Letoile

4.5

263 ratings

Rate this place

Level 18 Local Expert

Летуаль — это не только про парфюм, но и про настоящую заботу о коже! Я открыла здесь столько брендов по уходу, о которых раньше только мечтала. Консультанты разбираются в составах не хуже косметологов: помогли подобрать рутину для моей чувствительной кожи, объяснили, что с чем сочетать, дали пробники домой. Теперь моя косметичка полностью укомплектована из Летуаль, и кожа выглядит на все 100! Огромное спасибо за профессионализм и такой широкий выбор уходовой косметики — от масс-маркета до люкса и профессиональных линий.

Show business's response

katyalutova55

Level 4 Local Expert

Сегодня предложили поучаствовать в акции с подарками по QR-коду в приложении, в итоге в подарок выдали уже вскрытую помаду, которая была заклеина скотчем. Я её на кассе открыла: внутри помада вся была измазана. На просьбу выдать другой подарок сказали,что они выдаются по индивидуальному коду, хотя при выдаче никак подарок не сканировали, и вообще подарки такие и приходят. Помаду оставила консультанту, так как пользоваться уже использованной помадой не собираюсь. Интересно, почему вообще данный "подарок" выдаётся в магазине 🫢

Show business's response

Артём Сергеев

Level 3 Local Expert

Удивительный магазин. Лучший выбор парфюмерии и косметики, приятные акции и скидки по карте. Продавцы всегда помогут подобрать аромат. Рекомендую всем к походу в магазин

Show business's response

Степан Мусикян

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор парфюмерии и косметики, приятные акции и скидки по карте. Вежливые консультанты всегда помогут подобрать аромат. Рекомендую!

Show business's response

Irene G

Level 8 Local Expert

Большой выбор, много тестеров, приятный персонал, чистота в зале. Всегда есть выгодные акции и спец предложения! Много выгоды с бонусами!

Show business's response

Ксения Огнева

Level 12 Local Expert

На работе несколько лет подряд дарили сертификаты в Летуаль, я их скопила и решила таки потратить в магазине. Не с первого раза, но мне удалось! Думаю, каждому знакомо это чувство, когда ты хочешь что-то выбрать в спокойствии, но третьим глазом видишь, что за тобой следят. Так вот, это первый магазин, где такого не было⭐️ Консультант Екатерина просто сделала мой день! Рассказала про акции, и выбрать энзимку помогла, и списала все возможные бонусы, сертификаты и скидки! Посещением очень довольна, впервые выхожу из Летуаль с положительными эмоциями от покупки, а не с чувством, что я кому-то должна за их неудавшуюся жизнь)

Show business's response

Оксана М.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин👍👍👍 Девочки консультанты молодцы, отлично знают товар и сразу смогли найти что мне надо! Персонал отзывчивый! Ну и товар как обычно на высоте. В магазине чисто и приятно находиться!!!

Show business's response

Сергей Иванов

Level 2 Local Expert

"Летуаль” — мой любимый магазин косметики и парфюмерии! ✅ Широчайший выбор, ✅ лучшие бонусы (реально копятся и тратятся), ✅ грамотные консультанты. Рекомендую всем!

Show business's response

Павел Бугаков

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор, стажер Елизавета сориентировала и подсказала, огромная благодарность

Show business's response

соня дашкова

Level 6 Local Expert

максимально неприятная консультантка, которая поздоровалась смотря в телефон и вместо вопроса ,, могу ли я вам подсказать?” просто позвала менеджера и они смотрели не ворую ли я:) при моей просьбе помочь найти самый белый тон, который у них есть просто подняли подбородок и вздохнули. мне как челеди, вместо тона предложили хайлайтер с блестками от соды :), видимо думали, что денег нет или пытались развести на товар с потерянным сроком хранения. мой молодой человек пошел смотреть духи, к нему так же не подошли и в принципе забили. не попрощались и на замечание о хайлайтере просто начали закатывать глаза с словами ,, у нас для ВАС ничего нет тогда, единственный вариант не имеет пробника 🙄. пробник кстати провели по своей загаревшей коже, а не моей :) 27.07

Show business's response

Карина Попова

Level 3 Local Expert

Виолетта- отличный консультант! Помогла выбрать духи, очень хорошо разбирается в асортименте и понимает и слышит предпочтения. Было приятно взаимодействовать. Хотела купить одни духи, в итоге купила еще одни, кремы, помады, шампуни☺️ спасибо!

Show business's response

Арника Мусапарова

Level 2 Local Expert

Самые лучший магазин красивый чистый хороший ассортимент большой выбор товара . Консультанты быстро помогли с выбором

Show business's response

Екатерина Витальевна

Level 5 Local Expert

Великолепные сотрудники, которые больше рассказали об акции «Черная Пятница», показали товары со скидкой -80%🤩 Выбирала себе парфюм, хотелось себя порадовать. Тут еще и приятная акция такая, вязала парфюм по шикарной цене, взяла два. Так как в августе еще вернутся бонусы😁 Девочки, большое спасибо за консультацию, обязательно вернусь ещё❤️

Show business's response

Кристина

Level 7 Local Expert

Очень нравится мне магазин, большой, просторный, красивый. На любой вкус, цвет и конечно же запах☺️ изобилие товара ошеломляет и если что не нашли, как было у меня недавно, все обошла в упор не вижу, то девченки продавцы огромные умнички - всегда на подхвате. И покажут и расскажут и продемонстрируют. Здесь только пятерочка - бесспорно!👍

Show business's response

Егор Ш.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, приветливый персонал. Даже при большом количестве посетителей, консультанты про вас не забудут и уделят время для выбора парфюма

Show business's response

Евгений Бакуменко

Level 25 Local Expert

Очень хороший, просторный магазин известной сети парфюмерии. Выкладка товара понятная и удобная, все на ожидаемых местах. Много акций и скидок. Отдельная благодарность продавцу Анастасии за профессиональную помощь в подборе женской косметики в подарок.

Show business's response

nastya.anatolia

Level 6 Local Expert

Минусов нет. Персонал отзывчивый и находчивый. Покупала тушь, с помощью продавца выбрала именно то, что мне нужно. Спасибо за хорошее обслуживание

Show business's response

Диана К.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, приветливый персонал, часто захожу за покупками в данный лэтуаль, так как всегда многие позиции есть в наличии 😍

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин с большим ассортиментом! Постоянно проходят разнообразные акции и скидки! Девочки-консультанты помогли с выбором, сориентировали по ассортименту. Советую к посещению!😊✅

Show business's response

Елена К.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, большой выбор продукции. Внимательный и вежливый персонал, помогут с выбором и проконсультируют 😊 Приятные скидки и акции на товары😊

Show business's response

Anton

Level 12 Local Expert

Уютный, светлый, чистый и в меру большой магазин. Приветливый персонал, достаточный ассортимент. Начался на акцию, потратил меньше чем планировал а купил больше. 👍

Show business's response

Олеся Бондарева

Level 13 Local Expert

Только заходишь в этот магазин, так налетают консультанты и если ты отказал в консультировании, то они всё равно словно крутятся возле тебя. И не можешь часто ещё найти нужный товар. Он расставлен по всему магазину. Либо его вообще нет, либо он в одном экземпляре.

Show business's response

996193 S.

Level 3 Local Expert

Очень красивый чистый магазин с широким ассортиментом . Купила парфюм по акции очень выгодно

Show business's response

Vendetta

Level 4 Local Expert

Заказала товары, которые только в этом магазине можно было получить. Потратила время на дорогу, пришла в магазин, а заказ выдать не могут))) потому что у них все кассы слетели! Предложили забрать этот заказ через час. Отлично просто, я ещё должна целый час их ждать. Не рекомендую этот магазин - отвратительный сервис, грубые кассиры

Show business's response

Анастасия Ч.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, самый большой выбор духов из всей сети Стажер Елизавета помогла с выбором

Show business's response

N.G.

Level 6 Local Expert

Отсутствие ценников на как минимум половине товаров в магазине. На вопрос о том, как ориентироваться, представитель магазина нахамила и сказала, что нет работников и два человека не успевают сделать переоценку товаров.

Show business's response

Надежда Омельченко

Level 7 Local Expert

Зашла за гелем для душа, вышла с полным пакетом))) Купила 3 банки миццелярной воды, на нее была скидка 80%, еще и бонусы списала . Итого, заплатила 480 р за 3 шт( а одна вообще-то 1500 стоит)

Show business's response

Борис М.

Level 12 Local Expert

Отличный магазин! Продавцы - консультанты — настоящие умнички. Отдельное спасибо Виолетте за высочайший профессионализм и качественную помощь в выборе. 5* Рекомендуем 👍🏻

Show business's response

Касика

Level 9 Local Expert

Итак: приложение: 10 страниц вариантов нужной цены и цвета. Реальность: в наличии только одна палатка в полтора раза дороже заявленного, консультанты не могут предложить альтернатив, к тому же, то, что есть, плохо ложится по их же словам. То ли консультанты такие, лишь бы отвязаться, то ли в магазине косметики и правда нет нормальной косметики по нормальным ценам.

Show business's response

Ирина Реутова

Level 10 Local Expert

Очень люблю Летуаль за персонал, в каком бы городе я не находилась, этот магазин отличается обслуживание, девочки все ухоженные , могут посоветовать определённый парфюм под Ваш запрос , косметику , уход, вообшем все на высоком уровне

Show business's response

USHA

Level 11 Local Expert

Хороший магазин большой ассортимент косметики и духов очень классные и добрые сотрудники всегда помогут вам совет

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

У вас товары приходят в раз год? У большинство товаров срок годности уже закончился..... Пришла сегодня посмотреть Москино..... Абсолютно ничего нету из этой фирмы, даже тестеров.

Show business's response

Лолита Гоперштейн

Level 4 Local Expert

консультант предлагает скачать сервис «подели» с предлогом того что при оплате через него будет скидка. приложение отвратительное, отвязать от него карту без удаления аккаунта нельзя, а для того, чтобы удалить аккаунт нужно (!) написать в поддержку, запросить бланк заявления на удаление, заполнить этот бланк и отправить уже на другую почту. скидки кроме списанных баллов с карты летуаль не было.

Ульяна Дмитриева

Level 5 Local Expert

Ценников нет!!! взяли тени, по цене не ценнике, а на кассе оказалось, что ценник не от этих теней, а от выбранного продукта его вообще не было!!! Узнавать цены на кассе - это не правильно. Прошу разобраться и сообщить работникам, чтобы они РАБОТАЛИ, а не в носу ковыряли

Show business's response

Элина

Level 8 Local Expert

Заказала онлайн на 6000р косметики, забор выбрала в сбс . Разделили частями на выдачу заказ, пришлось идти несколько раз, далее , в приложении в заказе стоит в ПОДАРОК упаковка фирменная коробка летуаль. По факту консультанты отказались выдать подарок, ссылаясь на его отсутствие . Хотя коробка стояла у них за прилавком. 28.02.Обратилась несколько раз к кассиру, показала в заказе подарок, но увы и ах.. махнули руками, нет подарков. Отвратительное обслуживание, больше не буду заказывать 👎 неприятно

Show business's response

ида

Level 5 Local Expert

Очень крутой магазин. Ассортимент широкий, давно таких хороших Летуалей не видела, консультанты милые, спокойные девочки. Но смените охранника! Это просто не красиво ходить за человеком в паре метров от него. Я захожу в магазин, что бы сделать покупки и расслабиться, а меня преследуют. Я понимаю, что магазин защищается от краж, но это просто возмутительно, ощущение что я пришла к нему домой! Не русский, низкий мужчина ходит и заглядывается на вас. Не стала ничего покупать и если опять увижу этого охранника, обойду магазин стороной

Show business's response

Лаврентий Алексин

Level 3 Local Expert

Приветливый персонал, большой выбор, чистый магазин.

Show business's response

Анжелика Бородина

Level 4 Local Expert

Подарили сертификат на покупку, за ненадобностью решили вернуть, до этого узнали где был куплен. Предложили несколько путей возврата денег без всяких проблем, персонал вежливый, объяснили что и как делать для возврата, не то что в оз молле.

Show business's response

АЛЕКСАНДРА АКСЕНОВА

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, очень большой выбор, супер обслуживание

Show business's response

Настя Л

Level 3 Local Expert

Хороший магазин приветливые консультанты большой выбор!!

Show business's response

Виктория Безымяннова

Level 3 Local Expert

Вкусно пахнет, хорошие продавцы, большой ассортимент

Show business's response

Галина Сидоренко

Level 6 Local Expert

Не рекомендую категорически!!!Выбрала продукт(карандаш для бровей). Пришла домой обнаружила, что не тот цвет положили! На следующей день пришла , попросила поменять, объяснила, что вина не моя, но меня даже слушать не стали!Администратор ужасная, даже не стала разбираться, типо я не ничего не знаю!

Show business's response

Евгений

Level 7 Local Expert

Купили духи с женой за 8.5тысяч на новый год, долго выбирали, в итоге консультант унесла на кассу, с утверждением что те самые. На новый год открыли и офигели, аромат бабки какой то, приехали с отпуска и в магазин Л,туаль. Сказали , да девочка -консультант ошиблась, дала не те, но для замены на нужные, нужно писать претензию.. (Видать продали те что залежались, по завышенной цене.) В ответ на претензию, сказали что мы дураки, сами такое выбрали и обмену ничего не подлежит. Раньше покупал только там, каждый год, теперь с таким наплевательским обращением к клиентам, в жизни не буду пользоваться этой сетью магазинов. Флакон целый, упаковка тоже.

Оргтехника Сервис

Level 9 Local Expert

Ставлю да звезды за отвратительную работу персонала, который по-хамски относится к покупателям младше 18 лет. Мой ребенок вместе с подругой пошла в этот магазин в надежде приобрести себе помаду, как и любой подросток не сразу смогла определиться с покупкой. НА что получила едкие замечания от консультанта и охранника, что мол слишком долго выбирают и что нечего делать таким как они в магазине. Позор таким сотрудникам!!!!!! Очень сомневаюсь, что эти две девочки и я еще раз захотим зайти в данный магазин, -3 постоянных клиента. Мелочь, но именно с мелочей все начинается.

Маргарита Г

Level 5 Local Expert

Заказала самовывоз. Доставка была на 15.06,никто не привёз,позвонила,сказали будет 18.06.Позвонила снова и сказали,что 18.06 это только день отправки,будет 19-20.06.Хотя в первый раз мне сказали совсем другое.Сегодня уже 23.06 товар до сих пор в пути.Сеть магазинов очень испортилась.В чате невозможно дойти до оператора,только бот,всегда заняты операторы.

Show business's response

Vadim Aleinikov

Level 23 Local Expert

Отличный магазин,разнообразие товара поражает,но пахнет парфюмом так,что дышать тяжело,детей лучше туда не заводить.Рекомендую.

Эллина Орешко

Level 6 Local Expert

Персонал замечательный.Девочка очень хорошо проконсультировала,помогла с выбором.Но есть одно но, купила сухой шампунь за тысячу с лишним ,взяла с прилавка и дома обнаружила после двух пшиков,что он закончился.Живу в станице и в СБС была проездом ,звонила и писала в службу поддержки,но сказали,что ничем помочь не могут.Не очень приятная ситуация.

Татьяна Паршина

Level 3 Local Expert

Отличный красивый магазин, обслуживание на высоте

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Дали не те духи что предлагали в пробниках, и мотивируют что сами выбрали, но духи брали на подарок, и открывать и проверять не представлялось возможным, в службе поддержки говорят , что мы сами выбрали и теперь недовольны, хотя мы просто доверились на бренд магазина и профессионализм консультанта, которая в свою очередь вынесла совсем не тот парфюм что нам понравился!!! Менять отказываются, и возмещать тоже((((((

Александр Белов

Level 3 Local Expert

Пришел в магазин,выбрать подарок.Спасибо консультантам за их работу.Все быстро подобрали,и посоветовали в мой бюджет🫶🏻

Show business's response

Letoile

114 reviews