Maps · Saint Petersburg · Cafes

Maidel cafe

4.8

1591 rating

Awards:

Good place 2026

Closed until tomorrow

Saint Petersburg, Millionnaya Street, 18

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Millionnaya Street, 18

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Takeout

Parking

Wi-Fi

Toilet

Credit card payment

Coffee to go

Possible with a dog

Dimmed lights

Prices:average

Average bill:600–800 ₽

Features institution:menu in English, brunches, there is a banquet hall, animal friendly

Types of non-cash tips:netmonet

Panorama

Customer traffic and business hours

20:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.8

1591 rating

Rate this place

1021 review

By default

Siti Khadijah Mohammad Fawzi

Level 3 Local Expert

Waiters is very friendly and helpful. Nice and cozy ambient..Margarita pizza was very delicious and also all the drinks.

Show business's response

Никита Г.

Level 3 Local Expert

Посетили заведение большой компанией — двумя группами примерно по 50 человек. И, к сожалению, запомнилось место не кухней и не атмосферой. Во втором блюде обнаружился волос. Ситуация неприятная, но поправимая — ошибки случаются везде. Проблема началась дальше. После просьбы заменить блюдо нам принесли, по сути, то же самое блюдо, просто в другой тарелке. Видимо, в заведении существует отдельная технология санитарной обработки методом перемещения еды между посудой. Но ещё интереснее была реакция персонала. Сотрудники начали громко комментировать ситуацию на весь зал в духе: «Тут гости замену хотят». Не каждый день встречаешь сервис, где обычная просьба убрать блюдо с волосом превращается в публичное обсуждение гостей. Попытка найти ответственного человека превратилась в отдельный квест. По конкретным обращениям отправляли от одного сотрудника к другому. Никто ничего не решает, зато система перенаправления работает идеально. Позже удалось поговорить с руководителем. Казалось бы — здесь должна была прозвучать простая фраза: «Извините, исправим». Но вместо этого начались объяснения о том, как у них всё хорошо организовано, как нам якобы сделали большое одолжение, пустив раньше времени (в рассказе это превратилось примерно в 40 минут, хотя фактически речь шла скорее о 5), и аргументы уровня: «повара ходят в шапках». Это, безусловно, полезная информация. Но наличие головного убора у персонала почему-то не отменило волос в еде, странную замену блюда, публичное обсуждение гостей и отсутствие ответственных людей. В итоге сложилось ощущение, что проблема здесь не в случайной ошибке кухни. Ошибка — это волос. Всё остальное — это уже уровень организации, отношение к гостям и культура сервиса. Редко встречается место, где настолько последовательно пытаются доказать клиенту, что проблема не в сервисе — проблема в том, что клиент вообще что-то заметил.

Satyarthi Prateek

Level 2 Local Expert

I had such a beautiful experience at this café. The food was fresh, full of flavor, and made with real love. The atmosphere was warm and peaceful, perfect for relaxing or working. I also had a wonderful meeting with the owner ( Mikhail ) such a kind and inspiring person who truly cares about guests and quality. Highly recommend this place to everyone who values good food and good energy. 🌿☕️✨

Show business's response

Maidel cafe

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

1021 review