Жалоба на обслуживание в магазине 12 июня 2025 года в 18:40 я посетила магазин по адресу: ул. Оренбургская, 8, вместе с подругой с целью выбрать консилер. Мы провели около трех минут, выбирая косметическое средство, когда к нам подошел продавец и стал находиться за нами. Несмотря на то что мы продолжали выбирать, продавец проявлял настойчивость, что выражалось в неоднократных косых взглядах и комментариях. В конечном итоге продавец с негативным настроем спросил: «Вы будете покупать или просто смотрите?» Мы ответили, что намерены совершить покупку. После этого продавец предложил бренд «Стелари», однако, когда я отказалась от его помощи, девушка продолжила настойчиво рассказывать о данном бренде и скидках. Меня крайне расстроило такое отношение продавца к потребителям. Считаю, что каждый покупатель имеет право свободно выбирать и осматривать товары без давления со стороны сотрудников магазина. Данное поведение не соответствует стандартам уважительного обслуживания клиентов. С уважением

Эva

Level 9 Local Expert

Посетила данный филиал МК на ул Орнбургской сегодня , 07.03.2024 с определенной целью . Принесла на кассу выбранные товары , кассир пробила мои покупки . Меня смутила стоимость , я отошла с целью проверить чек , была очень удивлена , в чеке оказался товар , который я не собиралась покупать, на сумму около 500₽ . Я сообщила продавцу эту проблему .Проблему взялась решать ее коллега . В итоге , она произвела отмену одной позиции , я повторно проверила чек , опять одна позиция не была отменена . Она повторила все снова . В итоге , пока на сегодня по времени 20.15 деньги по второй позиции мне не пришли . Это заняло приличное количество времени , второе проблема не была решена до конца- отдали мне чек , без qr кода , и третье : все произошло по вине продавца, извинений не последовало . Беспредел !

Инкогнито 4134

Level 3 Local Expert

Самый лучший магазин, очень вежливые сотрудники

Show business's response

M. Kosmetik

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

3 reviews