Maks-M
471 reviews
September 21, 2022
Очень трудная женщина 80+ принимала. Выберите другой офис, чтоб не терять время.
1
February 18, 2022
Хорошая страховая компания. Страхуюсь там много лет. Опытные менеджеры
2
November 3, 2022
Отзывчивый коллектив. Молодцы
3
December 14, 2021
Ответили на горячей линии с первого раза, все объяснили. Не знаю, чем тут многие недовольны - у меня претензий нет.
1
January 15, 2023
Работают быстро и слаженно
April 4, 2022
Обслуживание очень хорошо, быстро оформила...
1
October 13, 2021
Очень удобно и быстро обслуживание.
сотрудники вежливые
2
2
July 2, 2021
Невозможно получить свои полис уже неделю, то потоп, то понос, в общей сложности потеряно 10 часов за 5 дней. Полиса так и нет. Дозвониться невозможно
4
May 18, 2022
Отличная страховая компания. А главное: близко к работе
1
June 2, 2022
Так себе заведение…
Одна недовольна бабулька сидит и всех взглядом нафиг посылает…🤷♂️🤦🏼♂️
2
1
September 25, 2021
Нужно было оформить полис, девушки сделали все очень быстро и комфортно
3
1
October 25, 2021
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, приятно удивлен.
1
2
July 6, 2021
Офис в Нижнем Кисельном переулке очень нуждается в ремонте. А вот персонал вежлив и работает быстро.
1
January 16, 2020
Здравствуйте, к отделению претензий нет, кроме ужасного состояния самого офиса.
Хотелось уточнить, почему такие долгие сроки замены полиса ОМС (при смене фамилии)? Обещали сделать полис до конца декабря. Подавала заявку на замену 25 ноября. Две недели назад сообщили, что полис готов, но ещё не доставлен. Сегодня 35!!!! минут ждала, пока оператор ответить на телефонный звонок. Ощущение, что один оператор работает. И опять сказали, что полис готов, но не доставлен ещё. По какой причине такие долгие доставки? И когда уже будет готов полис?
Пробовала писать сюда претензию https://www.makcm.ru/oms-system/voprosy-otvety.php#question , но форма обратной связи на вашем сайте не работает (постоянно выдаёт ошибку). Адреса электронной почты, куда можно написать претензию так же нигде нет.
10
December 5, 2022
Вежливое, спокойное обслуживание.
3
1
March 4, 2021
Абсолютно невозможно дозвониться(((
Устраните, пожалуйста, эту проблему !!!
В 21-м веке нанотехнологий я считаю это совершенно неуместным...
Это полное неуважение к гражданам.
Спасибо за понимание.
13
October 26, 2021
У меня полис недействителен. Не понятно почему. буду пробовать разобраться. Неприятно конечно, что такие фирмы вообще существуют
2
1
August 26, 2021
Работаю до шести, пришел за пол часа послали куда подальше прямым текстом. На то что мне срочно нужен ОМС закатила глаза и попросила выйти.
4
July 12, 2021
Дозвониться невозможно! Трубку никто не берёт. После смены фамилии меняли полис. Выдали временный. Пошла на вакцинацию, временный оказался неактивным. Что делать не знаю.
3
1
June 27, 2021
Доброжелательные сотрудники знают своё дело работают быстро и качественно!
1
1
August 12, 2021
Быстро и вежливо оформили полис. Приятный контраст с другой компанией (Ресо страхование), куда больше ни ногой
1
1
August 23, 2021
Интересное место: люди хорошие, добрые, а внутри всё как в Совке. Да и компы у них древние жесть, наверное винда ещё 95 стоит.
2
August 31, 2021
Консультацию по телефону получить невозможно. Просто не берут трубку. Исходя из того, что писали ранее в отзывах - пора бежать от этой страховой.
3
1
December 15, 2021
Обучайте операторов которые сидят на горячей линии. Не знают элементарных вещей. Пусть изучают приказы ДЗМ
3
1
April 9, 2023
Отлично сотрудники
3
1
February 23, 2022
Очереди нет, обслуживают быстро и вежливо. Но в последнее время невозможно дозвониться: робот.
1
June 6, 2023
Не возможно дозваниваться.
November 17, 2022
Ближайшая ко мне контора, жалко что нет рядом с домом.
1
January 23, 2023
Профессиональный работники👍👍👍👍👍
September 14, 2020
Не переношу дешевый обман, такой мелкий и мелочный. Пытался дозвониться, запускается голосовое меню, потом тебе сообщают, что твоя позиция в очереди - седьмая. Долго ждешь: 7, 6, 5, .... и вот уже 1, и тут звонок обрывается с формулировкой что все операторы заняты. Проверяд дважды. Красавчики просто, пять баллов
18
October 3, 2020
Это было быстро, безболезненно и вообще никаких лишних телодвижений. Сотрудники чрезвычайно приятные люди!
Долго откладывал поход, потому что опять документы, опять сто тысяч бумажек и выяснений, а в итоге мы управились минут за пять в очень приятной компании!
5
May 23, 2020
Уже 3 недели не могу забрать полис, т.к. почти каждый день работаю. Сегодня, в свободную субботу, решила доехать. Заранее посмотрела на сайте график работы в период самоизоляции - в субботу короткий день. Приезжаю, на двери тоже распечатанные на бумаге часы работы - в субботу до 15.00. Охранник даже не пустил внутрь - мол, они сейчас работают пятидневку, а объявление просто не поменяли. ПРОСТО НЕ ПОМЕНЯЛИ. Это свинство, как по мне.
10
3
June 25, 2021
Очень приятный приём от Веры Михайловны. Быстро, четко, исключительно вежливо.
3
1
August 10, 2020
Неприметная с улицы вывеска самой страховой. Сотрудники внутри в моем случае занимались не каждый своим посетителем, а починкой одного из копировальных аппаратов, при этом отчего-то им нужно было посовещаться сразу втроём, при этом работающих приборов ещё было минимум три. Бумаги с копиями персональных данных раскиданы по столу сотрудников, хотя это как бы конфиденциальная информация. О сроках исполнения заявки при данном уточняющем вопросе никто чёткого не имеет представления. Впаривали получение дополнительных услуг и отчего-то не раз переспрашивали про детей, коих у меня и нет. Нет положительных впечатлений о посещении данного офиса.
8
December 4, 2020
Очень хорошая компания. Мне все без хамства не повышая голос ответили на все интересующие меня вопросы. Подсказали что делать и поступать в моей ситуации. Ставлю пять!!!
2
February 29
Супер
1
July 28, 2019
Отличный филиал, крайне профессиональная, учтивая сотрудница очень оперативно осуществила замену полиса ОМС, рассказала и сделала все необходимое, при этом мы пришли в конце рабочего дня, однако на благожелательности сотрудницы это не сказалось.
4
1
June 21, 2021
Большая очередь
Популярное место среди водителей такси и курьеров.
Старый интерьер и ремонт
2
1
May 14, 2022
Очень вежливые сотрудники и знающие своё дело
October 11, 2020
Устаревшее оборудование; ходили делать новый полис - фотографировали на старую веб-камеру, попросили расписаться в Paint на графическом планшете, который пропускает нажатия. Более-менее.
1
August 27, 2022
Нет кондиционера, очень медленно, персонал неприветливый
1
April 30, 2021
Очень долго переоформляют полюс, через МФЦ делают за 3 недели, а тут больше 2х месяцев. И при выдаче временного полюса о сроках не оговаривают.
5
2
February 15, 2023
Быстро, отсутствует очередь.
1
February 9, 2022
оперативные, интеллигентные, сотрудники!Очень понравилось, ☺️ спасибо
1
2
October 21, 2021
Можно бесконечно дозваниваться по телефону в службу поддержки по омс. Ужас. А вот персонал офиса прекрасен.
2
1
February 2, 2023
Невозможно дозвониться операторам!
August 30, 2020
Безобразие, нет возможности уточнить данные (после получения ребенком паспорта) дистанционно. Хотя по идее они должны были подключить Госуслуги. У меня и у ребенка подтвержденный аккаунт на Госуслугах есть. Почему я должна тратить время на поездку в их офис?
На сайте отсутствует информация, можно ли это сделать в ближайшем офисе (такая услуга не указана). Звоню - ставят в очередь ожидания. На тот момент, когда мой звонок первый в очереди, после 10 минут ожидания, мне нагло сообщают, что слишком много звонков - перезвоните позже, и идет отбой.
Вот как страховая компания обращается с клиентами. А я, между прочим, плачу взносы в ФМС. Гадость, пойду руки помою.
5
June 25, 2021
в 9 утра очередь 15 человек в тесном коридоре. оформлением омс занимается один человек, оформляет одного человека до 10 минут
3
1
August 17, 2022
Все нравится , быстро оформили
October 22, 2021
Очень оперативно помогли с утеряным омс. Спасибо
1