отвратительное качество услуг в тц Успенский. в выходные пошли с мужм и ребенком,дабы приобрести утюг. продавца-консультанта не дождались и не дозвались. ходили только из других отделов и тупо здоровались как китайские болванчики. ладно,выбрали сами. встали на кассу. касса работала одна,не смотря на выходной день и большое количество покупателей. перед нами оформляли товар кбт. почему-то именно кассир рассказывала об установке,доставке и т.п.(консультанты не могут об этом пояснить чтоли?!) долго,минут 15, собралась очередь из пяти человек. у нас ребенок измучился,начал канючить. на просьбу двух девочек на соседней кассе (касса №4) обслужить,был получен отказ,т.к. они вдвоем мило ворковали с мальчиком,и еще заставили его написать в тетрадь положительный отзыв,какие они там классные. короче,плюнули,поставили утюг,и ушли от вас. отвратительный сервис. оштрафуйте персонал,работавший 2го мая((( а положительны отзывы пишете наверное сами или ваши родственники и знакомые.

Юрий Захаров

Level 12 Local Expert

6 июня 2022 приобрели холодильник за 64 т.р. в магазине Екатеринбург, ул. Дублёр Сибирского тракта, д. 2, ТРК «КомсоМолл», т.к. холодильник был в наличии оплатили сразу, и сразу оплатили доставку на определённый день на 11 июня. Т.к. холодильник приобретался для дачи пришлось брать выходной и соответственно ехать на дачу для того чтобы принять товар. В течении всего дня созванивались с магазином, в котором нас убеждали, что холодильник уже отгружен со склада и доставщик в ближайшее время нам позвонит. В этот день холодильника мы так и не дождались. На следующий день по телефону в магазине нам заявили что доставка будет, но не скоро, на мы ответили, что будем оформлять возврат. По приезду в магазин начался цирк. Нам заявили, что возврат сделать не могут, потому что товар уже отгружен для доставки. Я не поленился и специально сходил в торговый зал и холодильник до сих пор стоял в торговом зале на том же месте (на складах в наличии данной модели в этом цвете не было, приобретали из торгового зала). попросил вызвать директора магазина, или старшего менеджера, но таких не нашлось, они оказывается работают только до 17.00. В итоге нас промурыжили с возвратом наших же денег целых 1,5 часа, и даже не извинились.

Show business's response

Александра Пустогарова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Обычно всегда покупаем технику в м видео, но в последний год обслуживание в магазине ниже плинтуса!!!! Зимой брали холодильник в рассрочку, привезли весь ржавый, на отмену товара с рассрочкой не знали как провести, заказывали м ни печь на день рождения, написали заказ готов, приехали за заказом, а он не готов, прождали 1,5 часа!!!! В этот раз оформили кофемашину в рассрочку, пришла смс что можно приехать забрать её, в итоге заказ найти не могут, окей нашли заказ, но теперь что бы переоформить заказ нужно набрать доп ассортимента!!!!!! Кошмар!!!! Приехали домой, а машина уже недоступна!!!! Мы её пытались оформить 10 раз, то непаладки с сайтом то с магазином!!!!! Больше не пойду в данный магазин!!!

Show business's response

М.Видео

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

35 reviews