Master-Servis

4.3

98 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

18.02.2026 ( среда) принес в ремонт бензопилу Patriot 350 с жалобой на течь топлива из топливного бака. Пила заводилась и работала нормально. Приняли на диагностику с условием включения стоимости диагностики в стоимость ремонта в случае согласия с условиями ремонта. Стоимость диагностики 1000 рублей. Приемщик Кошнев И.Н. обещал позвонить в конце текущей или в начале следующей недели. Позвонил в понедельник 2-го марта с известием, что пила отремонтирована и стоимость ремонта составила 5900 рублей. Теперь о стоимости запчастей : В накладной от мастерской - Ремкомплект карбюратора Р 350-420 1 шт. 900 рублей ( цена на Озоне- 209 рублей) Топливный шланг 1шт. 1500 рублей (Озон - 251 рубль с фильтром) Фильтр топливный МС-180 1шт. 700 рублей ( Озон 147 рублей значится как фильтр для пилы Stihl) В высшей степени не добросовестный бизнес.

trilit14

Level 6 Local Expert

"Работы выполнял" сотрудник Жезлов Дмитрий Васильевич, полный развод на бабки: 1. По телефону сказал что выезд стоит 500 руб, в итоге без чека затребовал 1500 при то что я ему итак сказал в чем проблемы; 2. При вопросе по телефону об ориетировочной стоимости при подобном описании проблемы (как и предполагалось подшипники и блок управления) цену отказался называть; 3. После "диагностики" затребовал за ремонт 19000 руб и многократно на этом настаивал. Ценв новой машинки 2025 года 27000 руб!!!! Делайте выводы

Show business's response

Маргарита А.

Level 11 Local Expert

Культиватор huter начал глохнуть. Друг посоветовал сюда. Нууу что сказать - ребята молодцы 👍🏻. Хоть и самому везти пришлось, но оно того стоило. Прошел месяц после ремонта - работает отлично! Сервис ремендую 👍🏻

Борис Ковалев

Level 5 Local Expert

Моя бензопила после пары лет простоя перестала заводится, вообще ни в какую. Парням что работают в сервисе на леснорядском переулке хочу сказать огромное спасибо, быстро разобрались в причине и привели инструмент в чувство, да еще и за вменяемые деньги. Отличный сервис, так держать!

Мудрец

Level 12 Local Expert

С утра не планируйте к ним приезд. Ребята всегда опаздывают на 15-20 минут (со слов местных сотрудников и по факту визита) Диагностика платная, независимо от того будут в дальнейшем они его чинить или нет. Причина "много работы", а мастер один)

Show business's response

Юлия Дорохова

Level 12 Local Expert

Эта мастерская тут давно, лет 10 назад ремонтировала электрокосилку Гардена, недавно точила цепь - быстро и качественно

Артём Большаков

Level 2 Local Expert

Обращался в три разных сервиса, везде отсутствовали оригинальные запчасти. В данном сервисе ребята оперативно всё подобрали и отремонтировали мой снегоуборщик! Рекомендую!!!

Сергей Анатольевич

Level 10 Local Expert

Отличный сервис! Работают исключительно профессионалы. Пользовался сервисом и как в общем то сервисом. Починили косу быстро и качественно. Так же через Мастер-Сервис заказывал запчасти для газонокосилки ALCO, Привезли быстро и всё в наличии. Советую этот сервис. От метро Красносельская минут 10 пешком.

Олег Хатченков

Level 11 Local Expert

В этой компании покупал газонокосилки . Остался очень доволен покупками и обслуживанием менеджером Николаем Кашлевым. Очень грамотный и профессиональный менеджер . Помог правильно выбрать товар и при этом рассказал , когда менять масло, обслуживать правильно и т.д. Вообщем рекомендую данную компанию для покупок и обслуживания садовой техники .

Константин Ассоров

Level 5 Local Expert

Заказывал запасную часть, которую не мог ни где найти. Привезли быстро, оригинал. РЕКОМЕНДУЮ!

Hardy Sport

Level 3 Local Expert

Обращался за ремонтом газонокосилки. Парни молодцы, быстро сделали, цены вменяемые, спасибо, рекомендую

Александр Иванов

Level 14 Local Expert

Купил на Яндекс Маркете аккумуляторы с зарядным устройством. После вскрытия пакета оказалось, что товар пришел с признаками использования: коробка заклеена канцелярским скотчем, предохранительная наклейка оторвана и замусолена, на коробке наклейка возврата от 28.08.. При изучение комплектующих установил, что гарантийный срок - 2 года закончился, аккумуляторы выпуск 06.21, зарядное - 04.21. Ожним словом мошенническая контора.

Wes

Level 13 Local Expert

Худшего сервиса трудно себе представить. Общаться нормально ни могут не по телефону, ни вживую. В итоге ничем помочь так и не смогли. Или не захотели.

Евгений Иванов

Level 7 Local Expert

Ребята профессионалы, знают своё дело. Четко в срок всё починили!!! Достали быстро ту запчасть, которой не мог найти в МСК!!! Спасибо

Виктория Цибина

Level 10 Local Expert

Все отлично, качественно проконсультировали по ремонту газонокосилки, помогли сэкономить, тк в другом сервисе предлагали поменять на стоимость нового аппарата, а здесь только нужные работы за адекватные деньги. Всем рекомендую

Ivan Niz

Level 6 Local Expert

Отзыв субъективный, может это просто нам так повезло. Обращались в сервис для заказа детали на газонокосилку AL-KO. Так как указаны в официальных контактах на их сайте. СЦ пообещал доставить деталь из Европы, в течении 3-4 недель, так как его просто не было в Москве. Другие предлагали не меньше 2-3 месяцев. В итоге эта история растянулась на те же два месяца и кормление несуразными словами. «Не знаю, что вам ответить», «даже не знаю, как мне быть», «вы пытаетесь сказать, что мы плохо работаем?», хотя претензии к их работе не было, была претензия к несоблюдению обещаний. В процессе работы и по мере решения вопроса, просил связываться и держать в курсе, в итоге все разы позвонил я сам. Хотя один раз позвонили и сказали конкретику «детали никогда не было, нет и не будет, но есть другое решение. Решение должно занять 1-2 дн». В итоге решили за 4, на 5й я забрал. Но я сам позвонил им ещё 2 раза после этого, хотя просил связаться. 1 раз, чтобы понять, как идёт процесс. Второй, когда можно забрать. В итоге через 4 дня написали, что можно забирать деталь. Так что могу только порекомендовать СЦ научится сдерживать обещания и не перекладывать ответственность на дилера. Говорить честно: позвоните сами через 3 дня или неделю, чтобы не томиться ожиданиями звонка от вас. А потом писать сообщения и такие отзывы. Я обычно плохие не пишу. Возможно это только нам так повезло с этим сервисным центром, а в других всё впорядке и они довольны обслуживанием.

Lady Stoneheart

Level 9 Local Expert

Здесь отремонтировали мою газонокосилку. Плюсы: Удобная парковка на территории, вежливое отношение, можно оплатить картой, умеренные цены. Минус всего один: пришлось самому доставать и привозить запчасть. Но понимаю, сейчас такое время что из заграницы так просто не заказать.

Ivan Leontev

Level 10 Local Expert

Много чего из товара всегда в наличии! Знают, понимают, расскажут! Молодцы! Из минусов: платная парковка по периметру и мало места в зоне погрузки.

Фёдор Демкин

Level 14 Local Expert

Очень хороший сервис. Быстро оценили и сделали правильную диагностику косы.По времени как у всех от трех дней .По запчастям трудности, но что то ещё осталось. Можно припарковаться платно вдоль дороги,а можно заехать прямо на территорию(бесплатно).

Геннадий Жарков

Level 7 Local Expert

Молодцы, сняли с меня проблему, сделали быстро, Сразу видно, что работают специалисты. Имеется место, где на улице можно запустить шумную технику, парковка машины, без проблем.Рекомендую

Show business's response

Илларион Пламенный

Level 13 Local Expert

Работают до 19-00? Но уже в 18-30 мастера на месте нет. Спрашиваю, когда будет? Ответ завтра в 10, а может в пятницу. Вопрос, до которого часа. Ответ до 17-00. Информацию приходилось вытягивать клещами. Это сервис? Сломался большой садовый секатор-сучкорез GARDENA (винт-ось) Поразил вопрос "приемщика", "А что он у вас в таком виде?" Я даже опешил. В каком виде должен быть секатор с развалившейся осью? Из двух частей. Видимо работа копеечная, поэтому не интересно. Жаль потраченного времени. Не советую. Мутная контора с низкой компетенцией персонала.

Вадим Постников

Level 6 Local Expert

Проехал пол Москвы для покупки запчастей для пилы. В сервисе мастер вместо продажи или ходя бы предложений по запчастям которые есть в наличии начал нести какой-то бред. Итог зря потраченное время.Сервис полный отстой.

николай т.

Level 5 Local Expert

Почитав отзывы вроде положительные.обратился в данный сервис с бензотримером. Надо было поменять шнурок для заводки и карбюратор посмотреть . И тут началось у вас праймериз не исправен заказали пришол не тот говорят. Говорю когда теперь сделаете .неизвестно приехал забрать говорят 900 р говорю почему замена веревки стоит 400 мы карбюратор регулировали как можно регулировать карбюратор если праймер не исправен . Дурят прямо в глаза

Show business's response

Николай Душков

Level 3 Local Expert

Спасибо за помощь, хоть пришлось и подождать , но ребята сделали на совесть.

Яна Р.

Level 3 Local Expert

На мой звонок по телефону 8915... ответил мужчина, при этом не представился и на мою просьбу представиться, положил трубку. При этом сказал, что все москвичи отказываются платить за ремонт, на что я ответила, с если не москвич, после чего он положил трубку.

Нина Архипова

Level 5 Local Expert

Обращались сами, и нескольким друзьям рекомендовали. Каждый раз все быстро, четко, а главное честно. Однозначно еще обратимся, если будет нужно.

Ольга

Level 7 Local Expert

Делала там ремонт бензопилы, все четко, быстро, качественно. Заодно купила себе секатор Гардена и снеговую лопату.

Ирина

Level 30 Local Expert

Отличный сервис. Бензиновый триммер привели в чувство за 3 дня, за весьма разумные деньги

Алексей Чеботарев

Level 10 Local Expert

Запчастей к насосам нет, и даже диагностику не рекомендуют делать,т.к. не чем ремонтировать. Зато честно(((.

Алексей Сопин

Level 6 Local Expert

Всё хорошо и быстро!

Владислав Холоднов

Level 7 Local Expert

Молодцы ребята. Привез газонокосилку и измельчитель. Позвонили на следующий день. Рассказали план ремонта и стоимость. На следующий - забрал. Все работает.

pronrom77

Level 15 Local Expert

Хороший сервис. Всем рекомендую. Все честно и в срок. Рекомендую.

Дмитрий Каранин

Level 8 Local Expert

Хороший сервис, сделали стартер для бензогенератора быстро!

XXXXX X.

Level 3 Local Expert

Поехал туда, купившись на обилие позитивных отзывов. Мне так не повезло. С заказом и получением запчастей полный бардак. Жалею, что потратил на них время.

Александр

Level 8 Local Expert

качество обслуживания на высоте. Всё расскажут и покажут. И это при том, что Вы даже не просите об этом. Продавцам респект

Show business's response

Иван Ф.

Level 4 Local Expert

Насос Alko - два раза оставлял в ремонте, "чинили" по несколько месяцев. Меняли какие-то детали, но в итоге как тек, так и течет. Не рекомендую.

Аллусик

Level 18 Local Expert

Все честно.Ответственные мастера,знающие свое дело.Спасибо за очень быстрый ремонт газонокосилки.Сервис рекомедую.

Show business's response

Светлана П.

Level 4 Local Expert

общаются крайне грубо, работать не хотят. Обращаться сюда не советую

ИИВ

Level 8 Local Expert

Сдал триммер, заплатил за диагностику, пообещали на следующий день перезвонить и сообщить причину. Прошло 3 дня, на звонки не отвечают, что с триммером непонятно...

Show business's response

Татарин

Level 16 Local Expert

Отвратительный сервис, на телефоне работает человек который разговаривает матом, бросает трубки. Тянут время, а ничего сделать не могут. Не советую данную организацию.

Show business's response

Виктор Федотов

Level 17 Local Expert

Профи. Однозначно. Чинил несколько бензопил. Без развода и накруток. Реально проверено. Твёрдая 5

Андрей Наточев

Level 23 Local Expert

Забегаловка!

Show business's response

Родин Алексей

Level 15 Local Expert

Отличный сервис по ремонту садовой техники. Не раз там ремонтировал служебную и личную технику. Работают уже давно. Проблем и накруток не было замечано. Оплата наличкой

александр гровер

Level 8 Local Expert

ребята молодцы .объяснят и если что подсказывают. Всегда обращаюсь к ним.

Сергей

Level 10 Local Expert

Хорошо чинят,но далеко не всё)

Виталий Ш

Level 15 Local Expert

Всегда есть запчасти в наличии

Ольга Чигиринова

Level 9 Local Expert

Отремонтировали быстро две бензопилы