Letoile

4.5

152 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

была в этом магазине 9 февраля. Это ужасно. Консультанты в ассортименте не разбираются, на многие позиции нет тестеров. на мой вопрос консультанту, как я могу посмотреть цвета на закрытой палетке теней без тестера, мне консультант в грубой форме ответила, что это мои проблемы, как мне выбирать и покупать.

Show business's response

Розенфельд Т.

Level 4 Local Expert

Заходила сегодня в Летуаль. консультант все рассказала показала.на кассе обслужили отлично. Консультант была приветливой с улыбкой и ненавязчивой.мне обслуживание понравилось .

Show business's response

sonya

Level 3 Local Expert

Выбирала подарки родителям, осталась довольна 😀Акция 1=2 супер! И подарки купила и денег сэкономить получилось. Девочки быстро помогли подобрать нужные ароматы, спасибо большое!

Show business's response

Лиза

Level 4 Local Expert

сегодня вместе с моей подругой зашли в летуаль, чтобы попробовать духи, которые нам понравились на сайте. спустя некоторое время, после того как мы зашли, к нам обратился охранник Валерий. он поинтересовался, какие духи нам приглянулись и рассказал нам о парфюме из этой серии. консультацией остались очень довольны. ранее подруга сомневалась в покупке духов. в итоге, обе ушли с хорошим настроением и новыми покупками.

Show business's response

Илья Юсупов

Level 2 Local Expert

Хороший ассортимент товаров в данном магазине ! Сотрудники помогут и подскажут в правильном выборе товара Спасибо за помощь и доброжелательность!

Show business's response

Валерия Меньшикова

Level 4 Local Expert

Большой выбор товаров, всегда приветливый персонал Так же радует наличие выгодных акций

Show business's response

анастасия даренская

Level 3 Local Expert

Очень понравился магазин, сотрудники помогли с выбором уходовых средств и декоративной косметики в подарок. Буду приходить еще!

Show business's response

Евгения Ф.

Level 6 Local Expert

Была сегодня в этом маназине,всё очень понравилось .девочки консультанты знают свою работу,спасибо за помощь в выборе.все приветливые и вежливые❤️

Show business's response

Татьяна Самосудова

Level 30 Local Expert

Когда бываю в "Терминале", всегда сюда захожу. До вчерашнего посещения всё было отлично. Но вчера положительное впечатление было полностью перечеркнуто поведением продавца-консультанта Викторией! Во-первых, разговаривала она о-о-очень недружелюбным тоном, а во-вторых, даже не предложила списать бонусные баллы (когда я ей об этом напомнила, она среагировала раздражённо). Ещё произошел неприятный и не совсем понятный инцидент с тканевыми масками для лица. Заключался он в следующем. Я выбрала две маски по одинаковой цене (это я внимательно посмотрела). На кассе выяснилось, что одна из них дороже второй. Мы с этой Викторией (которая продолжала раздражаться все сильнее) прошли к стенду с масками и я увидела, что цена второй маски действительно выше - вероятнее всего, ценник был заменён, пока я тестировала ароматы (изначально там стояла другая девушка-консультант и меняла ценники; а на кассу я пошла не сразу). Да, это был сугубо технический момент - но, тем не менее, неприятный осадок остался. В магазин этот, конечно, я буду заходить снова (тем более, что ассортимент неплох, да и бонусная программа радует), но если на кассе окажется вышеупомянутая консультант, то обращусь к другой.

Show business's response

Мария Шинкевич

Level 4 Local Expert

Приобрели товар, расплатились, не увидели сразу, что ценник не соответствует уплаченной стоимости. Вместо извинений кассир, именно кассир без извинений с раздраженние, молча выдала деньги. Спасибо, что вернули деньги, но сложилось ощущение будто это мы виноваты в том, что ценники не соответствуют действительности

Show business's response

Кира

Level 2 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о посещении магазина Летуаль в Терминале. Продавец-консультант Елизавета произвела на нас отличное впечатление! Она быстро поняла, что именно нам нужно, и помогла с выбором парфюма для подростка. Её профессионализм и внимание к деталям сделали процесс покупки приятным и легким. Спасибо, Елизавета, за вашу помощь! Обязательно вернёмся снова!

Show business's response

Марина Майорова

Level 8 Local Expert

Клиенты сами по себе, сотрудники сами по себе. Смотрела чтобы взять из ассортимента на подарочный сертификат, в итоге ничего не заинтересовало, но и я была не интересна продавцам. Просто купила парфюм через интернет магазин, когда забирала, на кассе не было никого, даже в этом случае ждала, когда придёт сотрудник.

Show business's response

Екатерина Л.

Level 3 Local Expert

Ценники стоят не на всю продукцию, консультантов и кассиров нету (на кассе простояла 15 минут пока кассир бегал за одной покупательницей) , при просьбе вернуть деньги из-за халатности со мной обращались очень высокомерно

Show business's response

Дарья Осипюк

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин, большой ассортимент товаров и всегда есть выгодные акции и предложения

Show business's response

Tati

Level 8 Local Expert

Была 27 сентября,пришла за своим заказом, хотела много ещё что посмотреть и проконсультироваться,так как заказ делала через сайт, мне просто отдали заказ,и до свидания!!! продавец что обслуживала меня на кассе, очень с высокомерием отнеслась ко мне, очень не понравилось, хоть покупателей было совсем немного, человека два от силы в зале, когда подошла к консультанту,так же не увидела внимания к себе, почувствовала себя ,прям очень не приятно,и просто ушла, очень обидно,что встречают по одёжке,хоть и посещаю этот магазин не так часто, но чувствую что буду отказываться от посещения именно этой точки летуаль ..

Show business's response

Татьяна Дейлова

Level 5 Local Expert

Зашла сегодня, пустые полки, консультант одна раскладывает коробки, а других нет.... И никто не подошёл, не предложил помощь в аыборе

Show business's response

ирина

Level 7 Local Expert

отличный магазин рядом с домом , большой ассортимент , понятное расположение товаров , ненавязчивые продавцы

Show business's response

Ирина Телятникова

Level 5 Local Expert

Ура!!!!!!Это совершилось.Давно ждала когда откроют Л'Этуаль в нефтяниках.И дождалась.Это просто подарок.Живу в нефтяниках,а приходилось ездить на левый берег а Маяк или в центр за косметикой,парфюмом.Отличный магазин(сеть магазинов) по городу.Выбор шикарный.Особенно любим заезжать с дочкой к вам и приобретать продукцию Дольче Милк.Крутая косметика.Как для девочки,так и для женщин.Про персонал особо не могу ничего написать,так как всегда разные,но отзывчивые.

Show business's response

xsad1337

Level 2 Local Expert

Все отлично, магазин большой, персонал помогает. Покупал себе парфюм, очень долго не мог определится, но как только подошёл сотрудник - мне помогли и помогли определить, чего хочу я.

Show business's response

janaaboiko

Level 2 Local Expert

Заходила в этот магазин , выбирала подарок маме на Новый год. Девочки предложили несколько вариантов, проконсультировали. Очень приятное впечатление осталось , видно, что консультантам не все равно на покупателей, спасибо!

Show business's response

Рина Лунова

Level 2 Local Expert

совершила заказ в приложении, приехала забирать... а в итоге ничего из моего заказа не было в наличии. для чего писать, что заказ собран, если нету позиций?

Show business's response

Юлия Розукова-Темерева

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин. Все чисто , продавцы внимательные всегда подскажут и посоветуют

Show business's response

Арина Копцева

Level 3 Local Expert

замечательное место,но хотелось бы отметить охранника Валерия.профессионал своего дела,помимо выполнения работы он отлично разбирается в парфюмерии!все консультанты были заняты но он не остался равнодушным…

Show business's response

Valtar12 Nosov

Level 4 Local Expert

Указано скидка на товар, по факту в чеке скидки нет, продавцы оправдываются тем что просто не могут сделать скидку. Бред полный

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Из персонала ответственный только охранник. Остальные же игнорируют покупателей, которые пытаются найти товар. Сегодня минут двадцать искала пенку для умывания и тоник, ни один консультант не подошёл, даже когда я пыталась их подозвать и даже подходила к ним с вопросом. Меня просто игнорировали. Ушла без покупок и с ужасным натсроением.

Show business's response

Елиз Алте

Level 3 Local Expert

Приходила забрать заказ и плюс ко всему смогла приобрести парфюм по акции.Спасибо большое консультантам)))

Show business's response

София Кузнецова

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, консультанты хорошо знают свою работу, всегда помогут и подскажут с выбором)

Show business's response

Елена Б.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, консультанты вежливые и всегда помогут с выбором!

Show business's response

Аделина К.

Level 3 Local Expert

13.08 за 10 минут до закрытия зашли с подругой в Лэтуаль, для того, что бы выбрать помаду. Девушка консультант абсолютно не знает, что такое сервис. Пришлось самой её подзывать и спрашивать о наличии блесков Dior, когда она сказала, что их нет в наличии по понятным причинам, она просто ушла и даже не предложила альтернативу. Пришлось снова идти до нее и просить показать помады от Бренда Givencny. Она очень неохотно сказала «Ну давайте посмотрим» и вытаскивала, швыряла эти тестеры. Хотелось просто поменять консультанта, но когда она поняла, что я действительно хочу купить помаду, то начала хоть немного улыбаться.) нет больше желания приходить в данный магазин из-за отсутствия стандартов сервиса.

Анастасия Михалко

Level 2 Local Expert

Продавец-консультант Алена, которая любит кофе очень четко и подробно обьяснила о проведении переоценки в магазине, из-за чего помогла сохранить деньги. Спасибо ей за добросовестный труд и терпение🫶

Show business's response

Александра Батанина

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин, внимательный персонал, удобное и расположение, и всегда уютный и приятный запах

Show business's response

Ольга Бобович

Level 11 Local Expert

Хороший магазин. Продавцы клиентоориентированные, помогли с выбором. Нашлось все необходимое. Удобно расположен. Скидки, бонусы. Рекомендую.

Show business's response

Наталья Думлер

Level 9 Local Expert

Мой любимый магазин!! А в этом бутике, работает консультант - Любовь, которая, компетентна и профессиональна, великолепно, разбираться в новых ароматах, а в классике - тем более. Так держать! Рекомендую!

Show business's response

Яна Шимпф

Level 3 Local Expert

Очень вежливые продавцы в магазине, помогли с выбором парфюма. Хотя я очень долго выбирала, спасибо, что повозились со мной ))

Show business's response

Ольга Алешина

Level 8 Local Expert

Ассортимент на высоте ,всегда можно найти необходимое на любой вкус , персонал очень приветливый ,готовый проконсультировать по любым вопросам, очень любим вас,на будущее процветания вам

Show business's response

Татьяна Изовитова

Level 3 Local Expert

Мне подарили сертификат, хотела воспользоваться и получить скидку в день рождения, но увы..... В данном магазине не было интернета, даже не могли посмотреть сколько денег на карте, не говоря о том, чтобы активировать сертификат, осталась расстроена. В данный магазин не рекомендую ходить. Персонал очень молодой, не знали, как мне помочь.Нужен хороший администратор.

СонЯ Чшароер

Level 3 Local Expert

Хороший магазин Обслуживание супер Консультанты молодцы Покупала карандаш , очень понравился )

Show business's response

Ши

Level 9 Local Expert

Разочарована. Консультанты не владеют информацией о скидках, о ценах на товары. При неудобных вопросах почему отличается цена на ценнике и в итоге на кассе, просто разворачиваются и уходят. Больше не приду, лучше до центра доехать, там обслуживание более клиентоориентированно.

Екатерина

Level 2 Local Expert

Лучший из сети магазин, всегда туда хожу, хороший выбор.

Show business's response

Ирина Бункевич

Level 9 Local Expert

Приятный персонал, если нужна помощь подскажут ненавязчиво, ценовая категория тоже не может не радовать т.к. приходят приятные бонусы и на д.р. и на другие праздники

Show business's response

Дарья Сердюк

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Приветливый персонал, всегда помогут

Show business's response

Инесса Красовская

Level 2 Local Expert

Магазин хорош,консультанты знают свое дело ,помогли с выбором ,молодцы девочки !

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Большой выбор, хорошие акции, внимательные консультанты.

Show business's response

Алиса

Level 3 Local Expert

Как хорошо , что у нас в нефтяниках есть Лэтуаль . Не нужно ехать через весь город . Хоть в магазине выбрать , хоть заказать в приложении .

Show business's response

ляззат касымбекова

Level 4 Local Expert

Заказала дорогую нишевую продукцию через приложение, лоставка должна была осуществлена почтой россиии 22 ноября, ждала весь день не одного звонка, товара нет, пишу никто не реагирует, уже 2 обращения создала, в ватсапе пишу ноль, сегодня 24 ноября, молчание. Не рекомендую

Арина Капралова

Level 6 Local Expert

не один консультант не помог, все просто игнорировали, нудно было срочно купить подарок, все делали вид, что не замечали

Show business's response

Адалинда Ш.

Level 7 Local Expert

Всё началось с порарочного сертификата))... Теперь даже нет мыслей идти "за красотой" в другие магазины. Консультанты до тонкостей расскажут о любом продукте, помогут подобрать всё, что Вам нужно) ❤️

Show business's response

Алиса

Level 18 Local Expert

Классный магазин открылся в Терминале. Большой, красивый, очень приятный глазу, хочется что то купить постоянно, без покупки не выхожу из него.

Show business's response

Анастасия Фениксова

Level 12 Local Expert

В магазине много всего собрано и ценник очень завышен. Консультант, вроде, консультировала, но много чего не знала. Лучше в парфюме сходить, там больше выбора, по мне

Виктория Зелова

Level 5 Local Expert

этот магазин самый лучший если смотреть по поваду косметики всегда много скидок , но дороговато ,но опять же со скидкой нормально

Letoile

71 review