Letoile

4.6

141 rating

Rate this place

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Вполне себе хороший ассортимент товаров, есть духи, декоративная косметика и уходовые средства. Добрый персонал. Хорошие цены. Множество брендов что не может не порадовать.

Show business's response

Марго

Level 4 Local Expert

Здравствуйте ! Была я в этом магазине и более безинициативного сотрудника, чем Виктория никогда не встречала. Я спросила про пихтовые духи … она сказала , что просто нет ничего такого, потом я спросила про древесные мне сказали , что есть, но ничего не предложили и не показали ….. Я попросила показать вообще что у них имеется в ассортименте мне сказали что много всего и так же ничего не показали и не посоветовали… я считаю что я была просто готовым покупателем , но даже такую как я Виктория умудрилась оттолкнуть и желание находится в этом магазине пропало. Осталось только негативное впечатление и сплошное неудовлетворение как общением с некомпетентными сотрудником Викторией, так и то что я осталась без духов …. Обратите внимание на администратора Викторию , она отпугивает покупателей!

Show business's response

Марина г

Level 5 Local Expert

С каждым посещение видно, что все хуже и хуже обслуживание, скудный ассортимент. В зале нет ни одного продавца, только охранник) Искала продавца, чтобы показала аромат. Оказалось, что из всего ассортимента Нина Риччи пробник стоит пустой, остальные закрытые упаковки и продавец сказала, что ничем помочь не может. Вот скажите зачем нам такой магазин? Цены выше чем в интернете, а сервис никчемный…

Show business's response

Любовь Р.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, товары удобно расположены. Девочки продавцы-консультанты милые, ответственные и профессионалы своего дела. Подскажут, если что от найти не можешь, помогут с выбором подарка. Замечательный магазин. Отличное обслуживание. 🤗🤗🤗

Show business's response

Anastasia Michailovna

Level 6 Local Expert

Один из моих любимых магазинов! Широкий ассортимент парфюма и косметики. Девочки-консультанты рядом, ненавязчиво находятся в зале. Искала маме подарок, администратор Марина предложила несколько вариантов и мы выбрали самый лучший! Мама будет в восторге! А Марине огромное-огромное душевное спасибо! За профессиональный подход к ситуации, человеческое отношение и открытость! Видно сразу, что человек любит свое дело и знает, что и кому необходимо! 🌺💗💙🩵

Show business's response

Анна Г.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис и внимательные консультанты! Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина «Л’Этуаль» за высокий уровень обслуживания. Особенно хочу отметить консультантов Юлию, Марину и Екатерину — они были очень приветливы, внимательны и профессиональны. Каждая из них с радостью помогла мне с выбором продукции, предложила подходящие варианты и подробно рассказала о действующих акциях и скидках. Благодаря их рекомендациям я смогла подобрать именно то, что искала, и осталась очень довольна покупкой. Атмосфера в магазине была приятной и уютной, а персонал — дружелюбным и компетентным. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качественный сервис и профессиональный подход!

Show business's response

Мария Т.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание. На весь огромный магазин 1 продавец консультант, при этом в кассе в очереди 5 человек. В других сетевых магазинах косметики такого не допускают, не рекомендую заходить в этот магазин. Продавец-консультант Лейла была единственным человеком в этом магазине. Спасибо за испорченное новогоднее настроение и за невозможность купить близким новогодние подарки.

Show business's response

Мунират

Level 4 Local Expert

Отвратитеное отношения к покупателю ,на кассе никогда нет никого приходится разворачивается и уходить уже который раз, купила парфюм детский оплатила 850 рублей,со скидкой 50%, приехала домой а он не брызгает, прошу обменять на такой же брызгаюший, администратор рассказывает что парфюм обмену и возврату не подлежит,как и нижнее белье,.Вы продаете бракованный товар ,выбрас моих денег,оставила вам этот парфюм,Я никогда больше не зайду ваши магазины за покупками.Продаете просроченные бракованные товары.

Show business's response

Алина Швец

Level 8 Local Expert

Очень приятный и отзывчивый персонал. Помог с оформлением заказа. Хороший выбор товаров. Понравились акции и скидки ко дню рождения. Мне очень понравилось клиентоориентированность.

Show business's response

Мила К.

Level 3 Local Expert

Магазин с большим выбором товаров, всегда можно подобрать для себя что-то особенное, консультанты внимательны и тактичны, действуют акции, много товаров со скидками.

Show business's response

Юлия У.

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников-консультантов. Вежливые, тактичные, внимательные и милые девушки. Проконсультировали, ответили на все вопросы, оперативно оформили оплату. Буду чаще заходить, знакомиться с новинками )

Show business's response

Ульяна Порохина

Level 2 Local Expert

Ходили с подругой Всё очень понравилось Атмосфера приятная, консультанты хорошие, помогли с выбором. Очень радует что много акций на разные товары Выбор товара большой

Show business's response

Виктория Быкова

Level 3 Local Expert

Широкий ассортимент в магазине, быстрое обслуживание на кассе👍 Помогли разобраться в бонусной системе, а также на кассе порекомендовали отличный бальзам для губ

Show business's response

Екатерина Шиманович

Level 3 Local Expert

Посетила данный магазин , все очень понравилось ! Магазин большой , светлый посторный ! Консультан помогла подобрать все , как мне и хотелось ! Спасибо !

Show business's response

🫰🏼

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, богатый ассортимент, очень вежливый персонал. Всегда рады помочь в выборе товара. Спасибо большое продавцам, буду ходить только сюда и рекомендовать друзьям.

Show business's response

сэр пэр

Level 6 Local Expert

Утро субботы, пустой магазин а продавцы уже с недовольными лицами, равнодушие и хамство при обслуживании если не хотите чтобы вам испортили весь день обходите это место стороной

Show business's response

Аннушка

Level 5 Local Expert

Всегда приятно заходить в этот Летуаль! И каждый раз выходить с улыбкой! Магазин большой, просторный, нормальный ассортимент. Консультанты всегда приветливые, помогают подобрать и определиться с выбором!

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Впервые столкнулась с тем, что продали сухую тушь для ресниц фирмы клиник. На протяжении 4 лет, каждые пол года покупаю. А в этот раз мне не повезло. Пришла домой выбросила упаковочную коробку...начала пользоваться..она не красит, сыпется. В летуале тушь обратно не приняли потому что нет коробочки. Ребят, ну вы бренд блин...я тарюсь в вашем магазине лет 20. Очень не красиво..

Show business's response

Анастасия Перепелкина

Level 4 Local Expert

Отличный летуаль, все понравилось, консультанты очень добрые и всегда рады помочь если появились какие-то вопросы. Брала сегодня духи, один восторг!!

Show business's response

Асланов Элман

Level 2 Local Expert

Огромный выбор парфюма, постоянно проходят выгодные акции. Консультанты вежливые и улыбчивые. Приду обязательно ещё.

Show business's response

Vladimir Dorokhin

Level 5 Local Expert

Хотел купить , как подарок, по акции. Подошел на кассу - пробивают полностью, пришлось идти фотографировать показывать. Ответ убил: «акция закончилась , забыли ценник поменять». Господа, вы серьезно?! Это недопустимо в рознице, чревато последствиями… дата: 02/06/2025 время 21:45

Show business's response

Фанерская Людмила

Level 3 Local Expert

Отвратительное место, консультантов нет, подошла к кассиру Екатерине 16.05.25 с вопросом о помощи, ответ один «я не консультант, не помогаю» и ушла в коморку. Найдите квалифицированных сотрудников, если это не в компетенции сотрудника, то пусть хотя бы сотрудник позовет специалиста, а не просто говорит и уходит в коморку, а ты стоишь и не понимаешь, что делать. Только после второй моей просьбы Екатерина соизволила пригласить консультанта. Консультант отличный, к ней вопросов нет.

Show business's response

Наталия О.

Level 5 Local Expert

Один из лучших магазинов по сети!!! Хороший ассортимент. Отзывчивые и внимательные консультанты. Приятно приходить в этот магазин!

Show business's response

Александра

Level 11 Local Expert

Из плюсов :Внешне ассортимента чуть больше в данном магазине ,но когда речь идет про минусы ,то их больше : продавцы не квалифицированы , словом просто ужас ..на днях решила сходить туда. Сотрудники совершеннно не заинтересованы в продажах, элементарной улыбки и предложение помочь особо не ждите, очень обидно (с учетом,что чек был довольно внушительный ). А что больше убило,что сами сотрудники не знают что у них есть, какие акции действуют и т.д. По сравнению с ближайшим магазином , в соседнем тц ,сравнение каласальное . Есть над чем поработать 😉

Show business's response

Светлана

Level 16 Local Expert

Кроме консультанта Катерины разговаривать не с кем. Все продавцы хамят, не знают ассортимент, не хотят работать-отвратительный коллектив. Только Катерина умничка все знает во всем разбирается!

Show business's response

Daniel

Level 21 Local Expert

Пришли забирать заказ с женой в этот магазин подарков для женщин. Продавщица принесла пакет с заказом и... достала всё содержимое пакета..... Зачем? Соответственно, жена увидела всё содержимое на несколько дней раньше времени. Зачем так делать, когда видно, что мужчина с женой пришёл, зачем портить сюрприз?

Show business's response

Айман Р.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин , отличный персонал , клиентоориентированность на высшем уровне. Зашла сегодня утром , консультант (не помню имени , к сожалению ) помогла с выбором , большое спасибо , день начался с приятного подарка для себя и улыбок.

Show business's response

Наталия Бодрова .Очень интересный рецепт

Level 11 Local Expert

Очень часто бываю в этом магазине постоянно что - нибудь преобретаю. Последний раз это была помада, которую мне помогала выбрать девушка консультант, поскольку я долго не могла подобрать необходимый цвет,могу отметить ее вежливость и уважительное отношение к покупателю. Всегда после посещения этого магазина я уходила в хорошем настроении -это я могу с уверенностью сказать. И конечно буду приходить сюда еще не раз.

Show business's response

Милашка

Level 5 Local Expert

Хороший магазин косметики, радуют бонусы, с ними можно выгодно купить в магазине или заказать онлайн, приветливые консультанты, стала чаще заходить к ним

Show business's response

Екатерина Татьянина

Level 4 Local Expert

Самый худший персонал …. Взяв в руки товар, ко мне подбежал охранник и наорал на меня , что я не имею права сама что-то брать. И позвал продавца . После такого ора на меня , я уже ничего не хотела покупать

Show business's response

Арслан Л.

Level 3 Local Expert

Очень разочаровал сервис. Консультант Анна, которая работает в ТРЦ "Спектр", совершенно некомпетентна, хамит, надменно обращается с покупателями, а также абсолютно не заинтересована в помощи клиенту. С недовольным видом, закатывая глаза, выдавала заказ, обращаясь ко мне пренебрежительно и хамовато. Расстроен, больше туда ни ногой

Show business's response

Кристина Ф.

Level 6 Local Expert

Очень не приятно, когда на ценнике одна цена, а на кассе выходит другая, ответ отличный «идет переоценка, не успели поменять» Очень обидно, что такой магазин скатился Еще удивляет что во всех магазинах разная цена на определенные товары Сотрудницы молодые хорошие, отзывчивые .

Show business's response

Eliseev Anatoliy

Level 7 Local Expert

Спасибо за большой выбор в приложении, за скидки достойные. За то, что можно заказать и забрать в магазине или доставка! Вежливые сотрудницы, всегда готовы помочь!

Show business's response

MVG

Level 10 Local Expert

Спасибо старшему администратору Екатерине за предоставленную помощь в выборе подарков! Все подробно рассказала про акции. 🫶🏻🤍🩶🤎!

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Большой светлый магазин , большой ассортимент . Консультанты все очень вежливые .

Show business's response

Ксения Агибалова

Level 10 Local Expert

Всё хорошо ,доставка пришла очень быстро и приветливые консультанты. Спасибо большое.

Show business's response

~ Маришка ~

Level 12 Local Expert

Очень хороший магазин с большим ассортиментом. Персонал вежливый и доброжелательный.

Show business's response

Ирина Мазур

Level 4 Local Expert

Очень грамотные,квалифицированные консультанты.Очень быстро помогли выбрать подарок дочери и мне.Даже подобрали подарок для 4-летней крестницы.Рекомендую этот магазин

Show business's response

Эллина Ядовина

Level 7 Local Expert

Отвратительнвй Летуаль!!! Кассира ждала 10 минут! Хамское обслуживание! Чек без начально стоимости продукта! Товар не пробивают по цене, которая указана на ценнике!

Show business's response

Наталья Федотова

Level 19 Local Expert

Как правило, в этом магазине не достаточное количество консультантов. Если заказывать онлайн с получением в данном магазине, то поиск собранного заказа - квест для сотрудников. Если есть возможность выбрать другой магазин, то советую это сделать

ostrov262 ostrov262

Level 12 Local Expert

Администратор Екатерина - просто повелительница ароматов и богиня точного попадания в потребности. Чутко подбирает тот аромат, который вам нужен. Спасибо!

Show business's response

Шабунина Екатерина

Level 9 Local Expert

Практически все тестеры ароматов пустые. Сотрудники не заинтересованы в продажах. Ходят болтают на личные темы. Единственные кто работают, так это охранники, которые прям дышат в затылок.

Show business's response

Екатерина Андреева

Level 12 Local Expert

+рядом с метро, удобное расположение +большой ассортимент, можно найти себе что-то по душе -лучше выбирайте сами, консультантка не знает ассортимент и пытается предложить товар не в рамках указанного бюджета, хотя я указала, в пределах какой суммы ищу - мало пробников духов, либо они закончились

Саида Нуритдинова

Level 3 Local Expert

Очень грубый и высокомерный персонал,не считают тебя человеком,буд-то пришла к ним домой. Касса свободная была попросила можно пожалуйста пробить на,что мне ответили НЕТ!!! Хотя до меня отпускала покупателя. Никогда больше не посещу этот магазин.

Show business's response

Мира

Level 6 Local Expert

Всегда здесь покупаю что надо, ассортимент большой. Бонусами радуют.

Show business's response

Анна Карпова

Level 9 Local Expert

Спасибо большое консультанту Анжеле, которое помогла мне с выбором! Спасибо отдельно за вежливость👌

Show business's response

Анна Ардалионова

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент, продавцы готовы помочь, всё прекрасно!

Show business's response

Анжелика

Level 12 Local Expert

Много негативных отзывов, но в моем случае, все было отлично. Спасибо огромное консультанту (если не ошибаюсь Юлия, девушка в положении), помогла и найти что нужно, и выгодно купить. Все чётко и по делу.

Show business's response

kristina B.

Level 8 Local Expert

Огромное количество пустых тестеров . Здесь вообще стеллаж пустой

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Вежливый персонал. Директор магазина лично помогла мне подобрать духи!

Show business's response

Letoile

96 reviews