Level Kitchen

4.0

2338 ratings

Rate this place

Victorya

Level 20 Local Expert

Good delivery on every day with energy menu and smart callories

Show business's response

Антон Т.

Level 8 Local Expert

Доставка заказа с 10 до 12. В 12:22 спрашиваю в чате, когда ожидать заказ. Спустя час получаю ответ, что «составили обращение в отдел клиентского сервиса» (зачем оно мне нужно?) и сказали курьеру срочно позвонить мне. В 14:12 снова спрашиваю где заказ, где хотя бы звонок от курьера, хотя бы какая-то информация, я три часа сижу дома и жду заказ. Ответ: «ваше обращение находится в работе у коллег из клиентского сервиса, ситуация на контроле» 🤡 СКАЖИТЕ МНЕ КОГДА ЗАКАЗ ПРИВЕЗУТ, СВЯЖИТЕСЬ СО СВОИМ СОБСТВЕННЫМ КУРЬЕРОМ И ДАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ. Вместо этого бюрократические отписки с нулем конкретики, это не сервис, это полное отсутствие коммуникации что с клиентом, что, видимо, с собственной курьерской службой. В 15:40 написал крайне гневное сообщение в чат, ответа нет на протяжении 20 минут, заказ больше не жду.

Anna I.

Level 3 Local Expert

Редко пишу отзывы, но тут накипело. За последние 2 недели 3 раза опоздали и именно тогда, когда вообще нельзя было опаздывать (Нижний Новгород)! Последняя ситуация "машина приехала в город на 2 часа позже". Заказ был до 11, а в 11.30 сказали привезут в течение 2х часов. Вот и сиди весь день жди. И пока сам не начнешь разбираться, никто не предупредит. Только один курьер из 3-4 звонит за 15 минут, чтобы предупредить. Некоторые блюда вообще не вкусные. Овсяная каша из самой дешёвой овсянки, сосиски как бумага, большинство супов - вода. Ожидание реальность, на фото. Видимо такая проблема не только у меня и что то у них пошло не так. Как обычно раскрутились, набрали кучу клиентов и не справляются. Не часто заказывала, но и наверное больше не буду.

Show business's response

Иван Грозный

Level 4 Local Expert

Заказывал 3 раза (ближайшее подмосковье) и каждый раз сталкивался с несвоевременной доставкой! Объяснял менеджеру что для меня очень важно привозить вовремя и что готов за это платить отдельно курьеру, но воз и ныне там. Опоздать могут и часа на три-четыре и более, поэтому если вы планируете питаться по времени то вам точно не сюда! Так же была доставка с несоответствием рациона, по 3 обеда вместо завтрака и полдника. По качеству еды проблем не было, вполне вкусная еда во всех программах (попробовал каждую).

Show business's response

Надежда А.

Level 4 Local Expert

Клиентский сервис компании оставляет желать лучшего! Сделала заказ на 6 дней с оплатой наличными курьеру, в комментарии указала, что нужна сдача. На первую доставку курьер сдачу НЕ привёз, НЕ привезли сдачу и на вторую доставку. Затем, накануне третьей доставки, которая должна состояться в пятницу 05.06.2026 с 9.00 до 11.00, в четверг 04.06.2026 в 18.35 поступило сообщение о переносе доставки на 07.06.2026, НЕ согласовав предварительно ни дату, ни время, ни адрес. В этот же день, 04.06.2026 мне не удалось связаться со службой техподдержки, ни по телефону, ни в чате никто не отвечал. Написала сообщение в отдел рекламации, мне ответили, что третьему курьеру обязательно передадут сдачу. В понедельник, 08.06.2026 приезжает курьер и ... ему НЕ дают сдачу. Отдельная благодарность курьеру (не знаю его имени, но его невозможно не узнать, он очень высокий), который не стал связываться со службой поддержки - "это долгая история" - он отдал мне сдачу из личных средств. Желаю компании наладить работу службы поддержки, чтобы сотрудники оперативно отвечали в рабочие часы, кстати, эти самые рабочие часы следует отразить в приложении/на сайте. К качеству питания претензий нет

Show business's response

Анна Дес Фонтейнес

Level 3 Local Expert

Категорически не рекомендую, ранее заказывала, была постоянным клиентом НО сейчас всё сломалось, еду привозят тухлую, могут доставить из 4 позиций только 3, а могут и вообще не доставить. Дозвониться не возможно, а если и получается, то отвечают отдел логистики с Вами свяжется, отдел жалоб свяжется и ни кто не отвечает. Видимо компания будет закрываться и на последок решили хоть каких то денег получить и потом закрыться. dis1@p-group.ru если пишешь на почту, не отвечают, в приложение в чате тоже тишина

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Муж питался по программе Fit 2000, за месяц минус 6 кг, результат отличный! Порции большие (мне было много, мужу в самый раз), говорит небольшое чувство голода было первую неделю, с непривычки. Завтраки вкусные. А вот вторые блюда 50/50. Очень много булгура и кус-куса. И котлет из субпродуктов. Соус как будто все время одинаковый, блюда на один вкус. В итоге последнюю неделю муж через силу ел. Булгур с кус-кусом теперь видеть не может. Доставка всегда во время. Один раз не работал лифт, курьер не поленился, поднялся! Лично мне не понравилось, что доставка не в день приготовления блюд. Приготовлено в пн в 8 утра, а доставка только на следующий день. При этом вечерней доставки нет, хотя было бы актуально доставлять вечером в день приготовления.

Лида К.

Level 3 Local Expert

Около месяца питалась едой этой компании. К еде претензий нет, всё было достаточно вкусно. Основная претензия — к доставке: задержки происходят практически каждый раз, о них никто не предупреждает заранее. Только не дождавшись курьера, приходится звонить самой и выяснять. Иногда доставку просто переносили на сутки. 🤷‍♀️ Когда смысл вашей системы заключается в том, чтобы правильно и по часам питаться, такие казусы просто неприемлемы. Люди рассчитывают время, исходя из графика работы. Они не могут просто сидеть на одном месте и ждать курьера. (г. Нижний Новгород) На сайте было указано, что цеха в нескольких городах, но привозят из Москвы. Больше не закажу

Show business's response

Оксана

Level 5 Local Expert

Ужасно разочарованы данной едой. Заказали с мужем 2 рациона по 2000 калорий. По мимо того , что еда не вкусная, так еще «Мясные» блюда содержат минимальный процент мяса. В одном из блюд доставки была целлофановая пленка (на фото) . После чего нами была принято решение отказаться от дальнейших доставок . Для урегулирования данной ситуации нам начисли 500 бонусов ) кушайте сами свою еду уважаемые сотрудники левел китчина

Buckaroo Banzai

Level 10 Local Expert

К самой еде вопросов нет, хотя было намного лучше, когда в рационе 750 было 4 приёма пищи, а не 3. Но вот доставка не перестает раздражать. Когда заказывала раньше, всегда четко привозили в указанный интервал. Но в этот раз я заказала оставлять у двери. И теперь доставить могут и в 4(!) и в 5(!) утра. Если доставят в 7, то это прямо удача. То есть 4-5 часов еда просто стоит в подъезде. Каждый раз жалуюсь, но получаю извинения и отписки. Если бы не камера на этаже, то я бы об этом и не узнала. Так что имейте ввиду, если заказываете до двери, то доставить могут вообще когда угодно, а еда будет стоять без присмотра.

Show business's response

алексей мухин

Level 5 Local Expert

Заказал еды на 30 дней за 35615, привезли всего 3 раза, дальше просто перестали привозить, позвонил оператору, сказали ну раз не нравится растрогайте договор (а что мне должно нравится, если мне перестали привозить еду?) только мы вам вернем 21000, почему так мне не объяснили, ведь 35615/15=2 374,333-одна доставка 35615-3*2374=28 493. Сказали что вернут деньги в течении 10 дней и тут тишина. Короче ни денег ни еды, операторы как обычно ничего не знают. Договор 4416347. Разберитесь с возвратом, а то в течении недели получите досудебку

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Еда по вкусу нормальная, но все остальное - просто мрак. 1. Время доставки неудобное. У аналогичных сервисов есть возможность получения заказа вечером. 2. Постоянно срывают сроки доставки на час и более, что с учётом только утренних временным интервалов (перед работой) категорически недопустимо. 3. В очередной раз сорвали срок доставки. В очередной раз опоздала из-за этого на работу, еду не получила. Дозвонилась кое-как до них (в чате не отвечают воврем никогда), сказали, что у меня был выбран в этот раз другой интервал доставки. Только это неправда, потому что при оформлении заказа я точно помню, что из стандартный временной интервал я меняла на нужный мне. В итоге заказ отменили, и деньги обещали вернуть в 10-дневный срок. Сегодня, на 11 день стандартных отписок после нескольких попыток дозвониться ( а трубку они с меня брать перестали), мне пришел чек на возврат 13.500, хотя оплачено было 15 050. Несмотря на то, что услуга не была оказана вообще и с этого заказа мне не дошло ни одной доставки! Выводы делайте сами.

Show business's response

Vera Tsareva

Level 8 Local Expert

Ну что сказать..есть можно, приготовлено чисто, ни разу не отравились, всё переваривается без шума и пыли) Сначала заказали пробное на неделю, потом по результатам, взяли сразу на месяц. Заказывали именно для мужа, т.к. у нас с ним разница во временном приеме пищи и готовить обоим некогда и на работе поесть у него негде. В общем еда нормальная, без изысков. Такое у нас в столовой в офисе. В основном все вторые блюда с курицей ( но учитывая стоимость, оно и понятно). Хотя, если была бы возможность выбора, я бы лучше 10 тыс в мес доплатила, но разнообразила бы меню в индивидуальном порядке. Четыре звезды только за то, что оооочень мало рыбных блюд и всё достаточно однообразное на вкус. Главный плюс для меня, что еда свежая, ни разу ничего испорченного не привезли. Еще хочу отметить службу поддержки, молодцы, всегда на связи. А служба доставки выше всяких похвал! Мы живем на краю света, но и сюда дочтавляют вовремя, плюс я однажды забыла пропуск заказать, так меня не дергали звонками,как то всеравно доставили до дома вовремя. В общем, если чуть докрутят линейку продуктов, поставлю пять звезд и будет дружба навсегда) Забыла добавить, каши оочень вкусные, у меня такие не получаются. Я их у мужа отнимаю😆 просто десерты какие-то, а не каши💯

Show business's response

Мария У.

Level 3 Local Expert

Заказываю первую неделю (и последнюю), еда скучная, ничего полезного в ней тоже нет совсем. Но главная проблема – это отвратительная служба поддержки, точнее ее полное отсутствие. Заказ забыли доставить, чат-бот не отвечает, номер поддержки не отвечает. Зато на сайте написано, что у них 350 своих курьеров. Можно уточнить, чем они занимаются??

Show business's response

Арина Гагарина

Level 7 Local Expert

Доставка: сами блюда максимально столовские Заказывала 2 программы себе и мужу, порции отличались по наполнению, но на контейнерах ккал был одинаковый. Было это 2 месяца назад-поддержка до сих пор отвечает😁👍🏻 Заказала 04.01 программу за 15.000 не привезли, ждала до обеда ничего не ела, связались через 2 дня сказали еще через 2 привезут-шикарно. Оформила возврат жду месяц, по телефонам слышу о клиентском сервисе/финансовом департаменте-никто ни разу не связался. Не тратьте время и деньги, можно найти более качественные сервисы

анастасия надеждина

Level 4 Local Expert

Ранее была постоянным клиентом и всем рекомендовала. Решила возобновить свои заказы и оформила программу PRO на 17 дней. Из 11 дней мне 3 раза отменили доставку. То есть 6 дней из 11 без еды. Предложением было доставить двойную порцию тогда, когда будет возможность у курьера. Дозвониться невозможно. Оставляла телефон для обратного звонка - никто не перезванивает. Вернут мне деньги или нет, я не знаю, тк мое обращение все еще рассматривается. Сама еда стала отвратительной. Капуста, фасоль и вареная морковь практически в каждом лотке. Запах ужасный. Еще в один лоток кладут продукты, которые надо и не надо разогревать. То есть либо ты ешь горячие помидоры, либо выковыриваешь их из пюре. Напишу отзыв в своем канале и во всех возможных соцсетях. Платить по 17000 за капусту в разном исполнении никому не рекомендую.

Show business's response

Екатерина Текс

Level 3 Local Expert

Отвратительная служба доставки, которая считает, что можно не звонить и как они считают задержаться на 2-5 часов. Звонишь менеджерам, они передают информацию и ты опять ждешь и сам звонишь. Получать завтрак в час дня, видимо, они считают это нормально. Не советую компанию. Еще и деньги не возвращают, считают, что клиент, видимо, виноват в том, что «курьер задерживается на 5 часов « и не считает нужным предупредить.

Show business's response

Мария Алексеевна

Level 3 Local Expert

Заказала доставку готового питания у Level Kitchen на 30 дней. Уже с первых дней столкнулась с серьезными проблемами: * Первая доставка опоздала на 1,5 часа. * Вторая доставка так и не была выполнена в согласованный интервал с 7:00 до 9:00. В этот день я минимум трижды звонила (примерно с 9:30 до 12:30), чтобы узнать, где заказ, но всегда получала ответ «курьер едет к вам и должен с вами связаться». Курьер ни разу не позвонил, и со стороны компании тоже не было обратной связи. В предпоследнем звонке девушка из колл-центра сказала, что выяснит, что случилось, и перезвонит сама, но звонка так и не последовало. * Позвонив очередной раз примерно в 14:00, мне сообщили, что по маршруту 2 курьера и они не успевают развозить заказы. После этого я попросила не привозить продукт, который явно был испорчен, так как продукты уже провели 2 часа без холодильника, и перенести доставку на следующий день. В компании отказали, сославшись на правило «кухня принимает заказы до 12:00». После этого я решила расторгнуть договор. Кроме того, компания некорректно рассчитала сумму возврата: по моим подсчетам мне должны были вернуть 31 654 ₽, а по телефону назвали «29 с чем-то». Считаю, что Level Kitchen нарушает права потребителя: не соблюдает сроки доставки, не гарантирует качество продукции, не выполняет обещания по связи с клиентом и неправильно рассчитывает возврат. Я не первый раз обращаюсь в эту компанию, и очень жаль, что испортился сервис и кухня — например мне досталась сырая курица, что крайне неприятно. Лично я никогда не вернусь в эту компанию и явно буду всем советовать пользоваться услугами другой организации. Не рекомендую Level Kitchen.

Show business's response

Олег Заяц

Level 6 Local Expert

Левел китчен очень разочаровали, наполнение питания происходит за счёт каш в разном виде, основные блюда, гарниры, и дешёвых овощей, морковь, стручковая фасоль, капуста. Качество блюд на уровне совковой столовки. При последней доставке попросил прервать заказ и вернуть остаток. Рассчитали сумму и пообещали вернуть в течение 10 дней. Дни прошли, возврата нет. На вопрос в поддержку, ответ: ваш запрос находится на рассмотрении у фин департамента. К слову, поддержка работает очень неторопливо, на вопрос в чате сутра, отвечают ближе к вечеру или на другой день. После моих слов, что обращусь в Роспотребнадзор, если средства не вернут, поддержка удалила историю чата. Вообщем крайне не советую.

Show business's response

Viktoria

Level 4 Local Expert

Заказывала левел китчен с ноября прошлого года . Было разнообразное , вкусное меню . Были сложные углеводы в виде круп. Сейчас из 5 порций на 1500 ккал приходят 3 порции с лапшой, макаронами ! Где крупы? Или вы думаете , что сложные углеводы это только лапша и макароны , что вам удобнее готовить! Брокколи есть невозможно вообще . Это несъедобно !

Никита Корнеев

Level 6 Local Expert

Возможность регулярно питаться,еда вкусная,качественная. Но все плюсы перечеркиваются плохой доставкой. В 2025 все было хорошо, с января их как подменили. Несколько раз не привозили еду в указанный промежуток времени, пакет стоял весь день на лестничной клетке.Сегодня просто сказали,что курьер не приедет,ожидайте завтра.А я же рассчитываю на рацион. Вы гробите хороший сервис плохой логистикой! Обратите на это внимание.Или придется отказаться от вас, к сожалению

Ольга

Level 4 Local Expert

По техническим причинам перенесли доставку на 6 дней. Шесть!! Не на один, не на два, на 6! Поэтому и решила припомнить здесь еще случай, напоследок: Один раз привезли сырую катлету, прям розовенькое мяско, см. фото. Заказываю последний раз, буду пробовать другие доставки

Show business's response

Лидия

Level 3 Local Expert

Очень разочарована работой службы доставки питания. Заказ должен был приехать 9 мая с 8 до 10 утра, с питанием на 3 дня, но его не привозят. При этом ни курьер, ни служба поддержки не выходили на связь — ни по телефону, ни в мессенджере. Совершенно непонятно, сколько ещё нужно ждать и стоит ли вообще надеяться на доставку. В итоге я дозвонилась и мне сказали что по техническим причинам они не смогут доставить питание. Компания приняла от меня оплату, но не выполнила свои обязательства по доставке. Такой сервис вызывает только раздражение и недоверие. Надеюсь, компания пересмотрит подход к информированию клиентов и пунктуальности.

Show business's response

Юлия С.

Level 4 Local Expert

К сожалению вынуждена присоединиться к негативным отзывам о компании. Так же была довольна частым клиентом, но последний рацион,что я заказала на месяц оставляет желать лучшего. Качество мясных изделий ужасное… в добавок ко всему еще стали инородные тела попадаться… последней каплей стало наличие волоса в еде . Ужасно неприятно. В чате мне ответили ожидайте решения вашей проблемы, но за целый день тишина… очень жало, но доверия вам больше нет 😭 пока пока

Анна Демешкина

Level 5 Local Expert

Не советую заказывать здесь. Все приезжает не свежее, на следущий день половина на выброс, макароны переварены, все пресное, безвкусное. Салат в их понимании - 1 кусочек курицы, 2 дольки помидора. Продукты дешевые, помидоры пластмассовые. По телефону вместо решения вопросов - начали спорить.

Дарья К.

Level 4 Local Expert

Много лет пользовалась сервисом, была в восторге и привела много клиентов, настрочила много прекрасных отзывов. Но все поломалось: ценник растёт быстрее уровня инфляции, при этом качество блюд стало сильно хуже, как и сама программа - количество блюд на одном калораже сократилось во имя оптимизации расходов, а вместе с ним - эффективность программы интервального питания. Приложение после обновления стало неудобным, все сделано, чтобы убрать возможность донастройки, выбора доставки, убрали возможность установки часового интервала, исключения блюд из рыбы (которая всегда была несъедобной). Теперь его надо заказывать на линии или в чате. И да, скорость дозвона ниже плинтуса - как в городскую поликлинику, трубку никто не берет, в чате не отвечают часами или вообще игнорируют. Я много раз возвращалась, но после сегодняшней неудачной попытки и провального сервиса точно навсегда ухожу к конкурентам. Жаль, что некогда прекрасный сервис теперь на дне. Как я сказала сегодня на линии, все ваши "улучшения" во имя оптимизации бизнеса привели к фатальным ухудшениям.

Show business's response

Григорий С.

Level 4 Local Expert

Плюсы: + Курьер приезжал вовремя + Низкая цена по сравнению с конкурентами (за 6 приемов около 1000 рублей ) + Поддержка всегда отвечала, либо оперативно перезванивала для консультирования по возникшим вопросам. Минусы: - Много переработанной еды - Соусы невкусные, их добавляют во многие блюда так, что не убрать - приходится выбрасывать. - Некоторую еду не рискнул есть, так как запах был «на грани» с испорченным (в основном это были салаты и сэндвичи). Итог: мне не подходит.

Show business's response

Георгий М.

Level 4 Local Expert

Решил попробовать данный сервис и могу сказать что не рекомендую эту организацию никому. 2 дня их курьеры попадают в аварии и не могут привезти уже оплаченный заказ. Сам сервис не звонит, приходится дозваниваться по 10 минут. Курьер о существовании телефона видимо тоже не в курсе. В общем вместо удовольствия и комфорта вы наживёте себе уйму проблем. Деньги при этом они вернут только в течении 10 дней, что тоже вызывает массу вопросов. Выбирайте квалифицированные организации!!!

Екатерина Д.

Level 12 Local Expert

В прошлом году очень нравилось заказывать рацион на 1000 ккал - цена/качество/доставка/результат очень понравились, удалось оперативно и качественно похудеть, при этом без голодовки и изнурения себя диетой. Знакомые и коллеги восхищались эффектом - я в ответ десятки раз рекомендовала программу Питания и давала ссылки на levelkitchen. Сейчас мнение изменилось, хотелось бы поделиться обратной связью: - за год стоимость выросла на 33% - год назад было 5 блюд в день за 1200 рублей - сейчас 4 блюда за 1600 - когда было 5 блюд можно было выбрать и если что-то не очень понравилось, то взять другое плюс больше по количеству приемов пищи, что позволяет аппетит держать в балансе - Блюда с говядиной очень жесткие, будто одни жилы - Теперь почти нет десертов, хотя были очень вкусные шарлотки из миндальной муки, запеканки с фруктами, сырники - очень удобно было пить кофе с такими десертами и без ущерба фигуре - Очень редко что-то рыбное бывает, хотя, например минтай очень вкусный и недорогой, малокалорийный, вполне можно было бы добавить Есть и значительные полосы: + удобная доставка + ооочень вкусные каши (при всем моем равнодушии к ним ем с удовольствием) + бывают очень вкусные блюда, которые не так чтобы очень ппшные (например, карбонара или оливье), но за счет маленькой порции не наносят большого вреда по калориям В заключении - по цене понятно, что дешевле не будет, но все же с 5 блюдами было лучше. И качество блюд с говядиной хорошо бы пересмотреть. Либо лично я с удовольствием всю говядину заменила бы на курицу, вполне себе некалорийный, вкусный и недорогой белок. Но по большому счету такое производство и разнообразие несомненно вызывает похвалу и уважение! Благодарю levelkitchen за хорошо организованную услугу 👏

Show business's response

Povad_ka

Level 14 Local Expert

Столько негатива в отзывах ) а мне все нравится! Заказываю на 1000 калорий . 5 блюд в день . За день покушаешь и сладкое и мясо (фарш, кура, говядина, рыба) и салат и крупы. Белок, углеводы, клетчатка все присутствует. Мне удобно ) посуду мыть не надо , готовить не надо , по магазинам за продуктами ходить не нужно . ИМХО хороший помощник экономии времени и за меня считают кбжу. На фото твороженный протеиново банановый кекс

Show business's response

Светлана П.

Level 5 Local Expert

Не вкусно. На картинке все эстетично, аппетитно. По факту-ужас. Есть невозможно. Заказала доставку на 12 дней, 3 отменила, не стала больше себя мучать) возврат должен был поступить 29 декабря. До сих пор ничего нет. Оператор игнорирует, на вопросы ни в чате, ни в мессенджере не отвечают. Тотальный игнор со стороны «компании». Насколько поняла из предыдущих отзывов, я такая не одна. Дополняю: написала организации на эл. почту из их ответа на данный отзыв. Естественно, не ответа, ни возврата. Не теряйте свои деньги.

Show business's response

ANIKA B.

Level 5 Local Expert

Мы уходим на работу и отводить детей в школу ровно в 8 утра. Интервал стоит с 6-8. Заказали 3 рациона, каждый на 12 дней. Из 4х доставок - 3 было не вовремя...и мы оставались без еды на целый день. Все 3 раза я объясняла как нам важна еда во время и все 3раза извинялись и обещали, что такого не будет. Пожалуй сегодня последний раз. Буду требовать перерасчет и возврат денег.

Show business's response

Секрет Т.

Level 6 Local Expert

Переодически заказываю тут еду, очень доволен как самой доставкой (всегда в пределах временных рамок), так и сервисом (можно перенести доставку, менеджеры на связи, быстро отвечают) Что касается самих блюд, то тоже очень вкусно, всегда есть какая-то изюминка (приятный соус, кедровые орешки, нут...), что украшает вкусовую палитру блюда и делает его необычным Так что большое спасибо за сервис, иногда позволяет расслабиться и не готовить/ходить в кафе/искать что заказать!

Show business's response

Яна Д.

Level 7 Local Expert

Заказываю периодически еду в этом сервисе с 2020 года. Раньше очень нравилась, ни с какими доставками было не сравнить. В последних заказах уже в текущем 25м году присылают одну крупу в блюде и очень мало мяса или соуса. Одна котлета и полпачки крупы или макарон. Видимо кризис. Но по акции всё равно удобно заказать. Сами блюда вкусные и разнообразные. Свежие и красивые. Особенно салаты и десерты.

Show business's response

Маргарита

Level 11 Local Expert

Взяла на 12 дней попробовать 1200 ккл. Дабы экономить время на готовке и подсчете ккл. Но это оказалось провальным опытом! Начнем с того, что если вдаваться в раскладку бжу, то все просто ужасно. Огромное количество углеводов и жиров. В какие то дни белков меньше, чем жиров. Все завтраки на одних углеводах. Клетчатки минимально. Одни гарниры. Сомнительные жирные соусы. Да, вы похудеете от общего снижения ккл, но качество кожи, тела и мышц оставят желать лучшего. Исполнение блюд так же хромает. Например каша рисовая с курагой была настолько сладкая, что есть не выносимо. Написано, что сах зам добавлен, но интересно в каком количестве. Ну и вишенка на торте это качество продуктов. Свежесть оставляет желать лучшего. Мне только привези блюда, а у же в первый день, при открытии контейнера, запах как будто дней 5 стоит. Да и на вкус аналогично: все размякшее, кислит соус и тд. В общем единственная звезда это за то, что мне вернули деньги за неиспользованные дни подписки. Категорически не советую

Show business's response

Юлия Рогачева

Level 3 Local Expert

Первый сделала заказ, на неделю, первый день не привезли, 3 часа выяснения ситуации и перезвонил курьер и сказал что отвез их постоянному клиенту, и готов забрать из его холодилтника и привезти мне, очень удивлся что я отказалсь… По возврат средств предложили писать электронную почту. На телефонные звонки не отвечают, в т.ч «служба заботы» чат в приложение вообще не о чем, отвечает бот заготовками. Так жаль, хорошая концепция, сайт и приложение, а работа с клиентами и дальнейшей поддержкой плохая и не выполняют свои обязательства

Show business's response

Elena Rubanik

Level 9 Local Expert

Краснодар. Пробовала рацион для похудения на месяц. Спойлер - потолстела. В целом мне понравилось разнообразие блюд, хотя рыба была всего раза два за весь месяц. Хорошая гибкая доставка, всегда привозили вовремя. НО.... 150 типов макарон. Ежедневно блюда с макаронами. При этом, после блюд всегда на дне оставалось масло. Вот прямо всегда. Что уже заставило усомниться в указанной на этикетке калорийности. Очень чувствовалась нехватка клетчатки в рационе. В общем съедобно, разгрузило от бытовой рутины, но рацион в реальности не соответствовал заявленной калорийности (из-за масла было явно больше ккал, да и часто где был использован сахар). Очень-очень много макарон всех видов и размеров. С нутрициологической точки зрения рацион вообще был скудным. Это нельзя назвать ПРАВИЛЬНЫМ питанием. Поэтому заказывать больше не буду. Подойдет тем, кому не особо принципиально соответствие КБЖУ и просто лень готовить.

Show business's response

Кондрашов Сергей

Level 9 Local Expert

Доставка чёткая, блюда вкусные, всегда есть какие то соусы что добавляет изюминка и делает блюдо интересным. Доставку можно переносить в приложении что очень удобно. Спасибо

Юля

Level 13 Local Expert

Честный отзыв на лэвэл китчен! Еда: мне - не вкусно! еда с консервантами и кучей Е-шек, абсолютно каждое блюдо. Поэтому - думаю готовят раз в неделю (надеюсь не реже). Лапша и все что с ней связано - отдельный вид издевательства, она даже выглядит отвратительно (см.фото) Цена: даже несмотря на то, что цена невысокая, еда по прежнему остается не вкусной и это НЕ правильное питание! К доставке, сервису вопросов нет, были согласны отменить заказ и вернуть деньги, за это 2 звезды.

Show business's response

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Это моя третья попытка заказа еды у LevelKitchen. И думаю, что последняя. Решила худеть, и так как не успеваю готовить, то решила оформить сразу доставку на месяц. Но через три доставки поняла, что не съедаю все порции, решила отказаться от доставки и вернуть оставшиеся денежные средства. Отменила доставку 14.01, сейчас уже 01.02, и я не могу вернуть деньги. Звоню в компанию через день и каждый раз менеджеры говорят, что со мной свяжется отдел логистики, так как я оформляла оплату наличными деньгами, то возврат возможен тоже таким же способом, но никто не связывается. Писала на все четыре почты, указанные на сайте, также в ответ-с вами свяжутся. Не уверена, что я верну деньги, но надежда умирает последней. Надеюсь, что руководство компании увидит этот отзыв, потому что общение с менеджерами ни к чему не приводит. Поэтому не советую оформлять длительные доставки, несмотря на значительную скидку. Не зря есть поговорка-скупой платит дважды

Маруся

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Деньги берут, а на доставки забивают! Должны осуществлять каждые два дня, а осуществляют раз в неделю на два дня! И даже не сообщают, что доставки не будет. Так еще и еда не качественная! Получили отравление! Деньги не возвращают! Дозвониться до клиентского сервиса не возможно! Но при этом на горячей линии, обещают, что перезвонят в течении дня!

Ксандопуло Эмилия

Level 7 Local Expert

Заказывала себе еду на 6 дней. В итоге поела только 3 порции из них, а остальное по разным причинам не довезли. Несколько раз давала им шанс исправиться - каждый раз одно и то же, ладали. А дело было в ноябре. Даже не в декабре, когда суета несусветная. Поддержка отвечает очень долго и всегда одно и то же - мол извиняемся и исправимся. По факту НЕ ИСПРАЛВЯЮТСЯ. Обещали вернуть хотя бы часть денег. Естественно, ничего не вернули. С их-то сервисом! Прошел уже месяц после заказа - ни денег, ни оствше мы части заказа не увидела. Потратила нервы и осталась голодная. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Show business's response

Цаган Кузнецова

Level 4 Local Expert

В первые дни еда мне понравилась, не вся, конечно, но на 9 день у меня появилась тошнота и вздутие живота, на 10 день утром все прошло, думала, ну бывает, однако во второй половине дня, после принятия 3 приема в районе 15 часов, вновь появились те же симптомы, живот раздулся, тошнит. По качеству еды хочу сказать, что много круп, макарон, мясо только в виде тефтелей или наподобие котлет, курица бывает в виде филе. Отдельно хочу написать о соусах, мне они вообще не понравились, все ка будто из одного и того же только разного цвета, я вообще не ем соусы, и может быть лучше, когда соусы бывают в отдельной упаковке. По доставке у меня проблем не было, был диапазон с 6 до 8, привозили ровно в 6 утра. Менеджеры тоже все доброжелательные.

Show business's response

Ольга Авдеева

Level 3 Local Expert

Ну во-первых это очень хороший вариант когда совсем нет времени на готовку. Блюда всегда свежие, доставка приезжает вовремя. Особенно огромный плюс, что это не какие-то бургеры или пицца, а полноценная здоровая пища. Рекомендую тем кто не хочет тратить время на готовку, но и при этом питаться здоровой пищей!

Show business's response

А Пп

Level 2 Local Expert

Раньше всё было супер. На сегодняшний день, явное отсутствие клиентоориентированности. Сайт не загружается (обратный звонок не доступен), до службы поддержки не дозвониться, срыв доставок , не полноценная доставка по наименованию (отсутствие лотков). По ощущениям: либо сменилось руководство, либо отстранилось. Ознакомился с другими отзывами и понял, что уже на протяжении длительного времени, пользователи указывают об одних и тех же ухудшениях. С учётом того, что реакции нет (только шаблонная отписка), выводы такие, что свой бизнес ребята хоронят!

Show business's response

Екатерина П.

Level 10 Local Expert

Плюсы: я заказывала Fit на 1500 ккал. Реально сбросила 11 кг. Но я очень не привередлива в еде, абсолютно всеядна. Могу понять отзывы тех, кому показалось не вкусно. Мне было хорошо, что еды достаточно, по объему порции большие, что в меню не только лишь офощи и легкие супы для сброса веса, а нормальная еда - и макарошки, и картошка тоже. И в целом мне было сьедобно. Минусы: -ужасная доставка. Доставляют через день утром в выбранный 2 часовой интервал. Выбираю с 6 до 8 утра. Курьер отзванивается в 5.20. Потому что у него ну тааак много сегодня заказов. На следующую доставку не приезжает вообще. Звонишь в поддержку обещают все решить и перезвонить. Ты на нервах , надо ехать на работу, никто не перезванивает. Ты убегаешь на работу, через час звонок от курьера, что он оставил заказ у двери. В последний заказ за одну неделю еду не привезли 2 раза. При этом никто никак не предупредил, что задерживается или вообще не приедет. Я должна была вызванивать и пол дня тратить время на объяснения и перезвоны. Это отвратительно. При этом все пп питание идет на смарку, т.к. режим сбивается, ты оказываешься целый день без еды на работе. - невозможно дозвониться в службу поддержки по существующему заказу. Только к концу я поняла, что на сайте можно выбрать - позвоните мне. Это только и спасало. - По итогу двух не привезенных заказов , я психанула, решила отказаться от заказа , который был на 30 дней. Заказ отменили, деньги вернули не все, удержали 4,5 тыс. Мой вывод: если бы не доставка, я вероятно делала заказы и дальше. Но с такой доставкой никогда больше!

Бикбулатов Руслан Рушанович

Level 5 Local Expert

Питался месяц, линейка 2500 ккал. У меня был массонаборный месяц - времени и сил готовить столько еды не было. Остался очень доволен: действительно вкусно, полезно и по КБЖУ все четко. Единственное, что было неудобно, для переноса заказа на один день вперед - необходимо было звонить в поддержку, но они всегда приветливо отвечали и все быстро делали. Переносить доставку на 2 дня можно было самому через приложение. Когда снова буду набирать массу, обязательно вернусь)

Show business's response

Анастасия М.

Level 5 Local Expert

Каждая доставка с опозданием. Ладно бы на пару часов, так один раз курьер позвонил в 14:30 и спросил «вы еще ждете?». Пару раз контейнеры были не плотно запечатаны, есть не стала. И вишенка на торте - сегодня привезли доставку и там два завтрака и нет ужина. И незапечатанный салат. Поддержка не отвечает и не перезванивает. И доставка опять на 2 часа позже выбранного интервала.

Show business's response

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Ужасное впечатление от сервиса и работы поддержки. Случился форс-мажор, надо было уехать. Написала в поддержку практически за сутки с просьбой перенести адрес / перенести доставку. Целый день поддержка игнорировала меня. Привезли еду, полагаю, к пустой квартире. Потом позвонили несколько раз узнать, все ли в порядке. Я обозначила ситуацию, что поддержка была не на связи столь долгое время и еду привезли в никуда. На что мне сказали, что даже если бы мне ответили, то перенести бы ничего не удалось, тк мой рацион на пять дней этой опции не предусматривает. Не рекомендую. Потерла деньги, нервы, буду обращаться в сервисы доставки еды с более гибким подходом и клиентоориентированностью

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Полный сбой поставок без предупреждения и практически отсутствие обратной связи. Праздники, понятно. Но взять и молча прекратить поставку, а потом согласовать новую дату и опять ничего не привезти это уже слишком. Так кухня вполне приемлема, бывают как вкусные так и не очень аппетитные блюда. Когда присутствует фарш из говядины, то есть невозможно, какие то сплошные перемолотые хрящики.

Show business's response

Level Kitchen

1765 reviews