Letoile

4.6

496 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отличный магазин в ТЦ, часто сюда заглядываю за косметикой и парфюмерией. Пространство огромное, светлое, всё аккуратно расставлено по брендам, ценники всегда на месте. Консультанты вежливые и ненавязчивые: если нужна помощь — подскажут и помогут подобрать оттенок, если нет — не ходят по пятам, дают спокойно выбрать. Ассортимент радует, всегда есть актуальные новинки. На кассе быстро обслуживают, очередей практически не бывает. Плюс очень выгодная бонусная программа — копить баллы и списывать их на скидки одно удовольствие. Рекомендую!

Show business's response

Денис Сподин

Level 9 Local Expert

Отдельно хочу похвалить интернет-магазин. Заказы собирают быстро, всё приходит идеально упакованным в фирменные коробки, внутри всегда много пупырчатой пленки, так что ничего не разбивается и не проливается. Часто в подарок к заказу кладут приятные пробники парфюма или кремов. Курьеры вежливые, заранее звонят перед приездом. За всё время покупок ни разу не сталкивалась с подделками или просроченным товаром, оригинальность продукции не вызывает сомнений. Магазином очень довольна, однозначно рекомендую! 5 из 5!

Show business's response

Людочка_малинка76

Level 3 Local Expert

здесь просто огромный ассортимент. Можно найти абсолютно всё: от бюджетного базового ухода до премиального люкса и нишевой парфюмерии. Очень радует, что бренд постоянно развивается — в последнее время появилось много классных корейских марок и трендовых новинок, которых нет в других сетях. В офлайн-магазинах всегда чисто, светло, а на полках аккуратно выставлены тестеры, так что аромат или оттенок помады всегда можно протестировать перед покупкой.

Show business's response

надежда р.

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин с огромным ассортиментом! Очень порадовала работа консультантов: вежливые, ненавязчивые, отлично разбираются в нотах и помогли подобрать аромат строго по моим предпочтениям. Атмосфера в зале приятная, тестеры все в наличии. Цены адекватные, а система бонусов делает покупки еще выгоднее. Рекомендую!

Show business's response

Карташева Мария

Level 8 Local Expert

Регулярно заказываю парфюмерию через мобильное приложение Лэтуаль и очень довольна. Выбор огромный, намного шире, чем на полках в офлайн-точках. Цены с промокодами и бонусами выходят значительно выгоднее, чем в других сетях. Последний заказ привезли курьером даже раньше обещанного срока.

Show business's response

Анна Маркова

Level 3 Local Expert

Хожу в этот магазин очень часто и всегда ухожу довольная! Персонал вежливый,не понимаю негативных отзывов в их отношении. Магазин большой и светлый,есть выбор,если определенного товара нет в наличии- консультанты всегда помогут заказать его онлайн. Всем советую к посещению данный магазин!

Show business's response

Александра Хандурова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность магазину Л’Этуаль за высокое качество обслуживания и широкий ассортимент продукции. Особенно хочу отметить консультантов — они всегда внимательны, доброжелательны и профессиональны. Консультанты отлично ориентируются в ассортименте, умеют подобрать средства, учитывая индивидуальные особенности кожи и пожелания клиента. Благодаря их рекомендациям выбор косметики стал намного проще и приятнее. В магазине всегда чисто и уютно, что создаёт комфортную атмосферу для покупок. Рекомендую Л’Этуаль всем, кто ценит качественный сервис и профессиональный подход!

Show business's response

юлиана смирнова

Level 5 Local Expert

На днях зашла в магазин Л'Этуаль, очень довольна: большой ассортимент товаров , очень отзывчивые продавцы, быстро помогли подобрать нужный уход. Хочется возвращаться сюда снова и снова. Ушла с большой покупкой, очень приятно было получить комплимент в виде подарков. Большое спасибо руководству магазина за такой опытный и профессионально подобранный коллектив.

Show business's response

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Давно перешла на онлайн-покупки в Л’Этуаль через их мобильное приложение, и это максимально удобно. Навигация простая, фильтры работают отлично, можно быстро найти нужный бренд. Но главное преимущество — это постоянные промокоды и скидки, которые не действуют в обычных магазинах. Иногда получается выловить любимый люксовый парфюм с выгодой до 50%!

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, хороший ассортимент, отзывчивые и приветливые консультанты. Всегда расскажут про акции, предложат новинки, и расскажут что сейчас выгодно купить. Уходишь с магазина всегда с хорошим настроением! Спасибо вам!!!

Show business's response

Анастасия Пяткова

Level 11 Local Expert

Магазин супер. Удобно, чисто, уютно и хороший выбор косметики. Покупала яркую красную помаду: качество огонь. Держалась практически весь вечер. Не оставляла следов на бокалах. Губы не высохли, не "облезли". В общем просто огонь 🔥 в целом, в магазине вежливый и опрятный персонал. Особенно понравилась девушка продавец-консультант, к сожалению, имя не запомнила. Все рассказала, помогла с личным кабинетом в приложении, и помимо помады - подобрала оптимальный аромат под мой бюджет и вкус. Честно говоря, я приятно удивлена подходом к обслуживанию клиентов. Однозначно буду приходить снова и снова.

Show business's response

Алена К.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Татьяне, за полчаса до закрытия очень доброжелательно и профессионально проконсультировала по подбору кремов для ухода за лицом. Неделю пользуюсь новым для себя кремом, результат отличный. Обязательно приду еще раз!

Show business's response

Пользователь п.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, покупал духи. Все супер, большой ассортимент, хорошие цены. Очень хотелось бы поблагодарить консультантку Алису, очень хорошо все показала, рассказала, помогла с выбором. Вежливая и вообще очень хорошая!! Покупкой доволен, эмоции только хорошие

Show business's response

Л.К.

Level 3 Local Expert

Осталась в полном восторге от покупки! Заказывала здесь парфюм впервые и очень переживала за оригинальность. Но флакон прошел все проверки, аромат стойкий и глубокий, шлейф потрясающий. Сайт очень удобный

Show business's response

Борис М.

Level 5 Local Expert

Мне и моим дочкам все очень понравилось в магазине. Он светлый, просторный, большой ассортимент, приветливый персонал, много скидок, так же прекрасный выбор детской и молодежной косметики, рекомендую.

Show business's response

Ани Айрапетян

Level 3 Local Expert

Очень нравится этот магазин, хожу именно сюда. Большой выбор косметики и хорошие скидки. Консультанты замечательные, всегда помогают с выбором.

Show business's response

Карина Лобова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Пришла приобрести аромат на подарок заинтересовала мужская линейка carolina herrera. Подошла к консультанту тк тестеры не стояли на стенде. Она работала с клиентом, подошла к другому консультанту она тоже была занята и не смогла должным образом проконсультировать меня. Я буквально выпросила нанести на блоттер ароматы, которые меня заинтересовали. Другие консультанты просто ходили по залу и не интересовались в продажах.. Тестеры не стоят на многие бренды по типу paco rabanne, versace.. С нишевой парфюмерией та же песня.. Это позор а не сервис.. По итогу покупку сделала в лаймовом конкуренте)))

Show business's response

Анастасия Сибагатова

Level 4 Local Expert

Нам все понравилось, магазин светлый и приятный, милая девушка консультант, персонал приветливый, большой выбор, по куар коду в приложении была скидка, качество купленных товаров понравилось

Show business's response

Alex K.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин!!Большой, просторный, чистый..Очень доброжелательные продавцы. Помогли мне с выбором подарка, очень грамотно проконсультировали. Рассказали про Акции, я воспользовался предложением.,Продемонстрировали новинки, вообще были заинтересованы во мне, как в покупателе. Очень позитивные впечатления! Спасибо

Show business's response

Level 12 Local Expert

Мне все нравилось и нравится в этом магазине, просторно, много товара, много пробников, сервис максимально не навязчивый. Во время появилась девушка и помогла мне всё купить, цена вышла очень приятная, ниже чем на сайте даже.

Show business's response

Айрат Мухаметзянов

Level 2 Local Expert

Постоянный клиент в данном магазине... Очень нравится магазин...большой выбор товара... Всегда помогут подскажут... Очень хороший консультант Дана....и кассир Кристина... спасибо большое за помощь....Весь персонал приветливый вежливый....Всем советую поситить данный магазин

Show business's response

К.

Level 10 Local Expert

Как всегда великолепный магазин. Чистота, порядок, консультанты всегда помогут, нет навязчивости. Ассортимент в хорошем объёме. Есть практически все, что нужно

Show business's response

Гоар Шахбазян

Level 5 Local Expert

Мне очень нравится именно этот лэтуаль. Консультанты очень вежливые и внимательные, продукция в магазине всегда аккуратно расставлена. Всем советую лэтуаль в Европолисе Спасибо за столь бережное отношение к каждому покупателю

Show business's response

Ангелина Долматова

Level 2 Local Expert

Большой светлый атмосферный магазин, персонал вежливый и отзывчивый. Приятная и энергичная музыка. Увидела что начислили бонусы, с удовольствием сходила и потратила)

Show business's response

Людмила О.

Level 3 Local Expert

Один из лучших магазинов сети Лэтуаль, в который всегда приятно возвращаться. Заходила сюда за новым парфюмом и осталась очень довольна. В зале чисто, светло, на полках идеальный порядок, и что самое важное — практически все тестеры были в наличии. Отдельное спасибо консультанту: девушка оказалась настоящим профессионалом, ненавязчиво помогла определиться с выбором и подобрала потрясающий шлейфовый аромат строго под мои пожелания. Купила со скидкой по карте лояльности, на кассе еще и пробников в подарок насыпали. Рекомендую

Show business's response

Кристи Зимина

Level 2 Local Expert

Хороший 😎👍просторный... Светлый... чистый... аккуратный магазин... Обслуживания на самом лучшем уровне... Консультанты все большие молодцы... Всегда подскажут, помогут, посоветуют взять самое лучшее и с хорошими скидками...Кассиры все вежливые, аккуратные...так же посоветуют, что лучше взять... про консультирует по акциям скидкам... Предлагают скачать преложения по которому можно получить хорошие бонусы и списать за покупку... И всё вместе акции, бонусы, скидки получается очень выгодно экономно почти даром всё) Люблю 😘этот магазинмагазин... часто сюда захожу... М всем советую... Большая молодец и огромное спасибо🙏💕 директору этого магазина... За то, что она 👧смогла собрать такой дружный, вежливый, доброжелательный коллектив...

Show business's response

Яна Х

Level 13 Local Expert

Отличный большой магазин с хорошим выбором парфюмерии, косметики, а еще дети очень любят товары от Мориков Дориков. Это прям отдельная любовь. Косметика, всё для купания, игрушки, концелярия, рюкзаки.

Show business's response

Александра Шепелева

Level 6 Local Expert

Персонал шикарный и все товары тоже, все по своим местам расставлено, приятная атмосфера , продукты представлены только свежие и тестеры видно что пополняют.

Show business's response

Манушак Налбандян

Level 4 Local Expert

очень добрые и вежливые консультанты, очень помогли с выбором. магазин чистый. выбор очень большой. как не зайду всегда интересные акции🫶🏻

Show business's response

Роман Фролов

Level 3 Local Expert

Здравствуйте приезжал за одним парфюмом ,а уехал с двумя ,молодой парень быстро и оперативно мне помог с выбором ,за что ему отдельное спасибо ,ну и от себя его подогрел ,щас акции ,спешите скорее )).

Show business's response

Алёна Шемонаева

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, огромный выбор косметики, парфюмерии. Консультанту (к сожалению не запомнила имя) огромное спасибо❤️ улыбчивая, вежливая.искала коричневую тушь, не нашла. Консультант оперативно нашла и быстро принесла на кассу. Красотуль, спасибоооо 🫶

Show business's response

Андрей Шипилов

Level 28 Local Expert

Большой монобрендовый магазин в ТЦ "Европолис" Рай для женских прогулок! ) Большой выбор, консультанты, "зона примерки" (два столика с зеркалом). Что понравилось: корзины двух цветов с надписями типа "я выберу самостоятельно" и "мне нужна помощь консультанта". Что можно улучшить: Есои вы хотите чтобы женщина еще больше времени проводила в вашем магазине - сделать "уголок папы" — где женщина могла бы оставить мужа спокойно посидеть пока его благоверная там нагуляется " :)

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент, хорошее качество товаров) Очень вежливые консультанты, всегда помогут и подскажут 👍🏻 Любимый Л’этуаль

Show business's response

Светлана Буркина

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. Мало того что ассортимент последнее время низкий так и ещё то что возможно по старой памяти (так как всегда любила летуаль) заказываешь ,оплачиваешь в тебе по сути уже твоё привезти не могут 5 дней..служба поддержки отвратительная динамит, ожидайте, ещё ждите... Пишешь жалобу сразу появляется курьер . Думаешь ну наконец-то, сидишь целый день ждёшь его...опять поддержка и опять жалоба..Звонит курьер и говорит что а я ещё утром отменил доставку,мне сказали вам позвонят...что всё сообщат, он его даже не забрал из магазина. Поддержка опять динамит . Заказа так и нет . Похоже совсем у них всё плохо, раз такие сотрудники работают.

Show business's response

Вероника Голяева

Level 6 Local Expert

в течении 10 мин ждали 18.06.26 в 13:30 пока кто нибудь соизволит пробить нам товар. развернулись и ушли, не единственный магазин. продавец в то время нас видела, как и ее коллеги. нас просто игнорировали и общались с кем угодно, но не с нами мы вроде не невидимки. товар оставили на кассе и ушли в золотое яблоко, где хотя бы не игнорирует.

Николай

Level 14 Local Expert

Большой ассортимент. Скидки и акции разнятся с информацией в приложении. Подделок еще не попадалось.

Show business's response

tigrenok0s tigrenok0s

Level 5 Local Expert

Магазин большой. Были в будни, народу немного. Консультант помогла подобрать пудру. Много детских товар по акциям. С дочкой остались довольны.

Show business's response

Лиза

Level 5 Local Expert

Большое спасибо консультанту Татьяне, очень милая, отзывчивая девушка помогла мне выбрать тон, также на кассе помогла оформить его покупкой онлайн, так как заказ онлайн выходил значительно дешевле. Прекрасная девушка, классно, что такие хорошие сотрудники работают в вашем магазине

Show business's response

Аделина

Level 15 Local Expert

Люблю Л’Этуаль именно в европолисе, огромный выбор, всегда попадаю на скидки, большой магазин и приветливые сотрудники!Недавно помогли подобрать аромат для мамы, сориентировали по парфюму, у которого нет тестеров, задавали наводящие вопросы, в итоге, маме подошел подарок) Если нет тотальной распродажи, то на отдельные ароматы всегда есть скидки, отсюда всегда ухожу с покупками по приятным ценам🥰

Show business's response

Ppelagea0999

Level 8 Local Expert

Я хотела бы поблагодарить кассира Екатерину за ее внимание к деталям и отличное обслуживание. Ваша забота о клиентах действительно заметна, и я оцениваю это очень высоко! Очень благодарна за вашу дружелюбность и готовность помочь. ❤️

Show business's response

краля

Level 4 Local Expert

Хожу обычно в ЗЯ, но тут решила пойти сюда и не пожалела. Мне попалась, очень милая девушка консультант Татьяна, помогла с выбором духов, я не привередливый клиент, но максимально не люблю подходить к консультантам, особенно в Летуаль, но тут я не ошиблась, и подошла к нужному мне человеку. Спасибо ей за консультацию! Желаю ей больших премий, и быстрых карьерных повышений в данной сети магазинов. И конечно же хороших и лояльных клиентов.😃 Не очень понравилась консультант (девушка с косой, небольшого роста), не помню как ее зовут, но никак нельзя переходить на личности между сотрудниками при клиентах. (Да, она сказала, что это не обидно сказано, но все же это не красиво, и не правильно так выражаться при клиентах) Ей желаю немного подучиться клиентоориентированности и держать субординацию 🥰 Хороший вечер, с хорошими духами! Благодаря Татьяне!🫶❤️ Еще доброжелательная девушка, с поставленной речью, была на кассе (к сожалению, не обратила внимание на бейджик), желаю ей тоже всего самого наилучшего.❤️ Буду заходить, почаще, потому что последние разы были ад, консультанты не были готовы помочь, и с нехотением подходили консультировать. Сегодня, я поменяла свое мнение в лучшую сторону, спасибо еще раз Татьяне!🫶

Show business's response

Екатерина Коноваленко

Level 5 Local Expert

Чистый, светлый и уютный магазин. Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Персонал вежливый.

Show business's response

Aesthetic Art

Level 3 Local Expert

Очень грубый персонал. 10.01.25 я посетила данный магазин, когда я выбирала косметику, ко мне подошел охранник и в грубой форме сказал, чтоб я закрыла свою сумку срочно, а то ему там кажется, что я могу туда что то положить. Ситуация очень неприятная и достаточно странная. Позориться этому магазину уже больше некуда, поэтому можно и объявление разместить, что с открытыми сумками вход воспрещен. После такого хамства, я решила выбрать другой магазин косметики для покупок. Очень жаль, что данная сеть позволяет такое отношение к своим клиентам.

Show business's response

Валентина

Level 4 Local Expert

Спасибо магазину Лэтуаль и продавцу Кристине .Грамотная консультация хорошие знания о товаре , рекомендую к ней обращаться справится на 5+

Show business's response

Константин Стафиевский

Level 15 Local Expert

Хороший магазин космического ассортимент а много. Большой выбор мужской туалетной воды. Скидки и акции постоянно. По качеству продукции без замечаний. В магазине уютно и комфортно. Всегда чисто, без очередей!

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Полупустой магазин, у большинства предлагаемого парфюма нет пробников, т.е. нет возможности послушать ароматы. 1 хабалистая «сотрудница» на весь магазин. Если бы можно было поставить «-1», я большим удовольствием было бы поставлено.

Show business's response

alex chertov

Level 8 Local Expert

Большой зал и неплохой выбор , жаль что до не идти далеко почти в конец торгового центра , многие говорят что там подделки , а в золотом яблоке все оригинал , поэтому спрос упал , возможно маркетинг ?

Show business's response

Настя Ёж

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо стажёрке (кажется, её зовут Анна, не запомнила, увы). Не шарю в косметосе, тяжело было выбрать. Она мне всё по делу рассказала, всё показала, очень много классных штук посоветовала, парфюм славный подобрала. Девушки на кассе тоже очень отзывчивы, помогли с приложением разобраться. В общем, 10/10, хороший отдел.

Show business's response

Светлана Старкова

Level 13 Local Expert

Большой магазин, большой выбор косметики и парфюмерии. Доброжелательные отзывчивые продавцы-консультанты. Представлено много брендов. Обычно в другие Летуали придёшь, то одного нет, то другого. Здесь всегда все есть. Бывают приятные скидки

Надежда Ж.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо кассиру Алёне в Европолисе за быстрое обслуживание и выдачу заказа, хорошо и адекватно выполняет свою работу. Была на днях в другом магазине Летуаль в ТЦ ФОРТ, пришлось отказаться от заказа из-за пофигизма работников.

Show business's response

Letoile

268 reviews