Marins Park Hotel Yekaterinburg
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4413 reviews
August 3
Отличный отель для своих звёзд, обильный завтраки на любой вкус, за доплату есть и обед(600 р.) И ужин с вином (900 р.) По системе "шведский стол. Находится в шаговой доступности от метро и жд вокзала.
March 13, 2023
Приветливый персонал, чистые номера, гибкая система скидок для групп. Удобное расположение, рядом жд и авто вокзал, метро, а также много магазинов и кафе, на случай, если в ресторане не устроит цена. Есть конференц зал, магазины уральских сувениров.
1
September 26
Прекрасная кухня, хороший персонал, но слышимость от сеседей- уникальная))) даже разговоры по телефону слышно.
4
September 26, 2023
Самая любимая гостиница! Шведский стол обожаю. Там можно отметить маленький праздник. Ужин всего за 800 руб можно вкусно покушать и выпить вина. Чисто,уютно. Ставлю 5 с плюсом!
1
May 31
Замечтательный отель напротив ЖД вокзала. Хорошие и уютные номера. Рекомендую
November 30, 2023
Хороший, современный отель. Ремонт, мебель новая, сантехника очень хорошая. Понравились таблички, здорово придумано, поднимает настроение. Еще понравилась система выключателей, которой можно воспользоваться из прихожей или со спального места. Особая благодарность за завтраки, все вкусно, свежее, большой выбор.
April 24, 2023
Останавливалась в отеле с детьми. Остались очень довольны. Цена вполне приемлемая. Вежливый персонал.Чисто, есть всё необходимое. Очень вкусные ужин, завтрак. Мы также посетили спа-центр в отеле. Рекомендую всём!
4
1
September 5
С виду красивое здание. Приятное фойе. Но когда зашли в номер, я была в ужасе. Все старое, бюджетное. Цена за такой номер слишком завышена.
2
4
August 16, 2023
Номера чистенькие очень приятно есть всё что нужно очень комфортно обслуживание высший класс персонал очень вежливый были в Екатеринбурге проездом но остались довольны
3
1
August 17, 2023
Удобно расположен, не далеко от городских достопримечательностей, и любого транспорта, рядом вокзал, номера со своей изюминкой на примере прикольных надписей, что для чего и где ( на фото предоставлены примеры )
3
1
August 15
Был в Екатеринбурге в первый раз, долго выбрал между тем, чтобы остановиться в квартире или в данном отеле. Прочитал большое количество отзывов как положительных, так и отрицательных. Решил отдать предпочтение данному отелю и не пожалел. Рекомендую всем брать «улучшенный номер» он немного подороже, но стоит того, чтобы не сталкиваться с тем, о чем пишут в отрицательных отзывах.
Отель очень близко расположен к вокзалу, быстро можно добраться как до него, так и до центра пешком или на метро. Рядом много магазинов и заведений, чтобы поесть. Однако я отдал выбор в пользу ресторана отеля в формате шведского стола. Очень вкусные завтраки, обеды, ужины. Дополнительно в течении дня можно зайти в небольшое кафе данного ресторана выпить чаю и перекусить, тоже прекрасное место с очень приятным персоналом. Сам номер оказался очень уютный, чистый, красивый на 8 этаже с приятным видом. Чистая душевая и санузел, никаких тараканов и прочих мелочей замечено не было. На этаже есть массажное кресло и кулер с водой. Персонал на ресепшене очень вежливый и приятный, отличная служба безопасности на входе, красивый ресепшен. Все сотрудники отеля очень добрые и приятные, готовые всегда помочь и подсказать. Дополнительно в фойе можно прикупить сладости, подарки и сувениры, что очень удобно, чтобы не искать в городе.
Всегда приятно возвращаться было в свой номер и не хотелось уезжать. Обязательно буду останавливаться ещё.
4
November 20
Хороший отель, хорошее питание, удобное расположение, крепкий эконом отель...
1
May 14, 2023
Вежливые ребята на ресепшене, близость отеля к центру и вкусные завтраки по системе шведский стол - это единственные плюсы.
Из минусов - убитый и грязный номер, за 3 суток у нас ни разу не убрались, не выносили мусор, не меняли полотенца, не пополняли шампуни-мыло. У шторы прожженая дыра от сигареты, подоконник никто не мыл очень давно)) в кулере на этаже нет воды в вечернее время. В номере не было фена, принесли по запросу через 20 минут. По поводу уборки 3 раза просила на ресепшене и по телефону вынести мусор, всё записывают и забывают. Ночью в туалете ползают слизняки-червячки, камерой их не поймать - боятся света:) капает вода из душевой лейки. 2 звезды с натяжкой.
6
September 9, 2023
Больше минусов. Номер чистый, но раковина была забита почти все мое долгое проживание ( где-то 2 недели), прочистили только в последние 3 дня.
Уборки не было первые 5-6 дней, так как уборщица видимо не знала различие кнопок «уберите номер» и «не беспокоить»
Когда я обратилась по телефону с проблемой уборки- мне не поверили и были не очень вежливы . На следующий день уборки также не было, пришлось опять звонить. С тех пор убирались регулярно. Белье меняют не часто. Один раз забыли оставить полотенца, пришлось отдельно просить и ждать.
Кондиционер почти не охлаждает, на минимуме 17 градусов, дует теплым воздухом . Пульт от телевизора разряжен.
Завтраки и другие приемы пищи не самые качественные ( в последний завтрак увидела под раздачей еды прямо на столе маленького таракана ).
Заселение очень долгое- с дороги стояла минут 30
Основное- отель большой, приезжает много разных делегаций, да и вообще контингент очень разношерстный, находиться дискомфортно. На крыльце находиться также невозможно, толпами посетители курят, даже ждать такси невозможно. Курят в номерах, через вытяжки в коридоре и ванной воняет.
С любой стороны отеля шумно с открытым окном . С одной стороны жд и дорога большая, с другой - огромная труба вытяжки , которая шумит громче улицы .
Так как оплачивала организация, это можно было вытерпеть, но сама бы никогда сюда не заселилась снова
3
January 31, 2023
Хороший отель, прекрасное расположение, большой выбор номеров. Несколько разноплановых ресторанов. Есть различные доп. услуги. Но качество номеров эконом среднее. Мебель и сантехника не очень новые. Очень большая слышимость. Если спите некрепко, то будет сложно отдохнуть при большой заполненности отеля.
January 8
Забронировал номер 07.01.2024 с 14.00 до 21.00. 2 взрослых и двое детей( 17 и 9 лет).Пообещали просторный номер с возможностью 4-х местного размещения. При заселении в номер обнаружил, что кроме двуспальной кровати, в номере нет дополнительных мест, о чем сразу же известил службу размещения. Пообещали донести спальное место в течение 20 мин. Через час спустился на ресепшен и попросил еще раз дополнительное место. Через еще один час в номер пришла девушка с бельем и очень удивилась, что ей нечего заправлять, так как раскладушку до сих пор не принесли. В итоге выехал в 20.30, доп. Места так и не дождался. Пришлось вчетвером отдыхать на одной кровати. Такого отношения к гостям я еще нигде не встречал! После выселения дозвониться по телефону в гостиницу не могу( хотел связаться с администратором) на том конце берут трубку и сбрасывают. Заплатил за 7 часов 6800 рублей, а получил отношение, как в ночлежке для бомжей.
3
1
December 18, 2023
Очень хорошая гостиница. Быстро заселились, номер чистый, аккуратный. Не сильно уставший.
Кормят вкусно. Если нужно переждать пару дней между поездами - отличный вариант
3
July 25
Всегда одинаково безупречный сервис от сети MarinsHotels. Удачная локация. Рекомендую
October 7, 2023
Из плюсов-только чрезвычайно обильный шведский стол на завтрак.
Остальное-очень средний уровень. Номера маленькие и дышат "советским" периодом . Администраторы на ресепшен-отвратительные. Этот "детский сад" даже головы от компа не подымет для постояльцев отеля. Города не знают, карты в отеле нет, где расположен инфоцентр города или книжный-в прострации. Самих админов мало -1 или два человека на весь огромный отель, обслуживают медленно. Багажную комнату открывают тоже они-вот стоишь и ждёшь, когда освободится этот один человек обслуги отеля-неприятно. Ощущение непрофессионализма не оставляет...
3
July 17
Номер не убран был до конца. Оставили заявку на замену лампы и чистку раковины, пришли через три часа, никто не сделал ничего. За такие деньги так себе сервис... Номера маленькие и все слышно
December 30, 2023
Номера не большие.
Слышимость.
Уютно. Есть вода. Убирают с задержкой.
В ресторане шведский стол, очень разнообразный. Достойно. Рекомендую для рассмотрения.
2
July 24
Отличный отель. Удобное местоположение. Чисто, современный дизайн.
3
2
April 6, 2023
Великолепная гостиница! В номере чисто, по размеру он небольшой, но очень уютный. Завтрак, обед и ужин - шведский стол, все очень разнообразно и вкусно! Вечером можно выпить вина или пива. Однозначно рекомендую!
3
October 29, 2023
Хороший отель. Удобное расположение. Завтраки божественны. Даже шампанское на завтрак подают. Рядом мясной ресторанчик. Номера как из 90х, но стоят своих денег. Зато убираются каждый день.
2
July 28, 2023
Крутой отель! Если захотите в нем остановиться и погулять по Екатеринбургу. Лучше сразу бронировать на три ночи по подходящей цене! Я забронировала на две ,потом еще хотела номер оплатить по той же цене,но нет .Отель был заполнен под завязку,как говориться и наш номер в два раза подорожал .Но все равно мы остались довольны. Просто поехали дальше и нашли пт своему бюджету и все!!! На 9 этаже красивый панарамный вид. Бокал шампанского по вечерам приятно выпить ,а утром чашечку кофе! Ресторан шведский стол.Там на ужин и вино красное белое,пиво,покушать тоже кпжлый найдет по вкусу. Куллер с горячей и холодной водой на каждом этаже. Тоесть можно и в ресторан не ходить. Кто любит еду быстрого приготовления. Есть бассейн.Вообщем скучать некогда. Без впечатлений не останитесь!
3
July 20
Отзывчевый и вежливый персонал снизил заеду из-за организации уборки в номерах. Думаю администратору надо было предупредить что уборка будет вечером
June 13, 2023
Попал в этот отель в первый раз, номер бронировали сотрудники. Первое впечатление от ресепшен, приятное вежливое обслуживание... было приятно. Дальше Лифт это " убожество" Мало того что старый, так и медленно работает, и вмещает не более 3х человек. Приходилось спускаться по лестнице. Когда в номер зашел то "заплакал" кровать возле стенки, но правда полуторная, раздельный санузел. Но в последующем, как оказалась хоть и маленький но достаточно комфортный. удобная душевая, особенно для таких как я большой комплекции. Но что подкупило это питание в отеле, в первых недорогое шедский стол, во вторых качество блюд и их количество. из минусов зал маленький и много постояльцев, зал всегда полон. Но официанты как пчелки летают быстро все убирают и обновляют блюда. Даже всо всеми минусами ставлю 5 балов ее меньше. буду в Екатеринбурге, буду останавливаться в этом отеле.
April 3, 2023
Номера скромные,но функциональные,бельё чистое,,в номере тоже чисто вполне.Вид из окна замечательный на город.Питание очень понравилось,шведский стол,завтраки по 500 р.,ужин по 800,с вином и пивом,и ооочень разнообразным меню.Отель очень хороший,цена доступна вполне.
3
June 13
Затёртые двери, миниатюрные номера, проблемы с канализацией, очереди к тарелкам на завтраки ( столовый зал маленький), не привелиливый ресепшн.
August 12, 2023
Все неплохо, хорошее расположение, рядом жд и автовокзал, можно спуститься по свердлова до храма на крови и усадьбы Харитонова, гулять хорошо, минус - окна выходили на внутренний двор, работает промышленный холодильник наверное, шум сильный
1
August 23, 2023
Хороший, удачно расположенный отель. В номере есть всё необходимое, уборка и замена белья осуществляется регулярно. Отдельно по наведению порядка: всё было расставлено как по линейке, и так красиво, что было жаль его нарушать.
3
February 5
Цены московские, интерьер уставший. Кафе классное, шведский стол. Удобно, что возле вокзала. Мы должны были съехать в 12, но у ребёнка резко поднялась температура и нужно было его поставить на ноги, продлить время до 14 часов. С меня взяли 4 тысячи за это...за 2 часа дополнительного пребывания...
April 8, 2023
Как всегда, только хороший отзыв)) Чистый уютный номер, вежливый персонал, завтраки шведский стол. Время раннего заселения обговорили заранее, без проблем, очень удобно. Девочки на ресепшене всегда отзывчивые и приветливые.
1
March 23, 2023
+ Приехали раньше до заселения, ждать не пришлось, заселились почти сразу.
2. Очень понравились завтраки (шведский стол)
3. Рядом с отелем Бургер и KFS, напротив столовая Масленица, на первом этаже Шашлыкоff,голодные точно не останетесь.
4. Оперативная помощь сотрудников, когда обращаешься с просьбой на рецепте
5. Бесплатное хранение багажа (вроде сутки, но нам нужно было на пару часов)
6. Рядом с жд вокзалом
"-"
1. В некоторых номерах, душ со шторкой- это просто прошлый век
2. Ездили коллективом, нам сказали, что 3-х местный номер это две кровати с еврораскладушкой. Что такое еврораскладушка по факту объяснить не смогли. В итоге, это раскладушка с матрасом между двух кроватей. Места таким образом в номере практически нет. Номера очень маленькие, чемодан некуда поставить
3. Лифт. Отель большой, в лифт попасть практически невозможно. Мы жили на 3 этаже, ходили пешком
1
February 2, 2023
хорошая добротная 3-ка. номера маленькие, но все исправно и достаточно для короткой командировки. завтраки супер! шведский стол разнообразный. и очень вкусно. спасибо. снова остановлюсь в этой гостинице. 2 ресторана в здании отеля. очень удобно.
2
3
December 8, 2023
Внешний вид отеля и красивое название настраивает на то, что внутри тоже все будет хорошо. Но это не так...
Внутри, это видавшая виды советская гостиница, которая очень давно не видала ремонта. Санузел находится в таком состоянии, что принимать душ просто брезгливо. Уставшая мебель в номерах и ковролин в коридорах, который вобрал в себя пыль еще с прошлого века.
Удобное расположение, пожалуй единственный плюс этого отеля.
1
June 20
Три звезды они и в Африке 3. Но кормят на завтраки отменено. В целом неплохо за казалось бы низкий прайс…но при полной загрузке - он ни фига не низкий! Бизнес блин…
August 25
Шикарный отель. Завтраки просто божественные. Бассейн и сервис прекрасный
September 12, 2023
Две звезды за 3 звезды… если вам без разницы где остановиться, то этот отель для вас. Останавливался на 5 этаже и буду писать непосредственно про номер на 5 этаже. Я так понял, что номера рознятся по качеству ремонта, хотя сервис никуда не денешь. Началось с того, что по нашей брони (3 человека 2 номера) зарезервирован только 1 номер. Потом выяснилось, что в номере с 2 постояльцами был включен только один завтрак, о чем мы узнали уже на завтраке. Если бы не адекватность сотрудников на входе в ресторан, человек остался бы голодным. На ресепшене, кстати, нас отшили. Лифты маленькие и пару раз не работали. Номера, это перекрашенный совок как есть. Грязь! Мы заехали в номер, а там на двери в туалет, были брызги человеческих экскрементов и мусор от предыдущих постояльцев. 4 розетки на номер в которые воткнуты телевизор, холодильник и светильник, который заменяет общий свет. Это в 23 году, где потребность в розетках высока. Из положительного: относительно не плохие завтраки, есть из чего выбрать. Есть адекватный персонал.
4
1
August 4, 2023
В целом отель понравился, в номере чисто, кондиционер. В номере стандарт улучшенный есть всë что нужно, даже не ожидала. Обслуживание хорошее. Персонал приветливый. Разочаровала только парковка, машиномест очень мало.
3
1
July 13
В целом все хорошо, но номера это экурс в голодные 90 е. Разводка собаки по плинтусу. Встроенные шкафы, так и хочется поискать выключатель в шкафу
September 20, 2023
До вчерашнего дня в этом отеле останавливалась регулярно, мне нравилось все, но после сегодняшней ночи, я подумаю, останавливаться мне в этом этом отеле в следующий раз или нет. Но обо всем по порядку, номер в гостинице, как всегда бронировала на сайте, номер брони и стоимость мне сообщили в письме на электронную почту. Также заранее написала менеджеру попросила трансфер из аэропорта до гостиницы, сообщила, что прилетаю ночью и оплату произведу безналичным путем. Спасибо водителю, встретил меня и отвез в гостиницу, по вопросу оплаты сообщил, что сумма будет списана с моего счета при заселении в гостиницу. В гостинице меня встретила менеджер по имени Виктория, и у меня сразу вопрос, это действительно квалифицированный специалист или девушку взяли на ночь… сначала она не могла найти мою бронь в программе, сообщив , что не видит ее , а стоимость , того номера, куда я должна заселиться составляет 15000, и это в место 5000 руб. Попросила меня найти письмо из отеля о бронировании и стоимости номера, благо письмо я сохранила и представила Виктории, и вопрос о стоимости был урегулирован. Я заплатила и спросила об оплате за услуги трансфера, на что мне эта малейшая девушка ответила, что оплачивать услуги такси я должна была самостоятельно, а не через отель. Человек я честный , и понимаю, что за все надо платить, и я позвонила водителю, сообщила о неприятной для него ситуации. Милейшая девушка Виктория, услышав мой разговор с водителем наконец то позвонила, я так понимаю старшему менеджеру который благополучно отдыхал и не догадывался о всех трудностях моего заселения в отель, и дал указание, взять с меня оплату за услугу такси.
Вся эта неприятная для меня история с заселением длилась в течение часа, в номер поднялась в два часа ночи , в ужасном настроении… у меня вопрос, а если бы я не представила письмо о бронировании и стоимости номера, с меня бы при за селении взяли 15000 рублей? Это нормальная ситуация? Или менеджеры так пытаются заработать???
4
November 1
В ресторане конечно вкусно но очередь такая бывает что чтобы поесть нужно подождать пока другие поедят так как мест нету
February 24
Забронировали через сайт номер на 3 дня и оплатили, 23 февраля был день рождения, 24 выезд. 23 около 15 часов ушли на весь день праздновать, хотя выезд у всех в 12 нам ничего не говорили и не звонили с 12 до 3 дня, пока мы были в номере, а когда мы вернулись после полуночи, нас не пустили в лифт и сказали, что нас выселили, а вещи собрали и вынесли из номера. В ходе этого была утеряна пара личных вещей, а сотрудник безопасности, собиравший наши вещи, заявил, что нет никаких доказательств, что эти вещи у нас были (то есть он обвинил нас в том, что мы врем, что он потерял наши плавки и мыло в мыльнице), а также Владимир грубил и хамил.
Переночевать нас пустили в другой номер, однако никто не принес извинений, никаких объяснений мы не получили, и очень интересно, что в течение всего дня с нами даже не пытались связаться и уведомить, что нас выселили, и конечно наши утерянные вещи никто не вернул.
С днем рождения меня.
Хочу поблагодарить девушку Яну на ресепшене, она искренне пыталась помочь и сопереживала, и она единственная принесла извинения, хотя все происходило не в ее смены. Я бы хотела, чтобы ей выдали премию за вежливость и профессионализм.
Также отмечу, в номере не было освещения в комнате. Свет был только в коридоре, а в жилой части номера физически не было источника освещения. Была настольная лампа, но все равно было темно и это не соответствует требованиям СП и СанПиН. в номере на стенах и в шкафу плохо закрашенные граффити.
3
August 13, 2023
Классные завтраки. Хорошее расположение.
Одноместные номера крайне маленькие. Проблемы с горячей водой.
Был в командировке. Номер на 9 этаже. В номере были полотенца, тапочки, зубная щётка, шампунь и гель для душа. Все чистое. В душевой места так мало, что вытирался в коридоре. Вылет был ранним утром, решил сходить перед выходом в душ. Горячей воды так и не дождался.
September 24
Чистый номер. Удобное расположение. Шведский стол - завтрак, обед, ужин.
3
2
March 16
Поделюсь болью про данную гостиницу.
1. Каждый раз,при заселении, они сканируют паспорт или заполняют данные. Говорят,что данные у них не сохранились. Прожаваю уже не первый раз. При бронировании данные все вносятся.
2. Выбрал категорию стандарт,и это была ошибка. Ключ не карта,а ключ, который открывает и закрывает дверь, которую дверью назвать трудно. Самый старый номер. В нем вся мебель трещит и вот-вот развалится. Шкафы встроенны в стену и просто покрашены, двери открываются с ужасным треском. Про шумоизоляцию забудьте, будет слышно всё из коридора и всех соседей из их комнат и туалета. Ванная комната встретит вас старинной шумной и грязной сантехникой. Унитаз с ржавыми подтеками. На душевой лейки налёт десятилетий. Розетки болтаются, как и выключатель. Розеток 2, одна в углу для холодильника, вторая недоступная под столом
3. Завтраки вроде норм,но ресторан не рассчитан на количество проживающих, очереди за столы, что бы позавтракать
4. Если вы на авто,про парковку забудьте, у гостинице она общественная и ждать свободного места придется долго. Так ещё её не чистили всю зиму и штурмовал ледяной сугроб.
Последний раз останавливаюсь в данном месте. Не рекомендую. Даже если номера выше категории.
2
2
October 24, 2023
Это знаете, просто за гранью добра и зла. Я ещё с настолько неэффективной организацией работы и обслуживания не сталкивалась, в последние годы точно.
В отель заехала огромная группа гостей, которые являются участниками большого мероприятия. Приезжали из разных регионов страны в разное время. Нет, я понимаю что заселение в 14.00, но если знаете, что надо заселить несколько сотен человек, вы подойдите гибко к этому процессу. Растяните по времени, заселяйте по прибытии (только не говорите мне, что все номера заняты, вот не поверю ни за что!). Нет!!! Они собрали огромные очереди к трем администраторам, эти очереди заняли весь холл, люди стояли подолгу, в тесноте, в духоте, как бездомные за бесплатной едой, а не как клиенты, которые вроде бы в относительно приличное должны были попасть. А попали туда, где гостей вообще не уважают и не ценят. А ведь кроме этой группы заселялись ещё индивидуальные клиенты, им пришлось этими же очередями "насладиться".
Отдельная песня с оплаченным питанием. Ужин 800 рублей, ок, не проблема. Но ресторан при этом отеле, под названием Синема, имеет малюсенький зал на первом этаже и совсем крохотный зальчик на минус первом. Все столы заняты, вообще все, люди сидят, это их право. Но те, кто не смогли занять столик просто стоят в полной растерянности с тарелками и ДЕТЬСЯ НЕКУДА, ВООБЩЕ НЕКУДА. То есть вы, заплатив 800 руб не сможете посидеть и поужинать! Если только на полу, заманчивая ведь перспектива, да? Что сотрудники, что призванная в зал менеджер смотрят на вас стеклянными глазами и заявляют А мы то тут при чем? То есть выживайте сами, выкручивайтесь, стойте у кого-нибудь "над душой", может проникнутся и уйдут, освободят столик.
После такого общения с менеджером ресторана была близка к тому, чтобы перейти к переговорам с вышестоящим уровнем управления этой "восхитительной" организацией, но сил уже просто не было.
Зато есть силы написать отзыв и предостеречь вас от выбора данного места для проживания, альтернатив в Екатеринбурге, думаю, масса.
Причем это только первый день, страшно подумать, какие неприятные сюрпризы дальше ждут.
October 28
ужасное место, в столовую не попасть очень много людей, персонал выкидывает из столовой ждали заселения 10 часов в итоге получили маленький номер с грязной ванной, не кому не советую
1
July 18, 2023
Удобное местоположение напротив жд вокзала. Чисто, комфортно. Вежливый персонал. Рядом магазины, общепиты и тп. Завтра недёшево 600 руб. Проживание 3.100 за двоих.
1
2