Mag
66 reviews
August 30
Отличный магазин! Хороший выбор фурнитуры, вежливый персонал, можно даже кофе попросить сделать, посидеть неспеша в уютной зоне диванов с столиком. В этот магазин приятно и хочется возвращаться! Возврат без всяких проблем делают, что безусловно радует!
October 24
Отличный магазин!!! Всё можно купить, что нужно для профессионального шитья, так и для себя. Продавцы очень отзывчивые, грамотные. Обязательно предложат кофе😊. Я очень довольна этим магазином. Все мои знакомые, тоже остались довольны!!!!
June 14
Очень хороший магазин с большим ассортиментом тканей и фурнитуры. Всё можно посмотреть, потрогать. Есть целый отдельный распродажный стенд, где можно купить всяческие остатки фурнитуры и отрезы по 30-50-100 рублей
1
1
August 24
Очень нравится этот магазин. Квалифицированные сотрудники все расскажут, подскажут, проконсультируют и нальют кофе))))
Частенько сюда приезжаю.
Всем рекомендую. Бесплатная парковка.
February 2
Мне очень нравится этот магазин- склад.
Пожалуй, единственный магазин, который я знаю, где можно посетить туалет, помыть руки, где тебя напоят кофе и чаем, стоит кулер с водой, есть диванчики посидеть отдохнуть.
Большой ассортимент всего - и инструментов для шитья, и нитки, кружева, ленты, тесьма, резинки... Да что перечислять - много всего. Есть территория, где можно образцы потрогать, как тянется, как на ощупь.
Продавцы всегда подскажут.
Можно повесит верхнюю одежду и ходить смотреть, выбирать.
Из минусов? Лично для меня - метражи той же резинки для белья или кружево - хочется все таки чтобы было разной длины.
Надо тебе моток - пожалуйста, бери. Но вот на более мелкие - 3 м, 5 м - было бы удобнее.
Более мелкая фасовка различной фурнитуры. Тоже было бы хорошо. Хотя бы в 2 раза меньше.
Да, магазину удобнее продавать большими партиями. Но мое мнение, покупалось бы гораздо больше, если бы была мЕньшая фасовка товара.
Не всем нужно сразу много.
Ну, наверное, мне скажут - есть магазины с розницей. Есть, но розница прям душит ценами.
Да, туалетная комната заслуживает отдельной похвалы))) дизайн, интерьер - действительно, все очень красиво и чисто.
Была у них не один раз, и буду ещё.
Хотелось бы с кем-то скооперироваться, может кому-то так же нужно не так много, как продает магазин. А на двоих поделили - уже хорошо))
Да, сказали продавцы, что парковка, которая платная на территории всего центра - магазин обнуляет. Так что спокойно можно приехать на машине и припарковать ее там.
Говорят, там есть кафе с очень демократичными ценами. Не была, но продавцы магазина Магок рекомендовали.
Надеюсь, что мой большой отзыв будет полезен тем, кто ещё думает ехать туда или нет.
P.S. почему-то забанили мой кофе. Передала фото, выкладываю снова.
4
1
September 1
Неплохой выбор тканей,швейной фурнитуры и всего самого необходимого жля шейного производства по невысоким ценам. Быстрое обслуживание и адекватные менеджеры
June 16
Получал заказ в интернет магазине швейной фурнитуры Маг, парковка под шлагбаумом безплатная, магазин находится на втором этаже. Процесс получения занял несколько минут, быстро, удобно.
1
1
August 26
Посоветовали магазин, так как тут большой выбор фурнитуры и оказались правы. Приятная девушка помогла с выбором и оформили заказ.
Момент: Парковка была бесплатная, главное обнулить карту у менеджера!
May 29
Только положительные впечатления пока что. Отправка быстрая. Отдельное большое спасибо хочу сказать менеджеру Наталье , которая помогла мне сегодня очень оперативно решить проблему со сдэк .
1
1
May 24
Отзыв на 10 баллов, спасибо вам за великолепное отношение к своим клиентам, все позиции упакованы отдельно, пронумерованы, красиво заботливо уложены, приятно с вами работать, очень быстро отправили. Спасибо вам за вашу заботу.
1
1
March 22
Внимательный грамотный персонал, хороший выбор товара, удобное расположение. Менеждер Краснова Елена очень помогла с подбором материала. Обязательно буду сотрудничать с этим магазином
September 6
Отличный магазин,-, ассортимент, цены , обслуживание всегда на хорошем уровне. Покупатель я у них уже 5 лет. Удобный сайт и
November 7, 2023
МагОк, конечно, уникальное место в Москве, потому что такой просторный, светлый шоурум еще поискать надо. Конечно, там есть не полный набор материалов для пошива, что в шоуруме, что на сайте, но все равно это отличное место для того, чтобы прийти и посмотреть материалы вживую.
А еще Маг очень радует своими ценами, как розничными, так и оптовыми. Материалы качественный, для старта бизнеса или домашнего производства, думаю, просто отличное место.
2
1
October 24
Отличный магазин, прекрасный выбор и отличный персонал! Магазин расположен удобно и парковки есть
January 28
Кому как, а нам повезло.
Некоторые мелочи, которые можно отнести к недостаткам- не всё представленное на сайте есть в наличии в магазине, но и понять можно- ассортимент представлен огромный.
Хотелось оценить индивидуальный подход к клиенту. Помогли вернуть частично заказ, после 14 дней/ заменили на другие необходимые расходные материалы/.Всякое в жизни случается...
А могли бы не пойти навстречу.
Отдельное СПАСИБО Инге Тузовой за нескончаемое терпение/ некомпетентный клиент попался/ и человеческое, неравнодушное отношение.
Крайне редкие качества не только в торговле.
Процветания и до новых встреч.
1
September 9
Советую всем, очень внимательный персонал,чи
стота и порядок, а главные в одном месте купила все что надо по очень привлекателтным ценам
August 31
Отличное место для рукодельников! Много нужного по хорошим ценам. Приветливый персонал
January 14
На сайте представлено промышленное оборудование, некоторые ткани и некоторые товары и указано в наличии есть, а по факту эти товары закупают за Ваши же деньги и Вам же продают (дропшиппинг). После оплаты таких товаров их можно получить в лучшем случае через 3 недели, а то и дольше.
Отмены доставок - не предупреждают клиентов, курьер звонит 30 сек. Не дозвонился - доставка отменяется.
Частые недовложения и пересорт в комплектации заказов
Нет связи с магазинами, чтобы узнать что там есть в наличии, можно пол дня прождать информации от оператора call-центра.
Для клиента нет закреплённого менежера. Не клиентооринтированная организациия.
Интернет заказы зачастую автоматически не срабатывают, надо ждать по пол дня звонок менеджера для подтверждения заказа, который задалбает тебя вопросами.
Сбор заказа после 100% оплаты, но собрать могут не всё.
Отгрузок на ТК и доставок в выходные не происходит, поэтому отгрузки очень долгие, можно оплатить в четверг заказ, а отвезут на ТК только во вторник или среду следующей недели....
Один раз позвонишь с вопросом,тебя внесут в базу и буду задалбывать, звонками, пока не сделаешь закупку. Потом начнут задалбывать, почему редко закупаешь.
К товару нареканий нет, только перебои с поставками по 3-4 месяца
6
1
November 28, 2023
Жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды!! Будьте внимательны!! При заказе товара в интернет магазине. Если вам "повезет", то вы получите нормальный товар. А если нет, то вы получите, то, что потом за свои средства будете возвращать и еще выбивать свои деньги, т.к. возвращать вам их ни кто не будет торопиться!!! Кружево, не все конечно, но некоторое приходит совсем не того метража, как заявлено на сайте. Или не с той маркировкой, не соответствует заявленному цвету!! Ткань, опять таки не вся, но вот конкретно этот артикул "Ткань Лен, арт.TBY.DJ.69" пришла с отвратительным затхлым запахом отсыревшего материала, уж и не знаю, каким должен быть склад, чтобы так товар испортить. Без стирки с кондиционером не возможно ничего из нее сшить. Сотрудники колл-центра совершенно не компетентные, говорят заученные слова, информацией не располагают. Сотрудники отдела рекламации, так же не владеют информацией, вводят покупателя в заблуждение, извиняются и продолжают врать. Полученный от покупателя возврат не в состоянии оприходовать на склад в течение недели, и видимо это не предел. Да собственно и правильно оприходовать товар на склад,
с соответствующей маркировкой тоже не в состоянии. Отвратительная организация!!
6
May 7
Известная компания по оптовой торговле швейной фурнитуры. Я езжу на машине, по этому мне добираться было просто. Большой светлый офис и склад в одном месте. Большой выбор товаров, радушные и приветливые сотрудники. Очень приятно с вами работать!!!
1
January 31
Хороший выбор товара, отличный вежливый , улыбчивый , приветливый персонал ! Подскажут , что где лежит и предложат товар со скидками!!! Молодцы!!!
1
1
June 10
Отличный магазин , большой выбор , адекватные ценны , приятный персонал
1
1
November 10, 2023
Ооочень много недостатков
Отвратительная работа сотрудников от начала и до конца! сделала заказ 1 ноября в шоуруме, оплатила, сказали доставят 3 ноября, я сижу без ткани до сих пор
Деньги тоже не горят желанием вернуть
1. Сайт - указан товар в наличии, в итоге его даже на складе в Дедовске не оказалось. Вранье и дезинформация
2. Почта - телефон указан неверно. Я обратила внимание операторов на это. Цифру поменяли, а ссылку нет
3. Шоурум. Впервые вижу, что в шоуруме нет образцов представленной ткани. Из хлопка только грубый лен либо смеси с синтетикой. Образцы надо заказывать и ждать неделю. Вы серьёзно?? Я покупатель, а не ваш сотрудник
4. Менеджмент. Добавочных номеров нет, связаться невозможно, обман лютый. "Мы вам перезвоним". Готовьтесь провести день на телефоне и узнать, что в менеджера выходной. А ведь клялась решить проблему с заказом
5. Склад. Единственный пока, к кому у меня нет вопросов. Собрано оперативно, пришло оповещение на почту
6. Логистика. Бреееед дикий. Доставку перенесли на 8 ноября. Ок, отпросилась с работы, жду весь день. В 11 утра загрузили в машину. В 14 ч -"груз в машине, едет к вам".
В 17 ч опаньки - "мы вызвали сдэк". Звоню выяснить причину - "ой, а у нас в машину не поместилось". Круто! Вы целый день ждали, чтобы это понять? Никто не позвонил, не извинился, не предупредил, не перенёс доставку. Они сами решили! В итоге доставку должна я оформлять через оператора сдэка, выяснять все вопросы
Жду, ибо снова отпрашиваться и ехать за возвратом денег на этой неделе не получится
4
March 13
Последнее время в наличии стало больше арт. ниток - это конечно же большой плюс.
Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Инге, рад когда она в смене - всегда вежлива, очнь оперативна и максимально вовлечена в процесс помощи клиенту.
Большое спасибо Вам за работу, Инга!
1
May 22, 2023
Магазин отличный.Огромный ассортимент.От тканей до фурнитуры.Если внимательно покопаться,то найти можно товары гораздо дешевле,чем где-либо. К примеру штапель кусок под 4 м брала в цену до 800р. Прекрасную,мягкую кулирку до 1500р 5,5 метра.Куча кружева -стрейч,кусок 4 метра шириной 100мм вышел смешные 148р.Не говоря о мелочах типа игл,ниток,мела и прочего.можно купить и в розницу,и в опт.Есть что продается фасовкой,но за счёт этого и такая дешёвая цена,а есть и штучный товар.Можно уточнить заранее.Я розничный клиент, к примеру езжу когда надо купить от спиц до резинки и ткани.Девочки всегда помогут найти,порезать, подсказать.Мне искать помогали нужный оттенок кружева, женщине так же к сарафану подбирали,в общем отношение к клиентам отличное.+сейчас перехали в новый БЦ - все чисто,красиво мелочь,а приятно
3
1
January 8
Магазин для профессионалов швейной индустрии. Очень компетентные и вежливые менеджеры, знающие все тонкости промышленногл производства одежды.
1
April 2
отличные цены и хороший выбор ниток, заказы от 2000р что не очень удобно, забирал с Сельскохозяйственной ( при себе нужно иметь документы, вход по пропускам !)
1
1
July 2
Просто невозможно работать с данной фирмой. Оплаченный товар продали непонятно кому. Хотели всунуть рулон ткани меньшего метража. О сроках поступления ходят легенды.
1
September 13, 2023
А я не восторге от этого магазина. Была там во второй половине августа 2023.
1. Купила застежки для бюстгальтера, написано, что в упаковке 10 шт. В магазине пересчитывать не стала. А потом оказалось, что там всего 9 шт. Позвонила им. Возврат денег за недостающий товар они не делают. Для будущих покупок тоже нельзя эту сумму зачесть. Единственный вариант, если покупали в магазине, приехать и сделать полный возврат, и то в течение 14 дней. А после этого можете купить другую упаковку, или как там они решат, хотя и цены могут измениться за 2 недели, или акция закончится. Вообще-то проезд туда-обратно тоже не бесплатный, да и время нужно.
2. Не на всё есть ценники. А про те, что есть, сказали "всё равно уточняйте цену на кассе".
3. На сайте не видно, в каком магазине сколько нужного товара есть в наличии, что очень неудобно, если срочно что-то нужно купить.
4. В зале, где выставлены образцы, есть только названия товаров и нет кодов/артикулов. Поэтому приходится долго записывать как называется товар и так же долго искать всю информацию. И, конечно же, узнать цену можно только на кассе. По артикулу я бы ее и на сайте могла бы быстро посмотреть, но нет ... Хотя бы примерно узнать цену, т.к. здесь уже написали, что цена на сайте и в магазине может быть разной.
5. В зале, где лежат упаковки с товарами, висит сканер, причём не на видном месте, но и он не работал.
6. На некоторых товарах надписи выцвели и читаются очень плохо.
7. Наличие туалета для посетителей - большой плюс. Но в кабинках нет крючков, сумку повесить некуда.
Будьте внимательны. И, если Вам нужен определенный товар, то запаситесь терпением, чтобы всё выяснить и посчитать.
Заказывать через сайт не могу, т.к. мне нужно товар посмотреть, потрогать, сравнить оттенки, растянуть резинки и т.д.
Для меня ассортимент недостаточный. Цены - разные. Некоторые товары в обычных магазинах (Леонардо, Озон) намного дешевле, если Вам нужно не очень много. Бывают и очень выгодные предложения, но чаще всего либо товара в магазине нет в наличии, либо скидка дейстаует только при заказе через сайт.
3
March 22
Удобно, что можно взять отрезы ткани на образцы, много фурнитуры, приятные люди, хорошая уборная на этаже и кулер стоит, вроде мелочь, а забота
1
November 10, 2023
Отличный магазин, сайт удобный, консультанты всегда готовы помочь. Менеджеры тоже хорошие. Находятся в здании, где Бурда проводит очные занятия. Очень удобно для тех, кто шьёт.
1
September 28, 2023
Большой ассортимент, приветливые продавцы, очень красивое помещение! Некоторые могут запутаться куда входить в БЦ, но в принципе недалеко от метро и удобно добираться.
January 22
Профессионалы, отзывчивые, много образцов. Огромный ассортимент для любого производства, магазина. Рекомендую посетить шоу рум.
1
1
January 5
Большой шоурум, удобно для случаев, когда по описанию на сайте не все детали понятны и нужно съездить пощупать. Много места, адекватный персонал
1
1
January 27
Информация для соискаителей. Оплата зп 1300 рабочий день. По ТК не офоормляют. Если оформление, то те же 1300 руб/день и НДФЛ за счет сотрудников. Так называемая премия - на усмотрение руководителя.
Интересы покупателей не соблюдаются. Как следствие весь негатив на менеджеров и колл центр.
Если готовы работать за еду (бесплатные обеды), то Вам понравится.
4
1
June 10, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, сотрудники отзывчивые, помогли в выборе фурнитуры, оформили заказ, все объяснили! В целом находится не очень далеко от БКЛ "Марьина Роща", что очень удобно!
3
June 2, 2023
Девочки! Будьте внимательны. Если вы хотите взять объем, например от 10шт и на сайте указана цена ниже, это цена только на сайте! В магазине вам продадут дороже. Сегодня у меня была неприятная ситуация, в результате которой чек стал больше на 4000р. Я уточнила наличие по телефону в пункте выдачи на сельскохозяйственной. Наличие мне подтвердили частично (запрашиваемое количество было не маленьким). Спросила, могу ли я приехать и купить на месте или нужно делать заказ? Сказали что заказ с сайта будет доставлен в течении 1-3 дней с момента поступления денег на их счет. А приехать и купить на месте можно. Ездила не сама лично. Когда увидела оплаченную сумму заказа, была неприятно удивлена. Сумма выросла от ожидаемой на 4000р. Достаточно не маленькая, особенно когда ты считаешь маржинальность товара. Общение с менеджерами ни по телефону ни в чате ни к чему не привели. Был получен ответ, что они не обязаны предупреждать о том, что цены в магазине отличаются от цен на сайте. На сайте также нет информации о том, что цена и размер скидок от объема могут отличаться от сайта. Выводы сделайте сами. Если вам нужно быстро, много и оно есть в наличии в магазине, вы все равно пойдете в известном направлении - то есть на сайт, делать заказ и ждать пока его привезут в пункт выдачи. В общем проблему мою не решили, видимо репутация магазина стоит дешевле, чем 4000р. Удачных вам покупок и будьте внимательны!
9
1
July 13, 2023
Именно в этом месте магазин склад "Маг" вообще ни о чём, он же "Шоурум"(прости Господи!))), ну очень серьезно так называется, вход через охрану, выход только через лифт, правда ничего не купил(нет ничего))), весь второй этаж склад шоурум и красивые барышни, а купить нечего, на всё один ответ, смотрите и заказывайте на сайте, тогда зачем нужен это магазин, в общем подводя итог, на ул.Сельскохозяйственной точно такой же магазин "Маг" в котором я купил всё что нужно, а этот "шоурум" можно смело закрывать, это совершенно объективно, если вам нужна швейная фурнитура, вам не сюда.
3
4
June 26
Очень богатый ассортимент товаров. Удобное расположение!
1
1
February 20
Не рекомендую никому и никогда. Менеджеры, не знающие наличие товара, руководство, которые не реагируют на неоднократные жалобы. Пользуясь случаем, передаю привет менеджеру Наталии и руководителю отдела продаж Ольге. Ваша работа восхитила меня своей некомпетентностью и безразличием. Никому не советую.
3
2
June 17, 2023
5 раз я делала заказ фурнитуры в этом месте и каждый раз говорю что это последний! В этот раз точно все! То смс пришла, что заказ готов, приезжаю, а он даже на склад не поступил. Второй раз пришла смс, приехала, а его даже в работу не взяли. 3ий раз заказала доставку. Естественно опоздали, об одном дне даже речи не шло! 4ый раз доставку ждала 4 дня в итоге привезли вообще не то что заказано и приказали ждать, пока служба рекламации разберется! Обращайтесь в эту контору только если хотите потрепать себе нервы!
3
1
January 5
Совершенно не рабочий сайт. Заказывать сложно, долгая доставка. Зал на Полковой большой. Народу ноль. Сотрудники склада как сонные мухи. Заказ с интернет магазина получать по полчаса. По сути 28 минут из этого ждать распечатки документов и 2 минуты принести сам заказ
4
November 1, 2023
Сама по себе сеть неплохая, иногда удавалось находить там достойную фурнитуру по приятной цене. Но магазин на Сельскохозяйственной, это полный ужас. О самой локации говорить не буду, всем кто в курсе, и так понятно, чего от этого рынка ждать. Но если вы часть сети, работайте достойно. Продавцы полусонные и немотивированные. Взяла отрез ткани, по ценнику цена одна, на кассе на 700 рублей больше. Отказалась от покупки, конечно. Вместо извинения и предложения купить по ценнику (как по закону вообще положено), продавец крикнула о неверном ценнике куда-то в зал и в общем про покупателя забыла.
3
November 12, 2023
Отличный магазин швейной гарнитуры и не только, есть все, очень советую посетить этот прекрасный магазин творческим людям!
1
June 20, 2023
Поздравляю с новосельем! Прекрасное новое пространство! Предусмотрена парковка. Огромный выбор швейной фурнитуры и принадлежностей для шитья.
2
March 14
Самый адекватный магазин фурнитуры. Продавцы на подбор - все милые и добрые) спасибо
1
June 4
Просто никак с самого начала. Для оформления интернет-заказов крайне не рекомендую. На сайте фото не информативные, попросила менеджеру по телефону прислать дополнительные фото, так как важен цвет пуговиц, она отказала. Занавес.
1
May 10
Долго ждал жену, сидя на мягком диванчике, и наблюдал за выходом: за все время НИКТО не ушёл с пустыми руками. Молодцы!!!
1
1
November 10
Не все товары есть, очень плохо что не высылают образцы в другой город
4
June 2, 2023
Ассортимент неплохой. Нашла все, что было нужно. Минус одна звезда за обслуживание. Когда же наконец у нас продавцы научатся хотя бы через силу быть приветливыми. Когда есть с чем сравнить становится "обидно за державу"..
2