Негласное правило торговли, о том, что покупатель всегда прав, и каждый сотрудник данного сервиса должен знать об этом, были грубо и бестактно нарушено со стороны сотрудников магазина. Покупатель действовал в рамках действующего законодательства о правилах продажи отдельных видов товаров,а именно нарушение продавцов и их в связи с этим некорректное поведение выразилось в следующем: покупатель выбирал дезодорант для возможной покупки, используя возможность изучить его запах, тестируя аромат в пробке флакона. Соответственно, аромат не устроил покупателя, и он не стал его приобретать. На что продавцы магазина, их было не менее 2 человек, наглым образом заставляли приобрести данный товар. Если магазином не предоставлены тест версии по изучению аромата, закон не запрещает покупателю изучить его в пределах разумного вышеописанным способом, особенно подчеркиваю ещё раз, что данный вид товара не подпадает под норму для таких случаев, видов товаров, когда категорически запрещено вскрывать упаковку оригинальную, используя товар по назначению, а именно нюхать, тестировать путём распыления. Таким образом, если законом не урегулирован данный порядок, действует императивная норма, покупатель действовал в рамках правового поля. Кроме того, хочу заметить, что в данном магазине и так немногочисленный контингент покупателей, а сотрудники своим отвратительным поведением отталкивают возможность посетить магазин в последующем. Прошу обратить внимание на сотрудников данного магазина, работающих в смену 30-31.10 понедельника, провести проф беседы и применить все действующие санкции", предусмотренные в данной компании, кроме того, что более приоритетно, разъяснить нормы закона о защите прав потребителей (ЗЗПП).

Анастасия Кузнецова

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, чистый торговый зал и вежливые продавцы!

Show business's response

Евгений Афонасьев

Level 2 Local Expert

Хорошие девочки, консультируют без проблем и с удовольствием. Приятные цены.

Show business's response

M. Kosmetik

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

10 reviews