Letoile

4.8

289 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отличный магазин и сотрудники! Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Виктории за то что она помогла подобрать мне парфюм, который я так долго искала. Очень милый, отзывчивый и добросовестный работник. Обязательно приду в ваш магазин еще раз! Еще раз огромное Вам спасибо!!! Я очень довольна этой покупкой! <3

Show business's response

Михаил Барауля

Level 6 Local Expert

Очень хорошее расположение магазина, великолепные сотрудники. Всегда посоветуют, расскажут о скидках и бонусах, вежливые, с позитивным настроем. Приятная атмосфера в магазине, чисто, всё аккуратно расставлено на полочках

Наталия П

Level 13 Local Expert

Данный магазин сети Летуаль нравится прежде всего отзывчивыми консультантами, хорошим ассортиментом, приятной атмосферой. Отдельное спасибо консультанту Валерии, очень милая девушка, грамотна в подборе определенных продуктов косметики, также ориентирована в вопросе скидок, таких бы сотрудников побольше! Ушла из магазина с покупкой и отличным настроением! Спасибо!!!

Show business's response

Сеня Трусов

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться отзывом на данный магазин. Остался очень доволен прекрасным ассортиментом магазина, все очень удобно расположено. Огромную благодарность хочу выразить персоналу магазина.Все очень отзывчивые и позитивные, с удовольствием помогли мне с выбором подарка любимой женщине. Остался очень доволен, всем советую✌🏽

Show business's response

Серега

Level 5 Local Expert

Приходили в этот магазин за подарком для тети - женщины в возрасте. Нужны были духи, похожие на те, которых в России уже не продают. Консультант Виктория поняла о каких духах шла речь и посоветовала взять Eclat Lanvin. В итоге именинница была в восторге, думала что этоте же самые, её любимые духи, но в другом тюбике) Огромная благодарность Виктории за идеальную консультацию!

Show business's response

Ахатова Анна

Level 4 Local Expert

Пришла купить патчи для глаз, взяла на стенде с ценником 350 рублей, несколько раз перепроверила, что это они. Прихожу на кассу, пробивают за 850. Я говорю, что ценник там совершенно другой. На что очень неприятная продавщица с недовольным лицом показывает мне табличку «извините, не успеваем поменять все ценники». По закону, конечно, должны продавать по тому ценнику, который есть на витрине. Я тоже работаю в сфере обслуживания и понимаю, что иногда реально просто не времени на то, чтобы поменять ценники, я бы ни слова не сказала, если бы кассир отнеслась ко мне с уважением. Но, к сожалению, она была очень хамовита. Попросила книгу отзывов и предложений, книга не прошита, не пронумерована. Мой отзыв просто был бы выдернут из этой книги.

Show business's response

Иван Бубнов

Level 4 Local Expert

Жена пришла с подарочным сертификатом, выбирала крем для лица. Подключились две весьма навязчивые консультантки предложив два подходящих крема. Она решила купить оба. На кассе спросила про сроки годности так как забыла очки. Ей сказали что у одного срок до августа 26 года. У другого - до 28 года. Жена отказалась от первого варианта, объяснив, что ей нужен максимально свежий крем, который не просрочится через каких то полгода. Её начали настойчиво переубеждать призывая купить крем с подходящим сроком, уверяя, что несмотря на срок гоности 3 года, крем будет пригоден в течении ещё одного года, после вскрытия. Если честно попахивает откровенным обманом и мошенничеством. В итоге она купила только тот что был якобы до 28 года. В итоге дома обнаружила что цифра 28 это не год а день, а срок как и в первом - до 28.08.26 года. Сказать что она расстроилась - это ничего не сказать. Лэтуаль превратился в какую-то барахолку, палатку с просрочкой на рынке, где навязчивые продавцы пытаются втюхать товар с подходящим сроком годности. Поэтому от таких "контор" все чаще люди уходят на онлайн платформы, где никто никому ничего не навязывает, а на пвз есть время спокойно подумать, ознакомиться с товаром без назойливых "торгашей"!

Show business's response

Соня

Level 3 Local Expert

все понравилось. хороший персонал, вежливый. много хорошей и качественной продукции, работники помогут подобрать именно для вас.

Show business's response

Анна Н.

Level 2 Local Expert

29.03.26 была в магазине Letual в тц. «Орех». Я была приятно удивлена. Ко мне подошла Мария, стажер, чтобы проконсультировать, и я хочу сказать, что она работает лучше «старых» сотрудников, все объяснила по делу, простая на общение. К сожалению, сейчас таких консультантов мало, обычно закатывают глаза и делают недовольное лицо. Кстати, да, я купила больше, чем планировала!

Show business's response

tcgigm

Level 5 Local Expert

Замечательный магазин! Хороший ассортимент и отзывчивые консультанты. Без труда смогла найти нужные мне продукты, которые отсутствовали в других магазинах. 💕

Лизи Микадзе

Level 3 Local Expert

сегодня ходила в этот магазин за тональным кремом,нашла тестер оттенка,который мне нужен,но не нашла оригинал. То есть упоковка тестера и обычного тонального коема отличалась цветом,но номер цвета был одинаковым.Я подошла к консультанту Виктории чтобы спросить по поводу этого тонального крема и мне сказали,что текстура разная,а цвет одинаковы. По итогу я приходу домой и открываю этот тональник,а там вообще другой цвет. А также в магазине в отеделе с тональнами креса все было разбросано. Прошу проконтролировать это

Show business's response

Евгения М.

Level 10 Local Expert

Уважаемые Консультанты и кассиры! Понятно, что Вы устали работать от и до в преддверии Новогодних праздников. НО! Это центральный можно сказать торговый центр! Отношение к покупателю отвратительное! Приехали с мужем купить к Новому году себе парфюм, заехали просто по ходу. Кассир на кассе, сама "тупанула", ни бонусы не предложила списать, ни здравствуйте ни до свидания. Нет, я конечно хотела купить, и сделать подарок, и я это сделала. Но дорогие, все устают! И куда нам, простым людям ездить, как ни в Летуаль) Будьте приветливее хотя бы. Девушке на кассе точно не плюс в карму, уж извините. Взгляд, будто матом посылают. Отвратительно. Директору магазина повод немного задуматься или как-то стимулировать своих сотрудников, если это возможно. Как мухи на стекле, честное слово.

Show business's response

Анна Кузнецова

Level 2 Local Expert

Обслуживание на уровне , товар качественный , персонал вежливый и отзывчивый .большой ассортимент

Show business's response

Анастасия Дерябина

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, очень люблю эту точку! Приветливые консультанты! Для себя выделяю стажера Марию! Всегда хороший выбор!

Show business's response

стас михайлов

Level 5 Local Expert

Ну такое конечно,может по товару все и ок,но персонал это жесть))Вот честно,после того как слышишь каким тоном и лицом они общаются,не особо хочется приходить в магазин снова,я думаю стоит задуматься))Сдачи кстати постоянно нет,суета,никакого удобства и комфорта для клиентов.

Show business's response

Виолетта Нужина

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обсуливание, очень дружилюбный персонал, и много хорошей продукции, спасибо большое лэтуаль❤️

Show business's response

Алина Разумова

Level 3 Local Expert

Очень приятные консультанты, все подскажут и объяснят. Остались только положительные впечатления от покупки. Выбор большой, товары качественные

Ирина Ш.

Level 2 Local Expert

Посещаю этот магазин давно, очень нравиться ассортимент и обслуживание. Вежливые, грамотные консультанты всегда помогут с выбором товаров. Всегда ухожу с покупками и хорошим настроением. Спасибо всем работникам данного филиала!

Show business's response

Карина Кашенцова

Level 3 Local Expert

хороший ассортимент,отзывчиыые консультанты,чистый магазин ,все подобрали по запросам ,комфортно находится в магазине

Show business's response

Валерия Корнилова

Level 5 Local Expert

Очень милые девушки , профессионалы своего дела , быстро подсказали и сориентировали меня по товару ! За качественной косметикой и хорошим обслуживанием только сюда !

Show business's response

Алла Шиповская

Level 4 Local Expert

Это самая ужасная точка сети. Пришла за 10 мин до закрытия. Консульанты в «подсобке» уже в одежде. Охранник с первого моего шага по пятам: мы закрывемся! Из продавцов даже никто не попытаося подойти и уточнить, что я хочу приобрести ( И кстати, подобная ситуация всегда. Какие-то случайные люди рабртают в этом ТЦ.

Show business's response

Алиса андрианова

Level 3 Local Expert

очень хороший магазин,вежливый персонал,помогли с выбором и даже сделали скидку за первую покупку,рекомендую.

Show business's response

Мария Медикиди

Level 3 Local Expert

Все хорошо, песонал очень приятный!! Местоположение магазина удобно, везде убрано и чисто

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Отличное место, вежливые и приятные консультанты. Товары хорошего качества, все отлично. Рекомендую👍

Show business's response

наталия с.

Level 5 Local Expert

Пришла сделать покупки, консультанты очень вежливые, рассказали про все акции, сделали все возможные скидки , что бы я ушла с довольным настроением!!!

Show business's response

Кристина Кучеренко

Level 7 Local Expert

Первый поход в эту точку оказался неудачным, но я решила дать ей второй шанс. К сожалению отношение консультантов, кассиров и в принципе всех сотрудников в магазине не оставляют хорошего впечатления. Никакого желания приходить снова нету. P.s. к сожалению это не единичный случай и такую ситуацию можно наблюдать во всей сети летуаль. Так что люди, делайте для себя выводы, стоит ли отдавать свои деньги компании ,которая таким образом относится к своим покупателям :)

Show business's response

Екатерина Милова

Level 3 Local Expert

Не первый раз заезжаем с мужем в это место. За кассой вечно ни кого нет стоишь ждешь когда подойдут. Подходят с недовольными лицами, ни когда не здороваются . Когда заезжали в первый раз , продавци как встали в одну кучку так и стояли общались между собой, когда попросили помочь с выбором с недовольными лицами как будто сделали одолжение.

Show business's response

Арина Платонова

Level 3 Local Expert

прекрасный магазин и персонал, большой выбор косметики, много бонусов!

Show business's response

Королёва

Level 3 Local Expert

Отличный выбор и косметики как декоративной, так и уходовой, и парфюмерии, и всяких приятных женских мелочей. Частенько здесь бываю.

Show business's response

Лиана Багдасарян

Level 3 Local Expert

Хороший персонал, хороший товар и качество, всегда тут покупаю свои любимые духи и маски 🫶🏻

Show business's response

Жопик

Level 3 Local Expert

хороший персонал, чистый магазин, большой выбор косметики

Show business's response

Софья Задоровская

Level 2 Local Expert

хороший персонал, большой выбор товаров, консультанты помогут подобрать продукции именно для вас

Show business's response

Марина Буслаева

Level 23 Local Expert

Зашла в магазин, чтоб потратить подарочные карты и прикупить что-нибудь ко дню рождения. Купила духи. То, что купила, и пробник... Это совершенно разные ароматы! Было с чем сравнить - на одны руку я нанесла пробник, а на другую, через пять минут после покупки аромат, который купила. Запахи разные! Особенно базовые ноты. А Salvatore Ferragamo ... (Тут даже прыскать на руку не нужно было) Отличаются даже верхние ноты, не говоря уж о средних и бвзовых. Разочарование.

Show business's response

Валерия Кузьмина

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин! Очень добрые и хорошие сотрудрики, всегда помогают, хорошие отношение к покупателям. Хочу сказать спасибо.

Show business's response

валерия

Level 3 Local Expert

Всегда прихожу в этот магазин, консультанты очень вежливые, всегда здороваются и предлагают помощь , очень приятно заходить , когда видно что вам рады

Show business's response

Таисия

Level 3 Local Expert

Хорошей место для того чтобы обзавестись своей любимой косметикой ,с выбором которой вам обязательно помогут,так как ассортимент не сказала бы ,что маленький

Show business's response

Папа Камбэк

Level 2 Local Expert

Хорошие консультанты, магазин сам по себе большой, и много что можно найти для себя.

Show business's response

Александра Г.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин с приятными консультантами, всегда все подскажут и подберут по моему запросу 🔥 несколько лет беру парфюм и косметику только здесь

Show business's response

Eva Kitaeva

Level 4 Local Expert

Благодаря парфюмерному стилисту Марии , подобрала себе шикарный аромат , буквально за 10 минут , так же хотелось отметить , что весь персонал приветливый и лучезарный 🧡

Show business's response

Nevilmore

Level 4 Local Expert

Не понравился очень ограниченный ассортимент. Консультанты или не могут проконсультировать и в целом не очень разговорчивы, или лезут в личную жизнь и считаю мои деньги. Ушла с не приятным осадком. Мне мягко намекнули на ограниченость финансов и неказистый внешний вид. Добавлю, что снова заглянула спустя время и ничего не изменилось. Продавцы не умеют общаться с покупателями! О проф. этике и речи не идёт! Почему второй раз подряд проезжаются по моей внешности? Продавцам нужно запретить открывать рот на личные темы в сторону покупателей.

Show business's response

Поля

Level 2 Local Expert

очень хороший магазин, персонал отличный вежливый, много выбора и скидок

Правдивая фея

Level 7 Local Expert

Очень жаль что руководство магазина не прислушивается к отзывам и жаль что я раньше не прочитала комментарии . Очень высокомерные консультанты как и охранник на входе, посчитали что обсуждать клиента при нем же вполне нормально. Даже совершая покупку , на вас будут смотреть с закатанными глазами . Являюсь постоянной покупательницей вот уже много лет в данной сети магазинов , но только в этом встретила такое отношение.

Show business's response

Валерия Шараухова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин,мне все понравилось,цены соответствуют качеству товара.Всем советую!

Show business's response

Дарья Юнусова

Level 3 Local Expert

очень хороший магазин косметики,хороший ассортимент и приветливые работники 🩷🩷

Show business's response

Эльдар Сагдиев

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, всегда заходим с подругой и уходим с покупками. Девочки консультанты всегда отзывчивые!

Show business's response

Бензин Бенлиз

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, приятные цены , много хорошей продукции

Show business's response

Путятина Мария

Level 5 Local Expert

Заходили за заказом,консультантам даже поздороваться сложно.Ну это ладно,решили посмотреть ассортимент,мало того что выбора очень мало,так еще по пятам ходит охранник.Я все понимаю,но один вопрос как нормально себе что-то выбрать когда на тебя пристально таращится незнакомый мужчина?!Очень некомфортно,быстро ушли от туда.Больше не придем.

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Большой магазин парфюмерии и косметики,акции переодически.продавцы помогают в выборе,заинтересованы в продажах.мне понравился

Show business's response

Альфия Пшенова

Level 4 Local Expert

Приветливые и профессиональные консультанты, хороший ассортимент

Show business's response

Стася Фокина

Level 2 Local Expert

Прекрасный ассортимент, добрый персонал, очень понравилось

Show business's response

Letoile

183 reviews