Отзыв о магазине «Магнит» Посетил магазин «Магнит» на этой неделе — впечатления неоднозначные. Расскажу по порядку. Что не понравилось: Кассы самообслуживания. Из четырех терминалов работали только два. В час пик это создаёт ощутимые очереди: люди нервничают, тратят лишнее время. Ощущение, что оборудование есть «для галочки», а не для реального удобства покупателей. Качество продуктов. К сожалению, свежесть товара вызывает вопросы: в овощном отделе часть продукции уже подвяла (особенно зелень и огурцы); на некоторых фруктах заметны пятна и вмятины; в мясном отделе встречаются упаковки с датой годности «на грани». Обслуживание. Персонал мало вовлечён: редко предлагают помощь, иногда отвечают сдержанно или даже раздражённо. Заметил, как покупатель долго искал товар, но никто из сотрудников не подошёл. Порядок в зале. На полках встречаются пустоты, выкладка неровная. В проходах иногда стоят коробки с нераспакованным товаром — это мешает передвижению. Что можно отметить положительно: Ассортимент. Базовые товары (хлеб, молоко, крупы, бытовая химия) всегда в наличии. Можно сделать полноценный закуп без поиска альтернативных магазинов. Цены. На многие позиции сохраняются доступные цены, особенно по акциям. Это важно для семейного бюджета. Расположение. Магазин находится в удобном месте, до него легко дойти пешком. Выводы: Магазин держит планку «удовлетворительно», но до «хорошо» не дотягивает. Чтобы повысить оценку, стоит: обеспечить работу всех касс самообслуживания в часы пик; усилить контроль за свежестью продуктов и оперативностью их замены; провести тренинг для персонала по клиентоориентированности; наладить регулярную ревизию выкладки и порядка в зале. Пока что ставлю 3 из 5. Если указанные недочёты устранят, готов пересмотреть оценку в сторону повышения.

Show business's response

Ярослав Косов

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент. Есть кассы самообслуживания, не приходится стоять в очереди

Show business's response

Чепайкина Анастасия

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин! Всё есть! Много разных отделов, 3 кассы, каждый продукт всегда лежит на своем месте, очень редко встречаются большие очереди!

Show business's response

Magnit

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

94 reviews