Апрель 2024. В целом удобное место, питание, логистика с московским вокзалом 5 минут на авто. Нет суеты, она вся на другой стороне. Рядом ярмарка. Звезду снизил за номер. Стандарт. На что обратить внимание управляющих. Шумные холодильники. Пришлось ночью отключать. Шумные тикающие часы, пришлось батарейку вынимать. Очень яркая подсветка лампочек в выключателях. Ну и некоторые перепутаны местами, условно написано коридор, но он выключает комнату и наоборот. В целом рекомендую.
Плюсы:
1.Отель неплохой, но только при выборе улучшенного номера
2.На ресепшене вежливые и доброжелательные сотрудники
3.Отдельный лайк за рыб попугаев
Минусы:
1. Жили как в улучшенном, так и в стандартном, в стандартном ощущение полной старости, в душе были желтые пятна, очень пахло канализацией
2.«Замечательный» ресторан в холле первого этажа, пришли вечером выпить кофе - зашел очень «трезвый» мужчина, которого посадили за стол, он падал со стула, не мог выговорить ни одного слова, официант делал вид, что не замечает такую картину, в итоге пришла девушка и стала будить «гостя», в момент моего подхода к службе безопасности отеля, мне объявили, что «это свои, пусть разбираются сами» - хорошее решение ситуации
3.Заказ в номер чая - вы платите 500 рублей за два стаканчика (бумажных) + 10% за доставку в номере, когда пришла девушка официант, то очень недовольным тоном на весь коридор объявила, что « вообще-то ей нужна помощь», до этого я спросила про помощь для своей знакомой с чаем, ситуация не из приятных
Итог: Выбирайте улучшенные номера и смотрите на прекрасных рыбок, а ресторанов в Нижнем Новгороде достаточно, чтобы не ходить в отеле :)
Неплохой отель, брали люкс на 2 комнаты, бар бесплатный при заселении, пару пива 0,33, сок, газировка, орешки, чипсы. Нужно проверять количество полотенец и постельное белье, фумигаторы принесли, персонал вежливый. Шведский стол в ресторане на 3 неплохой, вечером вино и пиво. Все проблемы персонал быстро решает
Что я могу сказать по этой гостинице. Гостиница среднего класса. Остановиться можно если не надолго.
Из плюсов есть балкон, хорошие завтраки, неплохая локация гостиницы.
Останавливаюсь в этой гостинице.
Ремонт достаточно свежий
Вид из номера красивый
Очень хорошее обслуживание на ресепшн
Из минусов:
Цены завышены
На балконах живут пауки
Ужасающий завтрак - половина на выдаче пустая, кофемашина работала 1 на весь зал, столики грязные, сервировку не обновляют
Видно что повара и официанты зашивались на завтраке но лучше не становилось к сожалению
Хорошее место, красивый вид из окна на храм, набережную, особенно вечером. Хороший завтрак. Проживали в обычно и улучшенной номерах, нигде не было халатов и чайника с чаем. Остальное всё ок. Я бы поставила 4,5 баллов.
Прекрасный отель. Мы в нем провели только ночь и не кушали. Номера со всем необходимым - кондиционер, удобные кровати, холодильник, ванные принадлежности, прекрасный вид из окна. Без нареканий
Очень красивый вид из окна на Стрелку, доброжелательный персонал, вкусные разнообразные завтраки, очень красивые рыбы в аквариумах везде, сувениры. Были 4 дня на майские, отметили недостатки: мало лифтов, невымытые окна и балкончики. Желаем, чтобы всё были довольны!!!!
Самый ужасный отель в Нижнем Новгороде. Ожидание и реальность не соотвествуют даже на 10%. 1. номера старые, в номерах грязь и пыль, кровати деревянные, как в СССР, номера маленькие, более/менее приличные 5 этаж. 2. уборка- за 2 дня ни разу не убрали, застелили постель, полотенца, которые специально положила на пол аккуратно повесили, не меняя. Шампунь пришлось просить у персонала, в номере не работал телефон, кондиционер для волос не предусмотрен. 3. ванная комната - душевая кабина скоро развалиться, везде следы ржавчины, силикон торчит, очень неприятно было принимать душ, заходила в сланцах, грибок вам точно обеспечен, если зайдете босиком. 4. гладильной доски в номере нет, до 4 этажа гладильной комнаты нет, начиная с 5 этажа 2 глад.доски расположены в холле. 5. безумная слышимость в соседних номерах, все что происходит в туалете соседа слышно до мелочей) 6. безумие ребята давать такому хламу 4 звезды!!!!! Просто позор! Единственное, что неплохо было - это завтраки, по-домашнему вкусно, но грязная посуда и приборы опять вызывают негатив и тошноту! Ни ногой больше в этот клоповник.
Проживала в этом отеле в октябре 2023 года.
Отель оправдывает стоимость проживания. Прекрасное расположение относительно центра города. Отличный вид на реку и стены Кремля, рекомендую.
Особо хочу отметить, это завтраки в отеле, они прекрасные. Потому рекомендую не задумываясь оплатить, вы не пожалеете.
Если еще раз буду в Нижнем, скорее всего выберу этот отель 🙌
Большой отель, с большим количеством номеров, большой столовой и огромным количеством людей. Номера чистые, но уставшие, персонал приветливый и готовый помочь!
Уютные чистые номера, вежливый и очень оперативный обслуживающий персонал. Удобно добраться во многие места города - расположение очень удачное. А еще за его стоимость и включенный завтрак - вообще вне конкуренции
Приехали на каникулы в Нижний Новгород, прекрасный город, заселились в данный отель. Персонал гостиницы очень вежливый и отзывчивый, все на уровне, но вот одна беда - поселили нас на 9 этаже в свободном просторном номере, но так пахнет он сильно мочой и канализацией, нет слов. Вызвали обработку номера и уборку, но ничего не помогло, персонал старался, спасибо. А запах из туалета невыносим. Вот и мучаюсь третий день от этой вони в номере. Руководство обратите внимание на это!! Больше отель не выберем. Но завтраки и персонал отличные .
Отдыхали с ребенком в конце мая 2024 года. Номер брали стандарт улучшенный с двухспальной кроватью. При заселении девушка службы приема и размещения ничего не рассказала об услугах отеля. (Я узнала о них гораздо позже). В номере вид из окна замечательный, номер чистенький, НО оказалось пятно на простыни(фото скинула). При застиле кровати его просто невозможно было не заметить.
Останавливались на 2 ночи с друзьями на Рождество. Были самые холодные дни,
большая открытая парковка, хорошее расположение, требовательным туристам останавливаться в номерах не ниже улучшенных, 8-10 этажи жесть- старые , убитые номера , доплачивали и переезжали в улучшенные и в люксы .
Эти номера достаточно комфортные, отремонтированные, удобные кровать, банные принадлежности, чайник, холодильник, вода,
Из минусов- большинство постояльцев жаловалось на холод в номерах, нам выдали калорифер и второе одеяло, проблемы с горячей водой, завтраки отличные , сотрудники на ресепции дружелюбные
4+, поставил 5, в целом все хорошо, шведский стол не стыдный, номера конечно не самые лучшие, но чисто и уютно, в номере есть холодильник) Внутри отеля есть ещё ресторан на первом этаже, есть с чем сравнить - очень доволен подходом их, вкусно и не банально всё. Вид из окна отличный
Неплохой отель с удобным расположением. Шведский стол, бизнес- ланчи- без нареканий, все очень вкусно. Неплохие, но уже просящие ремонта номера ( была в стандарте, может в других лучше). Хорошая 3ка, 4 звездам не соответствует. # Забывают# положить зубную щетку, швейный набор, туалетную бумагу. Правда, когда обращаешься, сразу же все исправляют. При заселении не рассказывают какие услуги есть в отеле. Считаю, что стоимость несколько завышена. От Нижнего впечатления только превосходные, поэтому и незначительный негатив от проживания уже забылся. Но, для соответствия 4ке нужно значительно улучшить работу с персоналом.
Отель позиционирует себя 4 звезды. Я жила на 10 этаже номер конечно оставляет желать лучшего. Мебель из 80х в туалете ремонт тех же времён. А так в целом чисто, есть телевизор и кондиционер и даже холодильник, тоже кстати тех же времён. Удобное расположение, красивый вид. На 3 этаже ресторан еда нормальная. На 2 конференц залы тоже удобно. Рядом находится рынок
Уютный, комфортный отель, с красивым видом на набережную. Комфортные условия в номере, вежливый и приветливый персонал. Питание вкусное, свежее, но завтраки и ужины дороговаты - по 800 р., а обеды приемлемые - 500р. Во всех случаях "шведский стол".
Отличный отель. Хороший завтрак, ужин. Дали тот этаж который был запрошен. Приветливый персонал. Вода на этаже.
Снизил оценку так как допускают прогулку по коридору больших собак без намордников,деньги важнее да? Сам более не поеду.
Хороший большой отель, в номере чисто, персонал очень вежливый, приветливый, завтраки - шведский стол очень приличные, здесь же можно пообедать и поужинать достаточно вкусно и разнообразно. Как минус - некоторые номера люкс выходят во двор, где постоянно шумит вытяжка из ресторана, летом окна не открыть, да и вид так себе. Все-таки это люксы по высокой цене, лучше бы либо их перенести на сторону Оки, либо сделать разницу в цене.
На одну ночь остановиться, конечно, можно. Но. Очень шумно, даже с окнами во двор (кстати, в описании забронированного люкса позиционируют вид на реку, а был с видом на стену с кондиционерами). На завтраках грязновато и качество еды не слишком высокое. Лифта ждать долго (отель просто огромный). Нужно было приготовить второе спальное место, попросили: нам раздвинули диван. И всё! Ну и эти ужасные уменьшительные варианты слов в надписях в номере!
Всё на высоком уровне, отель соответствует своим звёздам, номер (у нас был люкс), еда (шведский стол на высоте), обслуживание. Спасибо персоналу огромное!
Если вы путешествуете на машине, то рядом с отелем огромная парковка, это большой плюс, расположение отеля тоже удачное, персонал вежливый и отзывчивый, в нашем номере не было чайника и по моей просьбе его незамедлительно принесли. Для меня был только один минус -«это плохо убранный к нашему приезду номер, Коврове покрытие не было пропылесосено от слова совсем. Обедали в ресторане на 3 этаже, питание по системе шведский стол. Хочу выразить огромную благодарность администрации ресторана и поварам! Все было очень вкусно приготовлено , официанты молодые расторопные ребята, путешественникам автотуристам рекомендую этот отель!
Отдыхал с 14.07.2024 по 16.07.Номер одноместный с видом на памятник.Был последний этаж 11,это плюс.Сам номер с кондиционером это очень хорошо,напор воды слабый и пропадает горячая или холодная.Дверь входная картонная,из коридора все слышно,была щель внизу двери.Брал с завтраком номер,завтрак был один и тот же два дня,обед брал у них,так себе,перекусить мне хватило ем немного.В целом гостиницей доволен,рекомендую.
Редко пишу отрицательные отзывы, но об этом отеле хочется предупредить. Это не 4 звезды. Номера как в 2-звездочном: маленькие , неудобные, с запахом, единственный плюс - нормально убираются. Сантехника ужасная. Номер был на 11 этаже, были проблемы с напором воды - слабый и постоянно менялась температура. Лифты маленькие, иногда зависали на этаже. Завтрак с претензией, то есть с каким-то вином и достаточным выбором еды. Но столы плохо убирались, народу было много.
Впечатление от отеля остались сугубо отрицательные.
Прекрасное местоположение. Комфортные номера. Вкусные и разнообразные завтраки в ресторане с панорамным видом. Доброжелательный персонал. Получила большое удовольствие от пребывания в этом отеле!
Гостиница очень популярная, всегда много народу проживает, может поэтому качество хромает. В номере нет чайника, нет чашек,нет чая, кофе, хотя 4 звёзды. Чайник нужно попросить на ресепшн, принесут. Чай брать на завтраке... Wi-fi работает еле еле... Находясь в командировке, работать приходится из гостиницы вечером, а интернет не тянет.
Вода в душе еле течет, вызов мастера не помог, голову даже промыть сложно, не то что помыться хорошо. Да и состояние самой душевой кабины оставляет желать лучшего...
Стоимость ужина повысилась прям на глазах с 800 до 900 руб, а вот качество и ассортимент остались прежним... Народу на завтраках очень много, половина кофемашин не работает! Столов стоит много не убранных, приходится тратить время и ждать.
Когда есть с чем сравнивать, хорошо понимаю, что здесь еле 3 звёзды подставить можно, никак не 4!
Были здесь 17 августа 2024 года. Забронировали номер на одну ночь стандарт с двухспальной кроватью за 14600₽. Приехали ,оплатили, получили ключи и поднялись на 11 этаж. Открыв номер я бла в шоке, маленькая комната максимум 15 кв с туалетом вместе. Две отдельные кровати , хотя я бронировала с двуспальной кроватью . Мебель <<сборная солянка >>. Ванна с туалетом максимум 1,5 кв и в номере очень очень очень душно.
Поменять номер было невозможно так как все номера заняты (день города). Хорошо, что нам вернули деньги.
Не рекомендую!!!
Очень удивило, что в отеле, позиционируюшем себя в качестве отеля высокого уровня мало того, что средства личной гигиены не пополнялись, так и в душевой так жутко пахло канализацией, что после 3-х суток проживания ощущение было, что пропахли все вещи 😵💫😵💫😵💫 И вишенка на торте - когда заехала в номер, на батарее висели женские трусы 🤦♀️ видимо так качественно убираются после выезда предыдущих гостей.
Советская гостиница после реконструкции. В общем, вполне прилично. Сантехника, электрика, мебель, вполне ок, хотя везде есть мелкие косяки) например, не до конца закрывающиеся дверки в душевой кабине. Если в целом, то скорее понравилось. Из, глобальных минусов, ну может, лифты. Маленькие и очень медленные. Отдельно отмечу завтрак с шведским столом. Просто огонь, огромный выбор и очень вкусно
Отель очень понравился. Была в командировке, проживала в данном отеле. И в период проживания у меня был день рождения. Так вот. Это праздник работники отеля без внимания не оставили. Подарили бутылку шаманского и небольшой презент. Очень приятно и неожиданно. Номера разные. Есть и большие и не очень. В общем отель РЕКОМЕНДУЮ!
Удобное только расположение.
Номера не большие, но есть все самое необходимое. В отеле есть много всяких заведений от кофейни и магазина до спа-салона. Ощущение, которое не покидает тебя все время, что ты попал на какой-то рынок.
Останавливались на 2 дня на конференции. Отель шикарный. Очень красивый интерьер, широкая кровать в номере. В номере маленькие таблички с милыми подписями. Вежливый персонал. Отель настолько большой, что его видно намного издалека. Еда шикарная
Гостиница с удивительно бестолковым управляющим, по всей видимости.
По отдельности вроде встречаются положительные моменты и работники, но в совокупности прям ужас ужасный.
За три дня в номере ни разу не делали уборку ни у меня, ни у моего коллеги. Когда я пришла с этой информацией на ресепшн, меня ещё и обвинили в этом: "А почему Вы раньше-то не сказали? Мы бы направили к Вам горничную!" Всю жизнь думала, что в гостиницах уборка осуществляется по умолчанию с определенной регулярностью, ан нет... есть оказывается уникальный отель, где уборка по запросу...
Ресторан вроде замечательный с видовыми окнами и шикарным видом на Оку. Еда вкусная, разнообразная, ассортимент большой... Но! Когда я пришла позавтракать на 10 минут раньше открытия ресторана, вежливо попросила "Пожалуйста! На поезд опаздываю. Только чай и булочку!", мне ответили: "Нет! Мы открываемся в 7:00. Мы ещё фотоотчёт не отправили." Опять же всю жизнь думала, что рестораны в гостиницах для гостей, чтобы вкусно накормить, настроение им через еду создать, впечатление хорошее оставить, чтобы гости вернулись... Ан нет, это все оказывается для фотоотчёта...
Номера на 11 этаже в отвратительном состоянии: душевой кабине лет 20, наверное, вся потёртая, обшарпанная, с плесенью по углам, сам санузел крохотный, не развернуться, электрических розеток мало. Единственное хорошее в этих номерах - это вид из окна.
Больше ни ногой в эту гостиницу... Да и про другие гостиницы этой сети очень подумаю
Очень хороший отель,гибкая система скидок,чем больше раз остановился,тем больше скидок,здание находится в очень красивом месте,на берегу реки,рядом храм
Скажу сразу - это не 4 звезды. Никак. И особенно грустно было видеть табличку Отель года 2023 от Яндекса. Итак, по порядку. Сначала, при заселении, выяснилось, что заранее заказанное проживание (два номера) с завтраком, отчего то стали дороже . Выяснили : добавился ужин. Ужины нам были не нужны, попросили убрать. Повозились- убрали. Пришли в номер люкс на 5 этаже. Ну, так он позиционируется. Сами смотрите фото и решайте, люкс ли это в 4 зв. гостинице. Жаль, самое колоритное, стул с облупившейся псевдокожанной спинкой и ржавчиной, я сфотографировать забыл. По номеру : окна во двор, кухонная вытяжка - шум и запах. Окна открываются, при этом подоконник очень низкий, детей я б без присмотра не оставлял. Во дворе, куда окна , парковка, шум, хлопанье дверей и тд. Мы заселялись после круиза по Волге, с собой было много вещей требующих стирки. Радостно решили воспользоваться сервисом по стирке, тем более, что он заявлен в стоимости номера. Набили пакет, оформили бланк, все как полагается. Ушли ужинать. Пришли - на кровати вещи из пакета , перечеркнутый бланк и записочка ( печатная)- мол дорогой гость, забрали только то, что не требует «особого ухода». Я всю жизнь думал, что особый уход это шелковое белье, свитер из альпаки, на худой конец - замшевая рубашка…. Оказалось , был не прав. Детская футболка, шорты из хлопка, взрослая футболка из хлопка -особые. И , дабы пресечь крамолу - никаких там люксовых марок , стразиков, вышивок и прочего. Обычные базовые вещи. Итог : из мешка забрали две взрослых футболки и одни джинсы. Мы, конечно, расстроились, но люди мы не гордые и не избалованные, смирились. Вещи забрали вечером, должны были вернуть после 12 следующего дня. Утром пошли на завтрак. На завтраке выяснилось что на одном номере вместе с ужинами снесли и завтраки. Настроение упало. Сходили на рецепшн- завтраки вернули. Ушли гулять по прекрасному городу . Гуляем , звонок из отеля. Вам необходимо доплатить. За что? Культурно (но закипая по-немногу) интересуюсь. Вчера, когда убирали ужины, случайно убрали лишний. Как такое могло быть? А у нас ребенок 4х лет, ему ужин бесплатно, но они его вычли как за взрослого. Ну ок, доплатим. Вернулись - доплатили. Пришли в номер. В номере сюрприз. Вернули вещи из стирки. Но не просто, а с элементом квеста. Вернули одну нашу футболку и чужие джинсы. Тут уже терпение дало сбой. Принесли на рецепшн чужие джинсы. Девушка за стойкой не удивилась( от чего стало немного страшно), сказала что разберется, штаны забрала и унесла. На наше замечание о качестве сервиса сообщила , что мы вправе считать их сервис каким угодно ( она, видимо, считает его отличным). Слава Богу, нам предстояло прожить там еще 1,5 дня и вещи наши нашлись, вернули к вечеру. Надеюсь собственник штанов, свои родные штаны тоже получил. Далее кратко : еда на завтраках нормальная, разнообразие присутствует. Барахлят кофейные автоматы Нескафе. Лифты часто забиты, отель большой. Из плюсов: ярмарка в пешей доступности, интересная детская площадка рядом, на такси до большинства локаций близко. Рядом жд вокзал, 5 мин на машине. Рядом есть парковка для автомобилей, продуктовый магазин. Халаты, тапки в номере.
Плюсы:
- персонал вежливый, на вопросы отвечают оперативно;
- комплимент от отеля (повысили категорию номера без доплаты и предоставили заселение на 1 час раньше положенного);
- в номере очень чисто, сантехника новая, все заявленные принадлежности в наличии;
- питание разнообразное, вид из окна ресторана, в котором проходит завтрак, великолепный.
Минусы: нет.
Месторасположение: удобное. До центра (кремль другие достопримечательности) добираться можно на автобусе, интервал движения незначительный. До ж/д вокзала 1 остановка.
Рекомендую этот отель.
Замечательный отель! Чисто, красиво, приятная атмосфера.
Еда очень вкусная. На завтрак мне нравится брать варёное яйцо, всякие булочки и т.д.
Отель расположен в очень хорошем и красивом месте. Когда завтракаешь окна выходят на реку Оку. В общем- замечательно всё. Советую.
Отличный отель для командировок и недолгих путешествий. Хорошие завтраки. Номера утилитарные, гичего лишнего. Кулер в коридоре. Есть кофемашина на 4-ом этаже, работает круглосуточно. При отсутствии вечерних кафе, очень ролезная вещь . Не все, кстати , знают.
Номера убирают хорошо.
Местоположение удачное-и от вокзала недалеко и от Кремля.
Из плюсов - в номере чисто, приветливый персонал, неплохой завтрак. Можно оставить багаж в камере хранения.
Из минусов - часто приходилось долго ожидать лифт.
Я такого ещё ни где не встречал. Приехали вечером, после длительной дороги за рулем! На ресепшене две девочки, с каменными лицами, но это ладно. При расчете за номер, сообщил, что оплата наличными, отдал деньги, а мне говорят, сдачу заберете утром. На вопрос, это как, получил шикарный ответ, а вот так, денег на сдачу нет. При этом ни расписки, ни каких либо документов о том, что мне вернут сдачу, не выдавали. Мол я скажу утром, вам вернут. Бред полнейший. Пересказывать весь диалог не имеет смысла. Пришлось идти, класть деньги на карту, чтоб потом расчитаться. Ни тебе спасибо, ни извините. И номер просто ушатаный. Больше ни ногой в эту супер гостиницу. И научите персонал нормально разговаривать с клиентами.
Уютный отель для переночевать идеально. Чисто. Центр города. Рядом Нижегородская ярмарка. Приветливый персонал. Тёмные шторы. В номере холодильник, стаканы, телевизор и кондиционер. Удобное освещение. Очень понравилась система оповещения персонала о запрете беспокоить и просьбе убрать номер - просто, как включить свет. Очень важно - достаточное количество розеток и в нужных местах.