Lehtual'

4.2

231 rating

Rate this place

Level 29 Local Expert

Магазин в самом центре города, но посетителей мало. Много новых непонятных брендов с непроветренным качеством. Скидки странные, не привлекают. Помещение тесновато. Персонал оказывает качественные консультации.

Show business's response

Татьяна Гладская

Level 5 Local Expert

Очень внимательный персонал.Приветливо встречают постоянных клиентов.Часто проходят акции.Можно сожалеть только об одном-исчезли некоторые любимые позиции.Такое время,увы.Верю,что перемены впереди.

Show business's response

Юлия Скачкова

Level 15 Local Expert

Не знаю что произошло с данным магазином, продавцам консультантом нет никакого дела до покупателей. Зашла в субботу- 20 июля забрать свой заказ, продавец так холодно встретила и отдала товар. Аксессуары для ухода за волосами и маникюра на стойке находятся без ценников, приходится спрашивать по каждому товару у этих самых неприветливых консультантов. Присматривала себе еще парфюм, обошла витрины по 2 раза, так как искала определенный, никто не подошел и не поинтересовался, что я ищу. Хотя в магазине было всего 2 покупателя. Что и неудивительно при таком обслуживании.

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Магазин небольшой, выбора не много. Радуют продавцы. Всегда вежливые, улыбчивые. Спасибо Наталье продавцу, помогла выбрать ароматы мне и мужу. Будем приходить ещё.

Show business's response

Анжелика Н.

Level 4 Local Expert

Лэтуаль скатывается с каждым разом все ниже и ниже, цены растут как на дрожжах. Хожу сюда очень редко и с каждым приходом эмоции все больше негативные. В этот раз вообще трэш, зашли в данный магазин, и ушли ничего не купив, потому что услышали как кассиры обслуживают других покупателей на кассе. Решили не портить себе настроение. Оплату картой не принимают, говорят что терминал якобы не работает и оплата только по QR коду, хотя кассир тут же проговорилась, сначала сказав что все работает, а потом нет. Дошло до абсурд, врут и сами это понимают

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Очень часто ходила в данный магазин за покупками и онлайн заказами до сегодняшнего дня, очень не приятно когда за тобой ходит охранник и дышит тебе в буквальном смысле в спину .Я конечно понимаю ,что это его работа смотреть за залом. Но ...... не за теми смотрите !!!Расхотелось что то покупать ,ушла без покупок ((((

Show business's response

Симона***

Level 4 Local Expert

25.05 зашла в магазин, чтобы приобрести тональный крем. Ко мне сразу подошла консультант и предложила помощь. Консультант сама наносила мне тестер и я выбирала подходящий тон, т.е. я не знала номер тона. Когда выбор был сделан я пошла дальше по магазину за покупками, а консультант унесла крем на кассу. Каково было моё удивление когда уже дома выяснилось что тон крема не тот, от слова совсем (очень тёмный). Пользоваться таким тоном я точно не смогу. Для себя сделала вывод - доверяй, но проверяй.

Show business's response

30+

Level 4 Local Expert

долго писала подробный отзыв-сорвался. Жаль. Напишу кратко. Не могу оценить ассортимент. Не ознакомилась. Хамло продавалка вызвала желание не купить , а покинуть магазин . Если бы вместо рявка из подлобья "мы заняты" (отвлекла от копания в смартфончике) была вежливая улыбка и спокойная просьба подождать-мои несколько тысяч остались бы в этом магазине. А так -ушли в соседний. Накидываю одну звезду за очень милую девушку супервайзера

Show business's response

Максим Ларионов

Level 16 Local Expert

Духи, крема, и все в этом роде. Дорого, сомнительно. На любителя. Удобное расположение, есть парковка, работают до 21.00.

Show business's response

Zizi

Level 7 Local Expert

Самый ужасный летуаль. Товара мало, ценников половины нет. В зале в косметике бардак! Не опрятно, не аккуратно. Заходила за декоративной косметикой, ушла ни с чем...

Show business's response

Наталья К.

Level 7 Local Expert

Вежливые продавцы, большой выбор косметики, средства по уходу лица волос тела для женщин , детей и мужчин.Огромный выбор парфюма.

Show business's response

елена лузина

Level 10 Local Expert

Удобное расположение в самом центре, покупала подарочный сертификат,можно выбрать любую сумму,красивая упаковка

Show business's response

Татьяна Есева

Level 15 Local Expert

Очень понравился магазин, нашла товар, который долго искала, приятные консультанты всё подсказали, подобрали. Сорентировали по акциям и бонусам. Отлично, рекомендую.

Ольга Давыдова

Level 13 Local Expert

Грязные полки,везде бардак,ценников нет,работает 1 человек - за кассой стоит,всё,хуже магазина не видела,ушла без покупки (((

Show business's response

Марина Пустэко

Level 5 Local Expert

Сделала заказ через интернет магазин. Делаю не впервые, сама забирала из магазина, все хорошо, но в этот раз сделала доставку курьером. Должны были доставить 19.12. С 18 до 22, однако никто ничего не доставил, не позвонили, сегодня ищу какую либо информацию по заказу, по телефону горячей линии слушаю музыку целый день, а специалист «который обязательно поможет» так и не взял трубку. Вопрос где найти информацию по оплаченному заказу???

Дарья Мехоношина

Level 3 Local Expert

Сегодня совершала покупки в этом магазине. Сначала мне продавец некоторое время не хотела отдавать чек, и дала лишь тот, на котором написано о банковской операции, на мою просьбу дать мне обычный чек, она сразу же засуетилась и сказала, что мне в подарок идет какая-то салфетка. Оказалось, что эту салфетку она мне отбила, и вроде бы мелочь, она стоит 25 рублей, но такое нечестное отношение к покупателям отбивает все желание возвращаться в этот магазин!

Lera .

Level 2 Local Expert

Магазин супер.Все продавцы очень вежливые и приветливые.Всегда совершаю покупки,всем рекомендую.Сегодня очень хорошо обслужили,всё показали,порекомендовали,рассказали.

Show business's response

Фархад Гасанов

Level 12 Local Expert

Хороший такой магазинчик. Сотрудники норм, позевеш подойдут помогут определиться с выбором. Крем покупал для матушки, целый час мучал их. Мне всё понравилось и маме тоже.

Елена

Level 16 Local Expert

Небольшой магазин парфюмерии и косметики . Есть товары по уходу за телом , лицом и волосами . Тесно внутри. Представлены не все бренды. Консультанты всегда готовы прийти на помощь в выборе товара.

Алексей Осотов

Level 7 Local Expert

Прекрасный выбор , широкий ассортимент, но тесновато.

Show business's response

k k

Level 7 Local Expert

Охранники просто ходят по пятам ,что заставляет чувствовать себя вором ,выбрать сосредоточиться просто не возможно с одной стороны охранник ,который в шаге от тебя стоит и осматривает каждое твое действие,с другой стороны консультант ,который также стоит и напрягает своим взглядом.Консультанты недружелюбные,если отказал оплачивать qr-кодом ,то ты враг народа .

Show business's response

Оксана Тюрикова

Level 10 Local Expert

Была пару раз,не вдохновилась на посещение,выбирала мужу парфюм-выбор очень скудный ,нет топовых новинок,консультанты не знают современны тенденций,решила больше туда не ходить,хотя живу напротив

Анна Александровна

Level 9 Local Expert

Маленький уютный магазин. Спасибо девушке-консультанту, сразу откликнулась на просьбу о помощи в подборе продукта. Предложила несколько вариантов, изложила все плюсы и минусы, очень компетентно и лаконично.

А. Неизвестный

Level 6 Local Expert

Хороший. Не такой большой как в Колизее (в том я теряюсь), а такой можно сказать уютный. И барышня, которая консультант молодец, помогла определиться с выбором, несмотря на мои невнятные и приблизительные пожелания. По итогу: удачно зашли, я в данную лавку парфюма, а парфюм как подарок.

Анастасия Оренбуркина

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Сегодня, 5.03.24, мы посетили Вам магазин на Комсомольском проспекте 67, г. Пермь. Зайдя в магазин мы обнаружили очень выгодное предложение, Акцию(по покупке на 15т оплачиваешь 4.5т) Подобрали достаточно дорогие продукты. Такие как духи 100мл и набор Долче Милк, прошу заметить, что мы не набирали целую корзину бюджетных и мелкие товаров. Подойдя на кассу мы были обескуражены не систематизированной работы по сбору заказов, вокруг нас в открытом доступе, лежали пакеты с интернет заказами, на которые например наступить не составляло бы ни какой труда. Мы и дивились когда в проходе беспорядочно стояли открытие картонные коробки с дорогостоящей парфюмерией. Так же хочу заметить, очень долгую выдачу интернет заказа, перед нами стоял лишь один покупатель на выдачу заказа и казалось что наше ожидание на долго затянется, хочется отметить что часть интернет заказа девушки находилась на витрине, тоесть консультант не подготовил и далее посмеялся в сторону девушки сказал что «ну если что вернули бы деньги, ха ха» Далее подошла вторая девушка, к сожалению имя мы не прочли, но на чеке написано имя Опарина Татьяна Владимировна, блондинка, по поведению очень высокомерно нас обслуживала и нехотя. Хочу уточнить что во время ее раздумий обслуживать ли нас подошла другая покупательница и принесла просроченный, купленный товар NARS. Какое было наше удивление что консультант даже не принесла никаких изменений от лица вашего магазина, а поставив перед фактом сказала «возврат». Пока мы стояли и дожидались возврата , взяв у прикассовой зоны дорогостоящий бренд (сыворотка ESTE LAUDER) мы обнаружили просрочку. Указав на это консультанту( все той же Опариной) мы увидели в ее глазах призрение, что мы указали на просроченный товар, хотя мы указывали на этой из хороших побуждений. Далее перейдем к нашему обслуживанию. Хочу напомнить, что у нас было мало продуктов. Кассир пробив всё, выдала нам, что что-то не проходит по акции, дальше последовал взгляд на нас и молчание… что мы должны были сделать? Разведя руками, кассир еще раз повторила, что что-то не проходит по акции. Далее уставилась в монитор кассы минуты на 2. Как мы поняли, это мы должны были бегать и сверять свой, и так сверенный товар, с ценниками. Далее от девушки мы услышали : «Ладно, пробью товар по акции, потом придется удалять…». У нас возник молчаливый вопрос, что мешало сделать это 2 минуты назад и виноваты ли мы, что «потом придется удалять». В итоге, выяснили мы, что не подходит (хотя собиралась корзина по акционным ценникам). Так же мы не поняли различий между желтыми и зелеными ценниками. Мы не дальтоники, извините, но желтые ценники были распечатаны на зеленой бумаге. Так же хотелось бы отметить, что по приложению в магазине находился парфюм, которого на удалось найти на витрине, соответственно послушать и приобрести тоже не удалось. В магазине всего 2 консультанта, поэтому возможности подойти и спросить не было. Летуаль, вы позиционируете себя как бренд. У вас множество магазинов и прошу заметить, мы находились в магазине центра города. Почему такое отношение к покупателям ? Почему после покупки у меня остались лишь негативные эмоции? Летуаль. Мы ждём ваших объяснения

Show business's response

Уральская Сова

Level 10 Local Expert

То, что мне надо не нашла!!! Продукции мало. Продавцы окружают со всех сторон. Зайдя в магазин поймала на себе оценивающий взгляд с ног до головы 😀смешно конечно, но... Ну и что, что я сегодня в спортивных штанах😀За мной следили как за уголовницей 😀. Усмехнувшись над предвзятостью персонала, ушла.

Ирина Никулина

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Всегда профессиональный, вежливый, готовый помочь персонал. Отличный выбор

Show business's response

🎵

Level 12 Local Expert

Большой выбор косметики и парфюмерии известных брендов. Но цены недешевые если нет акций и дисконтной Карты.

Надежда В.

Level 7 Local Expert

Внимательные и компетентные продавцы, широкий ассортимент товара, часто бывают скидки.

Надежда С.

Level 3 Local Expert

Ассортимент парфюмерии очень маленький,но зато продавец попалась от бога,молодец!!!Человек на своем месте!!!!Купила духи сходу,обычно я так не делаю .

Милана Сибирская

Level 9 Local Expert

Периодически захожу в этот магазин, если по пути. 2 раза только помогли консультанты, которых до сих пор вспоминаю, пользуясь продуктами, которые они посоветовали. Стараюсь обходиться без их советов, а то деньги на ветер.

Show business's response

София

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям, не умеете работать позвоните на Революцию 13, вас научат.

Show business's response

ЕС

Level 7 Local Expert

Хороший магазинчик, где всегда немного народа.

Show business's response

Ася Ася

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, пришла в магазин за духами...вы знаете, видимо одета была не по-моде, охранник бегал за мной по всему магазину, как буд-то я в федеральном розыске! Очень не приятно!!!

АЛЛА ЛУЧНИКОВА

Level 7 Local Expert

Самый отвратительный Лэтуаль города Перми. Маленький, в наличии очень мало позиций, персонал не очень дружелюбный.

Аликина Кристина

Level 13 Local Expert

Приятные продавцы, всё помогли выбрать. Магазин не самый большой, но ассортимент достаточный.

Анастасия

Level 9 Local Expert

Просто не могу не написать отзыв. Жаль такой возможности нет на официальном сайте, но как говорится, рыба гниёт с головы. Некогда процветающий магазин опустился просто ниже дна. Зашла забрать заказ, магазин совершенно пустой, на кассах никого нет. Несколько минут ходила и пыталась найти хоть кого-то. Вышла наглая молодая девица откуда-то из подсобных помещений. На просьбу выдать заказ начала с недовольным видом задавать кучу глупых вопросов, смысл которых я сначала не могла понять, т.к. у меня был номер заказа. Но потом все же стало ясно, что бардак у них полный, по номерам заказов сортировки нет, все между собой перепутано, а виноваты в этом покупатели, которые зачем-то все заказывают и заказывают. Несколько раз переспросила имя и фамилию, а также время ожидания (?!), все же нашла и вместо того, чтобы отдать, самостоятельно вскрыла коробку и начала выкладывать и оглашать вслух каждое наименование. На предложение дать мне самой все проверить, она ответила отказом. А вдруг я с товаром сбегу. ??? На минуточку у меня все оплачено полностью в момент заказа. Парочку человек зашли в магазин в те 15 минут, которые я пыталась получить свой заказ 😱 (почта России и то лучше работает), но она и их с гордым видом выпроводила, мол такое мы не продаем уже года два как. Если б неоплаченный заранее заказ ни за что бы не осталась там. Да и в общем-то больше не собираюсь туда идти вновь и другим не советую! Наглость, хамство, высокомерие и полное нежелание работать - вот и все, что здесь могут предложить. Помню ещё год назад такие хорошие девочки-консультанты работали, помогали духи выбрать и другое, но видимо сбежали из этого бедлама. За что только вот этой платят деньги - непонятно. Она даже функции сторожа не выполняет, все нараспашку, бери, выноси, что хочешь (хоть с полок товар, хоть заказы, как попало валяющиеся на подоконнике и у кассы, хоть саму кассу), если и я-то не сразу смогла до нее докричаться, то воришек тем более не услышит. Про функции продавца, которая эта мадам не хочет выполнять, я уже молчу

Show business's response

Наталья В.

Level 5 Local Expert

Контрафакт и баллы не начисляются

Show business's response

Марат

Level 13 Local Expert

Охранник не отводит глаза от покупателя. Везде ходит как хвост за тобой. Желание что то покупать отбивает.

Таня К

Level 9 Local Expert

На кассе впарили маски , сказав,что они по акции и выйдет 140 рублей за 4 маски. Чек не дали . Уже дома зашла в приложение и ради любопытства посмотрела что же я там такое купила заплатив большую сумму и увидела, что маски обошлись мне в 280 рублей, а не в 140, как сказал продавец. Крайне неприятно.

Александр Шаламов

Level 11 Local Expert

Девушки, сама любезность, выбор, не смотря на пространство, очень хороший

Ольга Сафонова

Level 11 Local Expert

Всегда смотрят по одёжке на клиентов. Охранник прям дышит в затылок,пока сама ищешь что нужно

…

Level 4 Local Expert

Доброжелательный персонал. Отличная клиентоориентированность.

Евгения Соснина

Level 12 Local Expert

Очень качественное обслуживание, качественная продукция!