M Video
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Skolkovo
207 m
Information verified by owner
Similar places nearby
185 reviews
August 27
Очень хороший выбор и скидки . Вежливый персонал , помогут , подскажут . Есть доставка - это очень удобно . Рекомендую . Данным магазином пользуюсь постоянно .
June 10
Периодически приходится покупать в этом магазине товары. Так как это ближайший магазин. Магазин маленький, выбор соответственно никакой. Сотрудники особо работать не хотят. Недавно покупала весы, сотрудник, который «помогал» с выбором, ничего не знает о товарах, только, если найдет и прочитает информацию в приложение. Через несколько дней забирала другой заказ, простояла минут 10 у кассы, пришлось напомнить о своем присутствии сотрудникам, которые все это время обсуждали график работы. При этом еще остались недовольны, что я их отвлекла.
1
September 18
Добрый день!
02.09.2024 В магазине М.Видео по адресу ТЦ Орбион, Западная, 180, Новоивановское, Московская обл., столкнулся с некомпетентностью вашего сотрудника.
На стойке возврата товара, подошел к сотруднику, который был без бейджа и без корпоративной одежды. На мой вопрос, кто занимается вопросами товаров ненадлежащего качества, утвердительно ответил - Я. В процессе разговора узнал что разговариваю с заместителем директора магазина. Был возмущен, когда узнал , что Заместитель директора Николаев Илья Сергеевич, не знает законов РФ, а именно ОЗПП. Так же в момент диалога, за стойку зашел охранник магазина со своим мнение, которого точно не должно быть при разговоре с покупателями. Николаев Илья Сергеевич, утверждал, на возврат денежных средств по товару ненадлежащего качества, я могу расчитывать только в срок 14 дней со дня покупки. Навязывал услуги ремонта и постоянно говорил мне о том, что я по закону обязан ждать 45 дней для решения данной ситуации. Это полностью противоречит моим законным требованиям! Находился там в период с 18.55 - 19.20. Прошу посмотреть видеокамеры, послушать наш диалог, и убедиться , что на должность заместителя директора работает некомпетентный человек ! Работа таких сотрудников ставит под угрозу Вашу репутацию, а также может добавить проблем с законом вашей компании. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника и дать мне Ваш ответ на произошедшую ситуацию! Так же прошу дать мне ответ, на претензию, отправленную на почту 24@mvideo.ru
С уважением, ваш покупатель Иванников Кирилл Сергеевич.
P.S. Никто на жалобу так и не ответил, писал и на почту и в ВК и в телеграмм.
Помните , если у вас что то случится, на вас просто перестанут обращать внимание! А я иду в суд !
1