Сделал заказ телефона в магазине 25 апреля. Доставка стояла на 8 мая. 8 мая пришел в магазин, сказали ждать уведомления т. к. заказ задерживается. 9 мая позвонил на горячую линию, сказали что заказ в доставке, может задержаться на 1-2 дня. 10 мая уведомления не приходили, статус заказа оставался тем же, бот в поддержке отвечал что заказ подтвержден и будет доставлен в указанный день. В итоге пришел в магазин с просьбой назвать хотя-бы примерную дату получения товара. Когда заказ смотрели по номеру выяснилось, что телефон даже не был отгружен со склада т. к. его не было в наличии. Оформили возврат средств, а на вопрос как так получилось я получил ответ, что они не являются работниками склада и не могут мне подсказать. На горячей линии мне тоже сказали, что это вопрос не к ним. Куда обращаться с целью узнать как так вышло не понятно. Заказом остался абсолютно не доволен.

Show business's response

Надежда Никитина

Level 7 Local Expert

Покупали очень много товаров. Все в использовании около года, некоторые около месяца. Всё в порядке, вся техника в отличном качестве. Магазин очень большой, шикарный выбор, консультанты всегда рады помочь. Все сотрудники вежливые. Мы очень довольны магазин и покупками. М-видео спасибо вам большое, за то, что вы есть.#МВМ pKWyL

Ирина Чугаева

Level 3 Local Expert

18.01.2025 я приехала в магазин что бы купить себе ноутбук для работы. Консультант помог выбрать модель по моему запросу. Нареканий к продавцам нет никаких, всегда помогают на 100%. Ноутбук покупала сразу оплатив всю сумму, при этом я приобрела платную страховку сразу на 3 года и плюс установку системы. Дома на следующий день я установила самостоятельно программу удалённого доступа, специально для работы. Я была очень рада приобретенной покупке, т.к. объем работы большой и чтобы не задерживаться на работе, можно было спокойно посидеть дома и доделать то, что не успел. 21.01.2025 я включила ноутбук и села работать, через несколько минут у меня резко потемнела часть экрана, я подумала села батарея, но она была на 62% заряжена, перезагрузила и ничего не поменялось. На следующей день я повезла ноутбук в магазин, в надежде что мне отменяют товар, так как не прошло 14 дней. На что мне сказали, что технически сложный товар забираем на экспертизу. В итоге я осталась без ноутбука, заплатила не мало денег за него и теперь ещё нужно ждать, чтобы доказать что не я сама его сломала. Дожусь оценки экспертизы и буду делать возврат товара.

Show business's response

M Video

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

476 reviews