Покупала золотой браслет. Через неделю распайка. Замена по гарантии. Через месяц снова распайка. Уровень обслуживания и лояльности зависит от смена. Продавец по имени Нелли (судя по бейджу) к клиентам относится хамски. Особенно если клиент обращается с проблемой. Да и на встречу человек в подборе украшений или в неприятных ситуациях после покупки идти не пытается. Так же вводит в заблуждение говоря что такого украшения якобы нет. Захожу на сайт и вуаля оно есть правда с доставкой из другого города, так как ожидание 16 дней. Вторая девушка к сожалению имени не запомнила держит уровень магазина, оставляет приятное впечатление, всегда поможет, подскажет и сохранит лояльность клиента даже в самых неприятных ситуациях. Политика самой компании оставляет желать лучшего. Сдала украшение с распайкой в очередной раз. Звонок Нелли поразил. Сказано было что либо ждете около двух месяцев украшение с производства, либо возврат средств и ответ нужно дать прям сейчас. То есть нет понимания о том что у людей есть дела, работа и вообще своя жизнь и человек не обязан откинуть все дела и заниматься подбором себе нового украшения в замен старого. К сожалению магазин, как и качество изделий изменился и не в лучшую сторону.

Елена Р.

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, точнее я через сайт заказываю нужные изделия и забираю в этом магазине, т к в самом магазине, к сожалению выбор не велик. Но при этом продавцы всегда любезны, хорошо консультируют. К изделиям вопросов нет, качество на высоте

Любовь Мозжечкова

Level 11 Local Expert

22.08.2025 Купила подарок сыну - подкову на счастье и цепочку, чтобы не потерять. Особенно высоко оценила обслуживание: компетентные консультации, оформление скидок, и просто приятное человеческое общение.

Show business's response

Linii Lubvi

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

27 reviews