Купила аппарат вакуумно-роликого массажа vela sculptor n8. К работе аппарата претензий не было, но ваша «сказочная» история начнется, когда что-то пойдет не по плану и потребуется ремонт. Причем консультация по использованию техники и предоставленная инструкция оставляет желать лучшего (фото прилагаю), в связи с этим произошел сбой в работе аппарата. Компания продала и на этом все!!!! Сервисное обслуживание на 2 балла. Отправляла аппарат из региона, столько усилий и времени потратила, разговоры с менеджерами по телефону и просьбы помочь мне. Меня заверили, что все будет хорошо. Итог - аппарат не был в ремонте, халатно отнеслись к своим обязанностям. Сотрудник сервисного центра вообще не произвел чистку систем, хотя я заплатила за это деньги, которые вернуть мне отказались. А еще компания не починит ваш аппарат если что-то в нем сломается, об этом они уведомили меня письменно. Поэтому удовольствие от аппарата ограничится только его покупкой, весь остальной гемморой начнется позже, когда потребуется обслуживание и ремонт.

Маня

Level 13 Local Expert

Купила недавно аппарат для RF лифтинг, очень удобно что в Москве можно протестировать аппарат, можно оформить в рассрочку, для начинающего специалиста очень удобно. Документы и инструкция на русском языке, что тоже большой плюс. Доставка в область очень быстра и без проблем. Планирую купить еще тут один аппарат.

Show business's response

Екатерина Деговец

Level 13 Local Expert

Купила у данного магазина аппарат смас + РФ. С самого начала были вопросы по поводу 10-го пункта в договоре, так как договор полностью составлен таким образом, что они ответственности по сути никакой не несут. На дворе конец ноября, я до сих пор жду компетентного ответа хоть от кого-то. За это время я сама уже попробовала разобраться с данным аппаратом, так как являюсь врачом и работаю в данной сфере больше 15 лет, мне уже прислали видео записью подробный учёбы на Яндекс диске с магазина, в котором я покупала до этого оборудования, здесь до сих пор тишина. Менеджер вообще ничего не понимает, контактов специалиста, который разбирается хоть в чем-то не дает. Наклейки к данному аппарату пришли сухие, соответственно я сама заказывала отдельно эти наклейки, теперь жду доставку, чтобы проверить данный аппарат. Конец ноября, я до сих пор не могу проверить данный аппарат, который стоит у меня в кабинете. Есть желание его вернуть, муж в полиции и если что его отправлю этим заниматься👌Мысли лишь одни: лучше бы я подождала и приобрела аппарат в той компании, где до этого покупала лазер и другие аппараты. Сравнительный анализ такой: постоянная поддержка от менеджеров, отвечают на все вопросы, знают про аппараты всю необходимую информацию базовую, сразу же после покупки аппарата дают доступ к телеграмм каналу, в котором сидят такие же коллеги и сами менеджеры, где можно задать интересующие вопросы. В течение двух дней после покупки аппаратов, выходят на связь и назначаем удобную для всех и отвечают на все необходимые вопросы. Естественно более подробную информацию нужно уже получать самим и платно. Здесь просто 0-я клиенториентированность, сейчас присутствует желание лишь вернуть данный аппарат и заказать в другом месте! Кстати аппарат не на русском меню, о чем тоже не предупредили!

Show business's response

MedicalMag

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

155 reviews