the hotel is nice,my family and I liked everything,everything is beautiful,the food is delicious,everything is always clean and the view from the balcony is beautiful,great concerts every evening, the bar has a good friendly and sociable bartender Canberk gürbüz, his cocktails are very good,the whole staff is very kind,very cute rabbits and cats walk around the hotel,in general, this hotel is very good with all the staff and bartenders.

ИКА

Level 7 Local Expert

Находились в гостинице с 20 июня по 2 июля вдвоем с мужем.Отель не новый, но для меня это не имеет особого значения. Главное - администрация отеля обманщики и вымогатели. Согласно ваучеру у нас был оплачен пакет в самой высокой номерной категории, с видом на море. Турагент при оформлении общалась с администрацией, сообщила о наших предпочтениях по номеру, и что же мы получили?.... Предложили на выбор 3 номера... Один с видом на горы, он дешевле, того , что мы оплатили, второй с частичным видом на море и третий приличный номер, но... Там была еще одна дверь в соседний номер... Слышимость между номерами 200%!!!!! Полное безобразие!!! В общем мы польстились на номер с боковым видом на море, что тоже дешевле оплаченного нами номера и почему....? В шкафу висели красивый белые халаты, в ванной набор косметики, даже зубные щетки с пастой👌👍. И в чем же подвох? Спросите вы! Кондиционер в номере не работает, во как оказалось. когда мы это поняли попросили другой номер, в общем три дня его ремонтировали, и это ничего не изменило, он по прежнему дул, но не охлаждал комнату, а постольку поскольку до часа ночи гремела музыка, двери открыть мы не могли. При этом администратор Мика упорно убеждала нас, что так работают все кондиционеры в отеле и ничего сделать невозможно. В конце концов нам дали другой номер с межкомнатной дверью. Два дня мы жили там, кондиционер работал прекрасно(хотя Мика ханум убеждала нас ,что кондициоры все работают одинаково), соседи были не шумные. Но на третий день подселили в соседний номер семью с орущим ребенком, я полдня терпела, а потом побежала на ресепшн, требовала другой номер, на, что Милана ханум, мне сказала, что наш туроператор должен был предупредить нас, что в отеле имеются такие номера и их предоставляют как стандарты?!!!!... Хотя ,я смотрела прямой эфир из отеля и там эта же самая ханум презентовала казахскому турагенству, и сообщила,что на 5,6, и 7 эти же номера с межкомнатной дверью и двумя ванными комнатами как "семейные", но не уточнила, что дверь эта межкомнатная закрыта, и каждая комната предоставляется разным семьям😅, полный треш... Но некоторых это устраивает, потому, что алкоголь в отеле круглосуточный и людям , которые бухают неважно, что происходит в соседней комнате, которая за дверью, для них важнее , что в отеле можно круглосуточно бухать, орать на веранде лобби бара... В итоге 5 дней из 12 мы прожили в нормальном 710 номере на 7 этаже . Но.... В процессе всех этих переселейний исчезли два моих серебряных кольца. Но нервы мои были настольно истрепаны, что я даже не стала ничего доказывать. Администрация в лице Миланы ханум покрывает воровство!!!! Имеются и положительные стороны у этого отеля, питание неплохое, разнообразное, 24/7, много мяса, рыбы, курицы, есть салатики которые приемлемы для нашего славянского питания. Кондитерка мне не понравилась, некоторые торты просто отвратительные, заварной крем отвратительный, но украшено все красиво, клубничкой, бананами, вкусная пахлава, там много орехов, как и положено, тыква оочень вкусная. Мороженое с 12 до 6, такое не в каждом отеле!!! Вафли мне лично не понравились,но дети их расхватывали.Пляж хороший, персонал как пчелки целы день, метут, скребут, в основном таджики , казахи, разговаривают на русском, вежливые, молодежь, умнички. Напитки в лобби баре вкусные, один парнишка вообще гений по коктейлям, сделал то, чего не было в перечне, называется Сакура😋, молоденчик!!!! Территория небольшая но ухоженная, потежные зайчики, котики, петух это вообще , что, приколист, старается вовсю, прям "Витас"🤣. Лежаков много, всегда хватало. В общем поставила бы 5 Звезд, но остала обида на администрацию отеля, хоть отель и бюджетный, но надо иметь совесть!!! Не врать и уважать своих гостей!!! Не делать из людей идиотов.... Это я не только от своего имени пишу, многие жаловались, что вымогали деньги за "лучший" номер, а престарелая пара из Германии, так и прожили все 9 дней с испорченным кондиционером. Вот такое их устраивает имею в виду Мику, Милану ханум и Юсуфа, он такой молодой человек, но я его сразу раскусила, он когда разговаривает опускает глаза и это многое о нем говорит.Я надеюсь, что когда нибудь в этом отеле, что-то изменится к лучшему и желаю им улучшений и процветания, но лично я туда больше не ногой .Если у вас крепкие нервы и вам все равно орет ли в смежном номере ребенок или смотрят телик, днем , когда в жару тебе хочется подремать, или хорошо переносите жару и кондиционер вам не нужен. Можете рассмотреть этот отель как альтернативу дорогим отелям, поехать покупаться в теплом, средиземном чистом море. Кстати от анимации, она мне лично и не нужна, но ее там практически и нету. Один раз был вечер караоке, мне понравилось. Мини диско каждый день, но детей у нас нет, и мне это не интересно, хотела записаться на караоке, а его отменили, короче говоря бардак у них с этим.

Наталья М.

Level 8 Local Expert

A good, good hotel. I have been here twice, the first time a couple of years ago during the season and this year from 04/25 - 05. There is a lot of food, very tasty, varied, and I haven't eaten one dish for dinner in a week. the territory is well maintained, very thoughtful, everything is conveniently located, there is delicious food on the menu in the sauna on the beach. My favorite is grilled fish and vegetables with sour cream. Cocktails are normal, they can be made on request not from the bar card. Baileys coffee is delicious. Near the beach from 12 to 17 waffles, ice cream, very tasty gozleme. Inside the hotel there is a warm pool in the spa, there are no people in the morning, it's nice to start the day with a swim, and in the evening to warm up in the sauna. There is a large heated swimming pool outside. The slides are working, maybe the water is heated there, it didn't seem cold. I am pleased with the wildlife on the territory - rabbits, roosters, guinea fowls. There is animation - charging, darts, an air rifle, a barrel, table tennis. I saw how football and lawn tennis were played. The beach pleases with its spaciousness, privacy and abundance of sun beds, on the right there is an empty space between the neighboring hotel, on the left a river separates from the neighboring hotel. The entrance to the sea is gentle, but after 3 meters it is already deep enough. The water was cold, and the wetsuit saved me, but in general, there were swimmers. There is a place called Phaselis not far from Kemer, you can take a bus, there is a direct bus from the highway. You can take a seat at the hotel, then with a transfer. We went on an excursion to Kash with the organizers from Ginza travel, they have a representative office in Kemer. I bought souvenirs right at the hotel, a good selection of all sorts of little things, there are clothes and accessories. The roughness of the interior is slightly affected and the inability to change towels during the day. It's very strange for a hotel of this level. They didn't check in right away, but we were choosing a room for an extra charge, so we had to wait. After checking in the room, you can safely eat and drink. The issues were resolved quickly. I recommend this hotel!

See original · Русский