Плюсы:персонал очень вежливый,сегодня провела мини проверку всё продукты косметики свежие девушка которая сегодня стояла на кассе просто замечательная головное спросила что может мне помочь или нет

Show business's response

Келлер Леночка

Level 3 Local Expert

Никогда не было проблем с доставкой из именно этого магазина, но последний заказ с помощью приложения меня ужасно разочаровал! Срочно нужно было оказать первую помощь человеку, ночью ЗАРАНЕЕ сделала заказ в приложении, чтобы утром привезли заказ, время доставки заказа уже вышло, статус заказа не меняется. Пишу в поддержку, уточнить, почему не предупредили о задержке, почему статус на меняется, говорят - магазин не выходит на связь! 😳 когда приедет курьер, хотя бы примерные сроки - сориентировать не могут! 😳😳 Я как клиент, предлагаю передать заказ другому магазину, сотрудники которого на рабочем месте - отказ, технически ничего не могут сделать 😭😭 Поддержка просит написать позднее, меняется статус заказа или нет /или отменить заказ - решения конечно отличные, клиентоориентированность на высоте 🥲 Промокод на 20% должен скрасить расстройство, то, что неизвестно привезут ли заказ, и когда (в обед, вечером, ночью?), проведут ли какую нибудь беседу с сотрудниками, будут ди какие то действия от компании в отношении магазина? Спасибо за сервис( Очень обидно за такое отношение к клиентам… P.s. в итоге без предупреждения отменили заказ 🙆🏼‍♀️ eU-CM142026246

Show business's response

Валерия Смолина

Level 3 Local Expert

Очень грубый персонал. Отвечают лишь бы от них отстали. Вечная слежка за покупателями. Если заходят подростки, это не значит, что они сразу начнут воровать. Каждый раз когда заходишь за покупками обязательно вступишь в конфликт с работниками. Продавцы отбивают желание туда ходить. Ценники вечно не совпадают с товаром (в разделе с косметикой точно). Приходиться уточнять у продавцов, а в ответ получать «ты что читать не умеешь»

Show business's response

M. Kosmetik

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

75 reviews