Your most beautiful glow comes to life - In one sentence this is what I feel about this place. Just come to this place and surrender yourself to the caring hands of the amazing professional and kind people. "Mayr Therapy + Ayurveda = The Miracle of Mayrveda"

Show business's response

Александра К.

Level 4 Local Expert

Хотели бы предупредить туристов, которые рассматривают Maer Veda как СПА-отель для отдыха. Мы тоже ориентировались на позиционирование комплекса как премиального спа-отеля, однако реальность оказалась совсем иной. Начнем со СПА. По сути, СПА здесь — это скорее слово в рекламных материалах. Никакой полноценной спа-зоны мы не увидели: небольшой бассейн-дорожка на -1 этаже сложно назвать спа-комплексом уровня пятизвездочного отеля. После восхождения на Эльбрус мы ехали до отеля около четырех часов и прибыли в 16:00. Несмотря на то, что у нас было оплачено трехразовое питание, в обеде нам отказали, так как он закончился в 14:30. Засервировать стол до ужина, предложить альтернативу или организовать полноценный прием пищи нам также не смогли. Спасибо хотя бы за три намазки, которые принесли в номер. Что особенно удивило — даже за дополнительную плату невозможно заказать полноценную еду вне строго отведенных часов. Ужин проходит с 17:00 до 19:00. Чай и кофе в концепцию трехразового питания тоже не входят. Даже обычную воду на обед и ужин удалось получить только после обращения к врачу, где я объяснила, что беременна. После этого воду нам все же начали подавать, хотя складывалось ощущение, что делают это с большим одолжением. Отдельного внимания заслуживает питание. Практически каждый прием пищи сопровождался овощным супом или овощным супом-пюре. Причем, согласно концепции, есть его рекомендуется чайной ложкой, чтобы прочувствовать весь смысл оздоровительного подхода. Еще одна неожиданность — большинство гостей передвигаются по отелю и приходят в ресторан исключительно в халатах. Возможно, кому-то это покажется нормальным, но мы чувствовали себя крайне некомфортно как сами в халатах на ужине, так и среди окружающих гостей в подобном виде. Также стоит упомянуть территорию отеля. Точнее, ее фактическое отсутствие. Если вы рассчитываете на красивые прогулочные зоны, ухоженный парк или приватную территорию для отдыха, вас ждет разочарование. Виды из окон местами выходят на стройку и заброшенные объекты, что совершенно не соответствует атмосфере премиального курорта. Сам отель расположен рядом с дорогой, поэтому о тишине и полном уединении говорить не приходится. По ночам регулярно слышно проезжающие автомобили, а иногда и любителей громкой музыки, которые проносятся мимо с открытыми окнами и включенным на всю громкость «кальянным» рэпом. Для места, которое позиционирует себя как пространство для восстановления, релаксации и отдыха, это выглядит довольно странно. Однако все это можно было бы принять как особенности формата. Мы действительно по неопытности приехали в место, ориентированное скорее на лечение и оздоровительные программы, тогда как искали отдых после активного путешествия. Больше всего вопросов вызвала работа администрации и менеджеров. Сотрудников очень много, но решить элементарные вопросы почему-то никто не может. Несколько раз путали время процедур. Приходя на назначенную процедуру, мы нередко обнаруживали, что специалист ждет на ресепшен, а нас отправили к кабинету. В результате приходилось ждать и выяснять, где вообще должен проходить прием. При выезде мы просили вернуть депозит. Получилось это только с третьего напоминания, так как сотрудники просто забывали о нашей просьбе. Были и другие организационные моменты, которые сейчас уже сложно вспомнить, но общее впечатление от сервиса они точно не улучшили. В итоге хотели бы предостеречь тех, кто рассматривает Maer Veda как место для отдыха и пятизвездочного сервиса. Если вы едете именно на лечебную программу и полностью разделяете философию проекта — возможно, вам понравится. Но если вы ожидаете качественный СПА-отель с гибким сервисом, хорошей инфраструктурой, красивой территорией и вниманием к гостям, стоит очень внимательно изучить все особенности концепции до бронирования. Как бизнес-модель идея, безусловно, интересная: около 40 000 рублей за ночь, строго регламентированное питание из печеных и перетертых овощей, отсутствие возможности поесть вне расписания и множество ограничений, объясняемых концепцией. Однако за такую стоимость ожидаешь соответствующий уровень комфорта, сервиса и заботы о гостях. К сожалению, заявленных пяти звезд мы так и не увидели.

Вячеслав Шуленин

Level 22 Local Expert

Один из лучших санаториев по Лондживити, который встречал за последнее время. Все сделано на хорошем мировом уровне. Очень уютный и кулуарный с современной приборной и инфраструктурой базой. При этом очень хорошие специалисты подобранны, а весь персонал идеально обучен. . За неделю просто потрясающий результат по сбросу веса без всяких клизм и мучений, просто за счет правильно подобранных процедур и идеальной диеты, включающей большое разнообразие продуктов. Уникальное место сочетающие лучшие наработки европейской медицины и практики традиционной медицины Индии. Комбинация лучших медицинских практик с климатом, воздухом и минеральной водой Кисловодска, позволяет достичь потрясающего эффекта. Всем кто думает о своем здоровье, очень рекомендую посетить.

Show business's response