Обслуживание плохое. За исключением одного парня официанта, весь остальной персонал грубый. В ресторане холодно. Открыты окна на веранду даже в прохладную погоду. На многократную просьбу не открывать окно рядом с ребенком, нам нахамили. Официантам лень ходить на летнюю веранду через дверь. Половины блюд, которые указаны в меню нет. В туалете и самом помещении ресторана грязно. В выходные, даже когда во всех кафе на вднх аншлаг, здесь было немноголюдно.

Карина М.

Level 5 Local Expert

Место неплохое, в целом еда вкусная, НО разочаровало качество обслуживания. Очень долго никто не подходил принять заказ, когда мы попросили уже во второй раз подойти к нам сотрудника, заказ принимала судя по всему менеджер заведения. Изначально не принесли трубочки к напиткам, которые невозможно было пить без нее, так как это был глинтвейн в стакане с кучей специй сверху, второй момент отсутствуют салфетки на столе. Заказали 3 блюда: суп, 2 пасты и 2 пиццы. Нам подали пиццу, после чего мы дважды уточнили про суп, так как предполагается первым делом подавать «первое» блюдо, то есть суп. Попросили убрать суп из заказа, после чего официант спустя пару минут в итоге вынес суп, хотя мы по сути уже от него отказались. Мы вежливо объяснили, что хотелось бы горячую еду, спустя меньше минуты после этого нам принесли пасту Получается что в одно время нам вынесли сразу все горячие блюда, суп, 2 пасты и две пиццы. Вопрос: как нам выбрать что съесть горячим? Логично, что пока ешь одно блюдо, второе остынет и станет невкусным. Соответственно, никакого удовольствия уже от еды не получаешь, к сожалению. В итоге официант нам предложил отличный вариант решения проблемы: «Могу предложить вам есть суп, закусывая пиццей» дословно. Спасибо, большое, научили что и как правильно есть)))) При этом менеджер, которая знала о недовольстве клиентов, никак не прореагировала и даже не подошла, хотя изначально заказ принимала она. И последний момент, со стола убирала уже третья девушка, которая уточнила в конце, все ли нам понравилось, мы в целом повторили ей то же самое. После чего спустя минут 5 нам приносят счет менеджер и просит оплатить, хотя мы счет даже не просили. Качество обслуживания оставляет желать лучшего! Очень надеюсь, что руководство этого заведения прочтет это и как минимум проведет беседу с сотрудниками.

Mamma Italia

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1021 review