Но тут второй раз подводят. 1 ситуация: Сдаем несколько анализов 20.09, часть приходит в тот же день. До понедельника ждём ПЦР, утром в 10:35 22.09 звоню в лабораторию мне говорят что этот комплекс еще не готов, анализ придет до 17:00. Звоню еще раз в 17:20, говорят что результат готов был 20.09. В достаточно грубой манере сообщают что мол в спам наверно ушло у вас , внимательнее смотрите, мы этим не занимаемся, отправляет программа. И только после этого мне скидывают данный анализ. 2 ситуация: Тоже анализы на ПЦР. Готов анализ был 15.08 , а отправили только после звонка 18.08 Все анализы сданные в данной лаборатории приходят мгновенно после готовности, КРОМЕ ПЦР! Может конечно именно мне так везёт, но думаю проблема с программой. И да, я проверила всю почту, результаты приходили только после звонка, когда сотрудник оправлял мне его лично.

Дарина

Level 7 Local Expert

Постоянно хамят на ресепе. Вы не берете ни трубку телефона, ни выполняете сроки анализов. В прошлый "турбо" выполнялся около 5 часов. В этот раз Магний, который должен выполняться день в день, в итоге с утра вчерашнего дня так и не готов или просто у вас нет желания делать свою работу и отправлять результаты вовремя!?

Ledia

Level 7 Local Expert

Огромный жирный минус компании которая не удосужилась написать на своем сайте, что ЛАБОРАТОРИЯ, которая собственно, и делает анализы работает с 9.00, хотя режим работы указан с 7.30. Анализы были необходимы для приема к операции на 10.00. Режим турбо гарантировал, что сделают все в течении "часа-полтора", но пришлось ждать с 7.30, чтобы в 9.00 открылась лаборатория и они начали работать над анализами. У компании большой опыт работы на рынке услуг и совершать такие глупые ошибки за которые расплачиваются своим временем и ресурсами больные люди... Писать режим работы и не указывать важные детали... Непрофессионально. Отдельное спасибо, администратору, которая ничего не "может сделать и от нее ничего не зависит", но предлагает написать жалобу на почту компании.

Анастасия Муканова

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал , уютная атмосфера!Самые дешёвые цены по прейскуранту , потому что у них есть своя лаборатория, большинство анализов бывают готовы в этот же день!

Ниязова Татьяна

Level 16 Local Expert

Часто приходится обращаться в данную организацию за разного рода анализами, вцелом лаборатория хорошая анализы достоверные, так же в медлаб отвозят на анализ все городские инфекционные больницы. Но конкретно в этом отделении несколько раз сталкивалась с откровенным хамством и нарушением закона о защите прав потребителя. Текучка большая в кадрах у них поэтому на приеме анализов вы увидите студентов, которые мало ориентируется в работе. Так я сдавала анализ на ковид который мне нужен был день в день с оплатой за срочность, а вместо этого получила его только на следующий день при личном посещении, в госуслуги никто ничего не отправил, по телефону я была далеко послана, ну и в самом отделении человек с неизвестной мне должностью без бейджика стоял и хамил, на предложение назвать его должность ничего не говорил, я же написала жалобу у них в книге отзывов и предложений которую они опять же кое как нашли, ну и конечно же руководство никак не реагирует на эти отзывы. Так же пару раз мне делали совсем не те анализы которые мне нужны и приходилось платить из собственного кармана., опять же из за незнания комплексов а именно что в них включено их администраторов. В целом неплохая организация,удобное расположение, но советую внимательно изучить и сверить на сайте какой вам нужен анализ, тк в самом отделении администраторы плохо ориентируется. И бессовестные пишете ответ что неможете идетинфицировать меня как клиента? Очень интересно, вы книгу жалоб и предложений выбросили все таки? И по фамилии имени в базе не можете найти меня...действительно очень странно, хотя чего ожидать...

Жала Асадова

Level 14 Local Expert

Очень хорошая лаборатория, цены приемлемые, в любое время можно сдать анализы без очередей, и есть возможность узнать результат в течение 1,5 часов, доплата за данную услугу не большая, и результаты по готовности отправляют вам на электронную почту, во многих других клиниках города пока не позвонишь и не спросишь результат не отправят, результатам анализов данной лаборатории доверяю

Ми ми

Level 8 Local Expert

Отличный врач,по взгляду уже сразу понимает вашу проблему,хорошо объясняет что да как,быстро пришли результаты. Анонимность высокая.

Губайдуллина Алёна

Level 3 Local Expert

Обещали выслать анализ в 15.00, а то нет. На звонок не отвечают. В инете по режиму работы, они уже закрыты. Что за отношение к пациентам?????

Ольга Широбокова

Level 3 Local Expert

Каждый год сдаю анализы тут, только из за скидки. Хотя многие врачи не рекомендуют там сдавать из частых погрешностей. И только из за скидки хожу! Сегодня пришла сдать полный чекап, карту забыла, но и никогда ранее не просили. Администратор с черными волосами на удмуртской, сказала правила изменились и без карты скидку не делают. Одну и ту же информацию можно сказать грубо и вежливо, администратор лицо компании. И вы потеряли постоянного клиента. И еще всех тех кому я скажу, что врачи не рекомендуют у вас анализы сдавать! я развернулась и ушла в семейную клинику на 500 метров ниже. Там же записалась и к другим врачам.

Вячеслав Армишев

Level 8 Local Expert

Удобный график работы. Опытные медсëстры на заборе крови. Результаты анализов, справку о расходах можно получить в любом отделении этой конторы.

София Кузяева

Level 3 Local Expert

Всегда очень чисто, очереди небольшие, администраторы привлетливые и терпеливо всё объясняют, рассказывают. Уютненькое место, прямо рядом с остановкой, классная машинка для бахил.

Анна Чернобровкина

Level 16 Local Expert

Сейчас будет больно… Увы и ах, клиентоориентированность- это слово, которое здесь не слышали Обратилась 28.12.2025 за справкой в налоговую. Начнем с того, что на сайте есть раздел «Справки для налоговой», который я благополучно заполнила, появилась надпись : «С вами свяжутся» Прошло несколько дней, никто не связался. Пришлось звонить, администратор сказала, что она не в курсе и придется приехать лично, чтобы заполнить форму (хотя во всех остальных клиниках мне сделали по звонку) Окей, я приехала, и тут мне сообщают, что справка готовится 10-14 дней!! Вам что, совсем наплевать на клиентов?! Во всех остальных местах (включая ГОСУЧРЕЖДЕНИЯ) мне сделали эту справку за 2 ДНЯ!!!! Кроме того, сначала администратор не могла найти книгу отзывов, а потом вместо того, чтобы попытаться как-то мне помочь, начали агрессивно себя вести Если честно, такое со мной первый раз, сказать, что я в легком шоке, ничего не сказать И, конечно, сюда я больше ни ногой, и никому не советую

Инкогнито 5090

Level 4 Local Expert

Периодически пользуюсь услугами данной лаборатории. В этот раз удобнее было посетить филиал на К. Маркса-ЖК Республика 23.09.2024. Анализы очень ждала, а их нет и нет, позвонила в лабораторию 30.09.2024, как оказалось анализы были готовы ещё 25.09 и из-за технического сбоя мне их не смогли отправить на эл. почту, так и забыв про это! Я считаю, что в данной ситуации администратор обязан был позвонить мне и сообщить об этой проблеме, я бы могла заехать и забрать, т.к. срочно нужны были анализы. Такого халатного отношения не ожидала!

Ann

Level 2 Local Expert

Предлагают «добровольную» услугу в виде отправки анализов на почту, в итоге администраторы заносят почту неправильно, и твои же анализы отправляются к какому-то непонятному человеку. Дошли анализы почти через сутки только, пока не позвонила. Ужасное отношение. Администраторов научить работать с документами. Не советую. Решать проблему не хотят. Разницу за переплату за «быстрые» результаты не хотят возвращать.

Светлана

Level 3 Local Expert

Данной лаборатории на Удмуртской постоянно пользуюсь, мне нравится как в процедурном без ошибочно с первого раза делают укол для взятие крови в мои, как утверждают в больницах, плохие вены.

Азат Ш.

Level 3 Local Expert

Сдавала анализ крови несколько раз, в режиме турбо, иногда даже быстрее чем за 1,5 часа приходил результат на почту. Очень удобно.

Краус

Level 5 Local Expert

Начну с того, что забор крови делала прекрасная женщина, можно было бы отдельно поставить оценку - ей бы поставила 5 ⭐. Отправили результат с тарифом "ТУРБО", ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ, на старую почту, хотя я конкретно сказала, что заказ из личного кабинета. В итоге попросила скинуть один раз в чате с клиникой, потом уточнила почему, и представляете, клиника прочитала и оба раза заигнорила, потом ещё я позвонила, и только после этого(УТОЧНЯЮ, ТАРИФ ТУРБО), спустя почти 4 часа, (хотя сказал администратор " в течении 1,5 часов) мне отправили анализ. Нереально профессиональные товарищи. Сотруднику забора анализов огромное спасибо, аккуратно и по-человечески🙏🏻.

Анна Чу

Level 2 Local Expert

Приложение, которое сказали скачать, где должны отображаться все анализы не работает. Невозможно отредактировать данные в профиле, др стоит 1900 год, до сих пор жду анализы

светлана к.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Не могу получить справку для налогового вычета за 2024 г. Сотрудники не компетентны в этом вопросе. Выдают справки старого образца, а исправлять свои ошибки не хотят. Создают сложности на пустом месте

Катерина

Level 4 Local Expert

Отношение к клиентам самое дружелюбное! Анализы делают очень быстро, некоторые вообще за 30 минут могут сделать, персонал квалифицированный, особенно в вечернее время! Все рассказывают, объясняют, на все вопросы отвечают! Медсестры замечательные, доброжелательные, отзывчивые!

Марина Рукавишникова

Level 7 Local Expert

Не внимательный персонал. Сняли двойную оплату за комплексный анализ, деньги вернули конечно, но как говорится осадочек остался.

Валентина Самохвалова

Level 11 Local Expert

Сдавали турбо-анализы, так как срочно нужно было попасть к врачу. Всё сделали оперативно. На ресепшн вежливые администраторы. Только нет кулера в помещении.

pavlovandrey8181

Level 2 Local Expert

Просим обратить внимание на работу администраторов на Удмуртской. Пришли сдавать анализ с направлением доктора в котором все четко прописано какие параметры нужно исследовать. В итоге невнимательной работы администратора упустили ряд необходимых показателей. Будучи вашими клиентами нужно перепроверять работу «специалистов»? теперь необходимо заново сдавать анализ, почему должны два раза платить?

Ольга Смирнова

Level 6 Local Expert

Быстро готовятся анализы. Цены средние. Удобно, что работают каждый день. Теперь стало легко дозвониться)

Светлана Светлана

Level 3 Local Expert

Отвратительное хамское отношение сотрудников и персонала к клиенту, разговаривают как «***», *** трубки, не предоставляет нужную информацию по уже оплаченным анализам, представляться отказываются, просто *** трубку после того как нахамили. Прошу вернуть мне деньги за оплаченную услугу и связаться со мной сотрудника по качеству обслуживания. Звонок был по номеру 420001 время 16.50 местное, общался молодой человек и далее девушка, прошу прослушать разговор в записи и дать обратную связь! Для вас норма так общаться с клиентами?? Я что им домой звоню?? Какие то нормы и правила не действуют на ваших хамских сотрудников?? Далее жалобы будут в Роспотребнадзор и минздрав

яна горбунова

Level 10 Local Expert

Неоднократно сдавали анализы здесь. Все анализы готовы быстро, цены средние по городу, очереди чаще не бывает ( смотря в какое время придти), на все доп.обследования найдут свободное время в день обращения.Удобно, если необходимо быстро.

Show business's response

Andy Kult

Level 12 Local Expert

Администратор мог быть и поприветливее. Не понравилось как брали кровь ребенку. Мед сестра нервничала, как будто первый раз видит детей. Это нормально, что ребенок 2-х лет испугался и заплакал и сидеть спокойно он не будет. В платные анализы идешь, чтобы получить сервис, а не тоже самое, что и в поликлинике.

Анастасия Смолина

Level 3 Local Expert

Позвонила в клинику записалась на сдачу анализов . Приехала по факту все дороже в 2 раза, видите ли 50 лет Влксм 6 оказывается не социальная а обычная и цены разные у них везде. Время только потратила. Почему изначально адреса нельзя было сказать социальных клиник по телефону, если спрашивали про специальные программы. Не рекомендую.

Андрей Желудев

Level 2 Local Expert

Хорошая лаборатория. Все быстро и профессионально. Но анализы в режиме " срочно" и " турбо" в выходные дни не делают.

Мария Serdtseva

Level 2 Local Expert

Просим обратить внимание на работу администраторов на Удмуртской. Пришли сдавать анализ крови с направлением доктора в котором все четко прописано какие параметры нужно исследовать. В итоге невнимательной работы администратора упустили ряд необходимых показателей. Будучи вашими клиентами нужно перепроверять работу «специалистов»?

Умари

Level 14 Local Expert

Очень чисто, принимают вовремя, без особых задержек. Работают 2 администратора, что также упрощает прием пациентов. Вот только туалет прямо из зала ожидания и за тонкими дверями. Вот это очень некомфортно, все звуки слышны ... А так остальное мне нравится))

Раиса Е.

Level 5 Local Expert

Берут деньги за сдачу анализа ребенку при этом в вену попасть не могут. Отправляют в другие филиалы или предлагают ждать др. специалиста. Платные медицинские услуги придумали для быстрой сдачи анализов, а не для того, чтобы по пробкам утром искать в ваших филиалах специалиста, кто может попасть в вену или сидеть и ждать когда же он приедет на работу. Позорище

Адель Гайнуллин

Level 15 Local Expert

Очень быстро берут пробы и так же быстро вы получаете результат. В самой клинике чисто, опрятно, аккуратно. Мед.персонал - вежливые дамы. Обязательно вернусь еще.

Show business's response

allaagafonova13

Level 5 Local Expert

Хожу сюда уже года два, чуть подороже чем где-то за углом, но преимущества перевешивают этот не такой уж дорогой недостаток. Во-первых, ещё пойди найди тот угол, а тут близко к остановке, видно с дороги, все документы для оплаты на работе выдают, смс о готовности анализов присылают, даже бахилы новомодная машина на тебя надевает, медсестры доброжелательны и умелы. Ещё можно сдать анализы не только срочно, но и супер срочно - за соответствующую оплату конечно.

Ольга Ревина

Level 9 Local Expert

Если надо быстро - это к ним. Вежливый и профессиональный персонал. Хороший набор ассортимента анализов. Делают быстро, высылают результат в почту Цены - как у других

Show business's response

Светлана Потапова

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, приемлемые цены, есть комплексные программы по сдаче анализов например перед операцией. Быстро, удобно и в одном месте.

Елена.

Level 4 Local Expert

Всегда сдавали анализы в эту лабораторию, цена не менялась, а сегодня пришли сдавать, цена выросла аж на 1700. Ужас. Больше не будем обращаться в вашу клинику

Артем Никитин

Level 4 Local Expert

Нужно было срочно сделать анализ крови, в турбо режиме. Грамотно проконсультировали по телефону, все объяснили. Приехал - сдал кровь, через час анализ пришел на электронную почту. Все четко и вовремя!

Ольга А.

Level 6 Local Expert

Анализы сделаны в срок, но админ забыл направить мне по электронной почте, как договаривались. (((

Medlab Ekspress

281 review