MaxMara

4.5

331 rating

Rate this place

Level 26 Local Expert

Не первый раз покупаю вещи в этой фирме и очень разочарована своей последней покупкой. Не прошло и года как сумка потеряла нормальный вид, хотя обращалась с ней бережно и даже хранила в специальном мешочке. Цена не маленькая, я я конечно пришла в ГУМ . Ко мне вышла с недовольным лицом женщина, сделав фото сумки заверила что обязательно будет ответ. Прошло два месяца , а ответа всё нет. Эта так MaxMara дорожит своими клиентами? Фото сумки прилагаю.

Елена Мелихова

Level 12 Local Expert

Была 17 июля, попала на распродажу. Консультант Екатерина превосходно справилась с моим запросом. Купила брюки. Обязательно приду за платьем. Очень хочется, чтоб таких консультантов поощряли.

D.A

Level 25 Local Expert

Очаровательные представители модного мира, добро пожаловать в MaxMara на Красной площади, 3 в Москве! Если вы в поиске совершенства и эксклюзивности, то этот бутик — прекрасное место для вашего шоппинга. Как же здесь хорошо! Нет, это особое место даже не может быть просто "хорошим". Расположение магазина идеально – на Красной площади, где история пронизывает воздух, а архитектура заполняет пространство нетленной красотой. Весь бутик воздушно-просторенный, каждый уголок чисто убран и создает атмосферу комфорта и уюта. Роскошный интерьер, оформленный с изысканностью, получает огромное количество положительных отзывов от посетителей. Широкий ассортимент товаров — вот то, ради чего так много людей стремятся в MaxMara. Здесь вы найдете все, что душа просит — новые коллекции, актуальные тренды и вечные классические модели. Вся одежда высочайшего качества и сделана с безупречным вкусом. Но не только товары делают это место особым. Грамотная подача товара – еще один важный фактор. Каждый предмет одежды представлен так, что у вас не возникает сомнений в его шикарности и превосходстве. Это профессионализм, который заслуживает льстивые слова. И, конечно же, вежливый персонал, который всегда готов помочь вам. Они знают все о моде, о комфорте и о вашем вкусе. Они будут рады предложить вам наиболее подходящие модели, так, чтобы каждая покупка оставила след в вашем сердце. MaxMara на Красной площади, 3 — это место, где стиль сочетается с элегантностью, где ваша индивидуальность сможет раскрыться в полной мере. Этот бутик — место, которое стоит посетить, чтобы полюбоваться красотой, выразить свой восхищение и превратить свой шоппинг в незабываемое приключение. Все эти качества делают MaxMara на Красной площади, 3 рекомендуемым местом для модных и требовательных посетителей. Переступите его порог и окунитесь в мир стиля и элегантности.

Настя Разоренова

Level 9 Local Expert

Замечательная фирма , что-то иногда беру. Чудесная высокая красивая консультант девушка -брюнетка !) Очень приятно было зайти и получить приятное отношение и качественное обслуживание .))) Жаль там не стоят кюаркоды для отправки чаевых ))) Желаю много благодарных клиентов :)))

кларк сергеев

Level 8 Local Expert

Хамское отношение персонала бутика. Обсуждают клиентов и их внешний вид. Недовольны тем, что приходится искать нужные размеры, постоянно с кислым лицом приносят вещи. Клиентская Служба не может дать внятный ответ о сроках рассмотрения претензии. Пункт выдачи заказа в пятиэтажке более дружелюбен!

Ирина Кириченко

Level 16 Local Expert

Гуляя по ГУМУ зашла в Weecend Max Mara и стала свидетелем такой картины. Женщина на кассе при оплате товара стала требовать, чтобы с неё списали баллы. Ей объяснили, что баллами расплатиться не получится т.к. еще не прошло 2-е недели с окончания предыдущей покупки. На что та потребовала позвать заведующую магазина и разобрать в ситуации. В общем ситуация закончилась тем, что ей отложили товар на две недели, чтобы она смогла воспользоваться баллами. Это как такое возможно? Новинки только поступили в продажу и вы откладываете вещи на такой длительный срок? Очень хочется, чтобы высшее руководство обратило внимание на данную ситуацию. А меня обслуживала высокая дружелюбная женщина. Спасибо ей)

Денис И.

Level 30 Local Expert

Высокое качество, интересные модели. Ценник в целом соответствует уровню.

Наталия

Level 17 Local Expert

Классный бренд! Качественная вещь и неубиваемая стирками ! Высокий ценовой сегмент .

Артем Д.

Level 20 Local Expert

Очень любим с супругой одежду бренда MaxMara, частенько ездим в магазины на Большой Якиманке, в Смоленский пассаж. Часто приходим сюда в МaxMara в ГУМ, нам здесь нравится!!! Сам ГУМ конечно приятно «давит» своей помпезностью, респектабельностью и лакшери атмосферой, но и MaxMara здесь под стать - большой, просторный, светлый красивый уютный магазин, всё грамотно расставлено, развешено, очень стильная обстановка!!! Продавцы-консультанты всегда очень приветливые, внимательные, очень радушные!!! Всё покажут, всё расскажут, на примерке принесут унесут, пчёлки-труженицы, молодцы!!! ))) Здесь в ГУМе очень широкий ассортимент MaxMara, возможно даже самый полный из всех других магазинов, нам с супругой и старшей дочерью здесь очень нравится, всегда уходим с покупками!!! Младшая дочь ещё маленькая, но ходит глазеет, приучается к прекрасному!!! ))) В общем рекомендую, приезжайте, приходите, наслаждайтесь красотой и покупайте!!! 🙂👍🏻

Иван П.

Level 5 Local Expert

Очень любим магазин, но сегодня продавец, уговаривал купить не меняя карту на золотую, потом карта дисконтная не проводилась, она начала кричать на весь магазин у вас там всего то одна тысяча, когда мы все это пережили, она решила уговорить нас купить сейчас и оставить бонусы на следующую покупку, такой бестактности и напора не ожидали, испортили настроение

О.К.)

Level 30 Local Expert

Ну MaxMara тут по моему была всегда!Лет 25 точно -подарок купил очки на Д.Р. и очень понравился как старались консультанты )Внешний выглядит так же со вкусом 👌

Кирилл

Level 5 Local Expert

Все очень красиво и замечательно🤩, очень много аксессуаров на ваш вкус, много стильно одежды, и все прям для вас👍

Надежда Т.

Level 5 Local Expert

Так было в универмагах в СССР 👎🏻 никакого внимания к покупателям 👎🏻 продавцы суетятся, общаются исключительно между собой. Выпросить у них на примерку товар еще надо постараться. Женщины выходят разочарованными, без покупок. И кому от этого хорошо? Ну явно не собственникам бизнеса. Покупала 21.01.2023 в 12 часов Я приехала примерить и выкупить джинсы. И мне все таки удалось оторвать от разговора с коллегами одну из продавщиц! Она вынесла мне джинсы и подала так, будто сделала величайте одолжение. И знаете что? Даже не пригласила в примерочную! Дальше я по наивности запросила ремень, на что мне просто выставили поднос с ремнями, не уточнив ни размер, ни цвет, ни предпочтение по фактуре! Ну Советский Союз в чистом виде: вот вам выбросили на прилавок - скажите спасибо! При этом продавщица не присутствовала рядом, а уходила к коллегам, общаться дальше С оплатой джинс вообще отдельная история. Я стояла и ждала чтобы оплатить, пока у кассы сменилось три (!!!) продавца, и ни один не имел доступа до оплаты. И только потом подошла кассир. В общем, как пишут в отзывах к этому магазину - пора уже менять отношение к клиенту! Не рекомендую никому магазин Max Mara Weekend в ГУМе из за отсутствия качества обслуживания 👎🏻считаю, что покупка должна доставлять удовольствие уже в процессе выбора, как только переступил порог магазина Хотя очень люблю этот бренд

ENIGMA

Level 30 Local Expert

Безумно дорогой магазин. Купил супруге свитер - 115тыс., а в Италии в бутике он стоил 380€ и были скидки - 30%, и с их учетом свитер обошелся бы в 26000р (учитывая курс 100р/€). Получается здесь стоит очень дорого, и все равно это не последняя коллекция(( Это навело на мысль, что скорее всего, в городе найдутся другие магазины где наценка не пятикратная. Оказалось, что есть магазины с более маленьким аппетитом… и их очень легко найти. Из этических соображений не пишу адресов и названий - все же это отзыв про другой бутик.

Хаматова С.

Level 8 Local Expert

Один из любимых магазинов! Возвратов не было, поэтому не могу с этой стороны дать оценку, но в остальном прекрасное обслуживание, внимательный персонал.

Элла Симандуева

Level 11 Local Expert

Держит уровень. Ассортимент всегда соответствует последним коллекциям.

Лада К

Level 23 Local Expert

Отвратительное обслуживание,которое описали ниже,чистая правда. Консультанты не торопятся подойти,обслуживают с кривым лицом. Кроме того они позволяют себе делать замечания клиентам и переругиваться друг с другом перед клиентами. Предпочли выйти и сделать покупки в другом магазине.

Show business's response

Наталья К.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Делала покупку 22.04.2021 консультанты были внимательными. Но бывает такое, когда приходишь домой, примеряешь покупки и понимаешь, что одежда не подходит. 23.04.2021 Решила все таки вернуть одежду, одной из вещей были брюки, которые взяли на подшивку, забрать я их могла только 5 мая. Не думаю, что в течение 24ч их взяли в работу, что бы вернуть спустя 2 недели, консультант сказал, что перезвонит и сообщит о возможности возврата, звонка я не дождалась, как и на следующий день. Ощущение, тянут с ответом, дабы не принимать возврат, вот и все радушие, как и не бывало. Сказать, что больше не вернусь, слишком громко, но клиентский путь у Вас явно не доработан.

Show business's response

Наталья С

Level 18 Local Expert

Хороший магазин. Можно что то выбрать

Rahmat

Level 30 Local Expert

Флагманский магазин бренда! Два этажа и огромный выбор. Персонал просто сказка.

Сергей

Level 17 Local Expert

Красивые модели одежды, хорошие лекала от известной компании. Купил супруге платье- нитки торчат. Сделали возврат без проблем.

КупиПуховик.ру Интернет-магазин

Level 18 Local Expert

Хороший выбор, но цена выше на много чем в Европе.

Антон

Level 16 Local Expert

Известен случай неадекватной реакции на видеокамеру посетителя, однако по последним данным на август 2020 магазин показал себя очень хорошо, продавцы вежливы, радушны и доброжелательны. Видимо, усилия неравнодушных людей не пропадают даром.

Лариса М

Level 5 Local Expert

Внимательный персонал, есть выбор на любой вкус

Ольга О.

Level 7 Local Expert

Очень высокомерные продавцы !!!!! Приносили одежду , будто делали одлжение :(

Anonymous review

Пальто на весну, терракотовое просто нечто)))

Оксана П

Level 19 Local Expert

Люблю эту Марку, раньше было демократичнее цены. Стиль мне идеально подходит 😍💓👍👌

малышев андрей

Level 16 Local Expert

Хороший ассортимент. Но сильно урезан. И да, дешевле онлайн за рубежом заказать. Даже с пересылкой.

Sasha Kara

Level 23 Local Expert

Хорошие модели. Но, синтетика практически всё

🍍АНАНАСИК🍍

Level 12 Local Expert

Магазин Max Mara- это цирк, где находятся продавцы и главная,которая только умеет,что орать и кричать.Не ну реально:/ Замените вместо этого цирка на нормальный магазин, где там нормальные и вежливые персоналы и (другую) главную в магазине,а не тот самого жещнину, которая она ведёт себя не правильно Надеюсь этот цирк снесут..

Anna

Level 19 Local Expert

Любимая марка. Качество!!!

Anonymous review

хороший магазин с вежливыми консультантами

Anonymous review

очень грамотные продавцы.