M Video
268 reviews
November 24, 2022
Нормальный магазин, возвращал тут наушники по гарантии, пришлось правда дважды приезжать, но главное что сделали обмен.
WT63
1
1
September 8, 2023
Выбор скудный, заходили два раза, ничего не купили. Заказывали онлайн с доставкой.
1
June 15, 2020
Именно в этом филиале работает просто суперская команда!!! Ребята, молодцы!) чувствовала себя единственным покупателям, обслуживание, общение, деликатность на высшем уровне. Поменяли купленный Хиоми без проблем и заморочек!!!! Хотя покупала в филиале Тропарево Никулино Олимпийская деревня, именно там меня послали куда подальше, а на Вернадского выслушали и помогли!!! Профессионалы своего дела! Рекомендую именно этот филиал сети магазинов м-видео! Ребята, спасибо Вам, новым телефоном Хуавей довольна, спасибо! Удачи Вам всем! С уважением, Анна .
5
4
April 25, 2022
Позавчера купил там телефон. Очччень доволен, и аппаратом, и сервисом. Один парнишка из продавцов возился с моим телефоном минут сорок: все чистил, наклеивал стекло и т.д. Причем предупредил, что может не получиться и оплачивать надо будет, если все получится. Спасибо ему большое и всему М-Видео!!!
1
March 21, 2022
Персонал ужасный, а это основа магазина. Некомпетентны, отзывчивости 0. Все делается через вздохи и закатывание глаз. Положительные отзывы пишут, видимо, друзья работников, когда начальство ругается, потому что из года в год ничего не меняется. При мне свою подругу девушка обслуживала очень быстро и оперативно, я же забрать уже оплаченный заказ пыталась через 3 работников.
1
1
September 19, 2021
Раньше покупала только в М видео , но после нескольких визитов , желание заходить в эти магазины пропало , очень вялые консультанты , нужно пробежаться чтоб найти кого-то, да и получить толковую консультацию это большая удача , раньше уровень подготовки персонала был выше . Думаю это результат низких зарплат и плохой мотивации , отсюда все беды ..
5
May 18, 2021
Консультант Владислав,помог определиться с выбором и рассказала все про устройство.Спасибо большое за помощь ему)
И вообще несколько раз приходила за электроникой сюда,всегда помогут с выбором.
3
2
April 19
Хочешь электроприбор. Заходи. Хайп
1
1
May 31, 2021
Понравилась простота оформления заказа, бонусная программа, скорость подготовки заказа к выдаче, а также прекрасные сотрудники службы поддержки, которые решили проблему со сгоранием промокода. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы поддержки Анастасии Мотковой, профессионализм и компетентность которой помогли решить мою проблему и оставили самые приятные впечатления о Мвидео как о лояльном магазине, которому важны покупатели. Мвидео, вы лучшие ❤️ особенно на фоне того, какие унылые и ленивые сотрудники в магазинах бытовой техники других сетей(в том же Ресторе).
Также хотелось бы поблагодарить директора магазина Дмитрия, который был очень вежливым и отзывчивым, помог разрешить ситуацию. Мвидео, спасибо за клиентоориентированность и высокое качество 👍
1
May 2, 2022
Получала здесь интернет заказ, прождала мин 40, гоняли от одного менеджера к другому, никто заниматься выдачей заказа не хотел, продавцов в зале 1-2чел, и при виде потенциального покупателя, приближающихся к ним, просто убегают😂
1
July 5, 2023
Забежал по-быстрому купить наушники, но не получилось. 2 консультанта на весь магазин и не кому взять мои наушники с полочки и отнести на кассу. В первый раз днс лучше...
3
1
October 31, 2022
Менеджеры понятия не имеют как работает система магазина по выдаче интернет-заказа. Разговаривать с покупателями не умеют.
1
October 19, 2021
Нужен был ТВ приставка для Телевизора, на стенде цены не было , подошёл к консультанту - цену сказал , но разговаривал как с холопом через губу , на кассе очередь , все кассиры ходили туда-сюда неспешно изредка посматривая в телефоны , потерял минут 20 . Не понравился !
3
September 29, 2021
Раз 20 пытался собрать заказ на сайте - по непонятным критериям оплата при получении то и дело становилась недоступной. Кое-как все же собрал.
Пришла ссылка на готовый заказ с правилами получения - из этих правил выяснилось, что подарочные карты для оплаты "временно" не принимают.
Решил вернуть подарочную карту - отказ, правила магазина. Противоречие со ст.16 Закона о защите прав потребителей их не беспокоит. Написал в Роспотребнадзор.
3
May 14, 2023
Заказал товар, через 5 минут забрал. Удобная система баллов 4$&X #МВМ
1
November 23, 2022
В этот раз действительно черная пятница в М-видео удалась покупкой обрадовал себя и родных. 3HMM
July 19, 2022
ужасные продавцы,которым все вокруг должны как минимум.не знают ассортимент,не знают цен,в принципе не знают ничего.ходят по магазину как сонные мухи.
3
November 23, 2022
В целом неплохо. Консультанты бывают не особо приветливы. XTEA
1
2
December 16, 2021
Отвратительно! Приехал за оплаченным товаром, не выдавали - требовали паспорт. Другие документы им не подходят. То, что у меня установлено их приложение тоже не интересно. Фото моего паспорта в телефоне им не подходит. Пришлось скандалить. Через 10 минут выдали. Это абсурд! Заказы принимают без паспорта, оплату тоже, а привыдаче требуют!
3
1
November 23, 2022
Удобное расположение, внимательное обслуживание MTDF
3
March 1, 2022
Благодарность Ивану Денисову. Отличный продавец, доброжелательный, отзывчивый. Здорово помог с проверкой телевизора, задержался после закрытия магазина.
1
February 20, 2023
Ужасное отношение. Дерзость и грубость вдобавок с полной некомпетентностью! Разочарована!
1
November 7, 2022
Консультанты не заинтересованы в том, чтобы помочь. На вопрос о версии товара был получен возмущенный ответ, что задан, якобы, абсурдный вопрос, хотя у конкурентов представлены разные версии товара, что и являлось целью интереса. Был готов приобрести товар, если бы была получена понятная консультация.
1
2
January 30, 2022
Всё нормально, кроме того, что приходится искать и долго ждать консультантов в торговом зале. Спасибо за бонусные баллы.
1
May 6, 2021
Понравилось обслуживание в филиале на Юго-Западной. Проконсульторовли по всем вопросам, помогли с выбором смартфона и необходимых аксессуаров. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Виктору!
2
1
December 23, 2022
Забрать заказ целая история, на кассе никого нет, сам ищешь сотрудников и ждешь пол часа 👍🏻
3
November 25, 2021
Очень нравится, забраю здесь интернет заказы, персонал вежливый, четко и по делу
1
June 19, 2022
Сама бы больше не пошла в этот магазин и знакомым не советовала, очень сомневаюсь в компетенции сотрудников…
1
1
April 21, 2023
Абсолютно неадекватный молодой парень сотрудник в очках, нагрубил мне, нагрубил двум бабушкам, улыбнулся, посмеялся и пошел дальше. При этом другие сотрудники помогли.
1
August 28, 2021
Не всегда вежливый персонал, я знаю их мотивациб по ЗП, и если им неинтересна продажа товара, то они либо тебя не " замечают", либо грубят.товар знают плохо! Никому не советую
1
November 9, 2021
Большой выбор техники и качества товаров хорошее ,ещё обязательно прийду в мвидео
1
July 12, 2021
Отвратительное отношение продавцов! На весь магазин 3 продавца, которые просто отваливаются от вопросов покупателей. Пришла в этот магазин в поисках краски для фотопринтера, на мою просьбу о помощи продавец (молодой человек в очках) просто отмахнулся, на ходу заявив, что "у нас этого нет".
3
1
November 23, 2021
Люблю именно этот М-видео, он прям уютный и другой. Удобно расположен. Хороший и приветливый персонал.
1
2
May 21
Все супер!
1
1
January 19, 2022
Очень медленная работа сотрудников, делали возврат антенны 35 минут.Уходили ,не хотели делать возврат.Ужасное обслуживание клиентов!
3
August 2, 2021
Менеджер Марина, учитесь общению и коммуникациям с клиентами. С такими вызовами к покупателю вам прямое направление на охрану периметра.
Надеюсь администрация обратит внимание на конкретную проблему сотрудника.
1
June 23, 2022
Неприятный осадок остался от покупки кондиционера с установкой. Очень долго мальчик заполнял бумажки, исправлял, установку назначил через месяц... Не вдаваясь в детали скажу - НИКОГДА не соглашайтесь на установку сплит системы горе специалистами м видео!
1
June 21, 2021
Бардак в магазине, сотрудники кричат один на другого, не компетентны, попросила один товар пробили другой, в результате в магазине провели 2 часа, и ушли без покупки. Более худшего магазина не встречала.
2
1
May 25, 2023
Отличный магазин!
!0GP #МВМ
1
June 10, 2020
самый ужасный магазин на свете ! из 5 менеджеров по телефону никто не смог помочь с оформлением доставки на оплаченный он лайн заказ ! Разговоры по 15 минут с нулевым результатом!!! У меня было два заказа От одного сразу отказалась. Все позиции в заказе из разных мест ! Поэтому в один заказ их нельзя! Один товар - только с доставкой из магазина за 23 часа, второй через три дня со склада, а третий - только самовывоз! При том, что это принтер и расходники к нему))) то есть зависимые товары.. В контактную службу звонить бесполезно!.
5
September 4, 2021
Ждал 40 минут консультантов подошёл к кассе спросил когда кто не будь подойдет? В ответ услышал как только так сразу . Вот так вы и работаете не о чем больше не ногой
3
June 28, 2023
один продавец на три кассы
3
1
July 17, 2021
Не очень большой магазин, соответственно и товара не много , выставлен товар по акции, а остальное заказывай в инете.
2
March 23, 2020
Отвратительное обслуживание! Впаривают не впариваемое. АККУРАТНО СО СТРАХОВКОЙ! ПРОБИВАЮТ И НЕ СПРАШИВАЮТ! У меня в чеки оказалось 4000 тыс. с мужем купили телевизор и плейстейшен. Плейстейшен была со скидкой, но на ценнике не указали, зато разницу решили добить ненужной страховкой!
При возврате администратор удивленно такой: но он же вам скидку сделал на плейстейшен!
Очень смешно! Скидку по базе выходит, а не по воли менеджера. Алёши.
Если и решитесь на покупку, то слишком аккуратно к тому, что покупаете!
5
December 8, 2020
Хороший магазин. Сотрудники прям всегда помогают, по крайней мере, когда просили - они прям всё делали, чтоб мы ушли довольные. И не навязывались излишне.
5
2
December 24, 2022
Пришел получать свой оплаченный заказ, сказали чтобы получателях указан не я и выдать мне его не смогут
1
August 30, 2021
Никто не хочет работать. Кассира на месте нет. Работники игнорируют. Выходят курить,когда очередь из клиентов стоит.. Отвратительное обслуживание.
2
1
January 16, 2022
Обслуживают хорошо, но тесноватый магазинчик.
1
January 5, 2020
Хотели оформить рассрочку на айфон в этом магазине, на стойке оформления работали две девушки, к сожалению, не успели запомнить имена, они вели себя крайне некультурно и грубо. В процессе оформления уже хотелось уйти. Не шли на контакт, на вопросы отвечали резко и без интереса. Думаю, в сфере кредитов и рассрочек клиент вправе знать все условия, а в данной ситуации их приходилось вытаскивать из менеджеров. В итоге, приняли решение уйти.
Магазину стоит обратить особое внимание на своих сотрудников и на их общение с клиентами.
5
1
November 4, 2022
Никого на кассах нет. Интернет заказ забрать нельзя
1