Maps · Krasnodar · Boilers and boiler equipment · Lunda

Lunda

4.4

66 ratings

Open until 18:00

Krasnodar, 1 Maya Street, 349

Add photo or video

Address

Krasnodar, 1 Maya Street, 349

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Pickup points

Promotions:discounts, promotions, bonuses, gifts

Payment method:prepayment, cash, payment by card, online

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

10:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

66 ratings

Rate this place

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Получилось так, что я приобрёл у вас 8 Тэнов на 56 тысяч рублей. Но, к сожалению, не было времени быстро забрать поступивший товар на ваш адрес. Мне пришло сообщение на почту о том, что товар пришёл и можно забирать. Никто мне никаких сроков не прописывал, что необходимо забрать в течение какого-то определенного времени или до какого-то числа. Я приехал, чтобы забрать оплаченный мною товар, на что мне сказали, что мой товар уже ушел обратно, более того уже продали кому-то другому. За 8 лет работы такого ещё не разу нигде не было, ни разу! Вот она клиентоориентированность. Неужели было сложно позвонить и сказать мне, что срок резерва подходит к концу, как этот делают другие, уважающие себя и своих клиентов, организации? В итоге возникли проблемы из-вас, Лунда! Те, кто работают с вами давно, наверняка знают про этот нюанс, но мне, как новому клиенту, могли бы и подсказать. Дополняю свой отзыв после вашего ответа. Это вас совсем не красит Лунда, с ваших слов это я виноват, что так вышло, вы старались и пытались, но не вышло. Ваш представитель четко сказал: «тэны ушли в Ростов и были проданы другому человеку! можем перезаказать, но они будут 3-4 апреля!» а приехал я к вам 27 марта, смысл мне отказываться, если товар придёт через день? Тут вы лукавите. Ваш менеджер написал, что товар пришёл и все! Ни о каких сроках речи не было, например, как делают другие организации крупные и поменьше: «Добрый день, Дмитрий, ваш оплаченный заказ будет находится у нас на складе до такого-то числа». Ну, в принципе, мне все ясно Лунда. Все дозваниваются до меня, а вы не смогли.

Show business's response

Максим

Level 15 Local Expert

Работаю с Лундой уже давно. Очень радует подход к клиентам. Достаточно большой ассортимент товаров. Цены и скидки приятные. Делают доставку товара на объект.

Show business's response

Элен

Level 3 Local Expert

Не первый заказ, все отлично! Спасибо Анастасии Лавринович и все персоналу офиса за профессионализм. Работаем дальше.

Show business's response

Lunda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

14 reviews