M Video

4.8

354 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, удобное расположение, большой выбор товаров! Хочу отметить старшего продавца Игоря за помощь в выборе техники и прекрасную информативную консультацию! Спасибо большое, осталась довольна посещением!

Show business's response

Екатерина Чернышова

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам Игорю и Максиму за помощь, проконсультировали, подобрали телефон отцу и помогли настроить, нашли чехол и наклеили пленку, максимально быстро и профессионально. Спасибо за ваш труд.

Настя

Level 4 Local Expert

Купил здесь ноутбук, всё понравилось. Огромное спасибо консультантам, помогли определиться с моделью и всё подробно объяснили. Ноутбук новый, со склада, при мне всё открыли и проверили. Работает быстро, покупкой очень довольна. Рекомендую!

Show business's response

Арина Усачёва

Level 3 Local Expert

Персонал приветливый и отзывчивый, выборов товаров большой, сотрудники всегда помогут и подскажут, расположение магазина удобное и доступное, качество товара пока не подводило

Show business's response

Инкогнито 0505

Level 4 Local Expert

Хорошее расположение магазина, очень много нужного по акциям и скидкам хороший персонал . Много, что приобрела в магазинах м видео. Рекомендую, много всего нужного.

Show business's response

Рита Денисова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, подобрала технику, ребята очень отзывчивые, помогли, скидки сделали, рассказали про доп услуги так, что захотелось застраховать абсолютно все покупки☺️

Show business's response

Пешков Максим

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор, вежливые сотрудники и быстрая выдача заказа. Покупка прошла без проблем, товар полностью соответствовал ожиданиям.

Show business's response

Элина Карапетян

Level 6 Local Expert

Отличный магазин! Всегда нахожу здесь то, что нужно. Большой выбор, приятные цены и вежливые консультанты. Особенно хочется поблагодарить сотрудника Игоря. Рекомендую!

Show business's response

Ирина Каримова

Level 11 Local Expert

Отличный небольшой магазин, обычно сюда заказываю доставку необходимого из технического. На этой неделе особенно порадовал сотрудник магазина Игорь Вайсман. Порекомендовал мне отличные (для моих требований) наушники по восхитительной цене. Огромное спасибо, Игорь!

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Удобно расположено и отличный персонал готовый помочь в любом вопросе и в то же время ненавязчивый, для меня идеальный баланс поддержки покупателя и возможности подумать и принять самостоятельное взвешенное решение.

Show business's response

Ал

Level 2 Local Expert

Понравился магазин: хороший выбор, приятное обслуживание и быстрая выдача. Всё прошло спокойно, без лишних проблем, а товар оказался именно таким, как ожидал.

Show business's response

Григорий Патрикеев

Level 8 Local Expert

В МВидео впервые. Утром субботы шёл за мышью по пути в другой магазин, в котором раньше бывал. Не пожалел, отнюдь! В том самом другом магазине из трёх букв выбирал в своё время гораздо дольше. А здесь всё сложилось: размер, удачная скидка, нужные характеристики и производитель. Отдельное спасибо за помощь, советы и внимание консультанту Игорю Вайсману – без него вышеперечисленное не случилось бы.

IVAN

Level 5 Local Expert

Советую сеть магазинов «М Видео». Очень хочется отметить магазин расположенный рядом с метро Динамо. Отзывчивый и опытный персонал, большой выбор товаров и услуг, приобретенным товаром доволен(P.S. в больших магазинах этой сети, многие товары не представлены, в этом же магазине, можно посмотреть и проверить товар, который не представлен в других магазинах, и этот магазин получает новинки, одни из первых), спасибо за ответственный подход сотрудников и их руководителей👍

V M

Level 4 Local Expert

Работают абсолютно некомпетентные сотрудники. В частности Игорь Вайсмен, который не умеет оформлять возврат товаров, оформленных в магазине. Отказались проводить возврат средств за БРАКОВАННЫЙ ноутбук (брак был подтвержден сервисным центром мвидео), нарушают закон о защите прав потребителя.

Show business's response

Владимир Савкин

Level 4 Local Expert

Магазин хороший в целом, придраться не к чему, если и приходить за клиентским сервисом, то сюда, сейчас грамотные консультанты на вес золото + давольно большой ассортимент. В общем рекомендую!

Show business's response

Глухова Анна

Level 12 Local Expert

отзыв будет и про этот конкретный магазин и про заказ через приложение. Мне необходимо было полностью оснастить квартиру техникой. Заказ разбила на два захода. определилась с моделями техники самостоятельно и уже с выбранной техникой обратилась в этот магазин для оформления. консультант помог , все оформили. разрекламировал Комбо , что и доставка бесплатная и выбор времени доставки и скидка на установку. ОК , подключили. Никакое приложение не устанавливала. ну не люблю я приложения. пришла пора второй части . Опять выбрала технику, пришла в магазин . И мне говорят " без приложения ничего не оформится" скачивайте. А какая разница , на сайте я зарегистрирована. После такого , развернулась и ушла . Ок , установила приложение . Пытаюсь выбрать время доставки - НЕ ВЫБИРАЕТСЯ. Пытаюсь указать установку - поле НЕ АКТИВНО . Дозвониться в поддержку - вообще квест. Короче, все . Сейчас израсходую бонусы и бесплатные доставки, и никогда больше с магазином сотрудничать не буду. Ну раз вы переводите все в приложения сделайте удобно . Поиск товара что на сайте что в приложении очень не удобный. фильтрации никакой толковой нет. В итоге , я ищу на других сайтах , сравниваю прицениваюсь , и потом просто смотрю у вас есть или нет товар .

Show business's response

Аришка

Level 7 Local Expert

Всегда очень вежливый персонал, про все подробно расскажут и покажут! Магазин радует своим ассортиментом, всегда есть выбор. И хочется отметить работу продавца Артема, который качественно меня проконсультровал и помог с выбором!

Show business's response

Renta

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Выбирал пауэрбанк с беспроводной зарядкой. Сорентировали, показали на примере из личного пользования, на месте по qr приняли оплату, не отправляя в очередь на кассу.

Show business's response

игорь s.

Level 5 Local Expert

Продавцы очень быстро помогли определиться с покупкой смартфона. Квалифицированный персонал, отличный сервис, свободные кассы. Обязательно приду к Вам еще и порекомендую всем!

Show business's response

Ruslan Fyodorov

Level 7 Local Expert

Отличная точка м-видео, далеко не всегда встретишь компетентных консультантов, которые грамотно но при этом на понятном тебе языке расскажут про тот или иной товар, рекомендую данный магазин!

Show business's response

Ирина

Level 14 Local Expert

Небольшой, но очень приятный магазин рядом с метро Динамо. Товары разложены максимально удобно, хотя места маловато. Крупной техники нет. Консультанты с энтузиазмом рассказывают о любом товаре - полностью владеют информацией. Подберут все, что необходимо и подскажут , в каком МВИДЕО можно приобрести. Помогают забронировать, рассказывают про все акции. Так что - если сомневаетесь в выборе электроники - приходите сода за консультацией и помощью. W9g1m#МВМ

Светлана А.

Level 12 Local Expert

При оформлении заказа в кредит или рассрочку будьте внимательны за тем, что творит «специалист» за компьютером. Добавляют ненужные услуги, за счет чего делают себе зарплату. Магазин не понравился, не оснащен необходимым функционалом для проверки техники на брак. Сервис обслуживания оставляет желать лучшего. Есть с чем сравнить, поэтому не советую.

Show business's response

Яна Максимова

Level 5 Local Expert

А продавцы- консультанты в данном месте умеют разговаривать! Покупатель зашел в магазин, никто не оторвался от телефонов, после того, как 2 раза позвали, наконец-то оторвали глаза)) На товар не было коробке, но обо этом ели как сказали на кассе, итоговую сумма так же не называется) вообщем косяков множество, в том числе грубый тон в ответ на милое общение со стороны покупателей( Покупка 23.03

Show business's response

Ксения Додрикова

Level 4 Local Expert

Сегодня примерно в 16.50 зашли в этот магазин. В углу магазина стояли два консультанта, мы спросили, к кому можем обратиться. Ответ был, что без разницы. Задаём вопрос, как работает М рассрочка, на что консультант сделал удивлённое лицо и переспросил: "М рассрочка? Так же, как и кредит от банков партнёров." Потом спросили, есть ли самсунг с25 ультра, на что консультант сказал, что нужно посмотреть и начал искать на витрине товар. При этом консультант сказал, что не знает цвет товара на витрине. На вопрос: можно посмотреть данную модель, консультант достал смартфон, подержал в руках 10 секунд и убрал обратно на витрину. Мне, как покупателю, как понять через стекло, подойдёт этот товар мне или нет? Максимально ужасные впечатления, купили смартфон в соседнем ДНС, где консультанты знают что продают и знают услуги магазина

Show business's response

Анастасия М

Level 6 Local Expert

Остались смешаные чуства от посещения данного магазина. Вроде и обслужили быстро, и ребята вежливые и отзывчивые, но тот вид товара, который изначально был выдан, удручил. Да все оттерли, да привели в товарный вид👍но почему это нельзя было сделать сразу, при сборке заказа? Чуть более внимательно к деталям и все будет замечательно.

Светлана Морозова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин в ТЦ "Арена Плаза"(метро Динамо/Петровский парк). Все сотрудники абсолютно компетентны и приветливы. Обращалась в разное время за консультацией как относительно товара,так и его дальноейшего обслуживания и всегда получала подробную и развёрнутую информацию! Огромная благодарность директору и персоналу! Рекомендую друзьям и коллегам!

juliy.xxx

Level 15 Local Expert

Я не очень хорошо разбираюсь в технике и электронике, поэтому меня очень не любят продавцы))) я так считала до того, как зашла в М-видео. Прекрасное обслуживание. Подробнейшие консультации. Никаких нервов и срывов продавца на мою недалекость. Не планировала такую покупку, но с такими объяснениями всех процессов и отзывчивостью к моему запросу, ценой,что даже чуть меньше, чем на маркетплейсах, быстрым оформлением рассрочки, я с удовольствием приобрела себе новый дорогой гаджет. Который радует меня и помогает в моей работе. Я очень благодарна за то, что не навязали, а именно по полочкам всё объяснили. Что, зачем и почему.

Марк М.

Level 4 Local Expert

Сотрудник Игорь мастер своего дела, все грамотно подсказал. Магазин хоть и небольшой, но достаточно опрятный. Всем советую!

Show business's response

Птах

Level 20 Local Expert

Отличный магазин, маленький, но найдется все необходимое. Приобретал фен и нетолько. Консультанты молодцы, все подсказали, рассказали и показали. Советую. G3woH #МВМ

Андрей Абрамов

Level 3 Local Expert

Приятный магазин, все подсказали и рассказали, быстро помогли с выбором товара, покупкой остался очень доволен.

Show business's response

ChivalrySpirits

Level 5 Local Expert

Забирал недавно онлайн заказ из М.Видео на Динамо, магазин удобно расположен рядом с метро. Сотрудники быстро нашли и выдали нужный заказ. Покупкой (беспроводная зарядка deppa) доволен. Всё супер! sWBXa #МВМ

Светлана

Level 4 Local Expert

Обман в кредитной зоне, невнимательность продавца на кассе - пробил не тот товар, отказался проверить часы - якобы они были разряжены, незнание особенностей товара - пытались продать защитную пленку на смартфон, где она уже наклеена производителем. Возникло ощущение непрофессионализма, хамского отношения и невнимательности к покупателю, желающего купить дорогостоящий товар

Show business's response

павлова анастасия

Level 2 Local Expert

Выбор не особо большой, но подобрали идеальный товар и прокомментировали, консультанты хорошие, честные

Show business's response

Ахмед Абдулхаликов

Level 4 Local Expert

Все круто, грамотно и качественно объяснили и показали товар Сотрудникам огромное спасибо за помощь!

Show business's response

Иван Колосов

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Забирал несколько онлайн заказов в данном магазине. Выдача заказов проходит оперативно, минимальное ожидание в любое время. Продавцы - консультанты максимально клиентоориентированные и вежливые. Рекомендую! XT2JB #МВМ

Михаил

Level 5 Local Expert

Я посетил этот магазин, чтобы приобрести качественную кофемашину. Мне оказали квалифицированную помощь в выборе, и я остался очень доволен консультацией.

Show business's response

Дина Куликова

Level 9 Local Expert

Классный магазин, очень шустрые и опытные консультанты, помогли подобрать телефон и указали про все ньюансы. Работали с Игорем и Михаилом. Всегда в это отделение буду приходить за выбором

Rty Pond

Level 4 Local Expert

Пришла купить флешку. Оплатила невысокому русому с бородкой сотруднику, вспомнила, что была программа лояльности. Спросила, можно ли использовать баллы. Он сказал, что можно - начал делать возврат. Минут 20 делал, я спросила, долго ли еще - ответил, что не знает. Я предложила связаться с саппортом, думая, что что-то сломалось. На что русый включил хамский тон и сказал, что ничего не сломалось и так ждать надо при каждом возврате. Я сказала: это проблема - чините, нонсенс так долго ждать. Русый ответил тем же категоричным хамским тоном, что проблемы никакой нет и разговаривать он со мной больше не хочет и не будет. Звезды любезному консультанту в очках

Show business's response

Fadey Smetana

Level 5 Local Expert

Кайф на кайфе. Достаточно большой выбор учитывая размеры магазина и оперативные сотрудники

Show business's response

Алина Вискова

Level 3 Local Expert

Была в этом магазине несколько раз и осталась довольна. Большой выбор, приветливый персонал. Хочется поблагодарить продавца Артема, очень помог с выбором. Осталась довольна.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Магазин удобный. Покупкой доволен. Персонал молодцы оформили быстро. Чисто. Заходите покупайте

Show business's response

Yaroslav Melekhin

Level 3 Local Expert

В данном магазине «М.Видео» прекрасный и отзывчивый директор, хорошие продавцы, всегда проконсультируют и помогут с товаром.

Show business's response

Илья

Level 6 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, удобное расположение много товара

Show business's response

Мария Кошелева

Level 7 Local Expert

Купила пленку на телефон, там же и наклеила, освещение в магазине плохое, поэтому косяки заметила не сразу. Через полчаса при нормальном освещении оказалось, что пленка вся в пузырях. Пришлось возвращаться и переклеивать. Во второй раз на пленке осталась грязная полоса на весь экран, сотрудник меня заверил, что через пару часов это пройдет. Как итог: снова криво наклеенная пленка (хоть и лучше чем в первый раз) и грязная полоса на половину экрана.

Show business's response

Phoenix

Level 5 Local Expert

Довольно таки хороший магазин маленький но просторный не достаточно хороший ассортимент квалифицированный сотрудник

Show business's response

Оксана Алхилаева

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, остался очень негативный опыт после приобретения товара в данном магазине. 27.09приобрели 15проМах на 1 ТБ Не дешевое удовольствие) А через время узнала(2месяца), что телефон не соответствует коробке. Серийные номера с коробки не сходятся с номерами самого телефона, но узнала это после того как посмотрела общий объем памяти товара) Коробка 15 про.. на 1тб, а в руках такой же телефон на 256г так еще и номера левые. Так же стоит отметить, что серийные номера от телефона заявленые на коробке, при просмотре показывают, что телефон не активирован. Когда приобретаешь телефон в сетевом магазине, идет полное доверие, но не зря говорят доверяй но проверяй) При обращении в магазин, за место помощи или какого то подхода к данной ситуации, для магазина мы стали мошенниками. Ведь с времени приобретения прошло 2 месяца. Когда являешься постоянным клиентом такого магазина, получить подобную реакцию в свой адрес крайне неприятно, после написаного заявления на обмен товара, магазин сначала молчал. После отказали в обмене. Так же хочу отметить что при обращении в поддержку по звонку, консультант Ольга сказала «ну что вы зачем обращаться к юристу или в полицию, ведь магазин здесь не причем, лучше попробуйте связаться с поставщиком». Предложение напрямую обратиться к поставщику или в техническую поддержку iPhone. Звучит очень глупо, почему клиент самостоятельно должен разбираться с товаром который поставляют в сетевой магазин. Так же цитата «подобная ситуация у нас впервые» так разберитесь, почему вы перекладываете ответственность на клиента. Для вашей сети это не значительный товар и стоимость, а для человека который приобретает его в рассрочку?! Так еще и получает не пойми, что в коробке и отказы от магазина. Позвони туда, напиши сюда… То есть магазин предлагает клиенту самостоятельно разбираться с поставщиками, которые сотрудничают с данной сетью и явно не первый день, а сами будут сидеть спокойно и далее продолжать сотрудничать с данным ИП. Ведь магазин не виноват, все проверяет клиент) Спасибо за клиентоориентированность и помощь в решении проблемы. Надеюсь этот отзыв послужит уроком для будущих клиентов. Будьте осторожнее, всегда проверяйте товар во время) Продолжение истории Теперь магазин отказывается предоставить ответ в официальной форме, ссылаясь на неготовность ответа. Срок ожидания был 10 календарных дней Написано 5.11 ответ 15.11 не получен 16.11 говорят о том ,что ответ готов. Теперь ответа нет, на рассмотрении до 1.12 без каких либо предупреждений. Так же оставили отзыв в книге жалоб, это видимо одна из лучших вещей в магазине, но что бы получить ответ нужно очень постараться, ведь у магазина явные проблемы с временными рамками и организованностью

Show business's response

Виталий З.

Level 11 Local Expert

Очень уютный и небольшой магазин, народу никогда много в нëм не видел. Всегда Вас приветствуют 2 продавца, есть стол для проверки товара, товар представлен в ассортименте, аккуратно разложен. Заказывал товар самовывозом , время занимает мало, доставка быстрая. Найти магазин очень легко, расположен удачно. Код K%0V . Хэштэг #МВМ

Екатерина Л.

Level 15 Local Expert

Люблю заходить в этот небольшой, но уютный магазин. Расположение очень удобное (торговый центр находится в двух шагах от ст.метро), концентрация товара неплохая для такой минимальной площади. Так как магазин находится недалеко от моего дома, я постоянно заказываю сюда товары, чтобы не ехать за ними в другой конец города. Продавцы-консультанты всегда готовы помочь или не мешать, если в их помощи нет необходимости. Y2B$ #МВМ

михаил м.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за помощь при покупке телефона и терпеливое отношение к покупателю!

Show business's response

Соня Ходырева

Level 4 Local Expert

Близко к метро, сразу предложили помощь с выбором товара.Визитом осталась довольна, всем рекомендую!

Show business's response

M Video

206 reviews