Maps · Shumerlya · Gas stations

Lukoil

3.7

9 ratings

24 hours

Shumerlya, Kalininskoye shosse, 1

Add photo or video

Address

Shumerlya, Kalininskoye shosse, 1

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Shop

Cafe

Fuel:АI-92 Premium, АI-95 Premium, АI-95, Diesel

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.7

9 ratings

Rate this place

Сергей Х.

Level 10 Local Expert

Заезжал на эту заправку по пути в Москву и обратно. Топливо нормальное, есть еда, и, что важно, туалет. Из особенностей это то, что в отличие от других заправок Лукойл здесь постоплата, ну и туалет закрывается на крючок. Это ерунда, главное, что всё работает и обеспечивается достойный уровень сервиса, что перед и после м-12 крайне важно.

Show business's response

Николай А.

Level 4 Local Expert

Заезжал в середине апреля после М12. В туалете нет света, заправщик залил кузов бензином, а когда я пришёл просто пожал плечами и кинул фразу, что-то в духе «да норм, я свою машину тоже так заливаю иногда, выветрится», даже не собирался вытирать, пока я явно не попросил у него хотя бы салфетки принести. Отвратительно

Show business's response

Илья Клипиков

Level 4 Local Expert

Крайне неприятный опыт на данной АЗС, который оставил ощущение полного неуважения к клиентам. Мне было отказано в обслуживании без каких-либо внятных объяснений — уже этого достаточно, чтобы задуматься о качестве сервиса. Однако ситуация усугубилась еще сильнее. Передо мной сотрудница сама воспользовалась туалетом, после чего демонстративно закрыла его, фактически лишив клиентов доступа. На просьбу открыть или как-то прокомментировать ситуацию я получил(а) лишь равнодушную реакцию. Никаких извинений, объяснений или попыток решить вопрос. Подобное поведение выглядит не просто непрофессионально, а откровенно пренебрежительно. АЗС — это место, где люди рассчитывают хотя бы на базовые условия: заправиться, воспользоваться туалетом, получить минимальный сервис. Здесь же — полный игнор этих элементарных вещей. После такого отношения желание возвращаться отсутствует полностью. Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень сервиса и проведет соответствующую работу с персоналом.

Show business's response

Lukoil

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

7 reviews