Masterovit
172 reviews
June 11
Благодарим бригаду 14
Чередниченко Евгения
Порамонова Дениса. Приехали к 9. Работали аккуратно! Быстро! Качественно! Вежливы, внимательны.
Спасибо огромное!! Мастеровит. Всё вовремя! В срок! Без задержек! День в день. Ждали месяц, но мы были предупреждены, и получили скидку. Рекомендуем!
2
2
June 9
Хочется просто поблагодарить за профессиональную установку забора из профнастила на нашем участке. Работа была выполнена качественно, без нареканий. Однако после монтажа у нас остался неиспользованный лист, который бригада не забрала. Мы не знаем, куда его деть. Хотели бы отметить бригадира Александра и его бригаду монтажников, которые старались закончить работу как можно скорее, но без ущерба качеству.
October 28
Если бы можно было поставить минус, сделал бы это. Самая отвратительная компания. Горе менеджер Михаил испортил нам все. Приезжал 2 раза, при чем в поддержке сказали, второй раз тоже приезд будет бесплатный, оказался платный. Как итог, ворота и калитка пришли не того цвета, что повлекло перенос даты установки забора, когда бригада устанавливала забор, планки на часть забора не подошла, когда приехали доделывать планки (пока я не позвонил через 2,5 недели, с вопросом, а вы вообще собираетесь исправлять, мне никто до этого времени не позвонил), как итог, когда приехали доделывать планки, планок не хватило на весь забор, потому что менеджер это просто не указал. Поддержка ни разу со мной не связалась сама, ни разу, хотя все кормили завтраками, что сами свяжутся и все урегулируют, никакой компенсации естественно не было, за срыв сроков и все косяки. Руководству либо просто не доходят претензии клиентов, либо им просто нет дела. Единственное к кому нет никаких претензий, это к бригаде, которая сработала на 5+ и были самые клиентоориентированные.
November 6
Мастеровит. Заказывал установку забора из штакетника с воротами и калиткой. Срок изготовления 3 недели. Забор устанавливала бригада из двух человек. Все режут и варят на месте. Бурят отверстия для столбов бензобуром. Заказывал винтовые сваи для ворот и калитки, получилось очень крепко. Остальные столбы заглубляют на 1,2 метра. По факту сделали все очень аккуратно и ровно, 20 метров забора установили за 8 часов. Из минусов – не привезли бензогенератор для сварки забора. В заказе генератор указан, но со слов бригады генератор им не дали. Звонил в контору, там валят на бригаду. Сварка потребляет от 3 до 6 квт, удалось подключить к домашней сети, благо была силовая розетка. Перед приездом бригады обязательно звоните в офис и еще раз обговаривайте детали, что бы не было сюрпризов. Один балл снимаю за халатность в организации работ.
May 31
Добрый день! Обратились в фирму для установки забора . Была оговорена дата установки забора на 15 сентября. На протяжении всей работы мастеров я то и дело получала претензии от них. «Почему вы не захотели чтобы мы разбирали забор ,мы всего взяли бы 10 тыс.» И это продолжалось на протяжении всей работы. Субординации между заказчиком и мастером отсутствовала от слово совсем. Первым начали устанавливать забор в конце участка (металлический лист).Мастер не пригласил меня на согласование высоты листа, а начал своевольно с другим мастером сажать лист на саморезы. Дойдя до середины забора мастер соизволил уточнить нормально или нет. При выезде инженера на замер было оговорено, что на участке есть труднодоступное место. Но установка забора в этом месте возможна, дойдя до установки в проблематичном месте мастер начал категорически отказываться в установке забора. Данная дискуссия с мастером длилась на протяжении 15 минут. Пока я не предложила вариант решения установки в этом месте. Хотя это должен был предложить ваш мастер с многолетним опытом.С горем пополам установили забор в труднодоступном месте. Мастера начали установку с лицевой стороны участка, при установке металлического листа, мастер на СЛОВАХ объяснил вариант установки, прямой или ступенькой. Предварительно мастер не соизволил согласовать со мной нужную мне высоту забора, (не был выполнен предварительный замер по высоте) , а на словах начал установку. Данная установка была выполнена с нарушением регламента.Мастер установил три металлических листа, мной было озвучено, что мастер установил металлический лист очень высоко. И данная работа мне не нравится, на что мастер сказал, что вы же так сказали и это не мои проблемы. Я предложила заменить эти три металлических листа, с другой части забора, мастер сказал, что это возможно, но на тех листах будут дырки. Я сказала, что претензий иметь не буду. Минут через пять мастер наотрез отказался от данного варианта, не пояснив почему. После завершения работы мастеру было озвучено, что работой я недовольна. Мной было предложено закрыть данный зазор за свои деньги, на что мастер сказал, что он очень устал и ничего делать уже не будет.
Крайне не рекомендую данную фирму.
6
November 9
Если вы хотите за пол ляма получить разноцветный забор и на этом всё, - вам в Мастеровит. В выборе компании сыграли рекомендации, ничего более. Как показала практика, сервис никакой, клиентоориентированность хромает, отсюда осадок от выбранного исполнителя. Вас будут кормить завтраками, а когда все получат деньги за некачественно выполненную свою работу и не в том объеме, как по договору (151/М32Ц-24), и вовсе про вас забудут, вы станете не интересны со своими проблемами. Поэтому рекомендую обратиться иную в компанию, где будут ценить ваш выбор, время и деньги.
October 18
На столь отвратной компании я не встречал. Менеджер и замерщик провели работу бестолково. Менеджер посчитал забор без лаг. Это как вообще до такого можно додуматься? Замерщик произвел расчёт с большими погрешностями. Рабочие при установке это подтвердили. Столбы в моем случае должны были быть 3,5 метра. Привезли 3,2 метра. Ча ть столбов не соответсвовала толщине 2 мм. Как было прописано в смете. Прислали 1,6 мм. Бутирование столбов не прописал. В итоге я заплатил за доставку материалов и выезд замерщика. И остался. Без забора.
Договор 311М12Ц-24
Но я понимаю что компании плевать на отзывы. Работают на объем.
Так ещё и в отделе какчества говорят что это моя вина. Я подпиписал договор. Со всем согласился.
Я не специалист в установке забора. Вы должны мне сказать как правильно он должен стоять, что нужно для этого сделать.
1
June 28
Может заборы и хорошие, жаль только узнать это не удалось.
Маленькие заказы им не интересны. Как только менеджер узнал, что метраж не большой, ворот не планируется то и выезд стал платным и занятость у них огромная.
Капитализм конечно понятен, но куда ж деваться если нужно тебе просто отгородиться от соседей.
Ну не хотите вы с дешевой работой сталкиваться, так зачем в прайсе вообще рабица, ставьте только дорогие заборы и мелочь типо нас к вам не дойдет
April 27
Отличный сервис у компании Мастеровит! Заказ пришел точно по размерам, без брака. Менеджер Ирина Бутько очень понравилась, предельно внимательная, дотошная в хорошем смысле и профессиональная, все рассказала, подсказала, как лучше сделать. С ней смогли подобрать отличное решение по доступной цене. Доставили быстро, ставила бригада Царан Вячеслава - очень шустро, успели до начала строительного сезона, спасибо огромное! Твердая пятерка.
5
April 27
Команда Мастеровит проявила четкий профессионализм с первого до последнего шага. Полная оценка рельефа и грунта участка, полезные советы по выбору материалов и стилю забора - все было на высшем уровне. Работы по установке прошли быстро и без единого сбоя. Теперь участок украшает стильный и крепкий забор, который стал вишенкой на торте моей территории. Сердечное спасибо за вашу деятельность
5
October 24
Единственное мое пожелание, это никому и никогда не обращаться в эту компанию. Почти за полмиллиона рублей вместо забора нам установили не понятно что. Зазор между землей и забором сделали 40 см, только потому, что бригада торопилась быстрее закончить монтаж. Как быстрее получить деньги и уехать, обманывать других людей - это единственное, что интересует компанию Мастеровит и ее персонал. Менеджер не на связи, отвечает раз в три дня. В служба клиентского сервиса просто поспала нас, когда мы обратились с жалобой, посоветовав нам просто подсыпать грунт. И 5 КамАЗов грунта по 20 тыс рублей видимо тоже они нам оплатят, чтоб мы исправили косяк их бригады, которая поленилась сделать забор по человечески. Лучше переплатить, но заказать забор в другом месте. Не ведитесь на небольшую цену, смета выйдет все равно в два раза дороже, а нерв потратите и сил и того больше.
3
November 1
Благодарим бригаду, номер к сожалению не знаю, с участием Льва Алексеевича, Дмитровский р-н, д.Бабаиха.Вовремя приступили к работе , качественно и аккуратно установили ворота, столбы, сваи, евро штакетник в шахматном порядке, работали без перерыва.Молодцы!!!
November 5
Заказывали установку забора в Московскую обл, Нижнее хорошово. Остались очень довольны выполненной работой. Менеджер Гудков Сергей все точно произвел замеры,ребята,кот устанавливали-мастера своего дела!! Всем большое спасибо!!! Договоры 161/М48Ц-24 от 03.07.24 и 272/М48Ц-24 от 03.10.24
June 17
Крайне разочарован последним опытом сотрудничества с Мастеровит, хотя это уже второе обращение...
В октябре прошлого года заказал установку калитки и откатных ворот в общей сумме на 150 000 рублей.
Неприятности начались с начала - меня вынудили купить 6 ненужных мне листов металлопрофиля, чтобы сделать минимальный заказ на металл. Ладно с этим смирился, был настроен сделать до зимы
Далее при установке (мастер Олег), с меня потребовали 15 000 рублей за "сложность установки", хотя ранее замерщик все внимательно осмотрел и сфотографировал.
После установки я не приезжал на дачу зимой, а приехав весной обнаружил следующую картину:
1. Калитка покосилось и дверь перестала открываться
2. Краска вся облупилась
3. Ключ застрял в замке и сломался.
И все это после нескольких использований!
Я позвонил в службу поддержки, где мне ровным и безразличным голосом сообщили, что:
1. На замок гарантии нет никакой - ни дня
2. На установку калитки всего 6 месяцев, так как она ставилась на существующие столбы.
В целом - помочь мне ничем не могут.
Я до сих удивлен и шокирован "клиентоориентированности" Мастеровит. Хочу чтобы потенциальные клиенты внимательно оценили перспективы будущего сотрудничества. Ну я туда более ни ногой!
На фотографиях все видно, договор 666/М-23
4
August 19
Сначала хотел заказать просто навесы, но когда менеджер показал, как будет выглядеть навес с хозблоком, то выбрал именно этот вариант. Это удобно. Есть место для хранения велосипедов, инструментов и резины. Спасибо за вашу работу!
1
June 28
По ценам все рассчитали сразу во сколько встанет забор, оплату за материалы нужно вносить сразу, не совсем конечно это удобно, но компанию тоже понять можно, аналогичное и строительные компании практикуют. Установку забора ранчо смоги за 1 день закончить
1
July 20
Обращались в эту фирму за монтажом на нашем дачном участке забора "ранчо". Стоимость материалов и работы рассчитали, за материал правда надо было предварительно вносить оплату. Но это ладно, обычная практика в этой сфере. потому что делают под заказ. В конце концов в обозначенный день приехала бригада и смонтировала нам за один день забор.
1
September 3
Обходите эту компанию стороной и даже не думайте туда звонить, обманут и все сделают по своему, а потом скажут что все сделали правильно. 23/08/2024 заказали забор в этой компании, номер договора 215/М17Ц-24, обговорили все с замерщиком, т.к. на участке перепад земли 15-20 см. доплатили за более длинные столбы чтобы все выровнить, бригаде которая устанавливала забор сказали что выравниваниваем забор в один уровень. Итог: Забор лежит на земле, весь волнами, на замечание что делают не так, просто молча продолжают делать, за что была переплата непопятно.
2
November 7
Сотрудничество с компанией оставило вполне приятное впечатление, так как забор из профнастила нам сделали полностью в соответствии с нашими требованиями. Хочется верить, что прослужит долго и в процессе использования не будет никаких проблем. По крайней мере, монтаж выполнен добросовестно.
July 29
Было бы лучше, если перед монтажом забора хотя бы за пару дней звонили, а не накануне. В остальном по забору претензий нет, ставили нам простой из профнастила с покраской только с одной стороны. В калитку врезали замок, как и было согласовано у нас по договору, ничего не забыли сделать
2
July 9
Ответственно к делу подходит компания, за счет чего нашим новым забором довольны. По уровню выполнили установку, снизу небольшой зазор, который никак не портит внешний вид, по высоте почти 2 метра, есть и калитка и ворота. Думал на монтаже попросить установить забор в калитку, бесплатно не стали делать, так что уже сам его ставил
November 6
Примерно 2 года назад компания Мастеровит установила нам откатные ворота. После первой зимы появилась ржавчина. С боем и информационным письмом о том что мы обращаемся в суд нам прислали бригаду на исправление. Ровно через пол года история повторяется, но команда Мастеровит ответила нам что гарания больше не действует, а на переделки нет гарантии.
Помимо этого выперло столб от калитки. Приехали. Постучали молотком. Ждем что будет дальше. 2раза вызывали по вопросу того чтотворота перестали открываться. Сегодня ворота снова не закрываются.
Не портите себе нервы. Не обращайтесь к ним! Недобросовестные!
February 9
Заключил договор на установку забора, подсчёт и оформление прошло профессионально, хорошие и терпеливые специалисты, по цене сравнивал с фирмами из своего региона, и всё равно выходит дешевле, несмотря на доставку которая дороже. Делали сестре, они довольны и мне понравилось, да и репутация Мастеровита внушает доверие! Спасибо, пока всё устраивает, посмотрим как пройдёт реализация договора.
2
November 10
Я в шоке... Не знаю что делать... Заключили договор с фирмой Мастеровит, сегодня 10 ноября 2024 должны были устанавливать забор... Привезли металл, мы за него заплатили... Стали бурить землю, а там камни, бур не берет.... Они всё бросили и уехали... Сказали, что как дырки сделаете, тогда нас позовете... Хотя я предупреждала, что у нас тяжёлый грунт, но их это не остановило для заключения договора... Что делать не знаю...
July 31
Имеем положительный опыт обращения в компанию, заказали забор из профнастила на кирпичных столбах. На сваях конечно было бы гораздо быстрее, но мы решились именно на такой вариант. Бригада Давыдова Александра работала ответственно, все ребята сделали нам по уму.
August 28
Вчера 27.08 был произведен монтаж забора (договор 300/М6Ц-24). Вечером после завершения монтажа на забор помочилась собака. Сегодня с утра 28.08 на этом месте появился дефект покрытия. При обращении в компанию мне сказали, что это похоже на химический ожог и страховым случаем не является.
Возникает вопрос краска на уличном заборе должна повреждаться при контакте с мочой?
На лицо нарушение технологии или подмена краски.
Не советую обращаться в данную компанию.
1
August 6
Был здесь опыт заказа забора из профнастила, но с условием, что он будет на кирпичных столбах. Да, это сложнее и дольше, чем на сваях, но нам нужно было именно так. Бригада попалась видно что с опытом в этих сложных работах, поэтому итог оказался положительным, все стоит ровно и крепко.
1
October 9
Получили качественный забор и в конкретные сроки. Правда после монтажа остался материал, который они не стали забирать. Да и я не знал, что с этим делать. Пока убрал в гараж. Бригада монтажников – опытные специалисты.
October 3
На участок решили поставить ограждение эконом класса – из рабицы. Все замеры были сняты и сетку установили ровно по всей длине. Качественная, сильно не шатается при сильном ветре. Для дачи самое то!!
July 30
Самая отвратительная фирма из всех!!! Забор поставили криво, все пошло ржавчиной через месяц, механизм автоматических ворот вечно глючит, болты на заборе не совпадают по цвету с полотном(болты часть рыжие, часть коричневые)! Какая там гарантия??? Они даже разговаривать не хотят о проблемах и на письма не отвечают! Только суд, а судебных тяжб там и так миллион! Не в коем случае не связывайтесь с данной формой, придется все переделывать!
2
October 9
Мне понравился забор от компании «Мастеровит»: он выглядит красиво и сделан качественно. Рекомендую!
August 28
Договор 58/Д-23 от 09.03.2023 г
15 масяцев назад установила забор, купленный у Мастеровит. Сейчас забор покрыт ржавчиной. Позвонила в компанию- мне ответили -гарантия на покрытие 20 дней . Не связывайтесь с этой компанией! Массовая красивая реклама - не обеспечивает качестао работы и материала за большие деньги!
1
July 26
За надежный забор выражаем благодарность компании Мастеровит, потому что с таким сложным процессом справились легко. Удобно что можно заключить догор прями при выезде замерщика, у которой и образцы материалов с собой и сам он помогает определиться с выбором
1
October 4
Оставляли отзыв, видно его удалили. Договор от 09.декабря2023. Номер79/М28ЦБ-23. Поставили забор. Зашли на соседний участок. Нужно забор переносить. Написали заявление. Никто ничего не собирается делать. Ещё год не не прошёл, а столбы все ржавый. Мастеровит, по отзывам покупателей, вы всё хуже и хуже.
1
April 27
Если хотите нормального качества забор и откатные ворота, заказывайте в другой организации, в цеху похоже у них работать с материалом не умеют.
В июле 2022 года устанавливали забор с откатными воротами. Установили, все отлично...
Спустя пару месяцев начали эти ворота цвести, в местах соединений металла, сварки начала течь ржавчина.
Приезжали закрашивали, и через месяц опять все по новой, опять всё течет и по сей день.
Договор № 214/м9-22 от 30 июня 2022г
7
May 4
Добрый день! Гарантию не соблюдают! Уже месяц борюсь! Приехали новый забор поставили , в это же день обещали по гарантии бригаду, чтоб сделать то и другое! Новый забор установили гарантию не выполнили, сказали нужны дополнительные запчасти! И уже месяц морозят вам наберут! Не рекомендую данную компанию! Ужасное отношение к клиенты! Гарантии можно сказать нет! Нормальная компания сначала выполняет гарантийные обязательно и дальше приступает к установке нового забора а не наоборот!
6
1
April 25
Заказали забор у компании Мастеровит, договор № 163/М30-23. Изначально просили у компании установить профильную трубу толще, хотя бы 2мм, на что нас заверили, что толщины 1.5 мм будет достаточно, и у них в наличии есть еще только 3 мм, которые стоят намного дороже. Аналогично столбы нам поставили толщиной всего 2 мм. 14 июля 2023 года была выполнена установка. Еще при приемке работ у нас были претензии, которые мы озвучили: 1) Без нашего ведома забор нам загнули полукругом в углах так, что лист в этом месте был как будто зажеван. 2) были повреждены некоторые листы, которые при нас просто заштриховали в цвет. Тем не менее, нас заверили, что переделывать уже никто не будет, работы мы приняли, акт подписали. А зимой с постройки нашей бани частично упал снег на забор, и забор просто сложился весь, все столбы и направляющие согнулись и поломались, соответственно, все листы металла тоже порвало, итог - полностью весь новый забор под замену. Не знаем, из какого материала изготавливаются заборы Мастеровит, такое ощущение, что из фольги. По договору, конечно же, в таком случае они ответственности не несут, гарантия на их «высококачественный материал» не распространяется. Но как могут сложиться все столбы, на которых держался забор?100 раз подумайте, прежде чем устанавливать забор в компании Мастеровит, потому что качество материалов и работ оставляет желать лучшего. Сейчас придется все демонтировать и заново устанавливать, но уже в другой проверенной компании.
5
1
May 2
Выражаю огромную благодарность менеджеру Коробейниковой Полине, а также бригаде монтажников номер 80 за прекрасный качественный забор сделанный точно в сроки.
1
July 13, 2023
Хотим выразить огромную благодарность бригаде N 298 во главе с бригадиром Егоровым Алексеем Геннадьевичем и его помощником Ихнаернаевым Ирэком Иршатовичем за их профессионализм и неравнодушное отношение к своему делу. В ходе монтажных работ все было выполнено четко, качественно и в срок, а так же были учтены и исполнены все наши пожелания. Долго выбирали компанию и очень рады, что остановили свой выбор именно на Мастеровите. Так же хочется отметить менеджера Маршкову Елизавету из офиса на Шаболовской за ее профессионализм в работе и внимательное отношение к клиентам. Будем очень рады, если руководство компании отметит работу вышеперечисленных сотрудников. Так что теперь, опираясь на свой опыт сотрудничества с вашей компанией, будем всем рекомендовать Мастеровит как надежного и качественного исполнителя работ, воплощающего ваши мечты в реальность.
2
1
October 2, 2023
Приобрели и установили забор в компании «Мастеровит», в офисе по адресу: ул. Шаболовка 34, стр. 1.
21.06.2023г.
Квалифицированные менеджеры по продажам, есть образцы: забора, калитки, ворот, замков. Можно посмотреть цвета и качество образцов, которые в последствие установят вам на участке.
Долго искали, читали отзывы, рейтинги, терзались в сомнениях какую компанию выбрать по установке забора, очень много разных отзывов и в основном увы плохих.
После долгих поисков и раздумий остановилась на компании «Мастеровит».
Возможно, потому что -это одна из крупных компаний.
Придя в филиал на Шаболовке нас встретила менеджер по продажам Мария, очень профессионально нас проконсультировала, ответила на все интересующие нас вопросы.
В итоге мы заказали забор.
Установка забора была выполнена на отлично! Меня все устроило, качество и сроки выполнения работ. Бригада работала оперативно, вместо заявленных трех дней установку произвели за 1 день.
Хотела написать отзыв сразу, но меня остановили опять плохие отзывы, что зимой после установки у кого-то повело забор. Хотела выждать зиму))
В итоге подумала, что все чем-то в каких-то ситуациях могут быть недовольны и зачем расстраиваться раньше времени.
Мне установили замечательный качественный забор за короткий срок, соседи подходили, удивляясь скоростью выполненных работ и спрашивали контакты, так что я довольна и могу рекомендовать компанию однозначно!
И если после зимы что-то пойдет не так, будем решать проблемы по мере поступления. Сейчас все замечательно, и я очень довольна своим забором. Тем более меня успокоили, что есть гарантия.
Отдельная благодарность менеджеру по продажам Марии.
3
2
December 15, 2023
Владею домом в пригороде Солнечногорска, с лета искал подходящую компанию для установки забора на участке. Обращался в 3 аналогичные компании и только в Мастеровит получил профессиональную консультацию без попыток меня нагреть и продать то, что мне не надо. Подкупило, что компания сама изготавливает профлист, сами привозят и устанавливают. Небольшие недочеты были исправлены сразу же после нашего замечания...
2
2
February 24, 2023
Быстро изготовили забор и приехали на установку. Мы выбрали стандартный вариант из профнастила, помимо него решились на крытую площадку для автомобиля, все это нам установили за 1 день, без всяких переносов. Сначала определили границы участка, по периметру вбивали колышки и натягивали веревку. Потом сделали углубления для свай и перешли к непосредственному монтажу забора. Шум стоял приличный, потому что техника работала, но стоило потерпеть ради такого результата
2
3
April 12
Заключили договор, в установленные сроки в августе 2023 года бригада установила забор - нареканий к установке просто нет!
А весной 2024 менее через год при сильном ветре оторвало ушко крепления замка на воротах! Обратился в компанию - ведь выдали сертификат на гарантийное обслуживание аж на 2 года! А в ответ получил стоимость ремонта в 8000 р и 3600 транспортные расходы!!! Не работает гарантия в этой компании!!! Не гарантийный случай говорят - это же механическое повреждение! А может быть изначально просто не очень хорошо приварили? Но это уже вопрос философский!
5
September 10
Делал в этой фирме заказ на установку ограждения на своем дачном участке в подмосковье. В качестве материала мой выбор пал на металлический штакетник. Приезжал замерщик, все посмотрел, посчитал, составили договор, отправили заказ на изготовление. Примерно через 7-8 дней приехала бригада с материалом и сделала монтаж. Все устроило.
May 6
Не вздумайте обращаться в эту фирму! Через 5 месяцев после установки забора, все стойки расшатались, ворота просели до дорогги и не открывались. На все обращения отвечают, платите и исправим. Ни о каком гарантийном сроке даже слушать не хотят. Не связывайтесь с ними!!!
5
October 14, 2023
Никому не рекомендую данную компанию. Заказал забор с воротами и калиткой под ключ. Коротко. Как только возникла проблема с бурением, монтажники отказались делать свою работу и давать гарантию. Пришлось самому нанимать бригаду, которая кроме установки забора, еще и переварила петли, которые мастеровит поставил неправильно. У меня возникло стойкое ощущение, что им главное продать железки, а на остальное наплевать. Клиент заказывает под ключ, а по факту получает кучу проблем. Все переговоры ни к чему не ведут. Менеджер валит вину на монтажников, монтажники кивают на отдел претензий ну и так далее по кругу.
9
1
June 20, 2023
Заказывал установку забора. К самой работе вопросов нет, но: установка заняла 2 дня вместо 1 общенанного. Прада менеджер пошел на встречу сделал приятный подарок, из определенной категории товаров на сайте. Спасибо.
Бригада приехала не замеряла толщину листа! Так что все это маркетинговое и рекламное бла-бла-бла.
Вообще бригады отпускают на заказ на "уставших" машинах типа газель первого поколения, которые постоянно ломаются.. Вобщем по моему мнению оценка заслуженная, 3 ну или 3+ и то за оперативность менеджера
1
1
July 15, 2023
Заказал забор, должны были установить 7.07.2023, приехали 7:30 хотя были предупреждены что мы приедем в 10:00, так как мы не успеваем, участок был виден можно было приступать и мы бы подъехали и дальше присутствовали. Но их такой расклад не устроил и они начали требовать перевод денег за всю проделанную работу или они уедут.
В общем не получилось их убедить в том что мы приедем, согласившись на оплату простоя и дорогу, нам назначили установку забора на 15.07.2023, в итоге установка не состоялась, моих денег оплаченных за материал нет, техподдержка говорит перезвоним не перезванивают, проблему не решают, еду в офис, посмотрим что теперь они придумают, видимо они считают что уже ничего нам не должны))))
8
April 18
Не рекомендую эту компанию. Поставили трубы с ржавчины и исправлять отказываются. Предлагают краску и пенсионерам инвалидам красить. Столбы не все засыпаны щебнем. Ставили забор поздно с фонариком и результат такой. Зиму постоял и появились ржавчины.
5
July 16, 2023
Обратилась по гарантии, запланировали выезд специалиста (через 3 недели только была дата доступна); никто не позвонил и не приехал, трубки не брали. В первый рабочий день извинились и назначали новую дату, через 2 недели. Снова никто не позвонил и не приехал, а на попытки дозвониться только обещали "передать сообщение". Итого - полтора месяца с момента обращения никто не приезжает, а я вынуждена сидеть безвылазно дома на случай, если представители компании соизволят приехать, чтобы устраить косяки, допущенные при монтаже.
UPD: Назначали третий раз (!!!) выезд на 13 июля, и снова никто не позвонил и не приехал!!!! Договор # 273/М21-22 от 13.08.2022.
10